物流信息技術(修訂本)（簡體書）

《物流信息技術》一書堅持高職高專應用型人才的培養特色，始終緊扣高職高專教育主要為生產、管理、服務*線需要的高等技術應用性專門人才的培養目標，從高職高專層次學生的學習能力出發，全面闡述了現代物流信息技術的關鍵技術原理及其在物流領域的應用，共有九個項目，主要包括物流信息技術認知、物流信息採集技術、物流信息存儲技術、物流信息傳輸技術、物流信息交換技術、物流信息地理分析與動態跟蹤技術、物流執行信息系統、物流與電子商務、走進智能物流等內容，結合大量的案例分析、有針對性的思考題、實訓項目等使本書具有很強的可讀性。

本書可作為高職高專院校物流管理相關專業的教學用書，還可作為各類教育和培訓教材選用，也可供企業物流及供應鏈管理方面從業人員學習參考使用。

翁麗貞

上海城建職業學院，物流專業教師，自2006年至今一直致力於物流管理專業教學與科研工作。承擔過《物流信息技術》、《連鎖經營管理技術》、《物流管理軟件操作實訓》、《網絡營銷》、《電子商務物流管理》、《供應鏈管理系統實訓》、《供應鏈管理》等多門課程的教學工作，並多次獲得優質課程等榮譽。在物流管理領域相關刊物上發表了多篇論文。參與設計了本校電子商務實訓室、物流信息化實訓室的建設與管理工作。自2012年以來帶領物流管理專業學生多次獲得各種省級及省級以上大賽一、二等獎。

1.《物流信息技術》修訂版結合當下企業實際工作環境和運行管理方式、緊密結合現代信息技術應用手段修訂和完善教材內容；

2.《物流信息技術》一書本次修訂對教材內容配套了項目實訓指導書、電子教案、課件、案例庫、習題庫等，訂購本書可免費索取，以方便廣大讀者學習和實訓。

修訂本前言

物流信息技術是現代信息技術在物流各個作業環節中的綜合應用，是現代物流區別傳統物流的根本標誌，也是物流技術中發展最快的領域，尤其是計算機網絡技術的廣泛應用使物流信息技術達到了較高的應用水準。2011年8月，《國務院辦公廳關於促進物流業健康發展政策措施的意見》持續強調，加強物流新技術的自主研發，重點支持貨物跟蹤定位、無線射頻識別、物流信息平臺、智能交通、物流管理軟件、移動物流信息服務等關鍵技術攻關，適時啟動物聯網在物流領域的應用示範。此項政策從國家宏觀層面，強調了發揮地理信息系統等關鍵信息技術，在物流信息化中的作用。本書第一版也是在這樣的形勢下適時出版，此書出版後得到了讀者的認可與好評，但隨著物流技術、信息技術、計算機技術的飛速發展，書中的許多內容已經不能滿足時代的需求，本書的編者在多年的使用、實踐中，廣泛收集了各院校和讀者對本教材的回饋意見和建議，並深入調查和瞭解了物流企業的用人需要，深感有必要對第1版教材從結構到內容進行調整與修訂。

修訂本在《物流信息技術》(第1版)原有八大技能任務基礎上不斷優化和充實，緊密結合企業實際工作環境和運行管理方式、從事物流活動中所應用的各種現代信息技術應用能力和職業素質培養作為本教材的內容，調整教學項目和任務，以物流信息地理分析與動態跟蹤技術項目為例，增加通過網絡GIS完成各配送點地標的標識，並測量各配送點地標距離及與配送中心距離的測量，最終完成配送路線的優化，使學生實訓後，能夠掌握相應技能要求，以達到培養學生相應職業崗位所要求的能力目標、知識目標和職業素養。主要修訂內容如下。

① 項目一“物流信息技術概述”修訂為“物流信息技術認知”，增加工作任務4“物流信息技術決策分析”，補充供需平衡問題、物料供應問題、生產排程等內容。

② 項目二“物流信息採集技術”擴充二維條碼和RFID應用實例。

③ 項目三“物流信息存儲技術”將Access2003資料庫替換為Access2010。

④ 項目四“物流信息傳輸技術”中增加工作任務3“局域網物流信息的共享和傳輸”。

⑤ 項目六“物流信息地理分析與動態跟蹤技術”增加工作任務4“在GIS中進行配送中心選址和配送路徑優化”。

⑥ 增加項目九“走進智能物流”；工作任務1“企業傳感技術應用的調研”；工作任務2“企業物聯網技術應用的調研”；工作任務3“物流企業大資料採擷應用的調查”；工作任務4“TARA 3D虛擬實境物流中心模擬實訓”。

