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商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
本書從日常說話、職場、演講、談判、論辯、營銷等方面對說話技巧進行了詳細的介紹；另外還對領導說話、家庭說話、幽默說話進行了多角度的論述。
作者簡介
趙輝，女，天津人，自幼就喜歡舞文弄墨，大學畢業後從事出版工作，現為某文化公司策劃編輯，天津作家協會會員。作品散見於中國作家網、江山文學網、現代文學等網站和雜誌。
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目錄
第一章 日常說話最有效的妙招
謹慎使用“對不起” / 003
偏離話題時公開追問 / 005
為人而不得罪人 / 008
抓准對方的弱點 / 010
不循常理的歸納推論 / 012
從自嘲自諷到自我超脫 / 014
轉換角度去思考 / 017
一連串的反問 / 019
富有哲理的辯證推理 / 021
借助權威事半功倍 / 022
話不能說太絕 / 024
準確分析，推測未來 / 026
借“刀”殺人的妙用 / 028
從對方的立場出發 / 030
不同問法的不同效用 / 032
第二章 談判時的技巧與方法
運用談判語言的基本準則 / 037
謙虛和禮貌有利於談判的順利進行 / 040
和顏悅色不僅是態度 / 042
談判前的寒暄不可少 / 045
巧于言辭的談判謀略 / 047
站在對方的立場看問題 / 051
化解“談判僵局”的策略 / 054
用幽默營造融洽氣氛 / 057
以退為進的談判術 / 060
知己知彼，百戰不殆 / 063
不妨以柔克剛 / 067
突破對方的心理封鎖 / 070
不可小視的自嘲 / 075
第三章 營銷中出奇制勝的說話技法
推銷更需好口才 / 081
營銷人員的必備修養 / 085
好開局是成功推銷的關鍵 /088
商業銷售的促銷技巧 / 091
寒暄是銷售的催化劑 / 094
靠方法說服別人 / 097
循序漸進地說服客戶 / 100
以徵詢的方式促成銷售 / 101
把斧頭推銷給總統 / 107
門店銷售必須注重的細節 / 110
出奇制勝的推銷術 / 112
房地產營銷技巧 / 115
第四章 論辯的技巧與方法
論辯貴在思維敏捷 / 121
知彼知己，攻守有度 / 124
先發制人的論辯術 / 126
自信者的語言有力量 / 128
逆向反駁，攻其不備 / 130
學會適時轉換話題 / 134
以其人之道還治其人之身 / 135
論辯中巧用諧音 / 138
增強語言的表達效果 / 140
欲擒故縱收奇效 / 143
駁斥詭辯的幾種方法 / 145
因勢利導 / 148
掌握追根尋源的技巧 / 151
牽連鉗制，顯其鋒芒 / 153
順水推舟時暗藏殺機 / 157
稍縱即逝的反駁戰機 / 161
有效反駁“兩難”詭辯 / 163
第五章 這樣講話的領導最得人心
充分表達對下屬的信任 / 169
讚揚比獎勵更重要 / 171
領導的讚揚要及時 / 173
把自己融入員工之中 / 174
鼓勵始終是激勵員工的關鍵 / 176
以間接的話語指出他人的錯誤 / 178
忠言也要不逆耳 / 181
批評宜與表揚兼用 / 183
批評不能忽略對心靈的撫慰 / 185
獎罰並舉效果好 / 187
批評時要給對方留面子 / 192
第六章 這樣說話讓你在職場遊刃有餘
巧妙應對面試中的提問 / 199
友好地與同事相處 / 202
把陌生人變成朋友 / 205
與上司的相處之道 / 208
與下屬要和諧相處 / 211
在行政崗位要慎重說話 / 215
學會轉移話題 / 218
與上司講話要注意尊重上司 / 221
向上司建議的方式、方法 / 224
辦公室講話宜看時機 / 230
