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商品簡介

作者簡介

名人/編輯推薦

目次

書摘/試閱

\工作不只靠實力,更要靠政治力!
日本金融財閥企業總經理,30年來真槍實彈的案例──
【6大社內政治力】與【5招暗黑兵法】!

▍不被人事問題綁架,成為職場贏家──6大社內政治力
  [①社內協調力]跨部門溝通,取得協助。
  [②下屬掌握力]讓部屬乖乖聽話。
  [③上司同盟力]與主管打好關係。
  [④社內人脈力]不在組織內樹敵。
  [⑤權力靠攏力]強化與公司內外掌權者的關係=最強社內政治力!
  [⑥社外人脈力]建立外部人脈,強化內部話語權。

▍職場人心險惡,需要來點陰的──5招暗黑兵法
  [❶同盟作戰]與多數派結盟。
  [❷諜報作戰]運用資訊,帶動風向。
  [❸圍攻作戰]在會議上以多數決克敵制勝。
  [❹兵糧作戰]斬斷對手的資源。
  [❺水攻法]藉掌權者之手施壓。 ➔破壞力強大,嚴禁惡用!

▍CASE 1──【社內協調力】如何在公司內部順利推動新企畫?
  ■問題:部門間產生利害衝突
  業務部申請採購營運分析工具的經費;會計部以看不到成效,予以否決。

  ■評估:蒐集利害關係人情報
  [×]會計經理:成本至上主義,本案最主要的反對方。
  [○]會計總經理:董事候選人,最有可能跳脫部門利益,客觀衡量大局。

  ■戰略:諜報➔圍攻➔水攻➔兵糧
  ①召開「雙部門總經理會議」,將企畫案提升到公司整體營運面。 ➔【諜報】
  ②召開「多部門總經理會議」,採多數決。 ➔【圍攻】
  ③召開第三次會議,讓「董事」參與。 ➔【水攻】
  ④請業務總經理告知會計總經理,此案由總經理階層決定,使反對方的權力無用武之地。 ➔【兵糧】

▍CASE 2──【下屬掌握力】如何管理「用鼻孔看主管」的部屬?
  ■問題:部屬態度傲慢,影響團隊進度
  部屬A堅持自己的提案是對的,軟硬兼施都沒用。

  ■戰略:諜報➔同盟➔水攻
  ①向上層透漏A的問題。 ➔【諜報】【同盟】
  ②放權給A,讓他將提案書直接交給上層。
  ③A在上層面前碰了一鼻子灰,主管趕緊來拍拍,協助他修改內容,獲得上層點頭,也懂得聽命主管。 ➔【水攻】

▍CASE 3──【上司同盟力】如何對付用「職場霸凌」的主管,讓他倒臺?
  ■問題:主管屬於「功勞歸主管,責任下屬扛」類型
  大主管B經常濫用職權斥責部屬,部門氣氛低迷,人才出走。

  ■評估:蒐集利害關係人情報
  [對內]B是「支援需求型」主管。
  [對外]B的死對頭B+屬於「獨斷型」主管,其新企畫備受社長支持。

  ■戰略:同盟➔兵糧➔諜報
  ①小主管C聯合同事拒絕B的指令。 ➔【同盟】【兵糧】
  ②大主管B不知如何是好,來與小主管C商量。
  ③位居優勢的C對B「洗腦」──死對頭B+的企畫案漏洞百出,應拿出新企畫來與之抗衡。拱出B後,其他部門高層與社長看穿B毫無實力,因此退居劣勢,再也「威」不起來。 ➔【諜報】

本書特色
  1. 一本比宮鬥劇還精彩的辦公室政治學!
  2. 日本財閥企業總經理三十年來真槍實彈的案例與手腕。
  3. 用【6大社內政治力】──①社內協調力、②下屬掌握力、③上司同盟力、④社內人脈力、⑤權力靠攏力、⑥社外人脈力,搭配【5招暗黑兵法】──❶同盟、❷諜報、❸圍攻、❹兵糧、❺水攻,摸透利害關係,奪回工作自主權。

各界推薦:
  ★何則文│作家、人資經理、「職涯實驗室」社群創辦人
  ★螺螄拜恩│人氣作家螺螄拜恩
   ──專文推薦!(依姓名筆畫順序)
*****
  「這本書實在太精彩了!這已經不只是一本單純的職場書,而是一本教你辦公室人際戰略與防禦陰謀陷害的『職場兵書』。」(何則文/作家、人資經理、「職涯實驗室」社群創辦人)
  「推翻溫良恭儉讓、能者過勞死的社畜文化!全書將大量豐沛的知識與祕訣歸納出清晰易懂的守則;各章搭配圖解、實例、理論模型;每小節皆以實際案例生動說明如何依據不同狀況活用政治手腕解決問題,為未來的突發事件『買保險』。」(螺螄拜恩/人氣作家螺螄拜恩)

