成癮：如何設計讓人上癮的產品、品牌和觀念(第2版)（簡體書）

程志良

心理作家，心理學者，品牌優化顧問。

癮力大師品牌科技研究機構創始人。

創立大腦智能運作模式“自我情感程式”。

著有暢銷書：《找回迷失的自己：拯救偽快樂的人生》《活著就在找感覺》《安下心來》。

搜狐視頻自媒體人，主持《勵志良言》《財富心解碼》，累計播放超6000萬。

“我為什麼要讀這本書？這本書對我有什麼用？它能讓我發生什麼樣的改變？”這也許是每個人在看到這本書的時候大腦做出的第一反應，大腦需要一個看這本書的理由。

在回答這個問題之前，請你先思考一下，你是不是正在獨自面對以下問題：寫文案沒思路？廣告創意太俗套？營銷活動效果甚微？產品競爭力無法突圍？品牌效應彰顯不出？戰略佈局猶豫不決？激勵員工只靠加薪？人際溝通情商不夠？維護客戶服務欠佳……

不管你遇到的是什麼問題，看似這些問題紛繁複雜，但只要它的目標對像是人，就都屬於一個問題，那就是你無法操控他人的感覺，左右他人的行為。有了這本書，你就可以讓自己游刃有餘地解決這些問題，成為職場中獨當一面的人才。如果說你沒有這個“野心”，那你也需要看這本書，因為你需要通過這本書的知識來“看住”自己的腦袋，不要再任由他人操控你的感覺，影響你的行為。

成癮是對大腦深控的標誌。強迫地依賴、忘我地痴迷、欲罷不能地想要都是成癮者的行為狀態。可以說，面對“癮品”，成癮者的大腦處於一種幾乎失控的狀態。之所以失控，是因為大腦完全被

“癮品”操控了，失去了理智。那麼，問題來了，“癮品”是如何做到這一點的呢？這就是本書要研究的內容，通過揭開“癮品”控制大腦的機制，教會你如何用“癮品”對大腦實施控制，你可以在文案、創意、產品設計、運營、品牌打造等工作中運用，以此實現對用戶大腦的深層影響，你也可以用於自身，提升自控力。

本書主要分為三大核心模塊。

第一部分中，你需要重新認識自己所做的工作，你所做的一切都是在打造一種“感覺”。你要想與用戶的大腦進行溝通，只有一種語言可以辦到，那就是感覺，大腦只懂感覺這一種語言，能影響大腦的以及大腦中能產生的也只有感覺。換句話說，我們所有的目的都是為了啟動用戶大腦中的某種感覺，從而影響大腦的決策和行為。讓大腦上癮的是一種美好的感覺，成癮是人們為了不斷獲得美好的感覺，才失去理智地想要重複的過程。在這一部分，你將學會如何打造一種讓大腦上癮的感覺，如何在品牌和產品中註入“大腦追踪感覺目標”的三大模式。

第二部分中，我將和大家分享癮品化必須具備的三大要素，它們分別是自我情感、自我意志和自我連接。一旦一個品牌和產品中註入了這三大要素，就具備讓大腦痴迷的條件，也就成了人們迷戀的“癮品”。在這一部分，你將學會如何在品牌和產品中註入這三大必備要素，來提升品牌和產品的“癮力”。

第三部分中，我將介紹刺激大腦產生某種美好感覺的工具—“癮品”，這個工具需要具備可操作性和可重複性。蘋果、星巴克等這些品牌都是啟動用戶大腦中美好感覺的工具，用戶可以通過使用和消費這些品牌，來重複獲得這種美好的感覺。在這一部分，你將學會如何讓品牌和產品具有開關的刺激功能，如何讓品牌和產品與用戶大腦中的美好感覺建立連接並實現對美好感覺的操控。

