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商品簡介

作者簡介

目次

書摘/試閱

判斷力就是對事物屬性與事物之間的關係,做出準確分析的能力,
也就是一種對事物發展趨勢進行方向性把握的超能力。

判斷力最關鍵的,就是你要能搞清楚狀況
有些人無法成功,並不是缺乏創立一番事業的能力,
而是因為他們的判斷力太差了,而無法具備正確判斷力的人就很難出類拔萃。

  某家汽車公司的外籍社長,他雖然沒有耀眼及相應專業的學歷,年收入卻超過九億日圓,有人問大股東,為什麼願意給這位外籍社長這麼高的酬勞,得到的答案卻是只有三個字:判斷力。接著,大股東解釋說,一個企業的績效來自好的執行力,但執行後的成敗卻是建立在正確決策的基礎上,而正確的決策來自高超的判斷力。也就是說,這位外籍社長快速正確的判斷力,使公司願意付給他這個酬勞。
  判斷力是什麼?顧名思義就是對事物屬性與事物之間的關係,做出準確分析的能力,是一種利用已知資訊對未知結果做決定的能力。也就是說,在事情剛開始時,判斷力好的人就能預測出自己在各種決策中,將帶來何種的結果,是一種對事物發展趨勢進行方向性把握的能力,因此,這樣的能力也可以說是一種「預測的能力」,所以也有人說,判斷力就是一個人的「超能力」。
  判斷,我們每個人都會。日常生活中,不管發生或大或小的事情,人都是在不停的判斷、不停的選擇,而且幾乎都會用我們聽見的、看見的、所學到的知識理論、經驗,或是生活上的習慣、先入為主的感覺,來做為我們判斷的工具。今天的你,就是所有你過往的判斷選擇所產生的結果,如果沒有準確的判斷,今天的你,就不可能獲得滿意的結果。
  生活中,時常會聽到有人說:「這件事你怎麼能這樣做?這種事你也做的出來?你是不了解狀況,還是根本就不懂?一點判斷力都沒有。」假如,我們對一件事情毫無認知和理解時,我們就無法去思考事情的發展與結果,就無法做出正確的判斷。
  簡單的說,判斷力最關鍵的,就是你要能搞清楚狀況。一份耶魯大學調查報告中指出,高智商的人雖然能夠比其他人學習的能力更強,更能吸收知識,但在現實生活中,卻不一定能做出好的判斷結果。所以,如果對事物的認知嚴重不足或者根本就是錯的,卻依然高傲自負、剛愎自用,自以為是的武斷,那得出的結果一定好不了。因為,無論是我們在判斷人或者任何的事物,「事實」是我們判斷的唯一標準。
  「大數據」為什麼會成為主宰下個世紀最重要的因素呢?原因就在於大數據能提供正確的數據做為判斷的依據。
  我們每個人都必須隨時隨地,為發生的事,迅速下正確的判斷,或適當地做種種指示。有些人無法成功,並不是缺乏創立一番事業的能力,而是因為他們的判斷力太差了。他們好像沒有自主自立的能力,非得依賴他人,這些人即使遇到任何一點微不足道的事情,也要東奔西走去詢問親友鄰人的意見,而自己的腦子裡儘管時刻牽掛但並無主見。於是,越和人商量,越不能確定主意,越是遲疑不決,結果就弄得越不知所措。所以,一個有準確迅速而堅決的判斷力的人,他的發展機會要比那些猶豫不決、模棱兩可的人多得多,而無法具備正確判斷力的人就很難出類拔萃。
  因此,正確的判斷力對於我們的一生至關重要,然而人不是生下來就會判斷,判斷力也不是憑空想出未的。判斷力建立在多聽、多想、多看的基礎,以及平日知識、常識的累積。你需要通過學習,才能夠形成判斷力,才能下對的判斷。如果你希望在人生道路上取得成功,培養良好的判斷力,就是你最重要的學習。
心理治療師、資深HR,職場心理咨詢講師,擅長心理疏導,熱愛寫作和旅遊。
序:一種價值千萬的能力
Part 1 判斷力是一種預測的能力
1.判斷力是什麼? 016
2.我們是如何下判斷? 020
3.判斷中的四種工具 025
4.人的判斷與事物的判斷 034
5.好判斷與壞判斷的區別 039
6.哪些情況下人會失去判斷力? 045