蘆屋廣太(Kota Ashiya)
  於日本財閥旗下的金融機構,擔任資訊科技部與行銷企畫部總經理。身兼管理顧問、教育顧問、教練等職,從事IT相關國家考試論文指導、管理訓練、思考訓練等。參與教育、教材企畫研發、研修、演講、諮詢等活動。  《IT Pro Magazine》的「進階人性化管理」是中階管理層必讀的超人氣專欄。刊登於雜誌和網路上的文章超過四百篇。


譯者簡介:
楊毓瑩
  臺大日文研究所畢業。喜歡分享各種知識、新資訊。
  譯作包括:《【圖解】日本股神35年連戰連勝的線圖投資術》(大牌出版);《圖解聚焦東協 全面改寫版:解析整體+各國‧涵蓋70個最重要議題‧資料最新最齊備》(易博士出版社);《連結世界的100種新技術:跨領域科技改變人類的未來》(旗標);《房屋自動乾淨術:不花力氣的3步驟收納魔法》《一秒立懂!時尚改造家Yoko的平價穿搭圖解》(以上皆台灣角川);《你的溫柔要有底線:丟開愧疚感,愛自己的練習》《睡睡平安:日本權威醫師教你睡眠呼吸中止症的最新知識與治療》(以上皆世茂);《112天的媽媽:謝謝妳,讓我們更勇敢的活著》《為什麼他只想到他自己:渴求關注、無視他人,你我身邊的常見自戀者》(以上皆木馬文化);《最強CAPD法則:14天行動計畫,徹底改變工作效率》(光現出版)等書。
推薦序1──未來時代人生必修的「職場政治學」
  剛收到遠流出版邀約撰寫推薦序時,老實說有點意興闌珊,因為每年會找我推薦的書籍有幾十本,其中又以職涯相關的書籍為主。雖然不見得每一本都會推薦,但撰寫推薦序這事情也成為我生活中的例行公事。
  看著編輯寫的介紹──這本書談論「社內政治力」「比宮鬥劇還精彩的職場政治學」,讓我覺得滿有意思的。大多數的職場書不是在講求職、離職、轉職,就是在說心靈層面的自我成長、自我療癒,這本書卻在這樣的職場主流書籍中特立獨行,甚至可說是鶴立雞群──因為,它直接教你如何「鬥爭」。雖然名為鬥爭,也不是要你害別人,而是如何在錯綜複雜的局勢中站穩腳步,贏得名聲,創造影響力,進而讓自己擁有工作自由的主控權。
  作者蘆屋廣太本身是日本財閥旗下公司的總經理,除了本業外也「斜槓」出講師的身分,這本書就是其職場生活三十年磨一劍的代表作,將他這半甲子的職場經歷與心法濃縮而成。
  在未來的時代,人與人的連結反而會因為科技的進步更加緊密,就算自身有十八般武藝,但除非你的工作是每天只需要面對電腦的遠端工作程序員,不然想要出人頭地,獲得提拔和晉升,一定要過關斬將。只靠埋頭苦幹獲得肯定,在這個時代已經不管用。「做人成功、贏得名聲」,讓公司內其他人願意接受你的意見,成為有影響力的領袖,才是成功的關鍵。這本書中,作者用生動的敘事與實際的案例跟我們分享如何「對上管理」「向下領導」「橫向溝通」,以及建立公司內外的人脈連結網,進而創造影響力。
  簡單地說,時勢造英雄,而我們可以自己創造出這個「勢」。首先要學會塑造「影響力」,透過主動的出面協調,扛下任務,贏得「能夠解決問題」的好名聲;獲得信賴後,不同部門的同事和主管便會認可你;影響力大增後,就能取得更多的情報,這些情報能成為你的資產,持續擴大你的影響力。而這過程中,我們要先知道每個人之間的利害關係,分析局勢,了解不同部門、不同主管之間的恩怨情仇、利害糾葛,這樣就能在有共同利益關係時,形成同盟;同時在有利益衝突時,能夠冷靜且詳細地應對,取得諒解而不得罪人。接著,進一步成為能化解他人間利害衝突的協調者。
  具體來說,想要爬上高位,最重要就是二項技能──「創造價值」與「掌握資訊」,不論對上或者對下,當你對他人「有用處」時,別人才會願意與你結成同盟,也就是只有我們能夠幫助其他人的時候,才能創造價值和影響力。所以,試著主動去幫忙他人,讓主管事事省心、讓部屬成長學習,贏得他人的尊重與信賴後,便能進而獲得許多資訊。就像任何數學題目都是用「已知」去解「未知」,當已知愈多時,解決問題就愈容易。想要在職場達到高位,進入中高階層後,更需要的不是專業能力的高低,而是政治問題的解決能力。這時候掌握的資訊愈多,就愈能全面地下好這盤棋。
  從閱讀這本書的過程中,相信你也會驚嘆於作者蘆屋廣太的學識與實戰經歷,面對各種職場場景,不管是愛「衝康」你的其他部門,還是沒有擔當的上司,甚至是脾氣硬的難搞下屬,書中都提出具體的案例和可實際執行的解方,讓你成為職場上取得主動權的能手。
  雖然書中有些職場文化可能較常出現在日本,但同樣是深受東亞儒家思想影響的我們,也有許多可以借鏡和反思的地方;再加上流暢的敘事與從實戰中總結的應對理論,讓這本書雖然輕薄,卻含金量十足。我相信不管是職場老手,還是初入茅廬的社會新鮮人,都可以從作者蘆屋廣太三十年淬煉出的職場生存法則中,找到屬於你的一條路,學會這門人生必修的職場政治學!
──何則文/作家、人資經理、「職涯實驗室」社群創辦人
推薦序2──無須染黑雙手,也能成為辦公室政治贏家