⑦ 教材中案例修訂和更新為近三年案例。

⑧ 配套系列數字化資源。主要包括項目實訓指導書、電子教案、課件、案例庫、習題庫等，以方便廣大讀者學習和實訓，可登錄www.cipedu.com.cn免費下載。

在再版教材的修訂工作中，上海城建職業學院翁麗貞、上海城建職業學院徐征負責大綱的策劃定稿，其中翁麗貞執筆項目一、三、四、六的修訂，徐征執筆項目九“走進智能物流”編寫，上海城建職業學院丁燁執筆項目二的修訂，全稿由翁麗貞統稿審定。

由於行業發展變化快，加之編者水準的限制，修訂後也會有許多不足，懇請廣大讀者提出寶貴意見，以期保持這本教材的時代性和實用性，使其和高職高專的物流管理專業教育與時俱進。



編者

2019年10月





第一版前言

物流行業在我國國民經濟活動中佔據著重要的地位，但我國物流服務體系不健全，物流服務成本高、效率低，還不能適應經濟社會發展的需要，據統計，我國物流成本佔據產品本身的40%左右，而經濟較發達國家的物流成本一般只占其產品的25%左右。突出的表現就是社會物流總費用多年來高位運行，下降緩慢，與發達國家差距較大。2007年、2008年和2009年我國社會物流總費用占當年GDP的比例分別為18.4%、18.1%、18.1%，雖然有所下降，但仍高出發達國家1倍左右。根據中國物流與採購聯合會資料統計，2010年上半年，全國社會物流總額57.89萬億元，同比增長18.4%；全國社會物流總費用3.09萬億元，同比增長17.8%；全國物流業增加值為1.23萬億元，同比增長15.6%，占服務業增加值的16.7%。

今天的物流企業面臨著日益激烈的國內外市場競爭，要求企業必須採取有效的組織和管理模式快速響應市場環境的變化——有效降低成本，提高服務質量，使物流系統具有高度的敏捷性。物流信息化已成為物流企業提供服務的前提條件，更成為物流企業提供協力廠商物流服務的前提條件，同時也是企業降低物流成本、改進客戶服務、提高企業競爭力的重要手段。

根據《教育部關於全面提高高等職業教育教學質量的若幹意見》，要求高等職業教育以培養應用型人才為主旨。但對現階段物流信息技術相關教材進行研究分析，國內教材市場上高職高專的物流信息技術教材大多偏向於理論，與本科教材相差無幾，實踐應用可操作性相對較弱。本教材本著理論精練、內容實用的原則，對兩方面內容進行了整合。

本書提供了大量與物流信息技術及其應用有關的案例，內容豐富，案例翔實，側重於實用性和可操作性，依照人類自身獲取信息、存儲信息、處理信息、傳輸信息等特點，深入淺出地介紹各種技術在物流中的實際應用，設計了八個項目任務，主要包括物流信息技術概述、物流信息採集技術、物流信息存儲技術、物流信息傳輸技術、物流信息交換技術、物流信息地理分析與動態跟蹤技術、物流執行信息系統、物流與電子商務，每個項目任務又具體包括技能目標、知識目標、預備知識和工作任務，結合大量的案例分析、有針對性的思考題、實訓項目等使本書具有很強的可讀性。

參加本書編寫的有：上海工會管理職業學院翁麗貞(項目一、二、三)；漯河職業技術學院呂亞博(項目四、六)；青海交通職業技術學院應玉萍(項目七、八)；東營職業學院張豔華(項目五)。全書由翁麗貞擔任主編，呂亞博擔任副主編。在此，對給予本書編寫工作熱心支援和關心的同志致以衷心的感謝。本書在編寫過程中參閱了國內外許多同行的學術研究成果，參考和引用了所列參考文獻中的某些內容，謹向這些文獻的編著者致以誠摯的感謝。

