瞬間贏得信任的冷讀術【圖解版】

善用「冷讀術」，讓你人際關係隨心所欲!
冷讀術，是一種瞬間打開陌生人心扉的方法，
不但能讓對方覺得「這個人真是了解我」，
也能贏得對方絕對的信任。
它是通往幸福與豐富人生的關鍵技巧，
幫助你「受人喜歡」、「增加自信」、「拒絕受騙」，
以及「成為理想的自己」。

本書介紹的冷讀術，是一種「了解對方心意」與「建立信任關係」的技巧，使用得當，能在瞬間就贏得陌生者信任。

目前整個社會的心理狀態，與其說是相信別人、接納別人，還不如說是偏向懷疑別人、批判別人。或許有人會說「為了騙人，我想要精通冷讀術」。但是，請你仔細思考一下：這個社會上欺騙、批判、操縱別人的人已經過多，也過於競爭了。

現在，社會上最供不應求的，毋寧是「了解我」、「信任我」、「接納我」這種類型的人。因此，如果你認真努力的去了解別人的心意，對社會來說，「物以稀為貴」，非但大家搶著成為你的朋友、想和你談戀愛、買你的商品，也會蜂擁而來尋找你。也因此，熟讀「冷讀術」能讓你在工作、戀愛、交友、家庭關係上都隨心所欲。

石井裕之／作者

1963年出生於東京，個人激勵專家、心理諮商師、Opie Associates有限公司董事長。

以催眠療法與心理諮商的臨床經驗為基礎，開設獨特的研習課程親自進行指導。向大眾公開能活用於人際關係、商場、戀愛、教育等任何溝通場合，且任何人都能輕易實踐的潛意識技巧。

自2006年1月起於Forest出版社開設私塾「石井道場」，班班額滿，預約報名經常必須排到半年之後。以擁有讓所愛的人幸福的關鍵技術與精神力為目標的人才培育講座「個人激勵專家養成講座」也場場爆滿，已經培育出700位個人激勵專家。可謂是石井裕之臨床經驗集大成的目標達成計劃「Dynamite Motivation 6 Month Program」，即使價格不斐，也已經成為高達8000人珍藏的另一暢銷鉅作。

主要著作有暢銷書系列的《改變人生！與「另一個自己」好好相處的方法》、《「心靈DNA」的培養法》、《放下「心靈煞車」的方法》；冷讀術系列的《瞬間贏得信任的冷讀術》、《你為什麼相信算命師？》（以上Forest出版）等，以及《用於溝通的催眠誘導》（光文社）、《壞人猿變好人緣─自我暗示的奇蹟術》（祥傳社）、《超凡大師鼓動人心的12個方法》（三笠書房）等，撰述或監修的書籍達二十幾本，累計銷售量超過150萬本。

也經常參加日本電視台「Omoikkiri TV」、東京電視台「Saikora！」、富士電視台「奇蹟體驗！Unbelievable」與「SUTA☆MEN」、朝日電視台「Chan NEPU」、ABC電視台「BE-BOP！HIGH HEEL」等節目的演出。文章也常散見於《PRESIDENT》（PRESIDENT Inc.）、《ANAN》（MAGAZINEHOUSE）等雜誌。

