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作者簡介
目次
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沒有績效管理很嚴重，亂用績效管理更嚴重。理念認知、工具應用、制度流程和績效應用等問題都困擾著企業人力資源發展和企業自身的發展。
如何打造系統高效的績效管理體系？如何增強員工為自己而做，實現企業自主運行？
本書堅持“流程步驟+工具方法+案例分析”的體例邏輯，讓讀者先瞭解績效管理的操作流程，然後施予方法和工具，最後用大量的實操案例和圖表強化實務操作流程，也同時展現其他企業有較強參考性的實踐經驗。
如何打造系統高效的績效管理體系？如何增強員工為自己而做，實現企業自主運行？
本書堅持“流程步驟+工具方法+案例分析”的體例邏輯，讓讀者先瞭解績效管理的操作流程，然後施予方法和工具，最後用大量的實操案例和圖表強化實務操作流程，也同時展現其他企業有較強參考性的實踐經驗。
作者簡介
白睿，資深顧問、培訓講師，特約撰稿人，擁有外資和內資企業管理工作經驗和國際國內諮詢背景。任職某上市公司OD總監、人力資源總監。多年遊歷海外，歸國後聚焦組織發展和人才發展的研究與實踐，十年培訓講師經驗，同時善於思考寫作，文章多刊登在《企業管理》《中國培訓》《經濟觀察報》等期刊、雜誌、報紙以及各大網媒等，多次被國研中心、中國人民大學學術平臺等收錄。出版專著《卓越HR必備工具書：人力資源管理全程實操指南》。
目次
第一章 回歸本質：認知績效管理
第一節 績效管理的內涵與實施原則 / 3
案例實操：績效管理與績效考核的區別 / 5
第二節 績效管理的循環 / 7
第三節 績效管理的發展和存在的問題 / 13
第四節 績效管理的理論基礎 / 24
第二章 企業績效風向標：績效診斷
第一節 績效診斷的維度 / 33
案例實操：工作績效考評9項診斷描述 / 37
案例實操：績效評估系統自我診斷表 / 43
第二節 績效診斷方法的選擇 / 46
案例實操：績效管理診斷評價指標示例 / 57
第三章 實現PDCA循環：績效計劃
第一節 績效計劃制訂的原則與流程 / 63
第二節 績效計劃考核內容 / 71
案例實操：HT公司績效考核計劃書 / 78
案例實操：績效考核實施計劃表 / 82
第四章 績效=戰略：組織績效模型
第一節 組織績效指標分類與層次 / 89
第二節 組織績效影響因素 / 94
案例實操：HW企業組織績效管理辦法 / 96
第五章 績效=結果：關鍵績效指標的績效管理
第一節 關鍵績效指標 / 109
案例實操：關鍵績效指標KPI示例 / 114
第二節 關鍵績效指標設計過程 / 117
第三節 定量指標 / 124
案例實操：互聯網公司運營定量指標 / 126
第四節 定性指標 / 136
第五節 非權重指標 / 141
案例實操：非權重指標庫 / 143
第六章 績效=過程：KPA的績效管理
第七章 績效=過程+結果：平衡計分卡的績效管理
第八章 績效=目標+結果：OKR的績效管理
第九章 績效=做了什麼+能做什麼：能力素質模型的績效管理
第十章 績效=相關權益者滿意：360度評估的績效管理
第十一章 績效=承諾：PBC的績效管理
第一節 績效管理的內涵與實施原則 / 3
案例實操：績效管理與績效考核的區別 / 5
第二節 績效管理的循環 / 7
第三節 績效管理的發展和存在的問題 / 13
第四節 績效管理的理論基礎 / 24
第二章 企業績效風向標：績效診斷
第一節 績效診斷的維度 / 33
案例實操：工作績效考評9項診斷描述 / 37
案例實操：績效評估系統自我診斷表 / 43
第二節 績效診斷方法的選擇 / 46
案例實操：績效管理診斷評價指標示例 / 57
第三章 實現PDCA循環：績效計劃
第一節 績效計劃制訂的原則與流程 / 63
第二節 績效計劃考核內容 / 71
案例實操：HT公司績效考核計劃書 / 78
案例實操：績效考核實施計劃表 / 82
第四章 績效=戰略：組織績效模型
第一節 組織績效指標分類與層次 / 89
第二節 組織績效影響因素 / 94
案例實操：HW企業組織績效管理辦法 / 96
第五章 績效=結果：關鍵績效指標的績效管理
第一節 關鍵績效指標 / 109
案例實操：關鍵績效指標KPI示例 / 114
第二節 關鍵績效指標設計過程 / 117
第三節 定量指標 / 124
案例實操：互聯網公司運營定量指標 / 126
第四節 定性指標 / 136
第五節 非權重指標 / 141
案例實操：非權重指標庫 / 143
第六章 績效=過程：KPA的績效管理
第七章 績效=過程+結果：平衡計分卡的績效管理
第八章 績效=目標+結果：OKR的績效管理
第九章 績效=做了什麼+能做什麼：能力素質模型的績效管理
第十章 績效=相關權益者滿意：360度評估的績效管理
第十一章 績效=承諾：PBC的績效管理
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