雇人前要問的96個問題(原書第3版)（簡體書）

本書一共分為25章。第一、二部分，即前18章，共有96個問題，每章大致5個問題。每章或討論應聘者的性格(目的是判定應聘者的事業穩定性或者晉升的資格)或強調實用的面試策略(目的是評估秘書、經理、銷售職員或者專業/技術人員)。第三部分(第19～25章)提供了一些實用的信息，幫助招聘人員在盡可能降低法律風險的同時*大限度地利用招聘資源。

完整的招聘指南，獨特的面試問題，幫助正確定位你自己和公司，找出那些業績最好的人，吸引最優秀的員工。

導言　成為出色招聘經理的挑戰和收穫
對有效面試的剖析：面試中的“二八定律”
打破隔閡：讓應聘者放鬆，建立融洽的關係
開場白：導入正式面試的問題
第一部分　識別優秀應聘者的面試問題
第1章　五個傳統面試問題及其闡述　┆2
01你最大的優點是什麼？你能為我們公司創造的最大價值是什麼？　┆2
02你最大的缺點是什麼？　┆4
03你最喜歡的職位是什麼？你的老闆在其中起到了什麼作用？　┆6
04你最不喜歡什麼職位或公司？你的老闆在此扮演了什麼角色？　┆7
05你認為五年後你會怎樣？　┆8
第2章　成就問題：衡量應聘者對自身成就的認識　┆10
06是什麼讓你在同事中脫穎而出？　┆10
07你在目前或者上一份工作中為增加公司收入做了哪些貢獻？　┆12
08你做了什麼來降低部門的運營成本或節約時間？　┆13
09你在工作中最有創新性的成就是什麼？　┆15
10你目前的公司認為你最大的價值是什麼？　┆17
第3章　整體面試問題：讓應聘者進行自我評估　┆18
11某個職位的主要職責是什麼？　┆19
12你認為你的工作重心是什麼？　┆21
13你每週必須工作多少小時才能完成任務？　┆22
14你的職位與部門或公司的總體目標有什麼關係？　┆23
15在接下來的一年裡，你需要提高哪些方面的技能？　┆25
第4章　關於職業穩定性的問題　┆27
16有多少員工被同時解雇？　┆28
17有多少人在裁員中倖存了下來？　┆29
18你在離職之前經歷了多少次裁員？　┆30
19發展對你來說意味著什麼？　┆32
20如果你沒有得到這個職位，你會在目前的崗位上做出什麼改變？　┆35
第5章　關於職位晉升的問題　┆37
21你如何在ABC公司一步步晉升到現在的職位？　┆38
22隨著時間的推移，你如何提升自己的價值？　┆40
23為了滿足公司不斷變化的需求，你如何重新審視自己的工作？你採取了哪些積極的措施來提高生產力？　┆40
24你能區分你在上一家或現在的公司是縱向晉升還是橫向承擔更廣泛的責任嗎？　┆42
25正常來說，你在目前公司的下一步晉升會是什麼職位？　┆43
第6章　個人魅力和匹配度同等重要：將應聘者的性格與企業文化相匹配　┆46
26你的指導和培訓風格是什麼樣的？你是直接把任務委派給下屬，還是希望他們主動承擔更多的責任？　┆47
27每家公司都有自身的不足，你上一家公司存在哪些問題？你對公司的不足和內部矛盾有多大的容忍度？　┆48
28你需要什麼樣的指導和反饋才能做到出類拔萃？　┆50
29在管理員工方面，你更傾向於監管還是授權？　┆51
30你如何權衡事業和個人生活？　┆52
31如果我們雇用你，你將創造什麼樣的企業文化？你希望權力集中在少數人手中還是不斷將責任下放？　┆53
第7章　校園招聘　┆56
32你為什麼選擇這個大學/專業？　┆57
33你的學位如何為你的職業生涯或成為一名優秀的職場人士奠定基礎？　┆58
34除了學術知識外，你還有什麼實踐經驗能使你成功轉向商業領域？　┆59
35你認為你的成績可以證明你有能力在事業上取得成功嗎？　┆61
36你現在還在考慮其他類型的職位和公司嗎？　┆63
