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癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學(簡體書)
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癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學(簡體書)

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商品簡介
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目次

商品簡介

世界正在變得越來越容易“成癮”。時代在變,但人性從來沒有變。如果把“成癮”視為人的一種行為模式,那麼這種行為正在變得可以預測。

作者從消費者行為學、神經營銷學和神經廣告學的角度,系統剖析了消費者的成癮行為,揭示了“癮營銷”這種秘而不宣的商業競爭範式。本書以消費者成癮行為為主線,結合行為營銷學與消費者行為學理論,勾勒出虛實融合場景下的“用戶畫像”,幫助營銷者更好地理解用戶的動機、需求、預期和夢想,進而為目標用戶群提供更好的體驗。

名人/編輯推薦

1.從進化心理學與腦神經科學角度,深度分析和研究人類的成癮行為。
2.將理論知識與實驗、生活相結合,讓營銷者更好地理解和掌握營銷方法。
3.作者長期專注於行為經濟學、進化心理學與營銷、管理等知識的研究,見解獨到,觀點新穎。

目次

第 1 章 成癮本質―快樂行為的正面強化

過程比結果更吸引人 / 003

瘋狂的鴿子與讓人上癮的漂流瓶 / 005

發現大腦中的獎勵中樞 / 009

渴望快樂是最強大的內驅力 / 012

痛點、癢點、爽點 / 014

多巴胺與欲望、抑鬱 / 016

三步成癮原理 / 022



第 2 章 花式犒賞―大腦無法拒絕的 9 種犒賞

生理型犒賞 / 035

囤積型犒賞 / 037

隨機型犒賞 / 039

即時型犒賞 / 043

社交型犒賞 / 046

晉級型犒賞 / 047

自我實現型犒賞 / 049

超越型犒賞 / 051

偽犒賞 / 053



第 3 章 鎖定機制―投入、付出與網絡效應

求圓滿的購買心理 / 057

低價誘導“不歸路”/ 059

超級種子用戶 & 參與感 / 061

在劫難逃的沉沒成本 / 064



第 4 章 擇熟原理―從熟悉到習慣,從習慣到依賴

“癮”是超常的習慣 / 071

經典口味,經典記憶 / 076

管理好品牌的“存在感”/ 084

相信時間的力量 / 090

用專注力打造品牌形象 / 094



第 5 章 心智獵奇―多屏時代的注意力煉金術

見獵心喜,為追而追 / 099

這是個一眼定生死的時代 / 102

圖片更能吸引注意力 / 105

屏幕上的視覺熱點區域 / 107

可被操控的屏幕選擇 / 112



第 6 章 情緒喚醒―觸發顧客購買的扳機




第 7 章 預期管理―持續製造驚喜的藝術




第 8 章 積極成癮―像玩遊戲一樣工作




第 9 章 社交認同―合群、媒介與交換




第 10 章 稀缺之美―特權、匱乏與附庸風雅




第 11 章 奢侈成性―體面與暗湧的欲望




第 12 章 癮品秘辛―秘方、風味與娛樂




第 13 章 出神入化―故事的代入與沉浸




第 14 章 永無止境―顧客與產品的心靈連接

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