  努力讀書,知識不會背叛你;勤奮健身,肌肉不會「變節」;拚命大吃大喝,肥肉更是緊緊相依,不肯say goodbye。可是認真工作呢?很可惜的,即使你拚死拚活,賣力工作到白天不懂夜的黑,也不一定能獲得相應的實際成果。因為有太多內、外部要素遮蔽你燃燒自己、照亮他人的光芒,干擾你的升遷管道,所以陶淵明才會吟唱「歸去來兮!田園將蕪胡不歸?」與蘇軾筆下的「君門深九重,墳墓在萬里」。
  不屑「搞手段」上位,古人如此,今人亦然。身邊許多親朋好友抱怨仕途不順,阻礙重重,周圍小人多到尾戒戴好戴滿,連胯下也……沒事(若無其事吹口哨)。就算你有一身好本領,若無貴人相助,便窒礙難行。所以,累積實力之餘,別忘記學些有助於自己又不會傷害他人的「政治手腕」(請勿於辦公室飲水機下鶴頂紅),強化職場競爭力。
  《職場上,你需要搞點政治》由職場實戰經驗豐富的蘆屋廣太撰寫,他不僅從業二十多年,亦任職於日本財閥企業總經理,這輩子見識與管理過的人比我吃過的米還多(話說我是米蟲,真的吃很多米)。根據其豐富的歷練,推翻溫良恭儉讓、能者過勞死的社畜文化,提出如何運用「社內政治力」和「暗黑兵法」讓普通上班族步步登天。
  乍聽之下,品性高潔如蓮花托生的正直讀者可能大驚:「天哪!好骯髒!好齷齪!我要趕快去用王水洗眼睛!」等等!別先入為主下定論,所謂的「社內政治力」是一種「協調利害關係,輕鬆周旋於重要人士的巧妙技能」,最終目的在於為公司整體帶來好處,個人受益是附加價值。靜下心來仔細想想,多少重大決策或提案都在無能上司、無謂的角力鬥爭,以及浪費人生的冗長決議中虛擲空耗,最終,人人皆是輸家。
  綜上所述,作者提出「六大社內政治力」:社內協調力、下屬掌握力、上司同盟力、社內人脈力、權力靠攏力、社外人脈力,由內至外,由上到下,推動工作,致力於讓公司接受建設性的提案與新事物;而取法自戰國時代的「五招暗黑兵法」:同盟作戰、諜報作戰、圍攻作戰、兵糧作戰,以及水攻法,則用於防禦敵人、保護自己、獲取公司內外影響力、提升工作自由度。
  全書將大量豐沛的知識與祕訣,以邏輯性的架構分門別類,歸納出清晰易懂的守則。各章搭配圖解、實例、理論模型,化抽象概念為具體可行的步驟。每小節皆以實際案例生動說明如何依據不同狀況活用政治手腕解決問題,為未來的突發事件「買保險」,擘劃職涯願景與藍圖。
  充足的實力和感恩的心~感謝有你(唱老歌),也許無法全權決定個人工作品質,當風向往哪倒,也只能當一球隨波逐流的風滾草。然而,學習當一位洞悉人性的辦公室政治家,則能以巧妙手法創造雙贏局勢,化被動為主動,玩弄同事、上司、下屬於股掌之間喔呵呵呵呵(被拖走),成為掌握工作自主權、決定人生走向的贏家!
──螺螄拜恩/人氣作家螺螄拜恩
前言──在無壓狀態下工作的辦公室政治研究
  野心勃勃的三十歲A先生,就職於某間公司。
  他非常渴望升遷,希望活躍於職場,備受敬重。他認為自己必須具備高人一等的工作技能,才不會輸給公司的其他人,因此好學不倦,拚命閱讀商務書籍,還進修取得MBA學位。
  A先生逐漸累積了強大的工作技能,包括英語對話、文書處理、簡報技巧、專案管理、經營策略、商業模式等能力,他變得極有自信,認為自己的知識豐富到足以寫成一本教科書甚至去演講。在公司裡,沒有其他人具備如此完整的一套工作技能,因此A先生認為自己應負起教導的使命。他製作精美的簡報,經過多次的練習,成功完成一場演講──仔細介紹自學的商務理論。
  然而,即使A先生擁有多元的工作技能和多張證照,在工作上卻展現不出成果。在公司裡,他不但稱不上活躍,所有同事都不喜歡跟他一起工作。A先生感到非常氣憤,認為現在這家公司程度太差、沒有未來,因此跳槽到其他公司。但是,他在新公司也只待了半年,即使再換公司還是只做了三個月就離職,而且總是默默一人攬下所有工作瑣事。
  這個例子,改編自我的經驗和從身邊朋友聽來的故事,這是熱中於學習工作技能和考取證照的人最常遭遇的典型失敗案例。為什麼A先生擁有多項工作技能和專業證照,在公司裡的表現與影響力卻微乎其微?
  答案是:光靠工作技能和證照是不夠的。
  到最後,我們並不是比資料做得多精美或簡報能力多強大;聲音宏亮、能讓對方照自己的意思行動、掌控權力的人才是贏家。這個道理,無論在社會上或公司裡都一樣。在會議上,「誰說的」比「說什麼」更重要。即使你像教科書一樣說得頭頭是道、長篇大論,仍然敵不過有權有勢的董事或社長親信的一句話:
  「以我的經驗而言……」
  「我的經營哲學是……」
  老實講,在這些掌權者和受其看重的人面前,商業書籍所教的技能根本一文不值。
  我希望正在看本書的你,不要認為上述事實一派胡言或荒謬可笑。尤其倘若你身為主管職卻這麼想,那絕對永遠做不出成績,身心也會逐漸耗弱,最後像A先生一樣被孤立。接受這個事實,才稱得上是真正的職場人士,不,應該說是「大人」。認清事實後,我們必須思考不同於正面迎擊的戰略。無論你想繼續運用或摒棄過去所學的工作技能,都要學會這些戰略。
  所以,是哪些戰略?就是本書將傳授的「社內政治力」。
▍從個人建立起新的工作方式
