瀏覽紀錄

TOP
1/1
無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)
客戶關係管理(簡體書)
  • 客戶關係管理(簡體書)

  • ISBN13:9787111588382
  • 出版社:機械工業出版社
  • 作者:胡英;丁思穎
  • 裝訂/頁數:平裝/172頁
  • 規格:27.2cm*19.6cm (高/寬)
  • 出版日:2018/02/01
人民幣定價:29元
定  價:NT$174元
優惠價: 87151
可得紅利積點:4 點

無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)

商品簡介

本書是為高等院校應用型本科的教學而編寫的,理論與實踐相結合,內容翔實,深入淺出,通俗易懂,結構合理,緊緊圍繞如何策劃和實踐企業客戶關係管理這一主線,以企業與客戶之間的關係作為研究對象,靈活運用管理學、人際關係學、市場營銷學等相關理論,在簡述客戶關係管理相關理論的基礎上,重點介紹了如何建立、如何實施、如何維護客戶關係,以及客戶關係管理的理念、策略和操作技巧,讀者通過解讀成功企業的客戶關係管理實踐,可以更好地理解和認識管理客戶關係的真諦。

購物須知

為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。

若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。

大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大,除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態,其餘商品將正常出貨。

無現貨庫存之簡體書,將向海外調貨:
海外有庫存之書籍,等候約20個工作天;
海外無庫存之書籍,平均作業時間約60個工作天,然不保證確定可調到貨,尚請見諒。