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丙級門市服務學術科講義-筆試及清潔作業(2020最新版)
  • 丙級門市服務學術科講義-筆試及清潔作業(2020最新版)

  • 系列名:專業技能檢定
  • ISBN13:9789865032517
  • 出版社:全華圖書
  • 作者:林宜-編
  • 裝訂/頁數:平裝/128頁
  • 附件:門市服務理論、光碟1片
  • 規格:29.7cm*21cm*1.4cm (高/寬/厚)
  • 出版日:2019/10/01
  • 中國圖書分類:門市部;分店;經銷處
  • 促銷優惠:新書特惠
定  價:NT$300元
優惠價: 9270
單次購買10本以上85折
可得紅利積點:8 點

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商品簡介

目次

本書係依據勞發署公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心104年9月24日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。
筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果,將應檢人員於應檢操作過程中,最容易忽略且發生的錯誤,以及最容易遭到監評委員扣分的部分,特別以地雷區及小叮嚀方式呈現,務使讀者不再產生同樣的疏失及錯誤。
術科筆試包含五大類型,針對不同題型,依據每題題意附上完整的解析說明,使讀者了解答題重點,於應答時有清楚的概念及方向。
第一篇 應檢規範
    壹、門市服務職類丙級術科測試試題使用說明
    貳、門市服務職類丙級術科測試程序時間表
    參、門市服務職類丙級術科測試應檢人須知
    肆、門市服務職類丙級術科測試評審表
    伍、門市服務職類丙級術科測試服裝儀容評審說明
    陸、門市服務職類丙級術科測試試題答案卷
第二篇 術科-筆試及清潔作業
    第一站 筆試
        第一類型 門市管理作業
        第二類型 櫃檯管理作業
        第三類型 清潔管理作業
        第四類型 門市管理表報
        第五類型 POS相關帳表
    第三站 清潔作業-地板清潔
        清潔作業-玻璃清潔

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