  我在撰寫本書時,日本於二○一八年六月通過《勞動方式改革關聯法》。其中受到關注的只有,以年收一千零七十五萬日圓以上的人士為對象所建立的高度專業制度,因此還是有不少人不在乎這項法律,置身事外。然而,我們面臨各種現在進行式的課題:勞動年齡人口隨著少子高齡化的趨勢而減少;勞動方式的需求應多元化,讓就業者兼顧育兒與照護高齡者的責任。除了政府未來將推動相關政策之外,個人也必須建立起新的工作方式。
  我想有些讀者會對本書迂腐的書名《職場上,你需要搞點政治》感到不以為然。畢竟,《勞動方式改革關聯法》本身也是執政黨運用強大的政治力量而通過的,將二者相提並論,本來就有令人感到詭異的地方……「勞動方式改革」與「職場上,你需要搞點政治」乍看之下似乎是正反兩極的概念,其實道理是說得通的。
  「勞動方式改革」的概念是,以新的勞動方式取代舊的勞動方式,轉變為以績效主義而非勞動時間來評估工作表現,徹底改變勞動者的工作方式,用更少的時間做附加價值高的工作。為達此目的,必須排除浪費時間的工作,提升工作效率,並將多出來的時間用來做附加價值高的工作。我們必須學習這樣的技能,在這當中最重要的便是「社內政治力」。
  你聽到社內政治力時,會聯想到什麼?
  與自己風馬牛不相及;心機重的人才會耍的手段;感興趣,但似乎很難……很多人會這麼想吧?
  我踏入職場的前十年,也抱著一樣的想法:社內政治力與我無關,只要我有實力,不用靠這些手段,照樣能把工作做好。但是,等到我年過五十,在公司當到部門總經理,也有了自己的下屬之後,才理解到社內政治力非常重要。
  我在十二年前升上部門經理時,才逐漸改變了原有的想法。部門經理、部門總經理、董事屬於公司管理職和領導者,被賦予明確的權限並進行決策。權限是指承擔多少工作、管理哪些部屬,以及如何運用資金等。
  自從我升任部門經理,許多工作都不是只靠自己的判斷就能執行。升遷之前,我只要向直屬主管報告、聯繫、討論,就能完成工作。然而升上部門經理後,經常因為直屬的部門總經理、董事,以及跨部門的部門經理、總經理、董事的反對,耽誤工作進度,耗費大量時間在很簡單的事情上。由於許多事情遭到反對,我必須多次說明,來回溝通……這樣的作業不勝枚舉,導致工作效率極差。
  我本著職責執行工作,卻受制於其他部門。我思考前因後果後,終於了解到「在公司做事,部門間自然會形成利害對立的關係」。各部門的掌權者之間自然而然會形成利害衝突,這是耗費時間的原因之一。因此我想了想,不妨一開始就協調利害關係,避免因利害產生衝突,也開始研究並落實相關的工作方法。
  後來,我在工作上不必一直浪費時間重新來過,做事變得非常有效率。我將這一系列的技能定義為「社內政治力」,也就是辦公室的政治手腕,並傳授給部屬和公司外部的人。
▍6大社內政治力
  接下來,我要說明社內政治力是由哪些力量組成:
①社內協調力:不招來其他部門反對,取得跨部門協助的能力。
②下屬掌握力:讓部屬乖乖聽話的能力。
③上司同盟力:與主管打好關係,獲得支援的能力。
④社內人脈力:不在組織內樹敵,廣結善緣,獲得協助的能力。
⑤權力靠攏力:強化與公司內外掌權者的關係,博取理解和信任的能力。
⑥社外人脈力:在公司外部的活動力。維持外部人脈關係,強化在公司內部的話語權。
  首先,若想發揮社內政治力,就必須磨練自己的技能、思考、理念、策略,讓公司內部的人認為「這個人果然與眾不同」。而①~⑥的政治手腕,都是達到這個目的的必要能力。我會在序章綜合解說何謂「社內政治力」。
  在辦公室政治中最重要的是①「社內協調力」,我會於第一章說明。接著,陸續在第二章說明②「下屬掌握力」、第三章是③「上司同盟力」、第四章是④「社內人脈力」,第五章則是⑤「權力靠攏力」。另外,為了養成①~⑤的手腕,除了活躍於公司內部之外,也要積極參加公司外面的活動,拓展外部人脈,我會在第六章介紹⑥「社外人脈力」。
  我目前在日本金融機構兼任資訊技術部與行銷企畫部總經理,二十年前即以教育評論家和管理顧問的身分研究職場技能,不僅講課、出書,也在雜誌上連載文章。至今已出版過九十本以上的資訊技術與職場技能相關書籍,雜誌連載和網路文章也超過四百篇。本書是我第一本以「社內政治力」為主題的書,希望與大家分享從我的自身經驗所得到的知識和智慧。
  本書所瞄準的核心讀者是,升上管理職或成為領導者後感覺工作不順遂的人,以及想要學習辦公室政治來繼續往上爬的人。此外,為了讓社會新鮮人和踏入職場二到三年的人也能看懂,我盡量以平易的文字來說明。
  看完本書,你就會知道辦公室政治並沒有那麼難。而有些部分光靠理論和解釋其實很難了解,因此我會搭配案例來說明。這些全都是真槍實彈的例子,來自我的個人經驗,以及其他部門、公司的朋友所分享的故事。我相信,每則例子都會讓你點頭如搗蒜、心有戚戚焉。
  請以輕鬆的態度翻閱並實踐本書,將書中內容內化為自己的知識。不到幾個月,你便能實際感受到「工作變自由了」,職場生活也會比現在更充實、沒有壓力,而且更快樂。我相信唯有愈來愈多的公司和個人有這樣的轉變,才能完成真正的「勞動方式改革」。
二○一八年九月
蘆屋廣太