Part 2 影響判斷能力的好壞因素
1.抱持不信邪的僥倖心理 052
2.情緒不佳,使人做錯決定 058
3.自以為是的以偏概全 063
4.帶有偏見的一意孤行 070
5.遭受誤導、下錯判斷 078
6.利益誘惑、矇蔽眼睛 082
7.價值是非觀的扭曲偏頗 087

Part 3 正確判斷的基礎要領
1.豐富判斷的知識、見識和膽識 094
2.把握自己的心情穩定 099
3.培養用理智主導判斷行動 104
4.簡化,判斷問題勢如破竹 111
5.避免神智不清、精神不濟 117
6.感覺不對,往往也都是錯的 121
7.永遠站在道德的路上 126

Part 4 加強下判斷前的觀察能力
1.判斷好壞的基本要素是觀察 132
2.觀察必須活用的兩個面 138
3.觀察必須是用心、專注的 144
4.傾聽,也是觀察的重點 150
5.不帶猜疑情緒的觀察 156
6.觀察要有預見性,掌控未來 163

Part 5 掌握正確的思考與邏輯
1.思考的觀念一定要正確 172
2.思考角度決定判斷的方向 179
3.思考分析必須有邏輯 184
4.訓練判斷時的邏輯推理 190
5.訓練判斷的假設能力 196
6.訓練判斷時的因果分析 204
7.加強判斷中的綜合分析 209

Part 6 瞬間判斷的速度培養
1.消除判斷時的心中顧慮 218
2.改善左搖右擺的個性 224
3.善用他人的知識與經驗 231
4.懂得取重捨輕的道理 238
5.學習沉默冷靜的判斷 244
6.自己真正地看重自己 250

判斷力是一種預測的能力
  在事情剛開始的時候,判斷力好的人就能猜中自己在各種決策中,將帶來何種的結果,而這樣的能力也可以說是一種「預測的能力」,因此,也有人說,判斷力就是一個人的「超能力」。

1 判斷力是什麼?
  判斷力是什麼?顧名思義就是對事物屬性與事物之間的關係,做出準確分析的能力。
  在日常生活的分分秒秒當中,不管有沒有事情發生,我們都在做判斷,不論是我們出門穿多少衣服、帶不帶雨傘,又或是會不會塞車?來不來得及上班?……等等,無論我們怎麼選擇、怎麼決策,這就是判斷。
  其實,每個人在做人或做事方面,往往都有一個明確的是非觀與實現我們心中的價值觀,這樣的是非觀與心中的價值觀會指導著我們的思考和判斷,而做出不盡相同的行為。
  可以說,是非判斷是我們的行為依據,價值判斷是我們的終極目標。前者告訴我們該做什麼,後者告訴我們該如何做,前者教導我們判斷對的事情,後者告訴我們把事情做對。
  因此,判斷力它不是一種創意、不是一個靈感、又或是突如其來的靈光乍現,它都必須在事情剛開始的時候,在我們理智的思考下,做出對事情結果預想的決策與決定。
  所以,判斷力可以說是一種「解決問題的能力」。也就是說,在事情剛開始的時候,判斷力好的人就能猜中自己的各種決策中,將帶來何種的結果,而這樣的能力也可以說是一種「預測的能力」,因此,也有人說,判斷力就是一個人的「超能力」。
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  醫生怎麼替病人看病:判斷。好的判斷力,能藥到病除,不好的判斷力,就成了藥到命除。
  為什麼你要跟這個人結婚:判斷。好的判斷力,能夫妻恩愛、白頭到老,不好的判斷力,就會婚姻破裂、事與願違。
  話雖如此,正確的判斷卻也未必會帶來百分之百的好結果。比如,我們打牌時拿到了一張槍牌,判斷之後決定不打,沒想到下家卻直接又摸上同樣一張牌,自摸了。這時,正確判斷卻帶來了比錯誤判斷更大的損失啊!
  農夫飼養的一匹馬,有一天跑了。鄰居聽到後說:「這真是不幸啊!」農夫卻回答:「這很難說。」
  幾天後,馬匹帶著好幾匹野馬一起回來了。鄰居聽到後說:「這真幸運啊!」農夫又回答:「這很難說。」
  第二天,農夫的兒子騎著一匹野馬卻摔斷腿。鄰居聽到後說:「這真是不幸啊!」農夫依舊回答:「這很難說。」
  過了幾天,國家打仗徵兵,所有的青年都要上戰場,只有農夫摔斷腿的兒子不用去。鄰居聽到後說:「這真幸運啊!」
  農夫這時卻語重心長的說:「我們對事情的發展,往往會按照常理判別好壞,但有時卻無法擺脫命運的捉弄。」因此,當一件事未發生時,我們可以判斷如何把事情做好,但至於結果如何以及已經發生的事,我們只要去接受就可以了,這時就不應該有好或不好的判斷了。

