針鋒不相對

以「尊重」與「自由」為名，
大學校園?，師生共舞，高潮迭起。
在有話直說、一針見血的教學現場背後，
其實含藏著為人師表觀機逗教的智慧，
與暗下鍼砭的一番苦心……


真正的領導，是可以影響本來跟你信念不一樣的人；
懂他的心意和需要，幫助他解決問題，
讓他拋棄成見、支持你。
――「啄木鳥老師」謝麗華

謝麗華
曾任執業律師。第一次與證嚴法師見面，領受慈悲教示，三個月後離開律師樓，投身教育工作。後接任馬來西亞韓江中學校長，因緣際會來到臺灣擔任慈濟志工，也因此留任慈濟科技大學人文室主任至今。著有《歡喜感恩》、《人生這條路》、《欒樹紅了》、《青年軟實力》、《青銀之間──慈懿代間教育的故事》等書。

【推薦序】
當「老師說」不只是個遊戲
◎毛萬儀

她是謝主任、謝老師，曾經也是謝校長、謝律師。學生稱她為「啄木鳥老師」，因為他們知道，謝主任會毫不客氣地啄掉他們身上的害處，讓他們更美好。謝主任常笑說，因為她是外國人，可以從外國人的觀點指出臺灣教育的問題。所以，她其實也是教育工作者的啄木鳥呢！
第一次聽她演講時，我毫無防備地被感動得哭了；第二次，也哭了；第三次，還是哭了。她總是操著堅定的口吻，毫不猶豫地直接指出許多教育迷思，而這些觀點背後，卻是她對生命意義深遠的省思、對學生成長滿懷的疼惜，和對教育價值不畏所難的堅持。
近幾年來，有人說是因為「大環境」、有人說是因為「少子化」、有人說是因為「資訊虛擬化」等因素，教育場域常常彌漫著不知如何是好的挫折感和著急感，不免有人會感嘆：「時代不同囉！」確實，時代在變，但是我認為，美好的價值文化，仍然需要致力透過教育傳遞給學生；我很開心，這個想法，從謝主任身上獲得了共鳴。
書中一篇篇謝主任和學生互動的故事，生動鮮活，常讓我拍案私呼：「對！我也碰過這樣的孩子！」她挺身面對不同的學生情緒，直戳學生的盲點（或許也是學生不願意面對和承認的「死穴」），讓學生必須和她一起面對自己一直逃避的問題，最終能擁抱自己、疼惜自己、激勵自己變成更美好的人。她也和學生一起面對人生的難，為未來尋一個怎麼也不能隨意放棄的「可能」。
書中的每個孩子，都曾出現在我們的課室、班級，他們就存在我們的身邊，我們要一起給孩子勇氣，給孩子擁抱，給孩子堅定，讓他們看見自己身後的翅膀，讓他們看見未來可去的方向，然後，給他們祝福，鼓勵他們：「孩子，放心去飛吧！」
小時候，很愛玩「老師說」的遊戲，總想著長大要當老師。想當什麼樣的老師呢？過去總是對「老師」角色存有著許多隱喻，看完本書，我對自己說，當「老師說」對我已不再只是個遊戲，就好好去「做」，當個對學生「有意義」的老師吧！
（本文作者為經國管理暨健康學院學務長）