樂伊珍／譯者
台灣人，曾任出版社主編，外電記者，現為自由文字工作者。譯作有《罵小孩的藝術》《週三清晨的京都情人》等。

【序】何謂可使工作、戀愛、友人、家庭關係順利進行的被禁止的技巧？ / 石井裕之
現在的你，手裡拿著這本書，可能正在書店、便利商店，或是在家裡、車上閱讀。
請你想像一下，成為溝通達人、大受異性歡迎、工作有成就、家庭和工作上的人際關係都很融洽的自己，是什麼模樣。
只要使用本書介紹的逆向溝通術——「冷讀術（Cold Reading）」，不論是工作或個人私事都能隨心所欲。
冷讀術就是這麼強而有力，因為它不只是溝通術，也是建立信任關係的方法。書店裡，到處都能看到《╳╳會話術》、《╳╳溝通術》、《╳╳心理術》之類的書，但都不具有徹底改變人生的衝擊力。
為什麼呢？原因其實很簡單。因為那些書只教你如何與別人順利交談，並沒有涉及雙方之間的關係。但是，本書介紹的冷讀術，是一種瞬間就能建立信任關係的方法，之後不管你說什麼、做什麼，對方都會做善意的解讀。
也就是說，對方對你深信不疑，即使你說謊，他也會當真。而且，你還可以博得許多人的喜歡。
沒有人可以相信、沒有人了解自己，這種人生是最寂寞的。所以人經常在尋找這樣的人，一旦找到了，就會覺得自己幸福無比。
我們所謂「成功」或「有人緣」的人，其實就是善於讓人產生這種幸福感、讓人感到舒服的人。
不管他們的言行是真是假，都無關緊要，因為他們擁有使人感到幸福的技術。
這個技術無疑就是冷讀術。
真話，即使傻瓜也會說；但是，關心對方的謊言，若沒有感情、理解、技術，是說不出來的。你不覺得使人感到幸福的謊言，比傷人的真話更了不起嗎？
冷讀術是一種使用會話、心理策略建立信任關係的技巧。在歐美，一直被認為是「特定人士」，例如：假算命師、假通靈者、邪惡的宗教教祖等才會使用的技巧。
 然而在日本，我出版的相關書籍，都成了銷售量突破二十五萬冊的暢銷書。我陸續接到來自學生、上班族、職業婦女、家庭主婦、商店店員、接線生、老師、醫生、護士、律師、服務生、歌舞女郎、顧問、算命師……等人的感謝，證明這本書具有非常廣泛的實用性。
當然，有些冒牌的算命師、缺德的生意人或騙子會使用冷讀術，這也是事實。正因為如此，我更希望大家都能了解冷讀術，以避免受騙上當。
我以更簡單、直截了當、更有趣的概念來寫本書，希望各位學習冷讀術愉快。

導讀：面試、購物、戀愛：讀你千遍也不厭倦－彭懷真
序：何謂可使工作、戀愛、友人、家庭關係順利進行的被禁止的技巧？－石井裕之
前言　
讓工作、戀愛、人際關係隨心所欲的「冷讀術」，到底是什麼？
● 什麼是逆向溝通術？
● 「任何人」都能「輕易」使用冷讀術！
● 檢驗！這就是冷讀術的詭計！
● 要控制對方的心很簡單！
● 懂得利用潛意識，溝通超輕鬆！
● 懂得「會話策略」，你也可以改變人生！
特別企畫1：「冒牌算命師」用冷讀術能做到什麼？

PART1 為什麼冷讀術會有效力？
● 其實沒有人了解自己！「巴南效應」的祕密
● 星星和血型都無關緊要！
● 何謂「相信算命師的心理」？
● 騙人很簡單！何謂「受騙者心理」？
● 「選擇性記憶」的圈套
● 所有的記憶都是後來建立的！
● 何謂任何人都擁有兩張臉的「矛盾心理」？
特別企畫2：使用冷讀術，在聯誼活動上大受歡迎

PART2 任何人都會使用！冷讀術的基本技巧
● 順利交談的啟動方法——例行話題
● 實踐！請如此使用「例行話題」！
● 許多算命師都使用的技巧——「否定問句」
● 實踐！請如此使用「巧妙的否定問句」！
● 套出對方訊息的技巧——「巧妙質問法」
● 實踐！請如此使用「巧妙質問法」！
● 把「沒有說中」變成「說中」的技術——「擴大／縮小」說法
● 實踐！請如此使用「擴大／縮小說法」
● 絕對不會不準的——「巧妙的預言」
● 實踐！請如此使用「巧妙的預言」
特別企畫3：使用「冷讀術」，打開了難以對付者的心扉

PART3 你是哪一型的人？We／Me型
● 只要知道分類，就不會有溝通上的煩惱
● 你是哪一型？「判定We型／Me型的測驗」
● 從外表區分We型／Me型
● 打開「We型人」心的溝通方法
● 打開「Me型人」心的溝通方法
● 對We型人「可以做」與「不可以做」的事
● 對Me型人「可以做」與「不可以做」的事
特別企畫4：使用「We／Me型」，人際關係變得輕鬆愉快了

PART4 活用於日常生活的「冷讀術實踐講座」
● 「聯誼活動上受歡迎」的祕技
● 掌握對方心意的「E-mail寫法」
● 「受人信賴」、「討人喜歡」的稱讚方法
● 看穿對方「婚外情」或「說謊」的祕技
● 「攻陷」已有情人者的祕技
● 效果無限大！追求異性的搭話法
● 拒絕「難以拒絕的邀約或工作」的「但是」魔法
● 因應索賠的祕技
● 初次見面時快速融洽交談的祕技
● 超重要！商用E-mail的高明寫法