切忌在同事面前炫耀自己 / 234
說話時注意上司的情緒 / 236
玩笑不可開過頭 / 240
第七章 這樣說話最能營造美好家庭生活氛圍
夫妻爭吵不說“過頭話” / 247
勿忘隨時表達愛意 / 252
用得體的語言表達不滿 / 258
與孩子交流有技巧 / 260
第一章 日常說話最有效的妙招
謹慎使用“對不起” / 003
偏離話題時公開追問 / 005
為人而不得罪人 / 008
抓准對方的弱點 / 010
不循常理的歸納推論 / 012
從自嘲自諷到自我超脫 / 014
轉換角度去思考 / 017
一連串的反問 / 019
富有哲理的辯證推理 / 021
借助權威事半功倍 / 022
話不能說太絕 / 024
準確分析，推測未來 / 026
借“刀”殺人的妙用 / 028
從對方的立場出發 / 030
不同問法的不同效用 / 032
第二章 談判時的技巧與方法
運用談判語言的基本準則 / 037
謙虛和禮貌有利於談判的順利進行 / 040
和顏悅色不僅是態度 / 042
談判前的寒暄不可少 / 045
巧于言辭的談判謀略 / 047
站在對方的立場看問題 / 051
化解“談判僵局”的策略 / 054
用幽默營造融洽氣氛 / 057
以退為進的談判術 / 060
知己知彼，百戰不殆 / 063
不妨以柔克剛 / 067
突破對方的心理封鎖 / 070
不可小視的自嘲 / 075
第三章 營銷中出奇制勝的說話技法
推銷更需好口才 / 081
營銷人員的必備修養 / 085
好開局是成功推銷的關鍵 /088
商業銷售的促銷技巧 / 091
寒暄是銷售的催化劑 / 094
靠方法說服別人 / 097
循序漸進地說服客戶 / 100
以徵詢的方式促成銷售 / 101
把斧頭推銷給總統 / 107
門店銷售必須注重的細節 / 110
出奇制勝的推銷術 / 112
房地產營銷技巧 / 115
第四章 論辯的技巧與方法
論辯貴在思維敏捷 / 121
知彼知己，攻守有度 / 124
先發制人的論辯術 / 126
自信者的語言有力量 / 128
逆向反駁，攻其不備 / 130
學會適時轉換話題 / 134
以其人之道還治其人之身 / 135
論辯中巧用諧音 / 138
增強語言的表達效果 / 140
欲擒故縱收奇效 / 143
駁斥詭辯的幾種方法 / 145
因勢利導 / 148
掌握追根尋源的技巧 / 151
牽連鉗制，顯其鋒芒 / 153
順水推舟時暗藏殺機 / 157
稍縱即逝的反駁戰機 / 161
有效反駁“兩難”詭辯 / 163
第五章 這樣講話的領導最得人心
充分表達對下屬的信任 / 169
讚揚比獎勵更重要 / 171
領導的讚揚要及時 / 173
把自己融入員工之中 / 174
鼓勵始終是激勵員工的關鍵 / 176
以間接的話語指出他人的錯誤 / 178
忠言也要不逆耳 / 181
批評宜與表揚兼用 / 183
批評不能忽略對心靈的撫慰 / 185
獎罰並舉效果好 / 187
批評時要給對方留面子 / 192
第六章 這樣說話讓你在職場遊刃有餘
巧妙應對面試中的提問 / 199
友好地與同事相處 / 202
把陌生人變成朋友 / 205
與上司的相處之道 / 208
與下屬要和諧相處 / 211
在行政崗位要慎重說話 / 215
學會轉移話題 / 218
與上司講話要注意尊重上司 / 221
向上司建議的方式、方法 / 224
辦公室講話宜看時機 / 230
切忌在同事面前炫耀自己 / 234
說話時注意上司的情緒 / 236
玩笑不可開過頭 / 240
第七章 這樣說話最能營造美好家庭生活氛圍
夫妻爭吵不說“過頭話” / 247
勿忘隨時表達愛意 / 252
用得體的語言表達不滿 / 258
與孩子交流有技巧 / 260
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