萬物智聯：走向數字化成功之路（簡體書）

本書以智能化浪潮的視角解構移動互聯網大背景下全球主流電信運營商、設備商在數字化規模服務上的創新與轉型實踐，為全球尤其是中國運營商的轉型提供思維、操作方法和案例三個層面的指導和借鑒。

李翔宇，北京郵電大學EMBA高級工商管理碩士，北郵EMBA聯合會秘書長，北京郵電大學經管學院企業導師，中國“互聯網+”大學生創新創業大賽專家評委。具有20年ICT行業從業經驗，長期從事ICT領域技術、商業模式和業務戰略等方面的研究，多次擔任行業峰會和論壇發言人。

【序一】
眾所周知，我們正在從傳統的工業時代步入以數據和算法驅動的信息化、數字化和智能化時代。近些年，隨著互聯網等數字化技術的快速發展，從通信、零售、金融、物流到生產製造等社會領域，都發生了翻天覆地的變化。數字化革命滲透到了我們的衣食住行等各個方面，而提供這些產品服務的眾多企業，也經歷了前所未有的數字化轉型。這些變化正在見證一個新時代的來臨。
回顧歷史，從雲計算、大數據、物聯網，再到AR、AI、區塊鏈，如今我們每年都能感受到技術創新帶來的強大衝擊力。層出不窮的新技術、新名詞，一方面在切實改變我們的社會形態和商業活動；另一方面也讓各行各業的人們，有種眼花繚亂，無從談起的感受。很多人都想知道，這些不斷湧現的新技術究竟是怎樣的發展邏輯，它們彼此又有著怎樣的關聯？它們究竟會將我們的企業和商業活動引向何方？
《萬物智聯――走向數字化成功之路》正是為了解決這些困惑而寫的。作者是信息通信行業的資深人士，不僅親身經歷了近20年來的技術革命，而且身體力行，去學習、思考、總結和發現這些技術革命背後的邏輯。不同於如今許多講述新科技革命的書籍，本書著眼於中國近10年來的數字化技術發展歷程，用翔實和豐富的資料梳理總結了影響當下和未來企業發展的重大技術，用淺顯易懂的語言，為我們描述了當下眾多熱門技術和領域趨勢。
本書不僅僅是針對流行技術的介紹和分析，其特色在於“知行合一”，全書緊緊圍繞“企業數字化轉型”這個命題，用大量鮮活的企業轉型案例，來為讀者呈現一個清晰的轉型圖譜。而且在此基礎上，作者沒有局限于就技術談技術的層面，而是站在更高的視角，看待企業轉型應具備的數字化基因，以及引領轉型的未來領導者應該具備的數字化領導力。本書並不僅是一本探討技術和商業變革的圖書，更是思考思維和行動數字化轉型的圖書。它不僅適合企業高管和職業經理人閱讀學習，而且還可以讓不同行業的從業者通過這本書瞭解這個時代最前沿的技術變革。
從互聯網到物聯網的進階發展，引領我們走進更為深遠和廣闊的數字化天地，數字化革命不僅關係企業的命運，也影響我們每個人未來的發展。相信《萬物智聯――走向數字化成功之路》這本書，能夠為讀者打開一扇思維之窗，帶來面向未來的全新的認知維度，用數字化的思維鋪墊一條光明之路。

呂廷傑①
2018年7月
中國北京

呂廷傑，北京郵電大學經管學院院長、教授，原校長助理；國際電信協會常務理事；中國信息經濟學會副理事長；中國通信學會理事；現代管理專委會主任；中國技術經濟研究會理事；通信技術經濟專委會主任；教育部電子商務教育指導委員會副主任；清華大學國家管理學研究基地客座教授。
【序二】
掐指一算，鄙人和翔宇兄相識已十年有餘。這十多年間，鬥轉星移、氣象萬千，新名詞、新概念、新模式、新理論、新思維也是日新月異。正如吳敬璉教授所雲――中國經濟中的“整詞兒”現象值得注意，過一段時間就出現一堆新詞兒。為什麼整詞兒？因為要顯得深奧。用大家過去沒有聽說過的詞兒來表現自己的研究是深刻的、學問是淵博的。但是，整完詞兒就有解決方案了嗎？不！問題，還在那擺著。
反觀我國圖書市場，如今這種專攻“整詞兒”的神作亦是愈演愈烈，尤以機場書店最為突出。所以，對寫推薦序這種事兒，即便是親朋好友，鄙人亦始終持警惕的態度，除愛惜自身羽毛之外，更不想誤人子弟。
令人欣慰的是，經反復拜讀，鄙人發現――這本《萬物智聯――走向數字化成功之路》毫無“整詞兒”之風，全書滿是平實的語言、經典的案例、謙遜的思想。這對於正在數字化大潮前徘徊，甚至迷惘的政府官員和企業家們而言，無疑是一本崇本務實之作，值得細細品味。另外，值得一提的是，翔宇兄步出象牙塔之後，始終在愛立信、華為等領袖級跨國企業深耕細作、默默前行。這就決定了其理論與實踐相結合的深度，實非吾等“紙上談兵”之輩能與之相提並論的。當然，這些深度凝結而成的智慧也體現在了這本書的字裡行間。
真心溢美之詞，或許到此可止。
最後，期待翔宇兄在未來路上繼續秉承“少整些新詞兒，多研究些問題”的治學態度，百尺竿頭更進一步，為數字中國的宏大篇章添磚加瓦、錦上添花。
期待，期待。
李易①
2018年7月
中國上海

①李易，知名數字經濟學家，上海社會科學院互聯網研究中心首席研究員，聯合國工業發展組織特聘專家、中國工業和信息化部信息通信經濟專家委員會委員、號百控股、傳化智聯、碩貝德等多家上市公司獨立董事。
【前 言】