推薦序1──未來時代人生必修的「職場政治學」
推薦序2──無須染黑雙手,也能成為辦公室政治贏家
前言──在無壓狀態下工作的辦公室政治研究
序章 社內政治力──6大社內政治力與5招暗黑兵法
運用社內政治力,提升工作自由度
「正攻法」絕對得不到自由
「5招暗黑兵法」的基礎要素
明槍只能留給掌權者用
社會和公司都不是「無菌室」
社內政治力能克服公司內部摩擦
「選票比子彈更有力」──社內政治力,只能用來創造和平
第1章 社內協調力──洞察利害關係,控制權力平衡
協調利害關係,是獲得社內政治力的第1步
只要是組織,自然會不斷產生對立
沒有社內協調力的領導者,將自生自滅
社內協調力=影響力+情報力
對付惡意混淆公司內部視聽的下流員工
社內協調3步驟
釋放消息,讓原本說NO的人改口說YES
第2章 下屬掌握力──透過改造思想,培養部屬的戰力
如何在「講求速效」的時代教育部屬
放任部屬會毀了整個團隊
「知識重建」能促進成長
以「技能學習圈」管理團隊
「教學示範管理法」
讓下屬「複製」自己
共享遊戲規則
具體揪出問題
「控制」下屬有想法
3小時就完成需耗時1週的工作
嚴厲而有效地督促部屬,且不至於職場霸凌
主管的指導必須具體
矯正具有攻擊性的下屬個性
用暗黑兵法馴服傲慢的下屬
第3章 上司同盟力──擺平慣主管,讓他倒臺
主管最厭惡的部屬特質
「利用」主管──提供有價值的資訊
4種主管與相應攻略
將主管操弄於股掌的3個技巧
分辨爛主管並奪取其職權
經理做了什麼,能把濫用職權的總經理逼入絕境?
把失敗的責任全推給部屬的爛主管
讓爛主管節節敗退的水攻和兵糧作戰
第4章 社內人脈力──建立公司內部網絡,資訊任你搜刮
暗黑兵法與多數決原則
避免在派系中當被溫水煮的青蛙
應拉攏的人物重要性與順序
找出組織內部的權力平衡和關鍵人物
籠絡對方的10個策略
利用其他部門主管,讓自己越權處理事情
仁慈可以廣結善緣,仇恨則樹立敵人
利用下屬,讓愈來愈多新進人員與你站在同一陣線
舉辦各種名目的聚會,維持公司內人脈
第5章 權力靠攏力──逐步改變掌權者決策方向的祕訣
讓掌權者動身起念,才是社內政治力的王牌
對掌權者「面從,但內心中立」
利用同盟作戰和諜報作戰,拒絕掌權者的命令
狗可以誘以飼料,人可以被金錢利誘,掌權者則是……
抓住掌權者弱點的5個手法
掌權者只對「有用」的人感興趣
利用《國王的新衣》裡國王與庶民間的資訊落差
力量薄弱的人可以邀請掌權者參與謀略
第6章 社外人脈力──利用公司外部的暗器,翻轉公司內部的輿論風向
公司內人脈無法跨越的那道牆
讓自己兼具「輕浮男」與「里長伯」的特質
從公司外部帶動公司內部的輿論風向
改變公司內部輿論的經理
如何打造公司外部人脈
「單純曝光效應」能在社群網站上發揮效用
「價值資源」明確化,才能建立人脈
缺乏公司外部人脈的下場
潛藏在上百張名片中的沉睡礦脈
建立自己的外部腦=「智慧圖書館」
附錄「團隊管理法則」範例

