相關商品
商品簡介
目次
商品簡介
語言是一種藝術，談判是一門科學，無處不在的談判 深深地影響著我們的生活。實用的談判口才，將會使你的人 生更精彩。
《談判口才與實用技巧》以談判準備、開局、終局等各個階段為主線，剖 析談判過程中的傾聽、提問、氛圍等諸多要點，深入淺出地闡述了“如何修煉談判口才”這一論題，適合談判人員閱讀和參考。
《談判口才與實用技巧》以談判準備、開局、終局等各個階段為主線，剖 析談判過程中的傾聽、提問、氛圍等諸多要點，深入淺出地闡述了“如何修煉談判口才”這一論題，適合談判人員閱讀和參考。
目次
第1章 準備階段，計劃周密未雨綢繆深諳日常談判禮儀收集詳盡的談判資料談判團隊的組建做好談判計劃書談判方案的安排議程第2章 開局階段，穩紮穩打夯實基礎心理博弈，揣摩對方真實想法巧妙寒暄，贏得對方信任講好開場白，搶佔先機選擇對方感興趣的話題言簡意賅，點明主題有些話不宜開口說第3章 有效傾聽，獲取信息佔據先機少說多聽，讓對方透露更多信息認真聆聽，主動掌握時機揣摩對方言語的真實性挖掘對方的興趣點看懂肢體語言，讀懂對方的內心第4章 提問技巧，探詢需求對症下藥步步推進，啟發誘導式提問提問需要講究時機和方式投石探路，推動談判進程獲取信息，促使談判順利進行模糊提問，不暴露自己意圖給予適當的提問反饋第5章 僵持局面，化解衝突達成共識岔開話題，化解難堪境地風趣言語，驅散尷尬氣氛巧言妙語，輕鬆應對挑釁情況善用激將法，迫使對方作出決定急中生智，挽回失誤場面小心謹慎，繞開言語雷區第6章 慎重表達，不可觸犯談判禁忌三思而後言，少暴露信息關鍵時刻作好情緒管理有些禁忌語言不能說將心比心，推己及人尊重禮儀，給對方面子爭辯是毫無意義的事情第7章 心理戰術，審時度勢靈巧應對巧力化解，以柔克剛懂得示弱，激起對方的惻隱之心以情動人，讓對方甘願服從柔中有剛，打好心理戰利用強勢語言向對方施壓適當威脅，展現威懾力第8章 謀略佈局，巧妙誘導請君入甕找到弱點，攻其軟肋攻心為上，不戰而勝通過妙計佔據談判先機因勢利導，順勢而為用事實和數據說服對方精心佈置，掌控談判走勢第9章 談判氛圍，積極營造共促和諧絕妙結語，發揮近因效應不妨先談論共同話題有趣的語言極具吸引力多用“如果我是你”的句式表現熱情，縮短心理距離第10章 談判話術，能言善辯開口即贏潛移默化，不戰而屈人之兵通過利益誘惑對方描述遠景，讓對方憧憬回答問題時避其鋒芒欲取故予，誘敵深入找准漏洞，變被動為主動第11章 談判細節，明察秋毫謹慎應對這些問題你需要注意如何應對不同的談判對手別受對方的情緒影響把握時機，亮出真實意圖出其不意，掌握主動
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。