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名人/編輯推薦
目次
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本書作者就如何寫文案、做地推、線上增加流量、做同城配送，以及實體店如何轉型微商、招代理、打造爆品、建立代理團隊、發朋友圈、做直營微商、做社群運營、做社區團購、做好社區團購的團長角色等生鮮電商運營常見問題分別進行了解答。
作者簡介
舒雍，生鮮行業自媒體人，涼山州作家協會會員，微博、今日頭條等平臺專欄作家。TopKlout克勞銳電商自媒體價值排行榜 Top10強、2017年度中國最活躍微商自媒體Top10強。
名人/編輯推薦
生鮮電商從業者自己的原創經驗總結2000多同行業者付費生鮮電商社群創始人、操盤手用互聯網、微商思維賣水果，分享商業模式+案例分析+實戰經驗
商業模式+案例分析+運營實戰
疫情之後，生鮮電商如何繼續增長？根據QuestMobile近日發佈的《2020中國移動互聯網“戰疫”專題報告》，中國生鮮電商整體日活用戶從平日的不到800萬，在春節期間突破1000萬，節後再次突破1200萬。以節後日活用戶計算，相對於平日，增幅高達60%。伴隨大量用戶湧入之後關注度的提升與信心的提振，生鮮電商正面臨著“歷史性的機遇”。但暴增的訂單壓力以及配送壓力，如何化解？當紅利退去後,以何為核心競爭力繼續高速發展？本書將給你答案。
商業模式+案例分析+運營實戰
疫情之後，生鮮電商如何繼續增長？根據QuestMobile近日發佈的《2020中國移動互聯網“戰疫”專題報告》，中國生鮮電商整體日活用戶從平日的不到800萬，在春節期間突破1000萬，節後再次突破1200萬。以節後日活用戶計算，相對於平日，增幅高達60%。伴隨大量用戶湧入之後關注度的提升與信心的提振，生鮮電商正面臨著“歷史性的機遇”。但暴增的訂單壓力以及配送壓力，如何化解？當紅利退去後,以何為核心競爭力繼續高速發展？本書將給你答案。
目次
第1章 贏在起點，快速瞭解生鮮電商 1
1.1 從零開始認識生鮮電商 2
1.1.1 什麼是生鮮電商 2
1.1.2 生鮮電商的市場類別 3
1.1.3 生鮮商品的銷售分析 5
1.1.4 生鮮電商產業鏈分析 6
1.1.5 生鮮電商的競爭對手 7
1.1.6 生鮮電商的發展階段 8
1.1.7 生鮮電商的發展環境 9
1.1.8 生鮮電商的行業現狀 10
1.1.9 生鮮電商的發展前景 12
1.1.10 生鮮電商實力排行榜 13
1.2 關於生鮮電商的一些疑問 15
1.2.1 生鮮電商的風口是什麼 15
1.2.2 生鮮電商到底拼什麼 15
1.2.3 生鮮電商如何運營社群 16
1.2.4 生鮮電商如何做好培訓 17
1.2.5 如何借力玩轉生鮮電商 17
1.2.6 中小店家如何和巨頭競爭 18
1.2.7 生鮮電商適合抱團發展嗎 19
1.2.8 你的生鮮產品為什麼賣不掉 20
1.2.9 如何更好地與同行學習交流 20
1.2.10 生鮮電商能不能一招致勝 20
第2章 生鮮創業，找到適合你的出路 22
2.1 你真的適合生鮮電商創業嗎 23
2.1.1 創業之前先充分認識自己 23
2.1.2 創業就要做好吃苦的準備 23
2.1.3 創業前不妨測試一下人品 24
2.1.4 生鮮電商創業要考慮的趨勢 24
2.1.5 小公司如何做生鮮電商創業 25
2.1.6 創業要把生意和人情分開 25
2.1.7 沒有過人之處就不要創業 26
2.1.8 創業很辛苦為什麼還要做 26
2.1.9 有些人是不適合創業的 26
2.1.10 生鮮電商創業是一場持久戰 27
2.2 生鮮電商創業需要找准方法 27
2.2.1 找到適合自己的運營模式 27
2.2.2 生鮮電商自有品牌的打造 32
2.2.3 做生鮮電商要懂得借力IP 33
2.2.4 借助自媒體實現營銷到人 34
2.2.5 借助社群的影響力成就自己 34
2.2.6 打造真實的生鮮電商朋友圈 34
2.2.7 生鮮電商創業要做好兩件事 35