序章 社內政治力──6大社內政治力與5招暗黑兵法
▍運用社內政治力,提升工作自由度
  培養社內政治力會帶來許多好處,至於是哪些好處,我會在後面詳加介紹,但最大的益處是「提升自己的工作自由度」。
  每個人都希望工作是快樂而非痛苦的;希望準時下班,不必加班到很晚;希望能在工作之餘做自己的興趣或應做的事情。你一定希望可以不要有壓力,如期完成工作,在職場和私生活都活出充實的人生吧?我也一樣。我踏入職場三十年,教授職場技能二十年以來,始終抱持著這樣的想法。
  目前,我在日本財閥企業擔任總經理,沒有因為工作壓力過大而身心俱疲,基本上都是準時下班,晚上與公司內外人士聚會交流;週末則回到自己的小木屋,與家人、愛犬、愛貓聚在一起,或者爬山、散步,順便想想公事,寫寫雜誌的連載文章。我認為能像這樣,在沒有過大壓力的狀態下,維持上班工作兼顧週末寫文的作息,就是「提升工作自由度」,而我也一直這麼做。
  在職場上,沒有「絕對會成功」的做法,但有些方法可以「在短時間內完成工作」「工作不必重做」「提案不會遭到眾人反對」「讓部屬乖乖聽話」「幫助主管有所作為」「使其他部門樂於伸出援手」。
▍「正攻法」絕對得不到自由
  讓我們更具體地思考何謂工作自由度。從工作自由度低的狀態去切入會比較好了解。
  工作自由度低,指的是工作無法如自己所願進行。造成這種局面的最主要原因就是「相關部門反對,不願合作」。其他原因還包括「使喚不動部屬」;「與主管不和,得不到協助」;「在公司內樹立太多敵人(或朋友少),得不到幫助」;「與公司掌權者的關係薄弱,無法博取理解和信任」等。只要改善上述幾點,就能提升工作自由度。而社內政治力可以幫助你提升工作自由度。我們再來複習一遍前言提過的六種社內政治力:
①社內協調力:不遭來其他部門反對,取得跨部門協助的能力。
②下屬掌握力:讓下屬乖乖聽話的能力。
③上司同盟力:與主管打好關係,獲得支援的能力。
④社內人脈力:不在組織內樹敵,廣結善緣,獲得協助的能力。
⑤權力靠攏力:強化與公司內外掌權者的關係,博取理解和信任的能力。
⑥社外人脈力:在公司外部的活動力。維持外部人脈關係,強化在公司內部的話語權。
  我花了二十年研究、實作,並教授以上方法。邏輯思考、寫作能力、簡報技巧是改變行為的基本能力,當然有必要好好培養這些能力,然而光靠這些還是不夠。例如,有些人不擇手段,費盡心思「要下屬對自己言聽計從」「要主管肯定自己」「要周遭的人認同自己的能力」,面對這種較強勢的人,必須用點方法來改變他們。也就是說,必須運用「權謀術數」。這個詞通常給人骯髒又冷酷的印象,與「辦公室政治」有著密不可分的關係,這也是眾人忌諱辦公室政治的主因。
  然而,除了自己的利益,站在團隊利益和公司利益的立場,我們不應否定辦公室政治的重要。實際上,這些方法是可行的,本書所要告訴各位的便是相關思維與技巧。我在書中將這些方法命名為「暗黑兵法」,並一一解說。對於那些會使用勢力陷害自己的人,僅用純潔無瑕的「正義」或理想去對抗是不可靠的,在這種情況下,暗黑兵法能發揮效用。
  除了一般的職場技能,也必須學習暗黑兵法,均衡發展能力。
▍「5招暗黑兵法」的基礎要素
  在職場上,我們可能與他人站在對立的立場,甚至遭人惡意阻擾工作進度。公司裡也有些人喜歡批評自己討厭的人、為了升遷故意妨礙競爭對手的工作,或者破壞他人名聲,攻擊對手。
  公司裡不只有好人,也有為了追求自己的績效,有意識或無意識地利用他人、踩著別人的屍體往上爬、瞧不起人的「骯髒員工」。尤其隨著在公司的職等和地位愈高,升遷變得愈競爭,骯髒員工也就更多了。為了在這種環境下提高自己的工作自由度,必須具備能保護自己和下屬的高度攻擊力與防禦力──這個力量就是暗黑兵法。
  暗黑兵法其實是一種很危險的力量,我建議平時或非必要時盡量少用,應以「和平」為前提來運用,包括去抵抗那些為了維護自身安全和名譽、滿足自我慾望而採取惡意行為的對手。使用暗黑兵法的目的,無非是讓「狡猾」「心懷不軌」「卑劣」的對手失去力量。
  我融合了戰國時代的戰術,提出下列五項基本的暗黑兵法:

