一席之地：新女性如何晉升成為領導階層的成功指南

★ 茱蒂．哈伯康（Judy Haberkorn） NYNEX消費市場部副總裁 真誠推薦！
★ 美國亞馬遜４顆星好評！


「丟個小火把到下一步階梯上，引導別人走過黑暗」，正是輔導和建立人脈的真義。
――琥碧．戈柏（Whoopi Goldberg）

「先從怯怯的願望開始，接著你必須有擁抱理想的心，然後就是努力再努力。」
――雅詩．蘭黛（Estee Lauder），化妝業鉅子

這是一本完全從女性的觀點出發，探討領導力和權力的書。它不是要你為了成功把自己變得更柔媚或少點女性主義色彩，也不會要你把男人或全天下都當成天敵。而是讓你知道在職場上，女性可以效力之處甚多，何不在領導階層的會議席跟其他決策者平起平坐，在別人能聽得見你聲音的地方貢獻所長？女性已經學習到，只知工作不講策略，只會努來更多的工作，做決策的還是別人。有計畫，有想法，專心一志，女性是可以隨心所欲攻占一席之地。

作者深知女性想要晉升成為企業的領導階層，必須經歷非常多的苦楚。並不是每位女性都能隨時得到良師益友的協助，身旁也未必有她可以輕易加入的組織或援助團體，《一席之地》正可彌補這個不足。書中藉著作者本人和許多事業有成女性的經驗，提供深度、廣度兼備的觀點，讓你認識自己的能力，建立自己的領導風格；不犧牲個人價值觀而能出人頭地，引導你走過自我發現的過程，讓你找到自己的聲音、風格、理想，以及達成向往的道路。之所以這麼做最主要的理由是，就是因為有機會。

如果說未經檢討的人生不值得，那麼我們比任何人更有理由活下去，因為我們已經徹底地檢討。我們昂然而行，因為我們想成為最棒的，我們知道，我們正入侵長久以來一直由別人占據的地盤。既是新出道的街頭小子，我們自然得先學會別人的習慣和語言，才能加人遊戲。先把嬴的念頭拋開！

安娜．昆蘭（Anna Quindlen）對女性主義的界定說得最為透徹，她說女性主義就是「想為自己、為子女追求最好的一般女性。是希望自己就能決定什麼最適合自己的女性，其實，妳什麼都能做，想成為什麼樣的人，必能心想事成。」，現在就讓《一席之地》來告訴你其中訣竅。

派翠西亞．哈里森（Patricia Harrison）

美國公共關係執行官和政府官員，現任美國公共廣播公司的總裁兼首席執行官，全美婦女經濟聯合會創始人兼會長，除主持「客戶信託服務公司」外，也是美國政府服務政策諮詢委員會委員及貿易代表署代表。這十年來和各大企業攜手合作，她以公共利益為出發點，創建並指導了包括利益相關者團體在內的各種計劃，其中包括國家環境發展協會，發掘資歷均優的女性出任公司董事要職，成效卓著。哈里森是商場老將，著有《美國新女性企業家》一書。