2.2.8 生鮮電商如何從零開始創業 35
2.2.9 生鮮電商創業要回歸到本質 35
第3章 推廣實戰，讓消費者注意到你 37
3.1 線上推廣，做好流量引導 38
3.1.1 朋友圈是推廣的主陣地 38
3.1.2 微信是推廣的最佳圈子 40
3.1.3 公眾號是消費的重要入口 41
3.1.4 抖音是商品宣傳的新風口 45
3.1.5 微博是商品的最佳宣傳平臺 48
3.1.6 百度是最強的PC推廣端口 51
3.1.7 借助其他新媒體平臺的力量 54
3.1.8 渠道全面覆蓋更容易出效果 59
3.2 線下推廣，打造流量閉環 62
3.2.1 門店是免費的廣告位 62
3.2.2 地推“碼”上就能來 62
3.2.3 沙龍兼顧社交和宣傳 63
3.2.4 各種活動都是推廣機會 64
3.3 掌握方法，推廣事半功倍 65
3.3.1 選對客戶群是關鍵 65
3.3.2 要選對的人去宣傳 65
3.3.3 推廣之前先做準備 66
3.3.4 做好相關的細節工作 68
第4章 運營實戰，全面玩透生鮮電商 73
4.1 做好生鮮的管理工作 74
4.1.1 訂貨管理 74
4.1.2 商品管理 74
4.1.3 成本管理 75
4.1.4 衛生管理 76
4.1.5 配送管理 77
4.2 實體店玩轉生鮮電商 80
4.2.1 建一個私人號 80
4.2.2 拉一個微信群 81
4.2.3 舉辦O2O活動 81
4.3 快速玩轉自營微商 82
4.3.1 什麼是自營微商 82
4.3.2 自營微商的特徵 82
4.3.3 怎樣做自營微商 83
4.4 選擇合適的電商平臺 84
4.4.1 美團外賣 84
4.4.2 餓了麼 85
4.4.3 口碑外賣 86
4.4.4 京東到家 89
4.4.5 拼多多 89
4.5 廣泛培育電商代理商 92
4.5.1 產地直發，發揮價格優勢 92
4.5.2 直播互動，挖掘意向代理 92
4.5.3 舉辦發佈會，擴大影響力 92
4.5.4 混跡社群，尋找潛在代理 93
4.5.5 培養代理，傳授賣貨技巧 93
4.6 開展同城配送O2O服務 93
4.6.1 掌握同城配送的玩法 94
4.6.2 做好同城配送的方法 95
第5章 營銷實戰：變營銷為“贏銷” 99
5.1 根據用戶特點針對營銷 100
5.1.1 用戶的分佈特點 100
5.1.2 用戶的消費特點 103
5.2 學會借助微商思維賺大錢 104
5.2.1 做不做微商都要有微商思維 104
5.2.2 生鮮電商也要學會微商思維 104
5.2.3 生鮮電商如何借助微商思維賺大錢 105
5.3 “贏銷”還得從營銷開始 105
5.3.1 社交營銷實現快速傳播 105
5.3.2 活動營銷吸引客戶目光 107
5.3.3 饑餓營銷刺激消費需求 108
5.3.4 口碑營銷樹立品牌形象 109
5.3.5 話題營銷提高關注意願 112
5.3.6 借力營銷增加營銷效果 113
5.3.7 文案營銷用創意博關注 114
5.3.8 品牌營銷提高平臺名氣 116
5.3.9 場景營銷連接消費需求 117
5.3.10 社群營銷積極提高黏性 118
5.3.11 微信營銷用心贏得流量 121
5.3.12 用戶營銷以用戶為中心 130
5.3.13 事件營銷結合熱點宣傳 131
5.3.14 O2O營銷增加影響廣度 132
第6章 爆品實戰：操盤引爆口碑銷量 134
6.1 先從產品上多下功夫 135
6.1.1 取一個好名字 135
6.1.2 記得牢的口號 135
6.1.3 做好自我介紹 136
6.1.4 用心設計包裝 137
6.1.5 漂亮的形象照 138
6.1.6 保證產品質量 139
6.1.7 相對低廉的價格 140
6.2 產品引爆要從思維開始 141
6.2.1 服務思維 141
6.2.2 痛點思維 142
6.2.3 “草根”思維 143
6.2.4 信用思維 144
6.2.5 迭代思維 144
6.2.6 跨界思維 145
6.2.7 順勢思維 146
6.2.8 產品經理思維 147
6.3 銷量和口碑是這樣來的 147
