拒絕白目溝通：簡單複製成功

你知道怎麼樣送禮，對方才無法拒絕嗎？
你知道古代諫臣如何進言，才不會被殺頭嗎？
你知道善意的謊言為何需要存在嗎？
你知道，其實話要這樣說，事要這樣做嗎？

觀念決定命運，思維決定行動。什麼時候你能大膽地、大方地走出去，跟比你生活得好的富人打交道、學經驗；什麼時候你能把「我很窮」三個字從大腦中剔除。那麼，你就已經在慢慢走向致富之路了。

【給別人面子自己就有面子】
人人都需要面子，也最怕失去面子。俗話說「人要臉，樹要皮」，面子是做人尊嚴的一種外部表現，任何人都沒有權利去貶低他人的自尊，所以保住他人的面子，在某些情況下是非常重要的，甚至必須想辦法幫人架梯子，給難堪的人一個台階下。
然而「面子」到底是什麼呢？很簡單，說穿了也就是尊嚴。誰都希望自己在別人面前是有尊嚴的，是被人重視、被人尊重的。我們在與人交往時，不僅要為自己爭取面子，也別忘了給別人留些尊嚴。

【小事情，大收穫】
在常人看來，大人物總是和「大事件」聯繫在一起，小人物總是和「小事件」聯繫在一起。有的人一輩子也不會做成一件大事，但是，無論大人物還是小人物，都會和一件又一件的小事發生關係。因此說，小事情是人一生中最基本的內容，聚焦小事，才能昇華你的人生。
人與人之間的差別，往往就在於一些細小的事情上，並且正是因為這些細小的事情，決定了不同的人具有不同的命運。在你看來也許微不足道的小事，於有心人而言就是難得的機遇，也就是說，即使是機遇，也不是什麼人都能看得見、抓得住的，這需要平時累積的一種高素質。

【投其所好，操縱對方】
投其所好，是一種藝術、一種智慧，實際上也是一種溝通。它是尋求不同職位、不同行業、不同經歷的買賣雙方的利益共同點。就像將兩匹馳騁在曠野上的駿馬拉入同一條跑道中一樣，投其所好，是調動你的知識、才能的優勢，向購買者發起的心理攻勢，直達「操縱」對方的目的。

第一章 打造形象，先讓別人接受你
1第一印象價值百萬
2穿著打扮為你提高身價
3微笑是走進對方的陽光
4一諾千金，誠信做人
5不輕易承諾
6讓人感受到你的熱心和誠意
7責任勝於能力
8親和力是贏得他人好感的重要手段
9注重形象，贏得主動權

第二章 以禮悅人，送禮送到心坎裡
1禮儀是受歡迎的「通行證」
2禮輕情意重，溝通是關鍵
3小握手，大問候
4觥籌交錯，飲酒有學問
5送禮送到心坎裡
6禮多人不怪
7送禮別失禮

第三章 靈活處世，累積人脈資本
1好好包裝你的舌頭
2左右逢源巧辦事
3投資感情，收穫人情
4見什麼人說什麼
5善意的謊言總有存在的價值
6給別人面子自己就有面子
7晴天留人情，雨天好借傘
8讓「不」做自己的保鏢
9關係和諧，人緣「升值」

第四章 用語機智，動嘴之前先動腦
1看看四周再說話
2學會思索，懂得放棄
3窮人缺什麼
4啟動你思考的引擎
5把話說巧，需經大腦
6腦袋決定錢袋
7不怕做不到，就怕想不到
8思考決定出路，行動決定成功
9善於思考，多向自己提問

第五章 滴水含光，成大事一定要注重細節
1把握細節，將百分之一的運氣變為百分之百的財氣
2到新公司要注意的細節
3細節決定成敗
4資訊就是細節
5不用錢

見什麼人說什麼

古人云：「言為心聲。」說話的好壞取決於說話者的水準、文化與道德情操，但講究語言的藝術也十分重要。同一種思想從不同的人嘴裡說出來，往往會收到不同的效果。
良好的談吐可以助人成功。日常生活中，我們身邊的人總是各式各樣的，有的口若懸河，有的期期艾艾、不知所云，有的談吐雋永，有的語言乾癟、意興闌珊，有的唇槍舌劍……人們的口才能力有高低之分，說話的效果也是天差地別。因此，要想在說話上成為高手，達到「到什麼山上唱什麼歌，見什麼人說什麼話」的境界，就必須要把握其中的小細節。
在為人處世中，說話足以左右人的意志，最高明的人就是能夠遇什麼人說什麼話。
古語云：「凡事預則立，不預則廢。」所以說話前必須仔細地考慮：你要對誰講，將要講什麼，為什麼要講這些內容，怎麼講，有什麼有利因素和不利因素，怎樣處理等。如果瞭解了以下八種類型的人，就會明白該怎樣與他們相處來發展人脈。