推薦序
發現自我的旅程
茱蒂．哈伯康（Judy Haberkorn） NYNEX消費市場部副總裁

二十多年前初入電信業時，若能有一本類似《一席之地》這樣的好書，對我必然大有助益。可惜的是，當時市面上針對協助女性在商界出人頭地的專書並不多見。儘管如此像我這樣的職業婦女仍然得求助於這些書籍，從中汲取智慧和建言，仔細傾聽他們在說些什麼，諸如怎麼穿著打扮、舉止談吐應該如何如何。（絕大部分都是取法男性!）我們花了好一段時間才體會到，成功之道的最佳建言是來自內心。我們每個人都是個人獨特生活經驗的集合體，各人有各人的處事方式，今天的我們，乃至我們呈現在世人眼前的，就是由這些各不相同的長處和缺點所形成的。《一席之地》可引導你走過自我發現的過程，讓你找到自己的聲音、風格、理想，以及達成理想的道路。
雖然事實上我所能效法的典範屈揩可數，但我也攀上了公司陞遷的階梯，目前在工作上和社區裡擔任幾個決策性的職務。如果要我選出一個讓我有今天這種成就的因素，那就是︰我跟蘇珊．傑佛斯（Susan Jeffers）所說的一樣，勇於面對恐懼，劍及履及。
NYNEX本諸進步與務實的處世態度，深知女性和少數民族可以，而且已經對公司成長做出重大貢獻，能在這樣的公司服務，個人深覺三生有幸！NYNEX在我生涯的關鍵期、在我強度此生最艱苦的戰役之時――與乳癌搏鬥――不以我身體不便為慮，仍然拔擢我擔任今天這高級主管幹部職務。他們大概是覺得，既然我連乳癌都能克服，自是沒有什麼能難得倒我。
此外，我的成就還得歸功於這些年來我有幸與之共事的婦女團體。她們一路支持、鼓勵和指導我。女人幫女人是必然的，正因如此我更深切體認到類似NYNEX「女性管理人協會」之類的輔導團體與組織是何等重要。藉由攜手合作，使得彼此都能在落地生根之處開花結果。經由提供成長的沃土和穩定的棚架使我們得以依附往上攀爬。
誠如琥碧．戈柏（Whoopi Goldberg）所說的，「丟個小火把到下一步階梯上，引導別人走過黑暗」，正是輔導和建立人脈的真義。可惜的是，並不是每位女性都能隨時得到良師益友的協助，身旁也未必有她可以輕易加人的組織或援助團體。《一席之地》正可彌補不足。我鼓勵各位善用書後所附錄的資源手冊，裡面所列出的將協助你達成目標。
此外我也要敦促各位在閱讀《一席之地》時手邊準備一本筆記和一枝筆，回答書中問題隨手記下明細表。經由這個過程，自可訂出一套行動筆記計畫，找出達成個人成功理想的方法。
這方法必定是與眾不同的。個人認為安娜．昆蘭（Anna Quindlen）對女性主義的界定說得最為透徹，她說女性主義就是「想為自己、為子女追求最好的一般女性。是希望自己就能決定什麼最適合自己的女性，用不著別人在一旁嘮叨︰『妳不能老待在家裡，這太遜了，』或者『妳當不了副總裁，因為妳過不了多久就會離職去結婚生子，』再不然就是，『妳長大後不可能去收垃圾，因為女人不曉得怎麼收垃圾。』其實，妳什麼都能做，想成為什麼樣的人，必能心想事成。」
《一席之地》會告訴你其中訣竅。


自序

「說到權勢，除了登堂入室，占上一席之地外別無他途。」
――琳達．艾樂碧（Linda Ellerbee）

這十年來，個人忝為一名企業家同時又是為各公司董事會鑑識資優女性的組織創始人，得以跟工商界、政府機關和義工團體的男性領導人共事。《一席之地》所反映的則是我跟企業界、公家機關、政界、義工社團、藝術團體、傳播界等各類從業人員的傑出女性相處的經驗與觀察。「傑出女性」是冗辭贅文，其實我觀察到的是許多女性雖不確知自已的才能，卻展現出驚人的能力與才情，把工作做得極其出色，從而在這過程中重新界定工作或職位的內涵。