6.3.1 必須打造品牌 148
6.3.2 找准目標受眾 149
6.3.3 學習他人經驗 150
6.3.4 提供優質體驗 151
6.3.5 細分尋找突破 153
6.3.6 建立好第一印象 155
6.3.7 適度贈送福利 156
6.3.8 根據反饋調整 159
6.3.9 善用社交之力 160
6.3.10 多做各類活動 163
6.3.11 多給一些獎勵 165
6.3.12 消除消費者的疑慮 168
第7章 文案實戰：直擊客戶消費痛點 171
7.1 對於文案的必要認知 172
7.1.1 文案的基本概念 172
7.1.2 文案內容的基本構成 173
7.1.3 文案的主要種類 174
7.1.4 文案表達必須規範、準確 175
7.1.5 文案內容要一看就懂 176
7.1.6 做文案就是要學會玩轉文字 180
7.1.7 發揮圖片的應有價值 183
7.1.8 文案就是產品競爭力 186
7.1.9 先“賣人”，再賣貨 187
7.1.10 六大禁忌事項 188
7.2 如何寫出走心的文案 195
7.2.1 學會情感化寫作 195
7.2.2 學會講故事技巧 196
7.2.3 掌握文案寫作口訣 197
7.2.4 學習與文案寫作相關的著作 197
7.3 水果文案實操展示 198
7.3.1 枇杷文案 198
7.3.2 李子文案 199
7.3.3 荔枝文案 199
7.3.4 水蜜桃文案 200
7.3.5 青檸檬文案 201
7.3.6 車厘子文案 201
7.3.7 茂縣水果文案 202
第8章 社群實戰，深挖潛在客戶 204
8.1 關於社群運營的必要認知 205
8.1.1 社群有什麼存在的價值 205
8.1.2 收費社群的價值在哪裡 205
8.1.3 如何建立生鮮收費社群 206
8.1.4 難道社群就不能賣貨嗎 206
8.1.5 社群就是人心齊，泰山移 207
8.1.6 社群也能獲得外界投資 207
8.1.7 社群如何才能做大做強 207
8.1.8 生鮮電商如何玩轉社群 208
8.2 打造屬�你的生鮮電商社群 209
8.2.1 創建社群，提供交流平臺 209
8.2.2 設置公告，利用好廣告位 212
8.2.3 智造用戶，擴大社群規模 214
8.2.4 社群管理，促進有序運營 218
8.2.5 社群運營，提高成員黏性 219
8.2.6 塑造品牌，樹立良好口碑 222
8.2.7 社群變現，獲得可觀收益 225
8.3 社群直屬代理團隊如何打造 229
8.3.1 樹立精神領袖 229
8.3.2 設立准入門檻 230
8.3.3 增強團隊黏性 230
8.3.4 掌握打造要點 230
第9章 團購實戰，牢牢鎖住精准客戶 231
9.1 你真的瞭解社區團購嗎 232
9.1.1 什麼是社區團購 232
9.1.2 社區團購到底是誰的春天 233
9.1.3 社區團購主要有哪些模式 234
9.1.4 社區團購操盤手應該怎樣做
1.1 從零開始認識生鮮電商 2
1.1.1 什麼是生鮮電商 2
1.1.2 生鮮電商的市場類別 3
1.1.3 生鮮商品的銷售分析 5
1.1.4 生鮮電商產業鏈分析 6
1.1.5 生鮮電商的競爭對手 7
1.1.6 生鮮電商的發展階段 8
1.1.7 生鮮電商的發展環境 9
1.1.8 生鮮電商的行業現狀 10
1.1.9 生鮮電商的發展前景 12
1.1.10 生鮮電商實力排行榜 13
1.2 關於生鮮電商的一些疑問 15
1.2.1 生鮮電商的風口是什麼 15
1.2.2 生鮮電商到底拼什麼 15
1.2.3 生鮮電商如何運營社群 16
1.2.4 生鮮電商如何做好培訓 17
1.2.5 如何借力玩轉生鮮電商 17
1.2.6 中小店家如何和巨頭競爭 18
1.2.7 生鮮電商適合抱團發展嗎 19
1.2.8 你的生鮮產品為什麼賣不掉 20
1.2.9 如何更好地與同行學習交流 20
1.2.10 生鮮電商能不能一招致勝 20
第2章 生鮮創業，找到適合你的出路 22
2.1 你真的適合生鮮電商創業嗎 23
