企業戰略資源管理系統：UML3&XML3物件導向系統分析與設計

這是一本與眾不同的電腦資訊用書！
這是一本規劃觀念嶄新的系統分析與設計用書！

相信所有讀者與系統設計者或程式規劃者看到本書時，一定會感到疑惑！什麼是【企業戰略資源管理系統】？簡單的說，【企業戰略資源管理系統】是一種專門提供給企業高層決策部門、營運高層人員的「策略分析」、「營運分析」、「決策判斷」以及「制定行銷對策計畫」的進階整合系統！其實就電腦軟體資訊設計的本質來分析：

【企業戰略資源管理系統】是一種企業高階管理資訊應用的統合系統！

【企業戰略資源管理系統】是一種【多元決策競爭系統】的總稱！

也就是說，【企業戰略資源管理系統】並不是指單一的商務軟體系統！而是一群高階經營管理商務系統的總稱！一套完整的【企業戰略資源管理系統】共包含：【1】：CRM (客戶關係管理系統)、【2】：EIS (經營管理系統)、【3】：DSS (決策支援系統)、以及【4】：High Level Analysis Report System(決策分析報表系統)等4個管理階層應用系統來組成。

本書從瞭解【企業戰略資源管理系統】開始，到實作瞭解【企業戰略資源系統】的雲端系統架構、雲端大數據庫(包含：CRM雲端數據庫、EIS雲端數據庫、DSS雲端數據庫…等)的完整架構與實作，到【企業戰略資源系統】的整體系統分析與設計，再到【CRM(客戶關係管理系統)】、【EIS (經營管理系統)】、【DSS (決策支援系統)】以及【決策分析報表系統(High Level Analysis Report System)】與【附屬數據處理架構】包含的2個作業系統：【企業雲端資訊交換作業系統】、【輔助處理作業系統】的系統架構建置與實作，相信所有讀者與分析師都能夠融會貫通、為自己所屬的企業規劃強大與實用的【企業戰略資源管理系統】！

Chapter 1　企業戰略資源管理系統設計概論
1-1：什麼是【企業戰略資源管理系統】？
1-2：企業為何需要【戰略資源管理系統】？
1-3：【企業戰略資源管理系統】雲端系統 架構模型建構
1-4：【企業戰略資源管理系統】物件導向系統分析建構工具：Visual Paradigm & Eclipse for XML
1-5：【企業戰略資源管理系統】大數據庫架構模型建構：XML3 & UML3

Chapter 2　企業戰略資源管理系統：系統架構概論
2-1：【企業戰略資源管理系統】系統模型建置分析講解
2-2：前緣作業系統：CRM系統架構概觀分析與設計
2-3：戰略主體系統：EIS系統分析與設計
2-4：決策分析系統：DSS系統分析與設計
2-5：High Level Analysis Report System：決策分析報表系統分析與設計

Chapter 3　企業戰略資源管理系統：雲端資料庫架構
3-1：【企業戰略資源管理系統】同階資料庫架構講解
3-2：【企業戰略資源】CRM資料庫結構設計
3-3：【企業戰略資源】EIS資料庫結構塑造
3-4：【企業戰略資源】DSS資料庫結構塑造
3-5：【企業戰略資源】輔助運算數據庫結構設計
3-6：【企業戰略資源】資料交換暫存運算數據庫結構塑造

Chapter 4　企業戰略資源管理系統：主體系統程式實作規劃設計
4-1：【企業戰略資源】：CRM主體建構前緣作業管理系統設計概論
4-2：【企業戰略資源】：系統參數設計：使用XML3全程實作
4-3：【企業戰略資源】：行銷區域維護管理：UML3 Class Diagram塑造
4-4：【企業戰略資源】：業務人員維護管理：UML3 Class Diagram塑造
4-5：【企業戰略資源】：產品類型建置維護管理：UML3 Class Diagram塑造
4-6：【企業戰略資源】：產品群組維護管理：UML3 Class Diagram塑造
4-7：【企業戰略資源】：產品基本資料維護管理：UML3 Class Diagram塑造

Chapter 5　前緣作業系統：企業CRM系統-A
5-1：【CRM】：CRM功能結構模型塑造：UML3 Deployment Diagram & Sequence Diagram
5-2：【CRM】：動態CRM系統項目設定流程設計：UML3 Class Diagram塑造
5-3：【CRM】：客戶群組類別維護查詢流程設計：UML3 Activity Diagram塑造
5-4：【CRM】：客戶資訊建立維護查詢流程設計：UML3 Activity Diagram塑造
5-5：【CRM】：客戶資料匯入與匯出流程設計：UML3 Class Diagram & UML3 Use Case Diagram塑造

Chapter 6　前緣作業系統：企業CRM系統-B
6-1：【CRM】：客戶銷售單據線上登錄維護流程設計：UML3 Activity Diagram & Class Diagram & Use Case Diagram
6-2：【CRM】：客戶銷售單據資訊匯入處理流程設計：UML3 Activity Diagram & Class Diagram塑造
6-3：客戶銷售單據查詢統計處理流程設計：UML3 StateChart Diagram & Class Diagram塑造
6-4：客戶銷售單據維護刪除管理流程設計：UML3 Activity Diagram & Class Diagram塑造
6-5：客戶銷售日報-月報-季報-年報表分析流程設計：UML Class Diagram & Use Case Diagram

Chapter 7　戰略主體系統：企業EIS經營戰略系統-A
7-1：【EIS】：EIS功能結構模型建置：UML3 Component Diagram & Deployment Diagram
7-2：【EIS】：客戶滿意度決策分析管理程式模型塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
7-3：【EIS】：客戶貢獻度決策分析管理程式模型塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
7-4：客戶銷售/利潤交叉統計排行模型塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram

Chapter 8　戰略主體系統：企業EIS經營戰略系統-B
8-1：【EIS】：暢銷產品排行榜程式模型塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
8-2：【EIS】：業務銷售業績排行榜程式模型塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram

Chapter 9　企業決策分析系統：DSS決策支援系統-A
9-1：【DSS】：DSS功能結構模型建置：UML3 Class Diagram & Deployment Diagram & Sequence Diagram
9-2：【DSS】：潛在客戶落點分析決策表程式模型塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
9-3：【DSS】：業務區域績效分配分析程式模型塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram術方陣遊戲

Chapter 10　企業決策分析系統：DSS決策支援系統-B
10-1：【DSS】：客戶/產品/業務營運銷售趨勢預測高階控管分析作業：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
10-2：【DSS】：市場產品需求趨勢預估與庫存增減模擬高階管理Model塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
10-3：【DSS】：產品銷售率趨勢分析與預測高階控管分析Model塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram

Chapter 11　Decision High Level Report流程設計塑造
11-0：決策分析報表系統概論
11-1：客戶跨年度成長率High Level Report流程設計：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
11-2：動態欄位調整式決策分析High Level 流程設計：
11-3：萬用試算表型高階分析Web Report塑造UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
11-4：雲端資料匯入/ 交換High Level Processing塑造：UML3 Activity Diagram & Class Diagram & Use Case Diagram
11-5：客戶滿意度調查趨勢分析Report規劃設計：UML 3 Activity Diagram & Use Case Diagram

Chapter 12　【企業戰略資源管理系統】輔助設定系統流程設計
12-1：Tip Top式Online Help System流程設計：UML3 Class Diagram & Sequence Diagram
12-2：網頁式Online Help System流程設計：UML3 State Machine Diagram & Component Diagram