150年前，美國著名詩人惠特曼，在歡呼美國東西海岸鐵路通車時，曾寫出了如下的著名詩句：
地球必須聯成一體，
用鐵路網聯成一體，
種族之間、比鄰之間必須彼此嫁娶，
必須橫渡海洋，使千里變為咫尺，
各國國土都必須連在一起，
――沃爾特﹒惠特曼《走向印度》
1492年，意大利航海家哥倫布橫渡大西洋，發現了美洲新大陸，揭開了地理大發現時代，新舊大陸從此被源源不斷的貿易和移民路線聯繫在一起。19世紀，鐵路的出現，讓陸地上各個國家更加緊密地聯繫在了一起，實現了陸地上的“互聯”；隨著海上和空中交通技術的發展，海陸空都已經建設了完整的交通網絡，世界從實體層面真正實現了“萬物互聯”，彼此都能夠連接在一起。
20世紀，計算機和互聯網的出現，引領我們走進信息時代，我們不僅僅能夠在實體層面可以“互聯”，在虛擬世界裡也開始建設各種“道路”，也就是信息網絡。在2013年，思科就提出了一個理念，即通過網絡連接在一起的人、物、數據和流程。這就是萬物互聯Internet of Everything的概念。思科認為，讓萬物連接起來的將是比互聯網更加廣泛化的物聯網技術，二者的差異主要在於是否將“人”納入連接範疇。通過數字化的網絡和智能化的技術，我們真正可以做到互聯互通，提升經濟社會的產出和生活質量。
隨著信息技術的不斷創新，數字化成為了大勢所趨，數字化服務的新連接基礎設施已經日趨完善，連接成為數字化服務的核心，即萬物通過連接進行相互協作，尋找自己的優勢化生存姿勢，確立自己的價值，萬物不再是孤立的存在，彼此都能意識到、感知到彼此的存在，並依據能夠連接的對象調整自己的行為。這使得電信企業和傳統企業的數字化服務轉型需要適應這種變化。

著 者
2017年12月

目錄／Contents
第一章 從工業經濟到數字經濟 /003
告別工業經濟 /005
第三次信息技術革命 /007
工業經濟vs信息經濟 /009
什麼是“數字經濟” /011
企業大變革悄然而至 /015
第二章 數字化是新的商業範式 /018
撥開數字化的“迷霧” /020
數字化的“衣食住行” /028
新範式：數字化企業 /033
終極使命：數字化轉型 /039
從認知到顛覆的轉型之路 /042

第三章 連接：數字化世界的基礎設施 /053
泛在網絡與智慧地球 /055
物聯網：數字化時代基礎設施 /059
設備有感知，連接無極限 /065
5G：萬能連接的王者 /067
NB-IoT：一顆明日之星 /070
平臺為主，應用為王 /076
車聯網：最具潛力的入口 /081
無人機：未來的“空中互聯” /083
第四章 數據：數字化時代生產要素 /090
數據是新時代的制勝武器 /092
用數據為客戶精准畫像 /095
未來爆款應用：工業大數據 /099
數據做企業家的“智囊” /103
企業人才管理的“數據化” /107
數據化帶來的挑戰 /116
第五章 計算：數字化轉型的推動力 /119
生活需要“計算”力 /121
雲計算：一種新的公共服務 /124
SaaS：軟件終結者 /129
混合雲火在當下，公有雲贏得未來 /132
比特幣與區塊鏈：“雲計算3.0時代” /138
第六章 智能：讓萬物擁有“智慧” /146
人機大戰：再掀人工智能熱 /148
AR：借你一雙“智慧眼” /157
BI：智能改變商業 /160
數字家庭：讓你的客廳更具智慧 /170
空中大腦：未來的智能無人機 /173
未來已來，奇點將至 /179
第七章 智造：製造業的明天 /183
數字化驅動零售業的轉型 /185
產銷合一的“Prosumer” /190
當製造業遇到互聯網 /193
Predix：工業的安卓系統 /201
工業4.0的心臟：CPS /204
未來工廠：C2M與智能互聯 /207
人機融合的智能機器人 /213

第八章 生態：企業走向競合之路 /219
從前看渠道，如今靠平臺 /221
比較優勢下的多元平臺競爭 /226
生態系統讓企業走向競合 /233
互聯網巨頭的“生態夢” /238

第九章 電信運營商轉型實踐 /251
電信業轉型迫在眉睫 /252
AT＆T：從企業文化到技術變革的數字化轉型 /261
澳大利亞電信：百年老店轉型技術公司 /265
物聯網：“平臺+生態”戰略助轉型 /270
數字家庭：運營商掘金的下一個戰場 /283
車聯網：運營商的入口之爭 /290
第十章 傳統企業轉型實踐 /296
GE：“數字化工業”戰略 /297
西門子：“數字化雙胞胎”戰略 /298
海爾：COSMOPlat戰略 /301
第十一章 IT和設備企業轉型實踐 /307
華為生態化戰略 /308
IBM：Watson生態系統 /310
高通：構建萬物智聯生態圈 /314
愛立信：巨人轉身的背後 /319
諾基亞：積極擁抱數字化轉型 /323
新華三：全面支撐產業信息化升級 /327

第十二章 數字化企業的組織進化 /335
未來的數字化組織形態 /337
靈活高效的“特種部隊” /340
助推型服務的“大後方” /343
孕育創新的“特區” /346
讓企業文化“轉基因” /349
第十三章 數字化創新人才培養 /354
解放被束縛的創造力 /356
培養新型數字化人才 /361
誰來擔任轉型領袖 /365
培養數字化時代的領導力 /368
結語 /372