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商品簡介
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對於會展企業及其從業人員來說,熟悉掌握當今業界通行的禮儀規則,瞭解部分會展主辦國家、會展客源國及地區的概況和習俗禁忌,是十分必要和重要的。本書旨在為會展企業及其從業人員提供較為系統的、實用的現代禮儀規則、規範和技巧,透過介紹會展禮儀的基本原則、規範和知識技能,幫助人們樹立良好的企業形象和個人形象,減少失誤和誤會,搞好各類會展活動,從而贏得更多的商機和信任,取得事業的更大成功。
本書的特點是結構較為新穎,內容豐富,覆蓋面廣。其內容涉及國際商務、經貿、文化、會展等活動領域,涉及世界知識、貿易地理、中外禮儀、民俗文化等專業知識。本書既有對禮儀知識系統、綜合的介紹,又力圖結合會展業實際,體現較強的行業性和實用性。因此,本書既可作為會展、旅遊等行業管理人員、營銷人員、接待人員等廣大從業人員的培訓教材,也可作為會展、旅遊等專業院校和培訓機構的參考用書。

對於會展企業及其從業人員來說,熟悉掌握當今業界通行的禮儀規則,瞭解部分會展主辦國家、會展客源國及地區的概況和習俗禁忌,是十分必要和重要的。本書旨在為會展企業及其從業人員提供較為系統的、實用的現代禮儀規則、規範和技巧,透過介紹會展禮儀的基本原則、規範和知識技能,幫助人們樹立良好的企業形象和個人形象,減少失誤和誤會,搞好各類會展活動,從而贏得更多的商機和信任,取得事業的更大成功。

本書的特點是結構較為新穎,內容豐富,覆蓋面廣。其內容涉及國際商務、經貿、文化、會展等活動領域,涉及世界知識、貿易地理、中外禮儀、民俗文化等專業知識。本書既有對禮儀知識系統、綜合的介紹,又力圖結合會展業實際,體現較強的行業性和實用性。因此,本書既可作為會展、旅遊等行業管理人員、營銷人員、接待人員等廣大從業人員的培訓教材,也可作為會展、旅遊等專業院校和培訓機構的參考用書。

本書共分八章,編寫人員有張晨(第一章、第七章)、喻培元(第二章、第四章)、董朝霞(第三章、第八章)、張楊莉(第五章、第六章)。在編寫過程中,參閱了眾多中外專家、學者的有關論著,傅國林和趙寧老師做了許多具體工作,在此表示衷心感謝!

由於時間倉促和編者水平有限,本書疏漏之處懇請批評指正。

編者

目次

前言
第一章 會展禮儀概述
第一節 會展禮儀的概念
一、禮的概念
二、禮儀的概念
三、會展禮儀的概念
第二節 會展禮儀的特徵
一、國際性
二、傳統性
三、民族性
四、時代性
五、地域性
六、綜合性
第三節 會展禮儀的功能
一、交流功能
二、協調功能
三、約束的功能
四、塑造形象的功能
第四節 會展禮儀操作的基本原則
一、形式規範
二、區分對象
三、禮貌服務
第二章 會展活動禮儀
第一節 會展活動禮儀通則
一、平等協商的原則
二、信守約定的原則
三、尊重人文傳統的原則
四、注重環境保護的原則
第二節 會議禮儀
一、會議準備工作與禮儀
二、會議組織工作與禮儀
第三節 展覽會禮儀
一、展覽會的種類
二、展覽會的組織
三、展覽會的參加
第四節 開業開幕禮儀
一、開業禮儀
二、開幕閉幕禮儀
三、揭幕儀式禮儀
第五節 慶典剪綵禮儀
一、慶典儀式禮儀
二、剪綵儀式禮儀
第六節 頒獎授勛禮儀
一、頒獎禮儀
二、授勛儀式禮儀
第七節 禮賓禮儀
一、迎送禮儀
二、會見、會談禮儀
三、簽字儀式禮儀
四、禮賓次序與國旗懸掛
第八節 宴請禮儀
一、宴請的形式
二、宴請的程序
三、赴宴者的禮儀
第九節 晚會禮儀
一、晚會禮儀

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