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作者簡介
目次
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企業管理的核心是人，“人”不贏利，企業的利潤更是無源之水。本書以人力資源成本為基礎，對人力資源成本的含義、構成、如何進行有效管控等幾方面進行了詳細闡述，並將人力資源成本管控的方法論轉化為容易上手操作的表單、圖形、工具、模型，通過大量實務案例詳解呈現操作過程，能夠有效指導讀者做好人力資源管理中的成本管控。
《人力資源成本管控》分為10章，內容包括對人力資源成本的認識和分析，如何在頂層設計、機構崗位、靈活用工、招聘選拔、培訓發展、薪酬績效、借力用人、人才保留、法律風險等各個層面管控人力資源成本。
《人力資源成本管控》案例豐富，模板齊全，通俗易懂，實操性強，特別適合人力資源管理從業人員、企業管理者、高校人力資源管理專業的學生以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員閱讀使用。
《人力資源成本管控》分為10章，內容包括對人力資源成本的認識和分析，如何在頂層設計、機構崗位、靈活用工、招聘選拔、培訓發展、薪酬績效、借力用人、人才保留、法律風險等各個層面管控人力資源成本。
《人力資源成本管控》案例豐富，模板齊全，通俗易懂，實操性強，特別適合人力資源管理從業人員、企業管理者、高校人力資源管理專業的學生以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員閱讀使用。
作者簡介
任康磊，人力資源管理暢銷書作家新浪微博百萬粉絲大V百萬學員網課講師三茅人力資源網2018年度受歡迎書籍作者、受歡迎課程老師喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專欄主播網易雲課堂網校“任康磊”系列課主講人工商管理碩士（MBA），曾任世界500強、國內大型A股上市公司人力資源總監。擁有十餘年人力資源管理實戰經驗和一萬人次以上人才招募經驗，專注解決人力資源管理的實戰問題。常年為多家上市公司提供企業管理和人力資源管理諮詢服務。曾幫助多家上市公司搭建和完善戰略地圖、人力資源管理體系、關鍵流程制度，並取得優異成績。工業和信息化部質量品牌公共服務平臺專家，註冊國際高級職業經理人（CISPM，ACI認證），國際註冊高級人力資源管理師（ICSHRM，ACI認證），國際註冊高級職業培訓師（ICSPL，AIVCA認證），國家一級人力資源管理師，國家職業生涯規劃師，大學生實習就業指導師，三茅人力資源網百人計劃導師。著有《人力資源量化管理與數據分析》《人力資源管理實操從入門到精通》《薪酬管理實操從入門到精通》《績效管理與量化考核從入門到精通》《招聘 面試 入職 離職管理實操從入門到精通》《培訓管理實操從入門到精通》《人力資源法律風險防控從入門到精通》《新個人所得稅實操從入門到精通》《人力資源總監管理手冊 那些教材上不會告訴你的實戰方法》等系列叢書。微信公眾號：tobehr新浪微博：@任康磊三茅專欄：任康磊共學QQ群：175123770
目次
第 1 章 如何認識和分析人力成本
人力成本到底都包括什麼？
如何編制、運行、管控和保障人力成本預算？
如何分析、測算和判斷人力成本？
如何對人力成本形成正確的認知？
1.1 人力成本組成要素 2
1.1.1 獲取成本 2
1.1.2 開發成本 3
1.1.3 使用成本 3
1.1.4 離職成本 4
1.2 人力成本預算編制 5
1.2.1 人力成本預算編制格式 5
1.2.2 人力成本預算編制流程 6
1.2.3 人力成本預算執行管控 8
1.2.4 人力成本預算考核激勵 9
1.3 人力成本分析方法 10
1.3.1 人力成本常用指標 11
1.3.2 企業盈虧平衡分析 13