癮品化思維是深控大腦的一種思維技術，也是打造能重複啟動大腦中某種美好感覺的工具，它可以讓你從更深層、更獨特的角度理解你所面對的問題，從而高效精準地解決這些問題。

《成癮：如何設計讓人上癮的產品、品牌和觀念》這本書的問世，要感謝那些在這一領域做出研究和貢獻的心理學家和神經學家，比如美國的認知神經科學家邁克爾·加扎尼加、馬修·利伯曼，神經學家大衛·林登、馬克·亞科博尼，神經生理學家賈科莫·里佐拉蒂，社會神經學家比爾·凱利、托德·海瑟頓和尼爾·麥克雷等。在這裡，我對本書涉及的所有心理學家、神經科學家、社會學家、品牌營銷大師，表示深深的敬意。同時，這本書上市後廣受讀者好評，我翻閱了讀者在網絡上發表的幾萬條評論，通過將這些反饋建議歸納整理，對原有內容做了系統全面的梳理，增加了不少更具操作性的案例。

《成癮：如何設計讓人上癮的產品、品牌和觀念（第2版）》會帶你從一個全新的角度去認識和理解癮品化思維，讀過本書第1版的讀者，再讀新版會有更多新的收穫，本書不僅適合品牌、產品經理、營銷人員、企業管理人員閱讀，同時也適合其他所有對此話題感興趣的人閱讀。

希望本書對你設計讓人上癮的品牌、產品和理念起到拋磚引玉的效果。同時，也希望通過書中介紹的癮品化思維技術，讓你自由地“進出”他人的大腦，從而讓你真正做到，看什麼事情都能一針見血，做什麼事情都能直達本質。

第一部分成癮：大腦在追踪一種感覺

第一章上癮是一種感覺

1.上癮是為了重複獲得一種感覺

2.被感覺綁架的大腦

第二章大腦如何鎖定感覺目標

1.第一步：建立關聯

2.第二步：正、負強化

3.第三步：及時反饋

4.第四步：自我化

5.癮品是一種超越事實的存在

第三章大腦如何追踪感覺目標

1.感覺良好，再來一次

2.就差一點，再來一次

3.可能更好，再來一次

第二部分癮品化的三要素

第四章迷戀始於“情感”

1.定海神針——立在大腦深處的自我情感

2.定海神針——讓癮品住進用戶的大腦

3.定海神針——近在咫尺的美好

4.成為“造神者”——人們認不出事實，只能認出情感

5.成為“造神者”——癮品是情感化的形象

6.七十二變——讓情感一以貫之

7.七十二變——打造易感的線索

8.成癮是超越競爭的品牌邏輯

第五章癮力源自“意志”

1.想要而不是真正喜歡

2.賜予你力量的多巴胺

3.自我掌控的意志是一劑癮藥

4.自我實現的意志是又一劑癮藥

5.把大腦忽悠“傻”的兩姐妹

6.徹底讓大腦失控的癮力配方

7.喚起意志的方法之一—製造想像空間

8.喚起意志的方法之二—利用鏡像系統啟動意志

第六章渴望來自“連接”

1.溫暖比牛奶更重要

2.連接—為了那醉人的甜蜜

3.失連—讓用戶感覺到毀滅性的痛

4.暗連—讓用戶感覺是美好的存在

5.超連—尋求更美好的自我感覺

6．不能拋開他人而成癮

第三部分癮品就是自我刺激的開關

第七章誰是大腦真正的主人

1.如何讓一個想法變得可操作

2.“我”真實存在大腦中

3.誰在為你做主

第八章關閉—癮品是他人擺脫匱乏的渠道

1.慾望的黑洞：匱乏感

2.一切都是為了逃離真實的自己

3.人們被哪些恐懼的幻象追著瘋跑

4.製造區別，就製造了恐懼和匱乏感

5.否定掉，就渴望逃掉

第九章開啟—癮品是實現美好的工具

1.一切為了美好

2.摧毀一切美好的更大、更好、更多

3.人們追著哪些美好的執念狂奔

4.發生關係，就是美好

5.開啟美好感的三種方法

第十章開關之間是不停地想要

1.開關之間在製造衝突

2.化解衝突的捷徑—自我表達

3.感到用力，才會更有價值

4.成為著力點，就是癮品

5.自我反饋—癮品的終極目標

6.自我反饋—避免癮力抵消

7.自我反饋—癮品是一種高於自我的存在

8.打造癮品必須銘記的原則