領導口才與實用技巧（簡體書）

優秀的領導者擅長用好口才進行管理，用春風化雨、溫暖得體的語言感召下屬，在“潤物細無聲”的口才裡實現管理的良性循環。當然，好口才還給予了領導更多的領導魅力。
《領導口才與實用技巧》從領導口才實用性出發，通過口才原則、口才要素、應變口才、演講口才、談判口才、職場口才等方面闡述“如何練就領導好口才”這一終極命題。用大量的事例詮釋了口才對領導者的重要性，並提供了行之有效的實用指導方法。

第1章 領導者口才原則，語言得體有分寸001說話準確，言語須謹慎002言語靠譜，一諾值千金005話語簡潔，一語勝千言008樹立威信，慎用口頭禪011邏輯嚴明，說話有深度015第2章 領導者口才要素，妙語連珠有深度019良好的涵養，增強語言表達能力020心中有墨水，才能言之有物023良好的心理素質，輕鬆表達不怯場026善於觀察，才能說到實處030富於情感，才能動人以言033多涉獵知識，才能伶牙俐齒036第3章 領導者的應變口才，思維敏捷巧化解041巧言細語，化解尷尬氛圍042幽默風趣，大度應對挑釁045利用時機，反擊挑事兒的下屬048營造氛圍，讓對方樂於交談051三言兩語，及時打破僵局055第4章 領導者的演講口才，震撼現場有力量059講好開場白，是演講的基礎060抑揚頓挫，語調讓演講更生動063注意節奏，讓演講極具層次感065分清主次，突出演講主題069注意停頓，吸引聽眾注意力072注重互動，讓聽眾產生共鳴075第5章 領導者的魅力口才，侃侃而談贏信任079謹言慎語，三思而後說080說話有理，不說毫無根據的話083權威效應，讓下屬心服口服086用眼神的力量，獲取下屬的信任089面帶微笑，令下屬如沐春風092講自己的故事，更能激發好感度095第6章 領導者的提問口才，巧言靈辯善攻心099平等溝通，不擺官架子100面對不愛說話的下屬，多加引導103少說多聽，更顯領導高明106耐心聆聽下屬的提議110語言表達確切，不說糊塗話113一步步說理，下屬更容易接受116第7章 領導者的溫情口才，以情動人凝聚下屬121言語生動，下屬更喜歡聽122以情服人，下屬更容易感動125溫情管理，適時噓寒問暖128注重細節，更顯領導的關愛之情131聽下屬抱怨，贏得對方的信任134敢於總結和承認自己的錯誤138第8章 領導者的激勵口才，調動下屬工作熱情143多誇讚，激發下屬的工作熱情144多肯定下屬的工作能力147善用激將法，挖掘下屬的潛能150目標激勵法，調動下屬的積極性154寬慰言語，讓下屬竭盡全力工作158競爭機制，充分發揮下屬的創造性161第9章 領導者的實用口才，指導工作更有效165準確地下達指令，讓下屬更容易掌握166詼諧的工作風格，讓下屬更放鬆169管理者工作中的言行禁忌172準確有條理地給下屬安排任務175管理者要多站在下屬的立場上179第10章 領導者的應變口才，化解矛盾有高招183一語中的，針對性地化解矛盾184風趣言語，讓氣氛更和諧187適時幽默或示弱，緩和尖銳矛盾190巧施技法，解決雙方衝突193面對下屬爭執，儘量公平公正196