1.3.3 人力成本區間測算 14
1.3.4 人力成本優劣判斷 15
1.4 人力成本管控誤區 17
1.4.1 管控人力成本≠管控工資 17
1.4.2 管控人力成本≠盲目裁員 18
1.4.3 管控人力成本≠員工損失 19
1.4.4 管控人力成本≠數字遊戲 21
前沿認知 管控人力成本是投資的藝術 21
前沿認知 人力成本管控的6個步驟 23
第 2 章 如何在頂層設計層面管控人力成本
如何通過組織設計、變革和技術升級管控人力成本？
如何通過制度建設管控人力成本？
如何通過流程設計管控人力成本？
2.1 組織設計層面的人力成本管控 26
2.1.1 人力成本管控組織體系 26
2.1.2 人力成本管控各方責任 27
2.1.3 組織變革與人力成本管控 29
2.1.4 技術升級與人力成本管控 31
2.2 制度建設層面的人力成本管控 34
2.2.1 人力成本統計分析制度 34
2.2.2 各崗位人力成本責任制度 35
2.2.3 如何編制系統化的制度 36
2.3 流程設計層面的人力成本管控 37
2.3.1 如何找到企業的價值位 37
2.3.2 如何分解企業的價值鏈 39
2.3.3 如何提升企業流程價值 40
疑難問題 人力成本過高如何查找問題做出調整 43
第3 章 如何在機構崗位層面管控人力成本
如何通過組織機構設計和優化管控人力成本？
如何通過崗位設計、優化和管理管控人力成本？
如何通過崗位編制設計管控人力成本？
3.1 組織機構優化層面的人力成本管控 46
3.1.1 職能型組織機構分析 46
3.1.2 事業部型組織機構分析 47
3.1.3 矩陣型組織機構分析 49
3.1.4 多維立體型組織機構分析 51
3.1.5 模擬分權型組織機構分析 53
3.1.6 流程型組織機構分析 55
3.1.7 網絡型組織機構分析 56
3.1.8 阿米巴模式組織機構分析 58
3.1.9 創客模式組織機構分析 60
3.2 崗位設置層面的人力成本管控 63
3.2.1 如何建立崗位體系 63
3.2.2 如何實施崗位分析 67
3.2.3 如何編寫崗位說明書 70
3.2.4 崗位申請審批流程 73
3.3 崗位編制層面的人力成本管控 74
3.3.1 如何根據企業預算進行崗位定編 75
3.3.2 如何根據勞動效率進行崗位定編 75
3.3.3 如何根據業務數據進行崗位定編 76
3.3.4 如何根據行業對標進行崗位定編 78
疑難問題 如何保留崗位編制的彈性78
實戰案例 持續縮減崗位編制案例 79
第4 章 如何在靈活用工層面管控人力成本
如何通過採取非全日制用工管控人力成本？
如何通過採取勞務派遣用工管控人力成本？
如何通過採取勞務外包用工管控人力成本？
如何通過學生用工管控人力成本？
如何通過勞務用工、委託代理、承包經營管控人力成本？
如何通過工時制度選擇管控人力成本？
4.1 非全日制用工83
4.1.1 如何運用非全日制用工 83
4.1.2 非全日制用工協議模板 85
4.2 勞務派遣 87
4.2.1 如何運用勞務派遣 88
4.2.2 勞務派遣協議模板 89
4.3 勞務外包 94
4.3.1 如何運用勞務外包 94
4.3.2 勞務外包協議模板 96
4.4 學生實習 100
4.4.1 如何運用學生實習 100
4.4.2 學生實習協議模板 102
4.5 勞務用工、委託代理、承包經營 103
4.5.1 如何運用勞務用工 104
4.5.2 如何運用委託代理 105
4.5.3 如何運用承包經營 107
4.5.4 勞務用工合同模板 108
4.6 工時制度 110
4.6.1 標準工時制 110
4.6.2 綜合工時制 111
4.6.3 不定時工時制 112
4.6.4 如何認定特殊工時 113
疑難問題 如何選擇外部人力資源服務企業 113
前沿認知 如何通過平臺用工降低人力成本 115
第5 章 如何在招聘選拔層面管控人力成本