  英國物理學家霍金說過:判斷,可以說是每個人必備的素養,當我們無法做出正確的判斷時,便無法得到正確的結果。判斷力,是一個人行事方針的指南,那些選錯跑道、進錯公司、為人所騙等等,都是因為判斷出現了問題。如果有人問我,一個人成功的第一要素,我想應該就是要具備良好的判斷力。

 

2 我們是如何下判斷?
  每個人在做任何事情的判斷時,一定會有自己的一套依據準則。比如說,一個不會游泳的人,到了游泳池戲水,肯定不會到深水區,因為他會去思考自己不會游泳,並且預測的判斷出,一但水深超過他脖子以上的高度,他就會溺水。他這個判斷是非常的精準,為什麼?因為他對自己有確切的認識,所以他可以做出正確的判斷。
  再比如,一個不會游泳的人,不小心掉到了河裡,差點在河裡溺斃,還好他最後站了起來,讓頭浮出水面。為什麼會這樣?因為他錯誤判斷了河水深度,認為水深超過他的脖子,他對事物的真相認識不清,所以錯誤的思考判斷讓他差點溺斃。
  因此,我們發現,任何人都會以自己的認知和理解,來做為思考判斷時的依據。比如說,我們感受到口渴時,我們會判斷自己想喝水,口渴喝水就是一種認知和理解所做出的決策。
  學生考試時,多數努力用功的學生能夠考高分,相反的,多數不認真用功的學生分數就比較差,這就是學生對於學習內容的認知和理解不一樣,所做出的不同思考判斷。
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  事實上,人們對判斷可以區為是非判斷、價值判斷、規則判斷、利益判斷、目標判斷等等,但總體來說,卻都是在對於人或事物的判斷而已。但不管是人們在面臨對「人的判斷」與對「事物的判斷」,都是以自己的認知和理解來作為自己判斷的準繩。
  如此說來,認知和理解相同的兩個人應該對於所有判斷都是相同的,但事實又並非如此。因為,在相同的客觀條件下,由於人的判斷會因為當時的主觀情緒,造成思路不同,使得主觀能動性的發揮就不同,而所產生的判斷也就不同。
  比如,一個很會游泳的人,到河邊看到一個「危險水域、禁止游泳」的警示牌,認知和理解都「理智」的告訴他水裡有暗流不可下去游泳,但「情感」部分卻又發出了「我不可能這麼倒楣」的想法,於是情感戰勝了理智,他判斷自己應該不會有事就下水了。
  從某種意義上講,我們人是由「理智」與「情感」分裂的兩部分組成,「情感」是順著自己的本性而發展的,「理智」的道理卻是與人的本性背道而馳的。所以,當人類的情感與理智相衝突時,情感往往都能戰勝理智,因為它更符合我們內心自然的本性。
  毫無疑問,當我們自己的情感思維與理智道理發生抵觸時,我們常常會以我們的情感思維為判斷的標準,而放棄理智道理的依循,因為人類是以情感凌駕於理性的物種。
  另外,認知和理解相同的兩個人也會因為目標不同,而做出不同的判斷。
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  一對夫婦有兩個孩子,孩子還小的時候,父母決定為他們養一隻小狗。小狗抱回來以後,他們想請一位朋友幫忙訓練這隻小狗。在第一次訓練前,女馴狗師問:「小狗的目標是什麼?」夫妻倆面面相覷「……一隻小狗的目標?那當然就是當一隻狗了。」女馴狗師極為嚴肅地搖了搖頭說:「每隻小狗都得有一個目標。」
  夫婦倆商量之後,為小狗確立了一個目標:白天和孩子們一道玩,夜裏要能看家。後來,小狗被成功地訓練成了孩子的好朋友和家中財產的守護神。
  這個故事說明,我們一切的判斷選擇,也會依循著我們心中的目標去下決定。判斷,又是選擇我們達成目標的「路徑」。

