軟能力：你的職場致勝法寶

1合作：每件事都是自己獨立完成？
上班族是奮戰在水泥堡壘之間的「獨行俠」。你既不能相信老闆的「誘餌」，也不能輕信所謂並肩作戰的「同事」，因為一旦面對利益，這一切都會變得捉摸不定。
你不是天生異稟的超人，也不是後天變異的蜘蛛人，更非什麼科學奇蹟造成的綠巨人。你所在的辦公室裡，相互切割開來的「格子」之間，每個人都不免自私的做著公司所交代的工作，也常常因為這些自我的想法，讓每個人或每件事難免不時有衝突產生，有時還讓你蹚入渾水，脫身不得。
要擺脫這一尷尬局面，你有一個好方法，就是把自己的軟能力徹底激發出來！

 1.我要學什麼？
#除了考試你會什麼？#

部門眾多的大公司中，總是人來人往，有人辭職就有新人上班，就業壓力巨大，可以想見人力資源部最終敲定的人員必是萬中選一的「精英」。評定精英的標準很多，不過大部分人力資源部會選擇學業成績或專業特長出眾的人作為生力軍。成績、特長在他們眼中，就是評判員工是否優秀的「硬能力」。
可是除了成績之外呢？這些人在學校裡不是幹部就是名列前茅的資優生，而當真正開始了「格子」生涯時，卻是狀況百出。

阿樂是新人中最不起眼的，不知是初來報到不習慣，還是天生性格靦腆。工作時候一副埋頭苦幹的專注樣子，閒暇時分也少有聽見他的聲音。原本以為這是財務人員必備的嚴謹素質，卻沒想到上級對他的沉默寡言十分不滿，別的同事也對他敬而遠之。
阿樂的上級不只一次的抱怨：「誰知道他腦袋裡在想什麼？交代事情的時候答應得很爽快，可是做出來的東西全都得重做！」
阿樂的同事也憤然：「不就是個研究生嗎，好像他什麼都知道的樣子。清高成那樣，誰還會賣力的提醒他？」
做人要低調本來沒錯，尤其是新人上班，環境不熟悉的情況下，以守為攻比較穩妥，但是像阿樂這樣一直做個「聾啞人士」，只會被上級更加不信任，被同事更加孤立。開口請教前輩又不吃虧，跟同事打成一片也不等同於庸俗勢力。相反，你的虛心請教和親和力卻會讓你的工作完成的比較順利，你融入工作環境的速度也大大提升，否則你三緘其口，就怪不得他人說你不懂裝懂，假清高了。
跟阿樂截然不同的是銷售部的Sarah，開朗熱情的她親和力超強，跟誰都是很快就能熟悉熱絡起來。別說同部門的上上下下，同公司的裡裡外外，就連餐廳送便當的小弟都對她讚不絕口。照理說，這種很吃得開的性格應該會使得Sarah的工作勢如破竹，可是時間不長，大家都變的對她有所警惕了。原來，剛剛還面帶微笑九十度鞠躬的送走客戶，一轉臉Sarah就開始批評起客戶的不是來。於是大家不得不聯想，誰知道她會不會在別人面前說自己的壞話呢？誰又敢保證自己說過的壞話不會從Sarah的嘴裡傳到老闆或其他同事的耳朵裡？
為了不引火焚身，遠離是非根源，所有人對Sarah都不自覺地疏遠了起來。
過於沉悶不合群的阿樂和見人說人話見鬼說鬼話的Sarah都沒做滿試用期就離開了。這都是預料之中的事情，可是辦事風格認真仔細的Rock，居然也不慎踩到了「地雷」。
Rock在列印同事交待給他的檔案之前，總是會仔細的檢查一遍，當他發現了錯誤以後，卻選擇了一種最錯誤方式—直接在辦公室裡高聲嚷嚷：「喂！你這個地方出錯了，快來改！」一副恨不得全公司人都知道對方出錯的架勢。
公司內部會議上討論預算案，各個部門之間的利益難以協調之時，免不了要起爭執，可是大家都知道，爭執歸爭執，決策權還是在老闆手裡，底下的人沒必要為公事傷了和氣。Rock卻不知深淺，非要拿出初生之犢不怕虎的氣勢來跟其他人比較，爭的面紅耳赤，讓氣氛陷入尷尬。
幾次會議之後，Rock的部門列席開會的名單上就沒有了他的名字，Rock的上司絕對不看好這樣不識大體的年輕人。
阿樂、Sarah和Rock不在一個部門，從事的工作不相同，性格也迥然，可是他們的離職的原因卻歸乎於一點：不會跟同事上司打交道，得罪了老員工，作繭自縛。
職場新人是萬事起頭難，不但要學習和熟悉工作和業務之外，同時更為重要的是，你要學會跟其他人融洽相處，不然，你的工作會很難進行下去，你的人際關係上就會給你增添諸多的障礙，讓你根本無法施展拳腳。
這些「實戰」經驗，是沒有人會教你的，你不可能指望著職場裡有像學校裡那樣不厭其煩的老師一遍又一遍地給你講解，給你準備詳細的教程，臨到考試前還會幫你劃重點。這些東西不會考試，實際情況出現問題的時候，都比考試更重要。
考試只是一個分數，職場關係到的是生存。