如何在招聘選拔開始之前管控人力成本？
如何在招聘選拔的過程中管控人力成本？
如何在招聘選拔結束之後管控人力成本？
5.1 招聘選拔前的人力成本管控 119
5.1.1 雇主品牌建設 119
5.1.2 招聘預算編制 120
5.1.3 招聘審批權限 121
5.1.4 招聘渠道優化 121
5.2 招聘選拔中的人力成本管控 124
5.2.1 如何快速精准篩選簡歷 124
5.2.2 如何提高面試赴約率 125
5.2.3 如何高效實施背景調查 127
5.2.4 如何科學實施薪酬談判 129
5.3 招聘選拔後的人力成本管控 132
5.3.1 招聘費用統計方法 132
5.3.2 招聘渠道效率分析 133
5.3.3 招聘成本分攤方法 134
5.3.4 招聘質量評估方法 135
疑難問題 如何快速精准滿足招聘需求 136
第6 章 如何在培訓發展層面管控人力成本
如何在培訓預算管控方面管控人力成本？
如何在培訓運作過程中管控人力成本？
如何運用培訓評估的過程管控人力成本？
6.1 培訓預算方面的人力成本管控 139
6.1.1 職工教育經費管控方法 139
6.1.2 職工教育經費監督考核 142
6.1.3 培訓預算編制管控方法 143
6.1.4 培訓講師費用管控方法 146
6.1.5 食宿交通費用管控方法 147
6.2 培訓運作方面的人力成本管控 149
6.2.1 外派員工培訓管理流程 149
6.2.2 如何設計培訓服務協議 151
6.2.3 如何約定培訓服務期限 153
6.2.4 如何合理管控培訓物資 154
6.3 如何在培訓評估方面管控人力成本 155
6.3.1 如何平衡培訓評估中的成本 155
6.3.2 如何評估培訓費用使用情況 157
6.3.3 如何實現培訓效果最大轉化 158
6.3.4 如何實施培訓部門績效考核 160
前沿認知 如何運用互聯網降低培訓成本 162
疑難問題 如何選擇外部培訓機構或講師 164
第7 章 如何在薪酬績效層面管控人力成本
如何通過工時制度管理管控人力成本？
如何通過制定薪酬策略管控人力成本？
如何通過管理績效策略管控人力成本？
7.1 工時管理方面的人力成本管控 166
7.1.1 計件工資制 166
7.1.2 加班管理流程 167
7.1.3 遲到早退管理 168
7.1.4 員工曠工相關規定 169
7.1.5 員工外出管理 171
7.2 薪酬策略方面的人力成本管控 172
7.2.1 如何定位薪酬策略 172
7.2.2 如何定位薪酬水平 174
7.2.3 如何定位薪酬結構 176
7.2.4 常見錯誤薪酬模式 177
7.3 績效策略方面的人力成本管控 180
7.3.1 績效薪酬的應用方法 180
7.3.2 績效調薪的操作方法 181
7.3.3 績效福利的操作方法 184
疑難問題 如何破解績效管理鞭打快牛問題 185
疑難問題 如何制定中小企業的晉升制度 187
第8 章 如何在借力用人層面管控人力成本
如何通過借助外部資源管控人力成本？
如何通過內部管理機制管控人力成本？
如何通過關懷員工管控人力成本？
8.1 外部資源與人力成本管控 191
8.1.1 借助上游供應商資源 191
8.1.2 借助下游客戶資源 193
8.1.3 借助政府補貼資源 194
8.2 管理機制與人力成本管控 199
8.2.1 如何做好分工與協作 199
8.2.2 如何劃分員工的權責 200
8.2.3 如何提高團隊活躍度 202
8.3 員工關懷與人力成本管控204
8.3.1 員工滿意度調查和成本管控 204
8.3.2 員工合理化建議與成本管控 207
8.3.3 員工心理的疏導與成本管控 210
疑難問題 企業業務淡季如何降低人力成本 212
第9 章 如何在人才保留層面管控人力成本
如何有效留住人才？
要想有效留住人才，具體可以怎樣操作？
如何通過運用外部的人力資源管控人力成本？