由於編著者水準有限、時間倉促，對每一種物流信息技術的介紹和取捨難免有不妥和不完善之處，希望廣大讀者批評指正。



編者

2011年5月

項目一物流信息技術認知1

【引導案例】物流信息技術助沃爾瑪騰飛1

單元一信息與物流信息2

工作任務1企業物流信息調研7

單元二物流信息技術8

工作任務2物流信息技術應用現狀調研12

工作任務3物流信息技術模擬分析初體驗13

工作任務4物流信息技術決策分析13

【綜合案例分析】某跨國公司核心競爭優勢 現代物流信息技術15



項目二物流信息採集技術16

【引導案例】條碼在商業流通系統中的應用16

單元一條碼技術概述17

工作任務1條碼技術應用現狀調查21

單元二一維條碼22

工作任務2一維條碼的製作和應用33

單元三二維條碼42

工作任務3二維條碼的製作和應用48

單元四RFID技術50

工作任務4無線射頻標籤的製作和識別56

【綜合案例分析】長虹訊寶條碼技術在倉庫管理中的應用57



項目三物流信息存儲技術60

【引導案例】Sybase資料庫助力某超市POS系統60

單元一資料庫技術概述61

工作任務1資料庫應用現狀調查66

單元二資料庫資料模型67

工作任務2物流信息在資料庫中的存儲72

單元三資料庫管理技術76

工作任務3利用資料庫進行物流信息管理81

單元四資料倉庫和資料採擷85

【綜合案例分析】亞馬遜如何借助大資料給物流“降本增效”89



項目四物流信息傳輸技術93

【引導案例】網絡走進生活93

單元一計算機區域網絡基礎知識93

工作任務1計算機局域網的簡單架構102

單元二Internet102

工作任務2利用IE進行網上信息檢索109

單元三Intranet109

工作任務3局域網物流信息的共享和傳輸111

【案例綜合分析】安得物流展翅飛翔114



項目五物流信息交換技術116

【引導案例】沃爾瑪在互聯網時代的EDI應用116

單元一電子資料交換技術概述117

工作任務1物流EDI應用調研123

單元二EDI的有關標準及其發展124

單元三EDI技術的工作原理126

工作任務2利用EDI教學軟件進行類比實訓128

【綜合案例分析】上海聯華超市股份有限公司EDI應用系統135



項目六物流信息地理分析與動態跟蹤技術137

【引導案例】北京煙草物流配送中心3G捲煙物流配送調度系統137

單元一GPS技術概述138

工作任務1“GPS互聯網車輛查詢平臺”的應用142

單元二GIS技術概述145

工作任務2海爾集團顧客服務電子地圖系統認知149

單元三北斗導航技術概述151

工作任務3北斗導航應用案例之森林防火指揮系統認知153

工作任務4在GIS中進行配送中心選址和配送路徑優化154

【綜合案例分析】白沙煙草物流GIS配送優化系統試行成功155



項目七物流執行信息系統157

【引導案例】成都西南物流有限公司圖書物流管理系統157

單元一物流執行信息系統概述157

工作任務1物流執行信息系統應用調查160

單元二典型的物流執行信息系統161

工作任務2WMS系統操作167

單元三物流執行信息系統的開發方法169

工作任務3物流執行信息系統開發項目管理174

【綜合案例分析】三家物流公司執行信息系統建設現狀分析178



項目八物流與電子商務181

【引導案例】海爾網上定制冰箱181

單元一電子商務概述181

電子商務典型實例：戴爾股份有限公司（www.dell.com）188

工作任務1如何實現網上購物190

單元二電子商務與物流的關係191

工作任務2電子商務與物流關係調研196

單元三電子商務物流模式197

工作任務3物流企業電子商務應用調查200

【綜合案例分析】戴爾的網上直銷電子商務化物流201



項目九走進智能物流203

【引導案例】京東無人倉203

單元一 傳感技術205

工作任務1企業傳感技術應用的調研210

單元二物聯網技術211

工作任務2企業物聯網技術應用的調研216

單元三大資料分析與挖掘技術217

工作任務3物流企業大資料採擷應用的調查222

單元四VR技術223

工作任務4TARA 3D虛擬實境物流中心模擬實訓228

任務一模擬廠房佈局229

任務二模擬庫內輸送230

任務三模擬加工包裝過程231

任務四模擬出入庫操作234

任務五模擬裝卸載操作235

任務六模擬分揀過程236

【綜合案例分析】菜鳥快遞智能物流的應用238



參考文獻241