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服務營銷（簡體書）
- 系列名：21世紀高職高專規劃教材‧市場營銷系列
- ISBN13：9787300283135
- 出版社：中國人民大學出版社
- 作者：安賀新
- 裝訂：平裝
- 出版日：2020/07/28
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商品簡介
商品簡介
本書根據高等職業學校學生的培養特點，從培養高等職業應用型人才的目標出發，以服務營銷的實務程序為線索，精心設計了內容體系，具體內容主要包括：服務營銷認知、服務營銷環境分析、消費者購買服務行為分析、服務市場營銷戰略、服務產品策略、服務價格策略、服務渠道策略、服務促銷策略、服務人員管理策略、服務過程管理策略、服務有形展示策略十一個基本項目。每個項目內容設計將能力培養貫穿於教材的始終，從而實現了知識學習與技能提升的有機統一。
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