9.1 人才保留的心法 216
9.1.1 人才保留的關鍵思維 216
9.1.2 減少人才流失的方法 217
9.1.3 人才保留的心理契約 218
9.2 保留人才的三大核心環節 219
9.2.1 儀式感與人才保留 219
9.2.2 工作環境與人才保留 220
9.2.3 師徒機制與人才保留 221
9.3 如何通過留住外部人力資源創造價值 222
9.3.1 如何管理未入職的人力資源 223
9.3.2 如何運用未入職的人力資源 224
9.3.3 如何活用已離職的人力資源 225
前沿認知 低離職率並不代表保留人才是成功的 228
疑難問題 如何預防員工離職帶來的潛在風險 229
第 10 章 如何在法律風險層面管控人力成本
員工入職環節要注意哪些法律風險？
員工在職環節要注意哪些法律風險？
員工離職環節要注意哪些法律風險？
10.1 員工入職環節重點法律風險防控 234
10.1.1 錄用通知書的注意事項 234
10.1.2 入職登記時的注意事項 237
10.1.3 訂立勞動合同注意事項 238
10.2 員工在職環節重點法律風險防控 240
10.2.1 調崗調薪注意事項 240
10.2.2 女性職工注意事項 243
10.2.3 雇主責任險注意事項 245
10.3 員工離職環節重點法律風險防控 246
10.3.1 終止勞動合同注意事項 247
10.3.2 經濟補償金的注意事項 248
10.3.3 經濟性裁員的注意事項 249
疑難問題 常見勞動爭議的5種情況 252
人力成本到底都包括什麼？
如何編制、運行、管控和保障人力成本預算？
如何分析、測算和判斷人力成本？
如何對人力成本形成正確的認知？
1.1 人力成本組成要素 2
1.1.1 獲取成本 2
1.1.2 開發成本 3
1.1.3 使用成本 3
1.1.4 離職成本 4
1.2 人力成本預算編制 5
1.2.1 人力成本預算編制格式 5
1.2.2 人力成本預算編制流程 6
1.2.3 人力成本預算執行管控 8
1.2.4 人力成本預算考核激勵 9
1.3 人力成本分析方法 10
1.3.1 人力成本常用指標 11
1.3.2 企業盈虧平衡分析 13
1.3.3 人力成本區間測算 14
1.3.4 人力成本優劣判斷 15
1.4 人力成本管控誤區 17
1.4.1 管控人力成本≠管控工資 17
1.4.2 管控人力成本≠盲目裁員 18
1.4.3 管控人力成本≠員工損失 19
1.4.4 管控人力成本≠數字遊戲 21
前沿認知 管控人力成本是投資的藝術 21
前沿認知 人力成本管控的6個步驟 23
第 2 章 如何在頂層設計層面管控人力成本
如何通過組織設計、變革和技術升級管控人力成本？
如何通過制度建設管控人力成本？
如何通過流程設計管控人力成本？
2.1 組織設計層面的人力成本管控 26
2.1.1 人力成本管控組織體系 26
2.1.2 人力成本管控各方責任 27
2.1.3 組織變革與人力成本管控 29
2.1.4 技術升級與人力成本管控 31
2.2 制度建設層面的人力成本管控 34
2.2.1 人力成本統計分析制度 34
2.2.2 各崗位人力成本責任制度 35
2.2.3 如何編制系統化的制度 36
2.3 流程設計層面的人力成本管控 37
2.3.1 如何找到企業的價值位 37
2.3.2 如何分解企業的價值鏈 39
2.3.3 如何提升企業流程價值 40
疑難問題 人力成本過高如何查找問題做出調整 43
第3 章 如何在機構崗位層面管控人力成本
如何通過組織機構設計和優化管控人力成本？
如何通過崗位設計、優化和管理管控人力成本？
如何通過崗位編制設計管控人力成本？
3.1 組織機構優化層面的人力成本管控 46
3.1.1 職能型組織機構分析 46
3.1.2 事業部型組織機構分析 47
3.1.3 矩陣型組織機構分析 49
3.1.4 多維立體型組織機構分析 51