  每個人都有自己的基本思維模式,這種模式很大程度上會決定你以後的人生道路。目標,可以在一個人做判斷時,取到定錨的效果,一個人如果目標明確、胸有成竹、有自信力,那麼他就能發揮出正確的判斷力。
3 判斷中的四種工具
  判斷,我們每個人都會,而且幾乎都會用我們聽見的、看見的、所學到的知識理論、經驗,或是生活上的習慣、先入為主的感覺,來做為我們判斷的工具。所以,我們可以這樣說:感觀、訊息、慣性、標籤是人們最常做為判斷的四種工具。
  
 一.感觀判斷
  「目見耳聞」可以說是人們最直接的感官判斷方式,尤其當「親眼所見」時,更是讓我們對判斷絲毫不會產生懷疑。但不論是我們親耳聽到或是親眼看到而下的判斷,卻也存在許多的錯誤盲點。
  《三國演義》裏有段故事,叙述曹操行刺董卓不成,逃到成皋投靠世交呂伯奢。但生性多疑的曹操又怕被出賣,便想偷聽呂伯奢談話,沒想到他卻偷聽到房間裏傳出說:「把他綁起來殺掉,如何?」曹操一聽,以為呂伯奢要殺他,決定先下手為強,一口氣便把呂府上下八口人都殺了。後來曹操到了廚房,看見一隻被綁待宰的豬,這才發現自己誤殺好人。
  《論語》裡還有個故事說,一次孔子餓了七天沒吃飯,渾身無力的躺在床上等顏回討米回來做飯。正當顏回討米回來做飯時,米飯的香氣讓孔子忍不住的走到廚房門口查看。這時孔子嚇了一跳:顏回正在偷吃。孔子看見後,十分傷心感歎的回到房間,靜候顏回送飯過來。
  顏回來到孔子的房間,孔子便對他說:「這些米飯得來不易,我們是否應該先把米飯祭拜祖先,再來享用?」
  這時,顏回卻急忙回答說:「萬萬不可,剛才有灰塵掉落到飯鍋裡,把一部分米飯弄髒了,我心想若是這樣就將髒了的米飯扔掉,實在浪費,所以我把這些弄髒的飯抓起來吃掉了。」
  於是孔子感歎說:「所信者目也,而目猶不可信;所恃者心也,而心猶不足恃。」話雖如此,但我們感觀依然是我們判斷時最常使用的工具之一。
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 二.訊息判斷
  知識、經驗、信息,也是人們判斷時最常使用的工具之一。
  在生活中,我們可以發覺一個現象:似乎年紀越大的、人生經歷越豐富的人,他們對於道理的判斷就越好,而越年輕判斷力就越差。這就是因為判斷力的好壞跟人生經驗的多寡息息相關,年輕人的知識與經歷不夠,對道理的認知不深才會產生如此的現象,非常正常。
  每一個人生下來是沒有什麼區別的,而恰恰是後天的學習與經驗的積累讓他們各有所長,從而走上了不同的高度,走上了不同的領域。學習之重,是孔聖人一直所強調的,學習是一個人由無知走上智慧的唯一之路。
  在現在的網路新媒體時代,多元和海量的資訊拓展了人們的學習與視野,營造了開放的氛圍,但也提出了考驗。海量的資訊中魚龍混雜,既考驗著人如何在垃圾資訊中發現有價值的資訊,更考驗著人在海量的資訊煙幕中,分辨真假評斷是非的能力。
  可是,現在年輕人,對網路有過度的依賴,他們喜歡在網上收集資料、道聽塗說後,發表自己的言論。然而,網路新媒體的資訊往往存在著,把簡單事情復雜化、把複雜的事情簡單化,或帶有個人色彩偏見的不實報導,這將是導致判斷錯誤的原因。
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 三.慣性判斷
  慣性是一種很微妙的東西,它可以導致你判斷正確,也能讓你判斷錯誤。一旦進入鎖定狀態,想要脫身就會變得十分困難。一旦人們做了某種判斷選擇,就好比走上了一條不歸之路,「慣性」的力量會使這一「判斷選擇」不斷自我強化,並讓你不能輕易走出去。