第8章　千禧一代：你的新一代員工　┆65
37如果你今天接受了這個職位，五年後你會如何向新的雇主描述這份工作？這份工作對你未來的職業發展起到了什麼作用？　┆67
38在你的職業生涯或教育生涯中，你所做的最艱難的道德決定是什麼？結果怎樣？　┆68
39你怎麼理解工作場所的“職業行為”？　┆71
40我看到你已經跳槽好幾次了，你如何從長遠的角度來看待自己的簡歷？　┆73
41你的商務寫作水平怎麼樣？誰是你的主要讀者？　┆75
附加問題8A.你最擅長與誰打交道：上級、下屬還是同級？　┆78
附加問題8B.你如何評價自己的面對面溝通能力，特別是在談判或對抗方面？你認為這是你的優勢還是有待提高的領域？　┆79
第9章　面試銷售人員：區分頂級銷售人員、“叛逆型”銷售人員和平庸的銷售人員　┆84
42在產品銷售方面，你如何與其他客戶經理競爭？　┆85
43你遇到的兩個最常見的拒絕理由是什麼？你是如何應對的？　┆86
44如果你願意的話，可以和我一起角色扮演，假設你是獵頭，你在電話上做自我介紹，你能說服我花時間聽你推銷嗎？　┆89
45你的銷售風格是什麼樣的？　┆90
46所有銷售人員都必須在銷售數量和質量之間找到平衡，你更傾向於哪一方面？　┆92
47你上一次沒有完成銷售配額是什麼時候？在過去的一年裡，這種情況發生了多少次，最後你採取了什麼措施？　┆93
48如果你願意，請評價一下我的面試，但不要過分恭維我。根據我問你的問題，你能評價一下我的銷售和管理模式嗎？　┆94
49基本工資對你來說有多重要？如果給你的傭金高出基本工資35%，基本工資和傭金二者選其一，你更傾向於哪個？　┆96
50你的成交率是多少？你在完成一筆交易之前通常要見多少個潛在客戶？　┆97
51你們辦公室銷售人員的銷售額有多大差別？　┆98
第10章　中層管理人員、專業人員、技術人員和關鍵的個人貢獻者：公司的領導梯隊　┆101
附加問題10A.從自我評估的角度來看，針對這個職位，你認為自己的優勢和劣勢是什麼？　┆102
附加問題10B.告訴我你設定目標的方法。你如何衡量進步並量化成就？　┆105
附加問題10C.你對自己的職業最滿意的地方是什麼？　┆107
附加問題10D.你對目前的工作滿意嗎？如果可以的話，你會改變哪些方面？你認為你的工作變動太多還是太少？　┆109
附加問題10E.你認為你的領導力是天生的還是後天發展的？　┆111
附加問題10F.你這一級別的大多數工作都要求你能處理突發狀況並快速調整工作方向，即使在信息不全的情況下。請舉一個例子，當計劃突然改變，而你在沒有行動方案的情況下不得不迅速做出調整，你是怎麼處理的？當時的情況如何？　┆114
附加問題10G.你如何看待自己？如何樹立個人形象？　┆116
附加問題10H.你會給即將進入該行業的人什麼樣的職業忠告？　┆119
附加問題10I.請你說一下領導力和管理的區別。你認為是否有必要通過監管他人來建立你作為領導者的聲譽？　┆121
第11章　評估高級管理人員：領導者、顧問和有效的決策者　┆124
52你能逐步推動公司內部的變革嗎？請舉例說明。　┆125
53你最近接管的問題部門面臨著哪些困境，生產率低下還是士氣低落？你的直接下屬受到了什麼影響？　┆126
54你是創造了開放的信息共享文化，通過授權下屬來增強他們的責任感，還是獨斷專行？　┆128
55你通常如何保持信息暢通並監督員工的表現？　┆129
56當結果不可接受時，你通常如何面對下屬？　┆131
附加問題11A.你領導過什麼樣的變革？你為公司創造了什麼長遠價值？　┆132
附加問題11B.談談你的戰略變革管理方法。你如何改變自己並獲得員工的認同？　┆135