這種能力並不限於企業女強人、工商界女老闆或政府機關女主管，各社團、學校和義工團體裡，女性表達意見，發揮影響力的現象同樣顯而易見。女性知道如何努力工作，女性可以效力之處甚多，何不在領導階層的會議席跟其他決策者平起平坐，在別人能聽得見你聲音的地方貢獻所長？女性已經學習到，只知工作不講策略，只會努來更多的工作，做決策的還是別人。有計畫，有想法，專心一志，女性可以隨心所欲攻占一席之地。
從圓桌武士時代到中世紀。乃至今天的董事室和白宮，始終有那麼幾張權勢之桌，圍繞桌旁的臉孔始終十分相似――都是男人，所不同的只是依時代風尚不同。鬍鬚的樣式略有差異而已，直到最近情況才有所改觀。比起往日，現代女性更能站在才情、專業和經驗的基礎上，把目光放得更高更遠，冀望在工商界、政界、傳播界、公司、職場和社區領域裡擔負更高層次的責任。
女性這麼做最主要的理由是，因為有機會。今天的女性可做各式抉擇，擁有所需的各類典範，不管身在何處，都有一個潛在的領導位置等著你。
身為母親的人，領導桌可能就在家裡。在許多美國家庭裡，餐桌已經成為儀式性的象徵，提示全家人每天起碼有一回要坐下來一起用餐的時間和地點。在這張廚房或餐廳的桌子旁，全家人有機會共聚一堂，瞭解這一天裡各自的遭遇，許多的磋商、抱怨、勸誘和建議，也都是在餐桌旁進行。
今天，由於時間和金錢的壓力使然，使得全家共聚餐桌旁的家庭儀式，成為許多人的一大挑戰。單親家庭的餐桌可能也是自尊自重和自我學習的地方。單親獨子也可以形成一張權力桌。把自己跟一個以上的家人放在餐桌旁，再從「知識就是力量」。而知識從情報交流開始的角度來看，府上的餐桌是不是權力桌？情報是否共享？共享的形式是否有助於建立彼此互相尊重？共享情報、諮商、勸誡、建議，結出什麼果實？坐在這張桌子旁的人，是否相信自已是有主見的人？你自己又如何呢？
在確認目標的過程中（什麼最適合自己的才能、興趣或愛好），你將展開刺激的旅程，在這條路上你不但有機會找到一席之地，還可為你爭取的職務創造典範。
《一席之地》不是要你為了成功把自己變得更柔媚或少點女性主義色彩，也不會要你把男人或全天下都當成天敵。本書不談誰是壞人，誰是受害者，而是談機會，一個可以在愈來愈崇高卻又是可以達成的層面上實現理想的機會。這些機會非你莫屬，幾時要去把握也唯有你才能決定。要取得一席之地，必須講究正確的策略，目標和計畫要明確，還得擬妥具體的行動細節。
你的目標是什麼？若是你還不能確認，那麼達成的機率可能不大。確立目標是第一步。幸而，目標只是個人設定的遠景，譬如說︰希望有一天在學校董事會占上一席之地、自已創業當執行長，或者成立一個可以真正發揮影響力的組織等等，雖然在表達的時候未必確知如何達成，仍不失為目標。
因此現在就確認自己的目標。最好立刻寫下來。
我的目標是︰__________________________________
先別操心如何達成或是否能達成目標。本書會告訴你向目標前進的方法，讓我們一起來聽聽已經邁向領導地位，而且確實享受這段成功之旅的不同經歷背景的女性怎麼說。化妝業鉅子雅詩．蘭黛（Estee Lauder）說，「先從怯怯的願望開始，接著你必須有擁抱理想的心，然後就是努力再努力。」