同盟作戰:與多數派結盟
這個作戰法是連結公司內部主要部門的關鍵人物,與其攜手合作,不輕易提供敵人工作上的協助,讓利害關係與自己對立的人無法如願以償。
諜報作戰:運用資訊,帶動風向
刻意在公司內散播對方有多下流、狡詐、自私自利等負面消息,藉此打擊對方的名聲,奪去其力量。也可以散布相關資訊,讓原本說NO的對手,改口說YES。
圍攻作戰:在會議上偕同眾人壓倒對方
這是以多數壓倒對方的攻略。開會時,與公司內的人脈或利害關係一致的其他部門關鍵人物結盟,讓多數人與自己站在同一陣線並孤立對手,使自己的意見獲得贊同,運用多數的力量來克敵制勝。如此一來,沒有同盟又被其他部門圍攻的對手,便很難繼續反對。
兵糧作戰:斬斷對手的資源來源
這個手段是與資源供給來源(資金=會計部、人力=人事部)合作,停止或減少提供資金、人力及其他經營資源。資源短缺的對手將會因此動彈不得。
水攻:藉掌權者之手施以高壓
讓公司掌權者(社長、董事)向對手下達工作指令,是破壞力最強的手段。雖然用來消除對立很有效,但使用太多次的話,會招致對手怨恨或引起公司內部不悅,最後可能會被反將一軍,因此我建議不要常用這一招。