2.1.1 創業之前先充分認識自己 23
2.1.2 創業就要做好吃苦的準備 23
2.1.3 創業前不妨測試一下人品 24
2.1.4 生鮮電商創業要考慮的趨勢 24
2.1.5 小公司如何做生鮮電商創業 25
2.1.6 創業要把生意和人情分開 25
2.1.7 沒有過人之處就不要創業 26
2.1.8 創業很辛苦為什麼還要做 26
2.1.9 有些人是不適合創業的 26
2.1.10 生鮮電商創業是一場持久戰 27
2.2 生鮮電商創業需要找准方法 27
2.2.1 找到適合自己的運營模式 27
2.2.2 生鮮電商自有品牌的打造 32
2.2.3 做生鮮電商要懂得借力IP 33
2.2.4 借助自媒體實現營銷到人 34
2.2.5 借助社群的影響力成就自己 34
2.2.6 打造真實的生鮮電商朋友圈 34
2.2.7 生鮮電商創業要做好兩件事 35
2.2.8 生鮮電商如何從零開始創業 35
2.2.9 生鮮電商創業要回歸到本質 35
第3章 推廣實戰，讓消費者注意到你 37
3.1 線上推廣，做好流量引導 38
3.1.1 朋友圈是推廣的主陣地 38
3.1.2 微信是推廣的最佳圈子 40
3.1.3 公眾號是消費的重要入口 41
3.1.4 抖音是商品宣傳的新風口 45
3.1.5 微博是商品的最佳宣傳平臺 48
3.1.6 百度是最強的PC推廣端口 51
3.1.7 借助其他新媒體平臺的力量 54
3.1.8 渠道全面覆蓋更容易出效果 59
3.2 線下推廣，打造流量閉環 62
3.2.1 門店是免費的廣告位 62
3.2.2 地推“碼”上就能來 62
3.2.3 沙龍兼顧社交和宣傳 63
3.2.4 各種活動都是推廣機會 64
3.3 掌握方法，推廣事半功倍 65
3.3.1 選對客戶群是關鍵 65
3.3.2 要選對的人去宣傳 65
3.3.3 推廣之前先做準備 66
3.3.4 做好相關的細節工作 68
第4章 運營實戰，全面玩透生鮮電商 73
4.1 做好生鮮的管理工作 74
4.1.1 訂貨管理 74
4.1.2 商品管理 74
4.1.3 成本管理 75
4.1.4 衛生管理 76
4.1.5 配送管理 77
4.2 實體店玩轉生鮮電商 80
4.2.1 建一個私人號 80
4.2.2 拉一個微信群 81
4.2.3 舉辦O2O活動 81
4.3 快速玩轉自營微商 82
4.3.1 什麼是自營微商 82
4.3.2 自營微商的特徵 82
4.3.3 怎樣做自營微商 83
4.4 選擇合適的電商平臺 84
4.4.1 美團外賣 84
4.4.2 餓了麼 85
4.4.3 口碑外賣 86
4.4.4 京東到家 89
4.4.5 拼多多 89
4.5 廣泛培育電商代理商 92
4.5.1 產地直發，發揮價格優勢 92
4.5.2 直播互動，挖掘意向代理 92
4.5.3 舉辦發佈會，擴大影響力 92
4.5.4 混跡社群，尋找潛在代理 93
4.5.5 培養代理，傳授賣貨技巧 93
4.6 開展同城配送O2O服務 93
4.6.1 掌握同城配送的玩法 94
4.6.2 做好同城配送的方法 95
第5章 營銷實戰：變營銷為“贏銷” 99
5.1 根據用戶特點針對營銷 100
5.1.1 用戶的分佈特點 100
5.1.2 用戶的消費特點 103
5.2 學會借助微商思維賺大錢 104
5.2.1 做不做微商都要有微商思維 104
5.2.2 生鮮電商也要學會微商思維 104
5.2.3 生鮮電商如何借助微商思維賺大錢 105
5.3 “贏銷”還得從營銷開始 105
5.3.1 社交營銷實現快速傳播 105
5.3.2 活動營銷吸引客戶目光 107
5.3.3 饑餓營銷刺激消費需求 108
5.3.4 口碑營銷樹立品牌形象 109
5.3.5 話題營銷提高關注意願 112
5.3.6 借力營銷增加營銷效果 113
5.3.7 文案營銷用創意博關注 114
5.3.8 品牌營銷提高平臺名氣 116
5.3.9 場景營銷連接消費需求 117
5.3.10 社群營銷積極提高黏性 118
5.3.11 微信營銷用心贏得流量 121