怯怯的願望

一九八三年，我創立「全美婦女經濟聯合會」，旨在協助女性提升經濟和職業生渥地位的機會。雖是在十年前，本會的領導幹部已認為，要女性朋友為了爭取一席之地完全割捨原應有效發揮的特質，實在有點說不過去。我們的宗旨是︰確認自己的長處和才能，再從這個基礎上向前邁進。
只要跟前商務部長芭芭拉．富蘭克林（Barbara Frank）、前勞工部長琳恩．馬汀（Lynn Matin）和依莉莎白．杜爾（Elizabeth Dole）現任能源部長海瑟兒．歐利里（Hazel O’Leary）及衛生與人力服務部長唐娜．夏拉拉（Donna Shalala）聊聊，自不難發現這些女性雖然代表不同政黨，彼此之間卻有很大的相似之處。她們都有強烈自我意識，因而使得她們有足夠能力從義工邁向支薪職務；在這過程中她們總是能貫徹始終，跟小組或委員會同僚合作愉快，從而建立起領導的名聲，她們在每一份工作上都表現出領袖風範。
此外，她們對自己的人生也都懷抱理想。一九七七年，年事還輕的唐娜夏拉拉接受珍妮．崔海（Jane Trahey）的邀請寫了一本《論女性與權力》（On Women and Power）。當時夏拉拉是目前已撤銷的住宅與都市發展部副部長，同時還是擁有永久教職的哥倫比亞大學經濟學教授。夏拉拉告訴崔海，「是的，有一份工作是我所想望的。我希望能擔當可以影響公共政策的職務，最好是內閣閣員。」
夏拉拉花了十五年時間才達成這個明確目標。
我見過不少在各行各業占有一席之地的女性她們都沒有地圖或指南告訴她們該走哪條路。但她們處處留心隨時學習終有一天靈光一閃︰「我也可以做」和「我要做」。誠如芭芭拉．華特絲（Barbara Walters）所說的「跟著心情走。」
華特絲是全美電視網最高薪的女主播，已經占有一席之地，但她同時也置身在可能被人拉下馬來的危機當中。收視率下降跟聯合主播有心結。她的薪資曝光之後，部分民眾和記者同仁之間形成一種「隨你去，我們看你怎麼搞」的態度。華特絲深信若不是掉進這個框框裡，她不可能繼續創造出獨樹一幟的採訪報導風格。
失敗過後，她建立自己的風格，從此永踞首席。
跟著興趣走。要做到這一點還得永保熱情。你得時時招呼這把火很認真地保護它不要受到反對者、批評者、澆冷水者、不屑者影響，最重要的是，不要受到自我懷疑的影響。
我在一九八六年寫《美國新女企業家》（America’s New Women Entrepreneurs）時訪問過數百位工作認真、精明、成功的女性朋友沒有一位是以內閣或公職為目標的。她們的動機各不相同，有的只是負擔不起托兒開銷，想找個謀生之道，以便好好待在家裡陪孩子。有的則是胸懷大志，不惜投下時間和資源，希望能蓬勃發展。
還有一些人為公司陞遷管道不暢通而大感不耐，決定憑本身專才在服務業或生產業市場一展抱負，這些女性克服外界偏見、毫無奧援、資源有限乃至教育不足等等障礙，不理會反對者異口同聲警告她們，說她們一定會失敗，甚至是不配成功。雜誌上那些專說成功是一條寂寞路，選這條路的女性必須為成就付出極高代價的文章，她們全都不看。
說也奇怪，這些文章全然不談成功的喜悅，以及克服個人恐懼與疑慮後隨之而來的個人權位的增長。這些文章不提不斷力爭上游乃是學習和成長的絕佳機會，還包括了奉獻、觀念、不斷挑戰和激勵別人。
已達成超越目標的女性，在一片負面因素的背景下脫穎而出。她們不管前方有玻璃地板，還是手頭拮掘、資源不足、無人指導與協助，始終不斷向前向上邁進。她們不是天生就知道志趣及時機何在，當然更絕對不是女超人。
成功之路代表的是個人成長、領導能力、權力與金錢。它就是成功，而這種成功的喜悅部分則是來自於你自已可以決定成功的形式與風格。不可能一種尺碼適合大家穿，我追求的職位你可能毫無興趣，而選擇一種職位用不著花上你一輩子的時間。當你看過書中成功女性之後，自不難得知她們如何從一個符合志趣的職位跳到另一個職位，同時不斷地學習，建立自尊和自信，在每一個工作層面上都能做出相當的貢獻。
……