●【能力培訓】
你是否知道自己在辦公室人際關係中的「盲點」呢？如果不想在與同事的關係上吃大虧，不妨做做下面的小測試，早早排除隱患：
上司請你用他的電腦處理一個檔案，可是你卻不小心，把自己隨身碟上的病毒傳染到了電腦上，系統突然當機了，你對電腦維修又不怎麼在行，接下來，你該怎麼辦？
A、跟比較懂電腦維修的同事商量解決
B、都不告訴別人，自己想辦法
C、又不是故意的，不管它
D、儘快跟上司說明情況，及時道歉
E、等著上司來數落自己

●答案：
A——盲點是「表現欲」
你在辦公室的人緣從表面上看似乎還不錯，但你很可能跟Sarah一樣，過於自信自己的交際能力，口無遮攔，在無心的情況下得罪很多人。所以適當的時候要學會收斂，不要急於表功或是發牢騷。
B——盲點是「清高」
也許骨子裡你並非想疏遠周圍的同事，但是你過於強烈的防範心理給他人造成的印象就是如此。要知道辦公室裡很多人都有成為你事業「貴人」的潛質，所以不妨放低姿態。
C——盲點是「逃避」
工作都不是一個人完成的，所以你總有理由指出別人的錯誤，而不反省自己的問題所在。長此以往，只能招來其他同事不願意跟你合作，或是失去上司的賞識。你需要改正的就是每次遇到問題，先問問自己，而非把矛頭都指向他人。
D——盲點是「討好」
你認為討好老闆和同事，就可以穩固你在工作中的地位，於是放棄了很多自己的主見，人云亦云。但是這樣並非長久之計，除非你甘於做一輩子的小職員，否則你就該適時的提出自己的想法，讓老闆知道你的建樹，讓同事看到你的能力。
E——盲點是「急躁」
急於求成是辦公室裡的大忌，回憶一下，自己是不是跟Rock一樣，喜歡在第一時間讓同事知道錯誤，讓其他人接受你的方案。三思而後行，多考慮一下他人的感受，多控制一下自己的情緒。

 2.別吝惜你的欣賞
我不是馬屁精
欣賞和讚美是有區別的，前者是由衷的感情表露，而後者是流於表面的說辭。顯然Cheryl沒有分清兩者之間的關係。
Cheryl有過一定的工作經驗，所以比那些剛邁出校門的年輕人更有自己的想法，試用期結束以後，她憑藉個人優勢獲得了一個總經理特助的職位。如此之快的升遷背後，除了她的業務熟練度外，更重要的是她不停的讚美。
讚美的首要對象當然是Cheryl的頂頭上司，其次是周圍的部門經理，或著帶有一些勢力的老員工。
讚美真是一件悅人又悅己的事。
Cheryl仰慕著上司的英明果斷，畢恭畢敬的接待著其他主管，稱讚著老員工換新髮型的同時，她手裡的工作同時也都進行的順暢無比。
讚美沒有錯，人人都喜歡聽好話，尤其是高處不勝寒的主管，更是需要有下屬的肯定來增添自己的權威感，哪個主管又願意與凡事與自己對著幹的員工來相處呢？遇到有升遷的機會時，當最終人選之間的差異在不分伯仲的情況下，哪個較「貼心」，哪個是「知己」，自然就是不二人選。Cheryl正是如此脫穎而出的。
然而，讚美是把雙刃劍，當你樂於把它奉獻給對自己有利的人時，也千萬別對那些「無關緊要」的人吝嗇。Cheryl就犯了這樣的錯誤：她願意挖空心思的讚美對自己有用的人，也絕不浪費半點口水去關注自認為沒「用」的人，對於新人的請教，Cheryl是往往給上一句：「自己去想，別煩我。」在Cheryl看來對自己沒幫助的人，她總是白眼以對。