3.1.5 模擬分權型組織機構分析 53
3.1.6 流程型組織機構分析 55
3.1.7 網絡型組織機構分析 56
3.1.8 阿米巴模式組織機構分析 58
3.1.9 創客模式組織機構分析 60
3.2 崗位設置層面的人力成本管控 63
3.2.1 如何建立崗位體系 63
3.2.2 如何實施崗位分析 67
3.2.3 如何編寫崗位說明書 70
3.2.4 崗位申請審批流程 73
3.3 崗位編制層面的人力成本管控 74
3.3.1 如何根據企業預算進行崗位定編 75
3.3.2 如何根據勞動效率進行崗位定編 75
3.3.3 如何根據業務數據進行崗位定編 76
3.3.4 如何根據行業對標進行崗位定編 78
疑難問題 如何保留崗位編制的彈性78
實戰案例 持續縮減崗位編制案例 79
第4 章 如何在靈活用工層面管控人力成本
如何通過採取非全日制用工管控人力成本？
如何通過採取勞務派遣用工管控人力成本？
如何通過採取勞務外包用工管控人力成本？
如何通過學生用工管控人力成本？
如何通過勞務用工、委託代理、承包經營管控人力成本？
如何通過工時制度選擇管控人力成本？
4.1 非全日制用工83
4.1.1 如何運用非全日制用工 83
4.1.2 非全日制用工協議模板 85
4.2 勞務派遣 87
4.2.1 如何運用勞務派遣 88
4.2.2 勞務派遣協議模板 89
4.3 勞務外包 94
4.3.1 如何運用勞務外包 94
4.3.2 勞務外包協議模板 96
4.4 學生實習 100
4.4.1 如何運用學生實習 100
4.4.2 學生實習協議模板 102
4.5 勞務用工、委託代理、承包經營 103
4.5.1 如何運用勞務用工 104
4.5.2 如何運用委託代理 105
4.5.3 如何運用承包經營 107
4.5.4 勞務用工合同模板 108
4.6 工時制度 110
4.6.1 標準工時制 110
4.6.2 綜合工時制 111
4.6.3 不定時工時制 112
4.6.4 如何認定特殊工時 113
疑難問題 如何選擇外部人力資源服務企業 113
前沿認知 如何通過平臺用工降低人力成本 115
第5 章 如何在招聘選拔層面管控人力成本
如何在招聘選拔開始之前管控人力成本？
如何在招聘選拔的過程中管控人力成本？
如何在招聘選拔結束之後管控人力成本？
5.1 招聘選拔前的人力成本管控 119
5.1.1 雇主品牌建設 119
5.1.2 招聘預算編制 120
5.1.3 招聘審批權限 121
5.1.4 招聘渠道優化 121
5.2 招聘選拔中的人力成本管控 124
5.2.1 如何快速精准篩選簡歷 124
5.2.2 如何提高面試赴約率 125
5.2.3 如何高效實施背景調查 127
5.2.4 如何科學實施薪酬談判 129
5.3 招聘選拔後的人力成本管控 132
5.3.1 招聘費用統計方法 132
5.3.2 招聘渠道效率分析 133
5.3.3 招聘成本分攤方法 134
5.3.4 招聘質量評估方法 135
疑難問題 如何快速精准滿足招聘需求 136
第6 章 如何在培訓發展層面管控人力成本
如何在培訓預算管控方面管控人力成本？
如何在培訓運作過程中管控人力成本？
如何運用培訓評估的過程管控人力成本？
6.1 培訓預算方面的人力成本管控 139
6.1.1 職工教育經費管控方法 139
6.1.2 職工教育經費監督考核 142
6.1.3 培訓預算編制管控方法 143
6.1.4 培訓講師費用管控方法 146
6.1.5 食宿交通費用管控方法 147
6.2 培訓運作方面的人力成本管控 149
6.2.1 外派員工培訓管理流程 149
6.2.2 如何設計培訓服務協議 151
6.2.3 如何約定培訓服務期限 153
6.2.4 如何合理管控培訓物資 154
6.3 如何在培訓評估方面管控人力成本 155
6.3.1 如何平衡培訓評估中的成本 155