（1）面對死板的人
這種類型的人，就算你很客氣地和他打招呼、聊家常，他也不會做出積極的反應。他通常不會注意你在說些什麼，甚至會讓人懷疑他有沒有聽進去，所以和這種人交際，一開始多多少少會感覺不安，但這也實在是沒辦法的事。遇到這樣的情況，你就要花些時間仔細觀察，從他的言行中找出他真正關心的事。你不妨隨便和他閒聊，只要能夠使他回答或產生一些反應，那事情就好辦了。
找到對方感興趣的事情，你就要好好利用此，讓他充分表達自己的意見。
每個人都有令他感興趣、關心的事，只要你稍稍觸及就會讓他滔滔不絕地說下去，此乃人之常情，必須好好利用。
（2）面對傲慢無禮的人
有些人自視清高、目中無人，時常表現出一副「唯我獨尊」的樣子，是最不受歡迎的典型。但當你不得不和他接觸時，你要如何對付他？
對付這一類型的人，說話應該簡潔有力才行，最好少跟他囉嗦，因為多說無益。你要小心不要掉進他的圈套，不要認為對方客氣就禮尚往來，畢竟他多半缺乏誠意。你最好在不得罪對方的情況下，言詞盡可能地「簡單省略」，快速結束交流後趕快閃人。
（3）面對沉默寡言的人
和不愛開口的人交涉事情是件非常吃力的事。因為對方太過沉默，你就沒辦法瞭解他的想法，更無從得知他對你是否友好。面對這一種人，你最好採取直截了當的方式，讓他表示「是」或「不是」、「可以」或「不行」，以避免迂回的談話。
你不妨直接地問：「對於A和B兩種辦法，你認為哪種較好？是不是A方法好一點呢？」
（4）面對深藏不露的人
雙方進行交涉，目的是在瞭解彼此情況，以便任務圓滿達成，因此要經常挖空心思去窺探對方的情報，但總有些人深藏不露，不肯輕易讓人理解自己的想法，有時甚至談到正題就「顧左右而言他」。
當你遇到這麼一個深藏不露的人時，你只能把預先準備好了的資料拿給他看，讓他根據你所提供的資料，作出最後決斷。
人們多半不願暴露自己的弱點，即使在你要求他供出答案或提出判斷時，他也故意裝作不懂，或者故意言不及義地閃爍其詞，使你有一種「高深莫測」的感覺。其實這只是對方偽裝自己的手段罷了。
（5）面對草率決斷的人
這種類型的人，乍看之下好像反應很快，但其實只是因為太過急躁，草率地就下決定。
像這樣的人經常會「錯誤地理解別人的意思」，也就是容易因為反應太快而對事物產生錯覺和誤解，例如沒有耐心聽完別人的談話，往往「斷章取義」，自以為是地作出決斷。因為如此，就算交涉可以迅速結束，但草率作出的決定多半會留下後遺症，招致意料不到的枝節發生。
倘若你遇到上述這種人，最好把談話分成幾段，說完一段之後馬上徵求他的同意，沒問題了再繼續進行下去，總之你要瞻前還要顧後，如此才不致發生錯誤，也可免除不必要的麻煩。
（6）面對冥頑不化的人
頑強固執的人是最難應付，因為無論你說什麼，他都聽不進去。跟這種頑固分子交手是最累人且又浪費時間，因此要記得「適可而止」，否則談得越多、越久就越不高興。
對付這種人，不妨抱持「早散」、「早脫身」的想法，隨便敷衍幾句，不必耗時自討沒趣。
（7）面對行動遲緩的人
對於行動比較緩慢的人最需要耐心，絕對不能著急，因為他的步調無法跟上你的進度，換句話說，他很難達到你的預定計劃，所以你必須反過來配合他的情況去做。
此外，有些人言行並不一致，他可能話語明快、果斷，只是行動不相符罷了。
（8）面對自私自利的人
這世上自私自利的人為數不少，走到哪裡都有。這種人心中只有自己，凡事都將自己的利益擺在前面，要他做出於己無利的事是絕對不可能的。
當我們不得不與這些人接觸時，必須忍住自己的厭惡，姑且順水推舟、投其所好。當他發現自己所強調的利益被肯定了的時候，自然會表示滿意，交涉也就會很快便成功了。

「見人說人話，見鬼說鬼話。」這句話就是告訴我們，談話時要盡量使用對方認同的語言，談論對方熟悉和關心的話題，並且視當下情況靈活應變，以便迎合對方心理的同時贏得對方的好感，進一步得到想要的東西，而這也是成就大事的一種技巧。