【推薦序】
撼動沈睡的青年世代
◎陳皇曄

很高興謝麗華主任的教育理念與實踐文章集結成《針鋒不相對》出版，身為她的教育夥伴，有幸見證這些教育現場的故事，透過她敏銳的觀察力，直指大學生問題核心──缺乏「自我覺察（self-awareness）」，也就是認識自己的能力。本書透過師生的機鋒對話，重現栩栩如生的教育場景，充滿教育契機，讀來精彩過癮。
麗華主任在書中描述相當多現今大學校園的現象──源於自我認識的不足，部分大學生呈現出生活缺乏目標、持續力不足、紀律不彰、溝通落差等現況，有時「自以為是」造成是非好壞不分，被「情緒綁架」無法自我反思，而「自信」建立在缺乏內涵的淺閱讀，禁不起考驗。本書提供給我們省思，當無法自我覺察，找出與自己、與他人和諧相處之道時，會影響自我發展、人際關係、團隊合作、專業學習與職場和諧。
不同於傳統老師的輔導方式，麗華主任能「觀機逗教」，引導學生勇敢面對自我的不足；幾次身在教育現場，都會為她的直白話語捏一把冷汗。面對挑戰或衝突，如何化解？觀察到麗華主任教育信念背後，有分「真誠而無私」的心念，能讓學生心生感應，看見問題本身從來不在別人，而在自己不夠自信，明白能夠面對自己的缺點也是一種自信心的表現。她總能示範給學生「正面迎擊（positive confrontation）」溝通的正向意義，這分「愛的堅持」，到最後總能轉化為具有教育意義的寶貴經驗。
身為教授管理專業的老師，一直認為在管理領域的「領導力」是不容易教授的主題，要能具備個人魅力及理念，集結累積各項軟實力，才能成就「領導力」，也就是書中談到的「影響力」。麗華主任本身展現強大「領導力」的特質，書中描述教育場域並不局限於課堂，在親善大使的培訓、劇場的展演、在生活互動中，傳達「領導不需要頭銜，只有承擔才會成長」訊息給學生。她展現高度自信、正確價值觀、自我反思，以正能量激勵人心，足以撼動沈睡、自我感覺良好的青年世代。
現今大學管理教育，專注在傳授「硬實力（Hard Skills）」的專業知識與技能，但根據美國馬塞爾．羅伯斯（Marcel Robles）教授針對五十七位企業ＣＥＯ調查顯示，「最受職場重視的前十項軟實力依序為：誠實正直、溝通表達、職場禮節、責任感、社交力、正向態度、專業精神、適應力、團隊精神、工作倫理。」
書中這些富含教育意義與人文精神的故事，提供了培育大學生軟實力的最佳案例，也讓我感受到麗華主任對教育堅定的信念，那分直率又能溫暖人心的誠意，從理解人性出發，引導學生面對「真我」，正視自我情緒，了解不足之處，進而願意改變，提升自我人格。學生給麗華主任「啄木鳥老師」的稱號，是對老師至高的尊崇與敬意，是充滿榮耀的教育桂冠。
（本文作者為慈濟科技大學行銷與流通管理系助理教授）

 

