零售的邏輯:重新發現零售業的未來(簡體書)
- ISBN13:9787111624196
- 出版社:機械工業出版社
- 作者:(美)芭芭拉‧E.卡恩
- 譯者:王志欣
- 裝訂/頁數:精裝/169頁
- 規格:21cm*32.5cm (高/寬)
- 版次:一版
- 出版日:2019/05/10
商品簡介
20世紀90年代,沃爾瑪是如何擊敗其他食品雜貨商而成為食品零售業領袖的?今天它又必須做出何種努力來站穩領先位置?
瓦爾比派克是如何在陸遜梯卡一度固若金湯、利潤豐厚的眼鏡業務中打開缺口的?創業公司可以從它們的故事中得到什麼啟迪來與行業巨頭爭奪市場?
絲芙蘭是怎麼把顧客從一度佔據支配地位的百貨商場吸引過來,成為美妝產品受歡迎的零售商的?其他零售商可以從他們的成功中學到什麼?
高端品牌和快時尚零售商該如何在這個變幻莫測、浮躁無常的時尚世界進行競爭?在這些洞見的基礎上,卡恩提出了零售矩陣,任何一家公司都可以利用該矩陣來打造自己的競爭優勢,在今天―以及明天―的零售世界中倖存下來並謀求發展。
芭芭拉·E·卡恩是知名的零售專家之一,也是沃頓商學院的教授。在《零售的邏輯》一書中,她仔細分析了在變革大潮中取得成功的公司所採用的戰略,並就如何學習這些先例提出了獨到的見解。
對於想發展有效戰略的零售企業、希望開創事業的企業家以及任何試圖理解不斷變化的零售版圖的人士,《零售的邏輯》都是必讀之書。
作者簡介
目次
前言 零售業的混亂
第1章 取得競爭優勢:卡恩零售成功矩陣 /
制定成功的零售戰略:卡恩零售成功矩陣 /
在卡恩零售成功矩陣上標繪零售商的競爭地位 /
不斷變化的顧客期望 /
制勝方略 /
結論 /
第2章 顛覆市場的亞馬遜:精准定位方便顧客 /
亞馬遜成立初期 /
亞馬遜第三方平臺/
亞馬遜雲服務/
標定亞馬遜的零售戰略 /
關鍵領先優勢:無摩擦、無痛點的購物體驗 /
在以客戶為中心的基礎上成為低價領袖 /
在品牌象限保持公允價值 /
做好準備在注重體驗的線下世界競爭 /
結論 /
第3章 價格領先:天天平價 /
天天平價的戰略優勢 /
沃爾瑪怎麼去競爭 /
沃爾瑪大膽的新戰略 /
打造全渠道購物體驗 /
在卡恩零售成功矩陣上標繪沃爾瑪未來戰略 /
其他成功的低價位零售商 /
結論 /
第4章 打造品牌差異:垂直整合品牌 /
實體店和線上都有垂直品牌 /
在卡恩零售成功矩陣上標繪這一戰略 /
這些零售商會成功嗎 /
這些零售商是如何形成品牌敘事的?一些實例 /
結論 /
第5章 奢侈品的悖論:低價易得並不可取 /
什麼是奢侈品?它和高端品牌有什麼區別 /
奢侈品的社會信號作用 /
未來奢侈品會有什麼改變 /
在卡恩零售成功矩陣上標繪奢侈品牌的這一戰略 /
結論 /
第6章 顧客體驗的競爭:情感與感官投入的誘惑 /
以提供獨家顧客體驗為領先價值的零售商 /
以提供卓越顧客體驗為次要領先象限的零售商 /
在其他領先優勢的基礎上打造卓越顧客體驗的零售商 /
結論 /
附錄 測量公允價值閾值 /
主題書展
更多主題書展
更多書展本週66折
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大,除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態,其餘商品將正常出貨。
特別提醒:部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供,需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”,方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書,將向海外調貨:
海外有庫存之書籍,等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍,平均作業時間約60個工作天,然不保證確定可調到貨,尚請見諒。
為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。