善意的謊言總有存在的價值
莎士比亞曾說過：「諂媚是煽動罪惡之鞭。」
也許大家都認為說謊是種無法容忍的行為，但人與人之間的相處，偶爾還是需要些善意的謊言的。有一個殘酷得近乎美麗的故事：
一個原本很幸福的家庭：丈夫、妻子和活潑可愛的兒子。有天，這位父親帶孩子出去玩，抓到一隻大蝴蝶，孩子問，蝴蝶是什麼變的？這位父親回答說：「是人變的，人死後就會變成一隻美麗的蝴蝶。」
不久，這位父親有了外遇，為此與母親離婚。這位父親與小三生活了一段時間，她卻始終沒有懷孕，這位父親越來越失望，也越來越思念兒子。後來，這位父親找到前妻和兒子的新家，但兒子已經不記得他了。相對無言之際，他在兒子的桌上見到了一隻大蝴蝶。父親連忙問兒子，為什麼會有一隻大蝴蝶。兒子回答說：「是爸爸變的。」
很顯然地，是媽媽告訴兒子爸爸已經死了。這個謊言是殘酷的，也是美麗的。雖然失去父親會對兒子的內心造成傷害，但至少他還能有所寄託，也就是那隻漂亮的蝴蝶，但要是直接告訴兒子：「爸爸拋下我們不管了，他跟另一個女人走了！」那在孩子心中除了殘酷還有什麼？所以，離異後守著孩子的一方總是告訴孩子爸爸（媽媽）出遠門了，要很長很長時間才能回來（等你乖乖地長大就回來了），這樣的謊言實在是不能不說啊！
當環境和場合需要我們說一些善意的謊言時，我們不免還是要說謊的必要。
有這樣一篇戰地小說，反映的是一群血氣方剛的戰士的戰鬥生活故事：
站在戰鬥前線，這群戰士對未來的生活充滿了嚮往，有的希望戰鬥早日結束，回家與年邁的父母團聚；有的希望將來解甲後能儘快的發家致富；有的盼望著早日見到心愛的人。
其中有一位戰士，他從未戀愛過。
他在一次激烈的戰鬥中身負重傷，並由一個漂亮的女醫生負責包紮護理，因此對她產生一種莫名的愛慕。他不知道這是不是愛情，但他心裡偷偷地想，也許她就是自己將來的妻子。他把這種美麗的嚮往埋藏在心底，而後又一次身受重傷，在戰火中被打中了致命處，生命垂危。
在他即將咽下最後一口氣的時候，女醫生對上他茫然的目光，問他有沒有什麼心願。
戰士回答：「我愛你，妳能不能讓我吻一下？」
女醫生完全沒想到他會有這樣的請求。她明白一個吻意味著什麼，而一個少女對少男的吻又意味著什麼，但她仍是對這個只有一面之緣的戰士露出微笑，告訴他她也愛她，然後低頭給了他一個吻。
當她的嘴唇吻到他的嘴唇時，他也永遠地閉上了眼睛。
然而，縱使善意的謊言有存在的必要，能減輕不幸者的精神痛苦，說謊時仍然必須掌握以下三大原則：
第一，真實。
謊言是無法真實時的一種真實。當人無法表露自己的真實意圖時，就選擇一種模糊不清的語言來表達。例如一位女孩穿著新買的衣服問朋友是否漂亮，但朋友覺得實在難看時，就可以模糊作假，例如回答「還好」。「還好」是什麼概念，是不太好或是還可以？難以界定，但這就是謊言中的真實，區別違心而發的奉承和諂媚。
第二，合情合理。
合情合理是謊言得以存在的重要前提。許多謊言明顯與事實不符，但因為它合乎情理，因而也同樣能體現人們的美好。經常有這樣的問題：妻子患了不治之症不久即將死去，丈夫為之極感頹喪。他應該讓妻子知道病情嗎？大多數專家認為：丈夫不應該把事情的真相告訴她，也不應該向她流露痛苦的表情，以增加她的負擔，應該使妻子在生命的最後一刻盡可能快樂。當一位丈夫忍受著即將到來的永別時，他那與實情不符的安慰反而會帶給人們更大的震撼和感動。
第三，必須。
許多謊言非說不可。這種必須有時候是出於禮儀，有時候是為了擺脫令人不快的處境。無論什麼情況，其背後的概念都在於，這時候的謊言才能讓事情的結果變得圓滿。
善意的謊言是以維護他人利益為目的和出發點的，是一種處世的方式，也是替人著想的體貼。謊言就像生活的潤滑劑，在適當的時候說出來的白色謊言包含真誠和甜蜜，能讓說謊者與被騙者共用歡快。
善意的謊言與懷有不可告人的目的而編造的謊言相比，存在本質的不同。那種心術不正、詐騙、奸佞、誣陷的人遲早會搬起石頭砸自己的腳，而善意的謊言則會添加人性魅力，使人們更愛他、敬他。