【作者序】
「啄木鳥老師」養成記

小時候我在鄉下學校念書，校長林道深是一位嚴肅但充滿愛心的教育工作者；他平日住在學校宿舍，放學後還會到校外去巡視。當抓到學生校外行為不軌，除了即刻糾正，還會帶回學校懲罰；小男生惹禍了，隔天上學前屁股還會墊著簿子，準備迎接校長的藤鞭。就是我，也曾領教過校長的教訓；大家提起校長，盡是緬懷和稱頌他的責任感和教育愛，好像被打過，是一個「被教育過」的榮譽見證。
老校長在鄉下小地方一待十多年，被派往他校時，我剛好小學六年級，他到各班送給每一位同學柑仔（橘子），勉勵我們要努力讀書，將來才能「苦盡甘來」；說時，我們師生都淚眼相望，很多的不捨。
我不知道為什麼對這一幕印象特別深刻；從此以後，校長成了我人生中景仰的人。之後，我每年都會給校長寄賀年片，校長也必回信給我。我們一直保持聯絡，我也多次去探望過校長，直到二二年二月校長與世長辭。
校長像父親一樣關心我，對於我每一個職涯的轉變，還有參與的社會工作都了如指掌。我每次都跟他重提「苦盡甘來」的故事，告訴他我有聽進去，校長表示很欣慰。
後來，生命中出現的幾個重要的老師，在成長階段給了我很多的觀念導正；像我們成績不錯的學生難免得失心重，老師或用「諷刺的」、提醒的，及時糾正我們觀念的偏差，引導我們多為班上同學付出，成為「有用的人」，而不是聰明的人。
當然也有老師很真誠地疼惜、教導、陪伴，從中學到大學畢業，亦師亦友，互動就像家人般，像黃雅施老師；是他們在我心?種下了將來也要成為一位老師，幫助學生成長的心願。
只是因緣際會，我大學進入法律系，而後當了幾年律師，也在那近十年的浸潤中漸漸形塑了律師個性，之後才轉任教育工作。還好有因緣接觸證嚴法師，他引導我認識佛法，他教育眾生的智慧讓我深深著迷，不僅啟發了我，也試著學習。
只是畢竟是外國人，剛來到臺灣時，雖然我也聽得懂、說得了中文，但總是在溝通和表達上讓人覺得衝擊，讓自己覺得委屈。後來透過反省、修正，我慢慢變成一個快樂的老師，可以講心?的話，學生似乎也能夠理解、接納老師的建言，並給我起了「啄木鳥老師」的外號。有時他們來聊心事，有時我主動發現問題，教學相長，於是一個又一個的故事就自然地發生了。
當《針鋒不相對》一書整理、編輯完成，重讀時，我才發現，在我和學生互動中，有很多當年師長為我付出的影子，我不知不覺地在複製當年小學校長的嚴肅與愛，還有中學老師調侃、刺激、激勵我們的語氣。原來教育愛是可以被傳承，重要的是過程中的「真誠」。
當年我的老師如此的誠懇，給我們的愛那麼無私，那是我一輩子最珍貴的禮物。所以，現在人家問我，教育那麼艱難而充滿挑戰時，要用什麼心態？我都會說：「對待學生以誠，反觀自己以正。」唯有內心無私、不討好，沒有被激怒，我們才能夠正確地幫孩子「把脈」，並施於苦口良藥。
在〈藥師如來十二大願〉的第三願：「願我來世得菩提時，以無量無邊智慧方便，令諸有情皆得無盡所受用物，莫令眾生有所乏少。」當老師的，也應該有此志願，上求佛道，下化眾生，希望有無邊智慧方便，隨順不同的根機，令學生皆得無盡受用的人生智慧，將來也能富足、快樂；就是有苦，也會苦盡甘來。
拙作數篇，野人獻曝，雖非嘔心瀝血之作，卻絕對有笑有淚，所以還是跟教育同道說，不要相信教育「有教無淚」。

〔推薦序〕
當「老師說」不只是個遊戲 毛萬儀
非是遠來求食啄 只思除卻蛀心蟲 何縕琪
向「啄木鳥老師」學習 蔡群瑞
撼動沈睡的青年世代 陳皇曄
〔作者序〕
「啄木鳥老師」養成記 謝麗華

【輯一　見招拆招】
大學生活怎麼過
被情緒綁架
以「聰明」算計
不是「自信」是「隨性」
先「聽」先「做」，再「說」
不肯脫下戲服的皇后
課堂危機與轉機
遊戲規則誰訂
沒有誰重要到不能被取代
不是你的「菜」
比較必生煩惱
戀愛後遺症
不被激怒的智慧

【輯二　想方設法】
適應
從「心」反思
三個場景
精算
成長不能「代勞」
你的「疼」不是我的「痛」
「七顆蘋果變八顆」的智慧
誰讓世界更美好
領導人的影響力
活出真我
啄木鳥老師
獨生子女的教養
對人太無感
避免「破窗效應」

【輯三　機會教育】
惹「麻煩」
孔雀生病了
頭痛是真是假
愛的堅持
本末倒置
一杯蜂蜜檸檬茶
情緒療癒ＯＫ繃
打破既定印象
溝通無礙的藝術
解讀更要「解毒」
潛在教育
關鍵時刻做好關鍵事
臉黑黑最暴力

【輯四　展翅高飛】
找回自在人生的力量
爭取一個「證明自己」的機會
為何無動於衷
多元價值
被罵不委屈
跟學生「討謝」
為理想遠渡重洋
真正的美
領導與頭銜
「洗」腦
擦亮自我品牌
謙卑與勇敢
嚴厲多過鼓勵