  運用這五招暗黑兵法,便能獲得辦公室政治力量。使用得當,你會感受到該能力明顯提升。
▍明槍只能留給掌權者用
  在辦公室政治中,許多情況是有理說不通的。
  這種時候,攻擊對方的弱點是基本法則。如果說「正攻法」是從城堡的正門進攻,那麼「後攻法」就是指從後門進攻──不曉之以理,而是運用密技、奇招推動工作的作戰法。暗黑兵法正是後攻法。
  許多時候,能曉之以理而讓新工作或新案子有所進展的人,恐怕只有社長或董事等掌權者。大多數人必須消除利害衝突才能推動工作。暗黑兵法可說是突破公司內部障礙的戰略。我認為提升社內政治力的第一步,便是暗黑兵法。
  接下來,我要說明在什麼情況下必須用到暗黑兵法。
  在職場上,我們當然會希望他人(主管、部屬、其他部門同事、客戶等)照著自己的意思去行動。然而我們要知道,有些人容易「改變」,有些人則不,因此必須思考如何去改變他人的行動。主管有權力命令下屬,可以輕易改變部屬的行為;但想要改變有權力下達命令的人、地位更高的長官,或者客戶等立場較優勢的人,就不是一件易事了。
  有些主管個性自我,不顧部屬的建議,經常獨斷獨行。遇上這種作風強勢的主管,就算部屬的企畫內容再好、邏輯再清晰,也難以說服主管,因此需要採取暗黑兵法。如果想說服不信任部屬、一意孤行的主管,由部屬單獨解釋是行不通的。這種時候,應該運用團體作戰(圍攻作戰;四○頁),跳脫主管和部屬的上下關係,籠絡前輩、與主管關係密切的高層、相關部門中的關鍵人物,事先曉以大義,共同思考如何讓主管就範。
  我經常運用這個方法。我在說服主管時,會先拉攏相關人員,讓他們認同我的想法,甚至策略性地讓他們反對我,我再完美地反駁回去……利用各種技巧,避免主管獨斷專行。
  拉攏他人共同說服主管的戰略,不只是我,更是世人常用的手段。想要獲得旁人的協助,很重要的是必須曉以大義──讓他們知道為了公司好,有必要說服獨斷專行的主管,也讓他們感受到你的努力和熱情,想對你伸出援手。
▍社會和公司都不是「無菌室」
  看了上述說明,有些和平主義者或正義感較強的人,應該會對詭計多端的暗黑兵法很感冒吧?
  我想再次強調:社會上和公司裡並非只有好人。有的主管或高層只顧自己的績效;有些部屬獨善其身;也有其他部門的負責人為了保全自己,什麼忙都不幫;尤其是一心想往上爬、追求個人績效的人,更是爭功諉過。你或許會認為這種人的心態非常不可取。但是,人人都有自己的理由、正義、道理。當然,我們必須屏除職權騷擾這種違反企業規範的行為,然而,只要社會和公司是以營利為目的而運作的組織,就必須釐清功勞該歸給誰、失敗該由誰負責,這也是事實。社會和公司都不是僅充滿美好事物的「無菌室」。
  社會和公司都不可能是無菌室,必定存在著一定的細菌,只會感嘆環境害了自己是無濟於事的。我們不應抱怨,而是接受這個可能會傷害自己的環境,思考防禦對策,避免細菌入侵。反過來講,我們也要「用細菌攻擊細菌」,避免組織、部屬、自己受害。
*****
  某間公司有一位令人頭痛的主管。
  這位主管命令好幾名下屬調查各種資料,蒐集對經營層有價值的資訊(例如暢銷商品或服務的資訊),再以e-mail向經營層報告。
  但是,這位主管並不感謝部屬,向上層說明時,一副資料都是親自蒐集的樣子。知道真相的部屬雖感到憤怒又氣餒,卻無法向主管抱怨,直接告訴經營層也會惹怒主管,絕非好辦法。
  其中一位部屬黑澤(以下故事主角皆為化名)認為再這樣下去會失去工作動力,於是想了一個方法。
  黑澤利用公司的提案制度,提出「強化資深員工與新進人員的資訊蒐集能力」,建立資訊流通制度,讓資深員工與新進人員都可直接向全公司分享消息。
  結果,這位主管變得愈來愈沒必要寫e-mail向經營層報告消息,也漸漸不再命令下屬去蒐集資訊。
*****
  這個方法是,讓原本可以使主管得到讚賞的「資訊」變得沒有價值。這位主管希望藉由提供資訊給經營層而獲得評價,然而黑澤透過除去資訊的價值,使主管無法獨攬功勞,可說是兵糧作戰(四○頁)的例子。
  有些主管會讓部屬苦不堪言。對這樣的主管講道理,求他「能不能不要再這樣對我們了」,無法解決問題。面對這樣的主管,必須使出撒手鐧,讓他們停止不合理的行為。
▍社內政治力能克服公司內部摩擦
  社內政治力會對公司內的相關人員(直屬主管、下屬、相關部門負責人、管理階層、領導者)產生影響,是有助於推動工作的綜合能力。簡單來講,就是在公司內部「順利執行工作的能力」。隨著勞動方式改革,順利執行工作的能力變得更為必要。
  為什麼?
  之前也提到,勞動方式改革是指不以勞動時間,改以績效主義評鑑員工的制度,鼓勵員工改變工作方式,花更少的時間去做附加價值高的工作,因此需要新概念、新技術等「全新的事物」來達到這個目的。
  然而,許多公司對於放棄傳統、嘗試新事物,通常採取保守的態度。
  「沒有前例可循。」
  「太過嶄新,不可能順利推動。」
  「萬一失敗,該怎麼辦?」
  「保證一定能成功嗎?」
  展開一項新工作時,經常會面臨許多障礙和困難,而社內政治力有助於克服這些阻礙。即使公司由上往下提倡勞動方式改革,作業現場也要求創新的工作方式,然而,公司內部自然會面臨利害關係對立的局面,因此光靠這些力量並無法成功推動勞動方式改革。
  另一方面,隨著改革的進行,產生利害衝突的機會更多,所以才需要「社內政治力」與其技巧「暗黑兵法」來協調利害關係。
▍「選票比子彈更有力」──社內政治力,只能用來創造和平
  我希望大家能將社內政治力當作是提升工作自由度和工作效率的手段來使用。過度使用會產生危險的力量,可能導致惡意構陷他人、剝奪他人的影響力、損害他人的名譽。因此,我只在有「正當理由」時才會使用這些力量,並稱之為「創造和平的社內政治力」。
  大家通常會厭惡為己利而使用社內政治力的人。運用社內政治力的人,若在工作上一帆風順,當然相安無事,然而只要稍微面臨一點困境,往往會被大家圍剿,甚至名聲敗壞。
  「他就是因為做了骯髒事,才會落得這種下場,真是自作自受!」
  「他本來就有很腹黑的一面吧?難怪會這樣。」
  「誰叫他陷害別人,才會嚐到惡果!」
  為了避免自食惡果,請堅守道德,將社內政治力用來創造和平、推動工作、解救他人困境、幫助社會和世人。如此一來,就算在工作上面臨困境,也不會遭到旁人落井下石,反而可以得到幫助。這才是辦公室的政治家,不,即使出了辦公室,也可謂具備真正的政治家風範。

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