後記：讓人感覺幸福的技巧－石井裕之

【導讀】面試、購物、戀愛：讀你千遍也不厭倦 彭懷真／東海大學社會學博士
在二○○六年，我主持了十次的面試，又擔任了十多次面試的評審委員。這些面試決定某些人能否獲得社工員、就業輔導員、僑生輔導員或研究助理的工作機會。我也曾多次參與職員晉升的口試，評量某些人能否升遷。在學校，我透過面試挑選各種學生，決定他們可否考上某個班、繼續深造，或能否代表學校出國、獲得某些補助或獎學金。
我很喜歡面試，可說是樂此不疲。因為能夠透過短暫的交談來認識人。當然，在十幾分鐘的互動中就要立刻打分數，甚至就此決定對方的生涯，是個不簡單的考驗。所以我比一般人更需要較強的能力去「閱讀」人，用這本書的概念來說，我需具備較佳的「冷讀術」。
其實，我們天天都在進行「面試」，買東西時面試賣東西的人，賣東西時面試顧客。在職場上，我們不斷注意上司與同事的想法，並持續傳達自己的看法，這些看法又被對方所評量。如果能夠多瞭解人，進而有效溝通，該有多好！俗話說「知人知面不知心」，聖經上也說：「人心比萬物都詭詐，誰能識透呢？」要完全瞭解一個人的心，恐怕比海底撈針還難。即使是平日的互動，我們也都有吃虧上當的慘痛經驗，在經歷被欺騙的痛苦後，總會懊惱不已。
「女人心，海底針」，而男人的心，老早被權力慾望給蒙蔽了，更不容易認清楚。不過，多數的人際關係都不需要太深入的了解，只要能在短時間中有基本的認識。為了各種面試與評量，也為了生活中的買賣、經營、管理，我總是試著多認識人。所幸，高中時代就養成的讀書習慣，使我比一般人敏銳些。
高中時，我很不快樂，各方面的表現也不太理想。那時，我經常閱讀日本通俗心理學方面的書籍，希望從其中獲得一些啟發，藉此來扭轉自己的人生。許多觀念也在此時烙印於腦海，例如「每一天贏在起跑點—早起一小時就能成功」、「罷手還嫌太早—鼓勵堅持下去」、「知人又知心—閱讀人的面相有助成功」等。受到這些書籍的影響，我變得更積極、更快速、更渴望成功，之後的人生也越走越順利。
日本人的好學舉世皆知，許多人利用每天搭電車時看書，輕薄短小的通俗書籍因而大受歡迎。這本《瞬間贏得信任的冷讀術圖解版》就屬於這一類的作品，科學性不是那麼強，學術性也不高，但是趣味性十足。
本書是日本通俗心理學的新作，討論人與人初步接觸時的溝通方法，尤其是透過「用心看」、「用心聽」、「用心問」與「用心說」等溝通技巧，促進雙方的互動效果，就連新潮的E-mail溝通的最佳方式都加以介紹。
一般人際或溝通書籍多半會強調要「順勢而為」、「因勢利導」，注意互動中的情勢而表達。這本書與其他書最大的不同，在於作者特別強調「你要主動造勢」。包括運用類似推銷員、算命者的方法贏得溝通對象的信任，進而接納你。書中處處都是很容易運用的技巧。
人際溝通的成功關鍵不在於深奧的理論，重點是好學、好用。就像學習網球或打棒球的人，透過「發球機」去回應各種情勢，比較快就能學會，進而上場比賽。
通俗心理學的書籍多半有一些心理測驗吸引讀者練習，本書也不例外。最重要的是「We／Me型的區隔」。我也做了測驗，得到了一個預期中的答案。我當然是屬於「We型人」（否則怎麼會如此輕易就答應編輯的邀請，為本書寫導讀？）我喜歡這種個性，也經常揭露自己，並渴望更多人如此。
近年來，我致力推廣「We（我們）」的概念，東海大學卓越教學計畫中就有一個以「We are／We share／We care（我們是／我們分享／我們關懷）」為主題的關懷服務教育。
當前的教育環境充斥著「Me」的想法，太多人偏向自我中心，以致於人與人之間少了溫暖，少了和諧。無數人的冷漠使人際關係處處是障礙，很多人只會讀書卻不知道如何讀人。本書作者提醒多數屬於「Me型人」有「工程師背景」的人，這些人需要學習溫暖、友善、自然的人際互動方法。
最近高鐵通車，出狀況的多半是管理部分，人為疏失與人際摩擦，使得這條台灣歷史上最快速的火車剛上路就鬧笑話，問題層出不窮。關鍵在於高鐵內部的某些員工，依然故我地用「Me」的心態做事。如果人人都有為顧客設想、為同事設想的周全思維，都能夠具備更好的「讀人」技術，高鐵內部自然能走向「溝通無障礙」，帶給台灣人更好的生活。
當然，如果藍綠政黨與海峽兩岸之間，彼此間多學習了解與尊重，知道如何發出「善意的好球」，能正確又心懷善意地解讀其他人的想法，對國家、社會與人民來說都是最好的發展。
「尋求好的發展」人人都同意，因為人往高處爬，大家都希望成功。不過，成功之路很窄，失敗之門很寬；賺錢不容易，吃虧上當卻經常碰到。
如何能成功呢？就以本文一開始所舉的「面試」來說，多數被面試者積極地表現自己，努力地把自己長期準備的答案設法用最短的時間說出來。其實，這不是得到高分的祕訣。被面試者應該具備「冷讀術」，在口試場合中觀察口試委員，並且試著順著委員的話來答覆。透過口試爭取成功的關鍵不是呈現自己，而是回答出口試委員滿意的答案。
談戀愛也是如此，吹噓自己的人無法相愛久久，懂得營造「情投意合」感受的人才可能永浴愛河。藍綠之間、兩岸之間，能更多體諒對方，用本書所強調的方法，使用「是的組合（yes-set）」，多說「是、好、對」，總能創造較佳的溝通效果。
有首老歌「讀你千遍也不厭倦」，這本書不需要讀一千遍，只要從其中學得一些讀人的方法，應用到日常生活中，去讀更多的人，就能改變原有的自己，成為讓人信任的人。

