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商品簡介

作者簡介

目次

每個人在職場中都會經歷新手變熟手,菜鳥變大師的過程。也許你正在為如何在新單位開拓人際關係而發愁;也許你正在因不能融入同事的圈子而躊躇;也許你正在為怎樣獲得上司的賞識而絞盡腦汁……對於職場新人而言,善於處理人際關係、掌握豐富的人際資源,這不僅是勝任工作職責的必要前提,還是職場成功的助推劑。本書將從職場人際關係的重要性入手,然後教你如何擴大自己的人際交往圈,如何挖掘新的人際資源,如何善用和維護既有的人際資源以及在職場中需要注意哪些容易影響人際關係的行為,並在最後為你制定一份詳細的、提高人際協調能力的方案,書後亦配有有趣的場景小測試,讓讀者在輕鬆的氛圍中檢測自己的人際協調能力。
速溶綜合研究所(簡稱速溶綜研)是致力於將知識以圖解的形式傳播給讀者,讓讀者在豐富多彩的輕鬆閱讀中得到啟發並有所收穫的研究所。我們由不同領域的專家組成,擔任著各類專業圖書的圖解製作和研究工作。把生硬難懂但又實用的知識用圖解研磨細碎,使它們既易於讀者吸收,又能快速溶解到日常應用中。為職場人提供切實可行的幫助。為職場人提供切實可行的幫助,我們執著的努力方向。
第1章 不借他人之力, 何以在職場勇往直前
1–1 為什麼人際協調技能是職場必備………………………… 002
1–2 積累人際資源的時機……………………………………… 006
1–3 什麼是人際交往的兩個維度……………………………… 012
1–4 人際關係廣泛與信賴值成正比嗎………………………… 017
改變一個人吃飯的習慣………………………………………… 023
以輕鬆的時刻為切入點 023
使用平和的語言 024
真誠以待,互惠雙贏 025
提升自己並非巴結他人 026

第2章 如何擴大你的人際網
2–1 人際交往的“四級”論…………………………………… 030
2–2 跨越人際交往盲區的入門之道…………………………… 036
2–3 以長者為師,擇其善者而從之…………………………… 042
2–4 不拘一行以友為媒,開啟人生新視野…………………… 047
2–5 予之有道,取之有節……………………………………… 054
2–6 共鳴時可抒,鋒芒適可掩………………………………… 061
如何結交職場陌生人…………………………………………… 066
列出憧憬名單 066
交往前適當瞭解 067
交往進階之間有緩衝 069
交往前期預熱 070

第3章 如何挖掘和善用既有的人際資源
3–1 盤點身邊的寶貴資源……………………………………… 074
3–2 人際協調之喚醒技………………………………………… 078
3–3 人際協調之判別對待技…………………………………… 086
3–4 人際協調之自我標簽技…………………………………… 091
人際協調之搜索技……………………………………………… 095
找到合適的起點 095
從每個點出發去觀察可能性 097
列出符合你目的的人際關係列表 097

第4章 如何維護日常的人際關係
4–1 公司內人際關係是開拓職場的第一關…………………… 102
4–2 公司內人際關係的交往重點在哪裡……………………… 109
4–3 公司內人際關係的交往小貼士…………………………… 113
4–4 如何協調與維護公司外人際關係………………………… 118
你的人際關係可以像一支隊伍………………………………… 123
排兵列陣 123
分類管理 126
定期管控 127

第5章 職場人際關係中哪裡可加分
5–1 說“不”的正確方式……………………………………… 132
5–2 切勿過河拆橋……………………………………………… 139
5–3 更好的買單方式…………………………………………… 144
5–4 有距離才是美 ……………………………………………… 149
5–5 “城牆之基”………………………………………………… 153
人際交往中的其他警示牌……………………………………… 157
不進行無聊的攀談 157
繞道是非 158
善待後行者 159
表達不含糊 160
質量比數量重要 161
第6章人際協調小測試Ready? Go!

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