目錄
學習自我改造
發現自我的旅程
自序
1 虛位以待
2 很低很小的職位
3 目標前方
4 善待自己︰吃點精神維他命
5 預期目標︰企業家
6 預期目標︰公司
7 預期目標︰董事會
8 預期目標︰政壇
9 預期目標︰公益計畫
10 最高目標
附錄

虛位以待

「請告訴我，從這兒去該走哪條路？」她問道。
「這大半要看你想去哪兒而定。」貓答道
――劉易士．卡洛爾《愛麗絲夢遊仙境》

「我們絕對是朝白宮、國會、州議會、市長官邸、董事會和其他所謂的權力之位而前進，但在我們抵達目標時，我們應該是以女人的身分抵達，不是身著女裝的男人。」
――瑪麗安娜．威廉遜《女人的價值》

在過去這十年裡有關女人與權力、女人與金錢、女人與愛情、女人與管理、女人是失敗者和受害者的書籍和文章已不計其數我們經常受到勸誡，該怎麼穿著打扮、言談舉止該如何、怎麼「跟鯊魚同游」、怎麼實行匈奴大帝阿提拉（Atila）的教誨；同時我們也時時被提醒不要喪失我們較為溫柔敦厚的本能。
女性為了登上公司晉升的階梯，取得成就，在工商界和政府公家機關獲得認可，努力拭去自已實際上是女人的痕跡，彷彿只是昨天的事。如今，聲名不佳的藍色小套裝如鬆垂的小蝴蝶結，只不過是象微我們為了嬴得尊重什麼都願意做。
這時，精明的有錢人告訴我們，「千萬別把孩子的相片擺在桌子上這只會顯出你不是真的很用心。」事實上，一直到一九八八年，亞伯特．修爾（Albert Heur）在《登龍有術》Moving Up the Corporate Ladder）還說，「拜託，不要擺小貓小狗或小孩子的相片」，做為他書中成功術的八大原則之一。
我們常聽到「不要太情緒化」，這句話在有些公司可能表示，看到別人打噴嚏，可別說「上帝保祐你」。我們也學到「不要讓別人看到你汗流浹背」、「不要讓別人看到你哭」、「不要生氣沉著點」。我們也知道舉止「太女性化」並不恰當，但工作時不要穿膨裙，會議上不要搖扇子，到底是什麼意思？我們也不希望「太男性化」，這樣子也不好。這句話的意思不一而定，從穿低跟鞋到要男廁所的鑰匙可能都是。
大部分女性都花許多時間去分辨侵略性（不好）和主見（可以算好）之間的差別，從停車場到會議室，路上什麼都考慮到了，就是沒有多少時間去考慮自己真正要的是什麼。我們從「我是女人且聽我怒吼！」到「我辛勤工作沒有時間嗚咽。」在無數文章再三提醒我們成功而不快樂和成就是孤寂的同時，總是有個人而且往往是男人走在我們前面。
如果說未經檢討的人生不值得，那麼我們比任何人更有理由活下去，因為我們已經徹底地檢討。我們昂然而行，因為我們想成為最棒的，我們知道，我們正入侵長久以來一直由別人占據的地盤。既是新出道的街頭小子，我們自然得先學會別人的習慣和語言，才能加人遊戲。先把嬴的念頭拋開！
前勞工部長琳恩．馬汀憶及一九七七年就任國會議員時說道，「我回頭看看那張宣誓就職的照片，看到自己身穿灰色法蘭絨直條上衣和長褲。我想當時我的想法是只要看起來像他們，大概就能過關。他們知道我是女人。你知道，他們絕不會犯這種錯的。」
所幸，就在我們破繭而出，正走在力求取悅和成功的不歸路上時，大局已經產生變化而且變化對我們有利。「我們瞭解到，」琳恩．馬汀說，「工商界和政府部門不可能單由『理智』或『感情』有效管理，我們需要的是兩者兼備的人。」
據哥倫比亞大學商學院駐校主管兼印第安人才公司總裁和最高負責人羅伯．李爾（Robert Lear）表示，「商業界已經產生變化，但遠有很多人仍然沒有學會如何隨著改變。」
八○年代中期，大企業開始搖擺不定，在全球市場激烈競爭中，美國工商界開始節節敗退。原本安居高位的執行長一一下臺，隨著他們消失的是獨斷或精英式和隨興式經營方法。《變貌支配人》（The Change Masters）作者羅莎貝絲．坎特（Rosabeth Kantor）和創出「走動管理」的湯姆．彼得斯（Tom Peters），都提倡終結公司官僚氣，主張企業內創業制度的必要性（譯按，企業內創業制度intrapreneurship，係指大企業下的部門成為子公司形式，由企業體全額出資，獨立經營新事業，讓員工在小集團內發揮獨當一面的能力與創造性），以各種可能形式授權有能力的部屬。彼得斯說，「美國若能相對地更看重管理階層的女性，則大可在方興未艾的環球經濟中成為一股強勁的競爭勢力。」
「隔離主義（舊式官僚作風）禁絕企業精神，使公司成為過往歷史的奴隸和受害者，而不是改革的主宰。」坎特女士補充道。
位居一般勞動力和中高級管理階層的廣大女性，代表不容忽視的人才基礎。
芭芭拉．魯道夫（Barbara Rudolph）在時代雜誌上撰文預言，「勞動人口顯示的是新興的女性管理作風將會更普及，這不僅是因為有更多女性取得權力職位，更因為彈性、協調的管理方式將是用於處理日趨異質化的美國勞工的主流。」
《二○○○年大趨勢》Megatrend 2000作者約翰．奈斯比（John Naisbitt）和派翠西亞．亞柏汀（Patricia Aburdene）稱九○年代是「女性崛起的十年」並強調女性注入勞動市場將持續牽動職場變化。強調團體、個人責任、自我管理和企業方式處理工商界挑戰的價值，逐漸超越了六○、七○和八○年代執行長獨斷、萬能的經營作風。
著眼於克服今天和寄望未來欣欣向榮的企業會獎勵企業內創業的人才，而不論其性別。同時，女企業家的人數愈來愈多，也提升了女性在企業的地位和在商場的價值。
女性表現極為出色的服務業，女性就職人數凌駕製造業之上。到公元二○○○年前服務業將占所有職種的百分之八十。
「即使在男性主導的製造業，女性也有長足進步，」奈斯比解釋道「一九八三年至一九八八年間，製造業界的女性主管、理事和經理人數，從四十萬三千人激增至六十四萬七千人，從而使女性在製造業高層職務的占有率由百分之二十升高到百分之二十六點二。」
女性勢力崛起跟女性決策權息息相關，後者影響的是公司的市場行銷風格。許多公司都體認到，高階管理職的女性對日益成長的女性消費群做起行銷更為有效。
一九九二年十月十八日，紐約時報有篇報導「女性進步停滯？不見得」提出女性是八○年代大贏家，而且「應該會繼續成長」的論點。標題和報導內容根據下列研究專書︰哈佛大學經濟學家克勞蒂亞．高定的《性別差異研究︰美國女性經濟史》，美國經濟學會會長法蘭欣．布勞和巴魯克大學經濟學者瓊恩．歐尼爾三合著……