附加問題11C.你考慮過自己創業嗎？　┆139
第12章　壓力型面試問題：評估應聘者的抗壓能力　┆142
57你上次的績效評估結果如何？你對哪方面最失望？　┆143
58請你反思一下，如何在前一個職位提高自己的績效？　┆144
59你通常在哪些方面與老闆意見不一致？上一次他錯了的時候你是如何處理的？　┆146
60你的主管如何評價你在不中斷工作的情況下適應環境變化的能力？　┆148
第13章　通用面試問題：在最後一輪面試中挑戰應聘者　┆150
61你為什麼想在這裡工作？　┆151
62你對我們公司瞭解多少？　┆153
63你如何看待這個職位？　┆155
64如果我們雇用你，你能為公司做些什麼？我們什麼時候能看到具體成果？　┆156
第二部分　篩選應聘者並提出錄用
第14章　信息核實：行政助理人員　┆160
65你認為這個人在什麼樣的環境下才能發揮最大的潛力？　┆160
66這個人是嚴格履行崗位職責，還是會承擔職責範圍外的工作？　┆162
67這個人是否能接受建設性的批評意見？　┆163
68外部因素對這個人的工作表現有多大影響？　┆165
69你認為這個人是任務導向型還是項目導向型？　┆166
70應聘者如何處理工作中的干擾和突發狀況？　┆167
71你如何評價應聘者對項目完成的投入情況？　┆168
第15章　信息核實：專業和技術人員　┆170
72你如何評價這名應聘者分析和解決問題的能力？　┆171
73這個人需要密切監督才能脫穎而出嗎？還是他更傾向於獨立工作？　┆172
74這名應聘者的全域意識如何？你認為他最終會從戰術和運營層面的職業路徑過渡到高級管理職業生涯所需的戰略層面的職業路徑嗎？　┆174
75你如何評價這名應聘者的傾聽能力？　┆175
76這個人傳達壞消息的效果如何？當事情出錯時，他會承擔責任嗎？　┆176
77請評價一下這個人的主動性和行動力。他是否容易陷入“決策癱瘓”？　┆178
第16章　信息核實：高級管理人員　┆180
78這位應聘者的管理風格是專制和家長式的，還是建立共識和參與式的？　┆181
79就這個人的精力而言，你認為他的爆發力如何？　┆182
80在沒有得到事先批准的情況下，這個人會如何採取行動？　┆183
81這個人習慣於在行動前獲得上級批准，還是在擁有獨立的責任和權力時工作更出色？　┆184
82從事這一行這麼多年後，這位應聘者還能在他的職業道路上保持熱情嗎？　┆185
83這個人如何有效地協調各個職能部門？　┆186
84應聘者能否承受高級管理崗位的重大壓力？　┆188
85這個人是否曾延遲對員工不可避免的懲罰或解雇？　┆189
86面對衝突時，這個人是會盡力保持友好關係，還是會發怒？　┆190
87在做出決定之前，應聘者是對爭論的各方持開放態度，還是自己也參與爭論？　┆191
第17章　回聘演練：讓應聘者遠離回聘的誘惑　┆192
88為什麼你覺得這個職位符合你的職業需求，或者說為什麼在我們公司工作對你如此重要？　┆194
89從1分到10分，10分代表你對我們提供的這個職位非常感興趣，1分代表不感興趣，你打多少分？　┆194
90如果你想繼續在那裡工作，你需要在目前的職位上做出什麼改變？　┆196
91一旦你辭職，你目前的公司會開出什麼樣的回聘條件？你的老闆會怎樣挽留你？　┆198
第18章　提出錄用並結束面試：確保應聘者接受錄用條件　┆200
92自我們上次談話以來有什麼變化嗎？　┆202
93如果你必須在公司、你申請的職位和同事這三個因素中做出選擇，哪一個在你決定接受我們這個職位時起著最重要的作用？　┆204
94如果我們錄用你，你什麼時候可以開始工作？你需要提前多久通知你現