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商品簡介
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本書共九個模塊，在對商務禮儀系統論述的同時利用大量案例，對商務人士形象塑造、日常交際、商務溝通、接訪禮儀、職場交往、商務儀式、會議與談判、商務宴請、涉外商務禮儀等內容分別做了詳盡的描述。本書內容全面，案例豐富，可讀性強，有較強的實用性。本書配有電子教案、知識拓展資料等教學(學習)素材，可登錄www.cipedu.com.cn免費下載。
本書既可作為高職高專院校商貿類、營銷類、客戶服務類、經管類專業學生的教學用書，也可作為院校人文素質通識課程教材，還可作為企業員工職業能力提升的培訓教材。
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