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消費學行為學(第2版)（簡體書）
- 系列名：21世紀高職高專規劃市場營銷系列
- ISBN13：9787512138490
- 出版社：清華大學出版社(大陸)
- 作者：柴少宗
- 裝訂／頁數：平裝／300頁
- 規格：26cm*19cm (高/寬)
- 出版日：2019/06/01
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商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
全書共有11章，內容包括緒論、消費者心理活動過程、消費者個性與態度、消費者需要與購買動機、消費者購買決策與購買行為、消費習俗與消費流行、消費群體的消費行為、環境因素與消費行為、營銷策略與消費行為、現代信息技術與消費行為、消費新趨勢與消費行為。每章附有學習目標、閱讀資料、練習題、實訓題及案例分析。
本書在編寫過程中本著理論與能力並重的原則。本書可作為高職高專院校市場營銷專業教材,銷售工作的人員借鑒使用。
本書在編寫過程中本著理論與能力並重的原則。本書可作為高職高專院校市場營銷專業教材,銷售工作的人員借鑒使用。
作者簡介
柴少宗，男，副教授，北京經濟管理職業學院，北京市優秀青年骨幹教師；高級營銷師；全國職業院校技能大賽高職組市場營銷技能賽項裁判。主要教學和研究方向為市場營銷，主講市場營銷、汽車營銷、營銷實務、消費者行為分析、銷售管理、品牌管理等課程，主編《消費者行為學》《零售營銷學》教材，參編《市場營銷學》、《市場調查與預測》等教材；發表論文若干。
目次
第1章緒論1
11與消費者行為有關的概念1
12消費者行為學研究對象和內容5
13消費者行為學的形成與發展7
練習與實訓9
案例分析10
第2章消費者心理活動過程13
21感覺與知覺13
22注意與記憶19
23消費者的學習與聯想25
24情緒與意志30
練習與實訓35
案例分析35
第3章消費者個性與態度36
31消費者個性特徵36
32消費者態度49
練習與實訓60
案例分析61
第4章消費者需要與購買動機62
41消費者需要的概念、特徵及基本
形態62
42消費者需要的類型及內容67
43消費者購買動機概念、作用特徵
與類型73
44消費者購買動機理論及調查
方法77
練習與實訓82
案例分析83
第5章消費者購買決策與購買行為85
51消費者購買決策概述85
52消費者購買決策過程及類型89
53消費者購買行為理論95
54消費者購買行為模式99
練習與實訓102
案例分析103
第6章消費習俗與消費流行106
61消費習俗106
62消費流行110
63暗示、模仿與從眾行為115
練習與實訓119
案例分析119
第7章消費群體的消費行為122
71消費群體概述122
72消費者年齡與消費行為125
73消費者性別與消費行為136
74社會階層與消費行為140
練習與實訓146
案例分析146
第8章環境因素與消費行為148
81環境因素與消費行為概述148
82宏觀環境149
83微觀環境167
84中觀營銷環境及消費者行為177
練習與實訓190
案例分析191
第9章營銷策略與消費行為193
91產品與消費心理及行為193
92價格與消費心理及行為206
93促銷與消費心理及行為214
練習與實訓223
案例分析223
第10章現代信息技術與消費行為225
101信息與消費行為225
102電子商務與消費行為232
103其他信息技術與消費行為236
練習與實訓238
案例分析239
第11章消費新趨勢與消費行為241
111消費者權益保護241
112綠色消費253
練習與實訓262
案例分析262
參考文獻264
11與消費者行為有關的概念1
12消費者行為學研究對象和內容5
13消費者行為學的形成與發展7
練習與實訓9
案例分析10
第2章消費者心理活動過程13
21感覺與知覺13
22注意與記憶19
23消費者的學習與聯想25
24情緒與意志30
練習與實訓35
案例分析35
第3章消費者個性與態度36
31消費者個性特徵36
32消費者態度49
練習與實訓60
案例分析61
第4章消費者需要與購買動機62
41消費者需要的概念、特徵及基本
形態62
42消費者需要的類型及內容67
43消費者購買動機概念、作用特徵
與類型73
44消費者購買動機理論及調查
方法77
練習與實訓82
案例分析83
第5章消費者購買決策與購買行為85
51消費者購買決策概述85
52消費者購買決策過程及類型89
53消費者購買行為理論95
54消費者購買行為模式99
練習與實訓102
案例分析103
第6章消費習俗與消費流行106
61消費習俗106
62消費流行110
63暗示、模仿與從眾行為115
練習與實訓119
案例分析119
第7章消費群體的消費行為122
71消費群體概述122
72消費者年齡與消費行為125
73消費者性別與消費行為136
74社會階層與消費行為140
練習與實訓146
案例分析146
第8章環境因素與消費行為148
81環境因素與消費行為概述148
82宏觀環境149
83微觀環境167
84中觀營銷環境及消費者行為177
練習與實訓190
案例分析191
第9章營銷策略與消費行為193
91產品與消費心理及行為193
92價格與消費心理及行為206
93促銷與消費心理及行為214
練習與實訓223
案例分析223
第10章現代信息技術與消費行為225
101信息與消費行為225
102電子商務與消費行為232
103其他信息技術與消費行為236
練習與實訓238
案例分析239
第11章消費新趨勢與消費行為241
111消費者權益保護241
112綠色消費253
練習與實訓262
案例分析262
參考文獻264
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