【內文試閱】
使用巧妙的質問法，套出對方的嗜好或手機號碼
實踐！請如此使用「巧妙質問法」！

最適用於想與初次見面的對方親密交往時
在舞會或聯誼活動裡，想和第一次見面的人進一步交往時，大體上都會拚命從尋找共同的話題開始。因為雙方如果有共同的興趣、共同的朋友等等，就不愁聊不下去了。

那麼，怎樣尋找共同的話題呢？當然，像連珠炮似地問些「你的興趣是什麼？」「假日都做什麼？」「聽哪一種音樂？」「喜歡運動嗎？」這麼泛泛的問題，也是可以找到一些連結點。但是，你不覺得稍欠優雅、太猴急了些嗎？
其實不妨好好活用巧妙質問法。

「妳看起來好像喜歡黑人音樂？」
「啊？是嗎？其實我平常喜歡聽Mr. Children樂團。」
「哦，我也很喜歡，還買了新專輯喔。」
「哇，太好了！」

這種問法遠比直接問「妳喜歡什麼音樂」自然。對話中你完全沒有提出企圖蒐集資訊的問題，不會給人在試探的印象。因此，對方也毫無戒心地說出了自己的喜好。「萬一」對方剛好真的喜歡黑人音樂的話，那可是意外地大成功。

「妳看起來好像喜歡黑人音樂？」
「哇！好厲害！你怎麼知道的？」
「我也很喜歡他們的音樂，所以可以感覺得出來。」
「你都聽誰的？」

只要使用巧妙質問法，就不會給人「這個人拚命想尋找共同點」的印象，還可以問出你需要的資訊，請務必試試看。

打聽對方手機的祕訣
使用「巧妙質問法」，也可輕易打聽出對方的手機號碼。

「「上次見面時，妳好像告訴過我妳的手機號碼？」
「啊？嗯……好像沒有呀。」
「這樣啊，那麼，請妳告訴我吧！」
「嗯。××××××××××」

故意弄錯，可減低對方的警戒心，覺得告訴你電話號碼是很自然的。
如果想從對方口中套出訊息，直接問是不行的。有效的做法是，特意吐露某些資訊，正確與否都沒關係，表現得好像只是要和對方確認似的。這就是巧妙質問法的功效。