6.3.2 如何評估培訓費用使用情況 157
6.3.3 如何實現培訓效果最大轉化 158
6.3.4 如何實施培訓部門績效考核 160
前沿認知 如何運用互聯網降低培訓成本 162
疑難問題 如何選擇外部培訓機構或講師 164
第7 章 如何在薪酬績效層面管控人力成本
如何通過工時制度管理管控人力成本？
如何通過制定薪酬策略管控人力成本？
如何通過管理績效策略管控人力成本？
7.1 工時管理方面的人力成本管控 166
7.1.1 計件工資制 166
7.1.2 加班管理流程 167
7.1.3 遲到早退管理 168
7.1.4 員工曠工相關規定 169
7.1.5 員工外出管理 171
7.2 薪酬策略方面的人力成本管控 172
7.2.1 如何定位薪酬策略 172
7.2.2 如何定位薪酬水平 174
7.2.3 如何定位薪酬結構 176
7.2.4 常見錯誤薪酬模式 177
7.3 績效策略方面的人力成本管控 180
7.3.1 績效薪酬的應用方法 180
7.3.2 績效調薪的操作方法 181
7.3.3 績效福利的操作方法 184
疑難問題 如何破解績效管理鞭打快牛問題 185
疑難問題 如何制定中小企業的晉升制度 187
第8 章 如何在借力用人層面管控人力成本
如何通過借助外部資源管控人力成本？
如何通過內部管理機制管控人力成本？
如何通過關懷員工管控人力成本？
8.1 外部資源與人力成本管控 191
8.1.1 借助上游供應商資源 191
8.1.2 借助下游客戶資源 193
8.1.3 借助政府補貼資源 194
8.2 管理機制與人力成本管控 199
8.2.1 如何做好分工與協作 199
8.2.2 如何劃分員工的權責 200
8.2.3 如何提高團隊活躍度 202
8.3 員工關懷與人力成本管控204
8.3.1 員工滿意度調查和成本管控 204
8.3.2 員工合理化建議與成本管控 207
8.3.3 員工心理的疏導與成本管控 210
疑難問題 企業業務淡季如何降低人力成本 212
第9 章 如何在人才保留層面管控人力成本
如何有效留住人才？
要想有效留住人才，具體可以怎樣操作？
如何通過運用外部的人力資源管控人力成本？
9.1 人才保留的心法 216
9.1.1 人才保留的關鍵思維 216
9.1.2 減少人才流失的方法 217
9.1.3 人才保留的心理契約 218
9.2 保留人才的三大核心環節 219
9.2.1 儀式感與人才保留 219
9.2.2 工作環境與人才保留 220
9.2.3 師徒機制與人才保留 221
9.3 如何通過留住外部人力資源創造價值 222
9.3.1 如何管理未入職的人力資源 223
9.3.2 如何運用未入職的人力資源 224
9.3.3 如何活用已離職的人力資源 225
前沿認知 低離職率並不代表保留人才是成功的 228
疑難問題 如何預防員工離職帶來的潛在風險 229
第 10 章 如何在法律風險層面管控人力成本
員工入職環節要注意哪些法律風險？
員工在職環節要注意哪些法律風險？
員工離職環節要注意哪些法律風險？
10.1 員工入職環節重點法律風險防控 234
10.1.1 錄用通知書的注意事項 234
10.1.2 入職登記時的注意事項 237
10.1.3 訂立勞動合同注意事項 238
10.2 員工在職環節重點法律風險防控 240
10.2.1 調崗調薪注意事項 240
10.2.2 女性職工注意事項 243
10.2.3 雇主責任險注意事項 245
10.3 員工離職環節重點法律風險防控 246
10.3.1 終止勞動合同注意事項 247
10.3.2 經濟補償金的注意事項 248
10.3.3 經濟性裁員的注意事項 249
疑難問題 常見勞動爭議的5種情況 252
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