  就好像你認為對的事情會一直去做,最後卻發現,你的「認為」本身就是錯的?明知道你所喜歡的人心有所屬,卻一如既往的追求她,到最後,你發現追求本身會讓你上癮,但卻浪費了你大部分的時間和精力,徒勞無功。
  這種心理上的慣性,我相信大部分人都存在,一旦你進入某一路徑(無論是「好」的還是「壞」的),就可能對這種路徑產生依賴。經濟學家對此稱為「路徑依賴」。
  在波羅的海的海邊有塊巨大的寶石,如果誰能夠找到,就可以擁有這個世界。於是,有個大力士來到了海邊,開始在石頭堆裡尋找。
  他抱起一塊石頭,看了一下,不是寶石,於是就扔進海裡,而洶湧的海水會將石頭沖走。他沿著岸邊行走,日復一日的尋找,抬起一塊石頭,看了一眼,發現不是寶石就扔到海裡去,石頭就沉入大海。
  過了半年後,他已經麻木了,機械性的抱起石頭,看了一下判斷不是寶石,然後扔到海裡。
  這一天,他抱起一塊石頭,這是一塊截然不同的石頭,在灰色的表面下閃爍著燦爛的光芒,對,就是這塊寶石,但是「慣性」讓他做出了一個莫名其妙的動作——把寶石扔到了海裡。
  當他反應過來之後,他跳入海中,卻不見寶石的蹤影。
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 四.貼標籤
  儘管很多人不喜歡別人給自己貼上各種各樣的標籤下判斷,因為從心理上,大多數人認為別人對自己的瞭解是不夠的、或是錯誤的,生怕自己的形象在別人頭腦中固化。但是,大部分人卻樂此不彼地給別人貼標籤下判斷。諸如:
  「看他的樣子,就是一個懶散傲慢的人。」
  「一聽她的聲音,就知道她有點蠻橫不講理。」
  當然,也有好的定型:
  「從他的穿著來看,他一定是個細心的紳士。」
  「第一次看到老闆,感覺不錯,一定是很受員工歡迎的人啊。」
  這種對別人的定型,會在心理潛移默化的影響你的判斷。
  有一個心理學教授給他的學生做了這樣一個實驗:他將一個人的照片分別給兩個組去看,照片這個人的特徵是:眼睛深凹,下巴外翹。他給第一組學生介紹說:「此人是個罪犯」;給第二組學生介紹說:「這是一位著名的學者」,然後,請兩組學生分別對此人的照片特徵進行評價。
  評價的結果出來了,第一組學生認為:此人眼睛深凹表明他很凶、狡猾,下巴外翹反映他頑固不化的性格;第二組學生認為:此人眼睛深凹表明他深邃的思想,下巴外翹反映他具有探索家、思想家的精神。
  同一個人,同一張照片,被不同的人貼上不同的標籤。想一想,為什麼兩組學生對同一人的照片面部特徵做出的評價,竟會有如此大的差異呢?
  以貌取人的「貼標籤」現象隨處可見,生活中也有太多因為「貼標籤」的感覺而產生錯誤判斷的例子,比如男女「一見鍾情」之後,發現對方其實並不適合自己,只能痛苦分手;比如購物時看到某個零食包裝很好看,一衝動買回來卻發現無比難吃等等,這些都是因為「貼標籤」的印象判斷錯誤而出現的問題。
  事實上,很多人判斷別人的準確度還真不怎麼樣。你覺得傲慢懶散的人,或許在工作中表現的低調和積極,而你認為溫文爾雅的紳士,骨子裡卻有著暴力的傾向。對於每個人來說,無論是置身於自己的現實情況還是考慮社會的整體環境,都很容易被表像蒙蔽了雙眼。

  判斷,是一種天生的本領,但也必須靠後天的培養才能發光。生活中處處充滿著判斷,我們不僅在面對事情時需要作良好的判斷,在與他人交往時,更需要作準確的判斷,良好判斷力的培養,可見一班。

 

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