5.3.12 用戶營銷以用戶為中心 130
5.3.13 事件營銷結合熱點宣傳 131
5.3.14 O2O營銷增加影響廣度 132
第6章 爆品實戰：操盤引爆口碑銷量 134
6.1 先從產品上多下功夫 135
6.1.1 取一個好名字 135
6.1.2 記得牢的口號 135
6.1.3 做好自我介紹 136
6.1.4 用心設計包裝 137
6.1.5 漂亮的形象照 138
6.1.6 保證產品質量 139
6.1.7 相對低廉的價格 140
6.2 產品引爆要從思維開始 141
6.2.1 服務思維 141
6.2.2 痛點思維 142
6.2.3 “草根”思維 143
6.2.4 信用思維 144
6.2.5 迭代思維 144
6.2.6 跨界思維 145
6.2.7 順勢思維 146
6.2.8 產品經理思維 147
6.3 銷量和口碑是這樣來的 147
6.3.1 必須打造品牌 148
6.3.2 找准目標受眾 149
6.3.3 學習他人經驗 150
6.3.4 提供優質體驗 151
6.3.5 細分尋找突破 153
6.3.6 建立好第一印象 155
6.3.7 適度贈送福利 156
6.3.8 根據反饋調整 159
6.3.9 善用社交之力 160
6.3.10 多做各類活動 163
6.3.11 多給一些獎勵 165
6.3.12 消除消費者的疑慮 168
第7章 文案實戰：直擊客戶消費痛點 171
7.1 對於文案的必要認知 172
7.1.1 文案的基本概念 172
7.1.2 文案內容的基本構成 173
7.1.3 文案的主要種類 174
7.1.4 文案表達必須規範、準確 175
7.1.5 文案內容要一看就懂 176
7.1.6 做文案就是要學會玩轉文字 180
7.1.7 發揮圖片的應有價值 183
7.1.8 文案就是產品競爭力 186
7.1.9 先“賣人”，再賣貨 187
7.1.10 六大禁忌事項 188
7.2 如何寫出走心的文案 195
7.2.1 學會情感化寫作 195
7.2.2 學會講故事技巧 196
7.2.3 掌握文案寫作口訣 197
7.2.4 學習與文案寫作相關的著作 197
7.3 水果文案實操展示 198
7.3.1 枇杷文案 198
7.3.2 李子文案 199
7.3.3 荔枝文案 199
7.3.4 水蜜桃文案 200
7.3.5 青檸檬文案 201
7.3.6 車厘子文案 201
7.3.7 茂縣水果文案 202
第8章 社群實戰，深挖潛在客戶 204
8.1 關於社群運營的必要認知 205
8.1.1 社群有什麼存在的價值 205
8.1.2 收費社群的價值在哪裡 205
8.1.3 如何建立生鮮收費社群 206
8.1.4 難道社群就不能賣貨嗎 206
8.1.5 社群就是人心齊，泰山移 207
8.1.6 社群也能獲得外界投資 207
8.1.7 社群如何才能做大做強 207
8.1.8 生鮮電商如何玩轉社群 208
8.2 打造屬�你的生鮮電商社群 209
8.2.1 創建社群，提供交流平臺 209
8.2.2 設置公告，利用好廣告位 212
8.2.3 智造用戶，擴大社群規模 214
8.2.4 社群管理，促進有序運營 218
8.2.5 社群運營，提高成員黏性 219
8.2.6 塑造品牌，樹立良好口碑 222
8.2.7 社群變現，獲得可觀收益 225
8.3 社群直屬代理團隊如何打造 229
8.3.1 樹立精神領袖 229
8.3.2 設立准入門檻 230
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8.3.4 掌握打造要點 230
第9章 團購實戰，牢牢鎖住精准客戶 231
9.1 你真的瞭解社區團購嗎 232
9.1.1 什麼是社區團購 232
9.1.2 社區團購到底是誰的春天 233
9.1.3 社區團購主要有哪些模式 234
9.1.4 社區團購操盤手應該怎樣做
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