喚醒式治療：催眠‧隱喻‧順勢而為

‧治療即藝術，藝術即生活，一本讓案主與治療師從另類視角看見生命美好的治療手冊。
‧與其交流通觀念，不如喚醒內在情感體驗，喚醒式治療，讓正向改變水到渠成。
‧現代催眠之父艾瑞克森最重要的傳人──薩德博士，以四十年功力重新解析艾瑞克森經典案例，治療手法歷久彌新，令人拍案叫絕。

個案經常處於糟糕的狀態，
而我的工作是幫助他們進入更好的狀態，
更輕易地挖掘內在資源，
面對獨特的處境。
──傑弗瑞．薩德

在薩德博士眼中，要帶領個案進入「更好狀態」，靠的不只是知識與觀念的傳達，更仰賴於某些情感體驗的喚醒。治療師是無意識的溝通者，任務是透過隱喻手法順勢運用個案帶進診療室的各種狀況，種下改變的種子，喚起新的狀態，促動改變發生。
「隱喻是一種象徵式溝通……當人類透過象徵方式來溝通概念，通常最有效。」不管是在文學、音樂、電影、藝術甚至日常生活中，運用隱喻的喚醒式溝通無所不在，在心理治療當中將之揮灑至藝術境界者，則非現代催眠之父艾瑞克森莫屬。薩德身為艾瑞克森最重要的傳人，在書中除了精妙講解什麼是喚醒式治療，也憑藉四十年來累積的經驗，重新咀嚼、逐段解析艾瑞克森經典案例的對話稿，幫助有志者領略大師手法的奧妙。
喚醒式的溝通技巧無法僅透過理解就有效學習，唯有不斷練習，才能讓它如騎腳踏車一般成為身體記憶的一部分。在本書中，薩德博士也毫無保留地公開督導示範，並將獨門的練習清單公諸於世。這份提升同理心、挖掘內在資源的修練祕笈，將讓各種領域的助人工作者與個案一同在生命暗處，重新看見美好。

對於闡述解構米爾頓‧艾瑞克森的治療技巧，全世界無人能出其二，薩德幫助世人詳盡理解艾瑞克森的治療藝術。能夠把治療藝術、醫者之心帶給新世代的人們，是一件意義非凡的事。
────埃．波斯特（Erving Polster）／當代完形治療大師

多年前我認為不可能重現的治療境界，薩德博士做到了，同時將他如何做到的方法無私地在本書公開。
──蔡東杰／養全診所院長、華人艾瑞克森催眠治療學會理事長

武俠小說裡功夫高手不需要仰賴任何神兵利器，飛花落葉信手拈來就可以迎敵。艾瑞克森醫師就是這樣的絕世高手，薩德老師也是。
──張忠勛／台北市建安國小輔導老師、華人艾瑞克森催眠治療學會理事

要說誰是這個世界上最擅長使用多層次溝通的人，大概非艾瑞克森醫師莫屬了。而在這個世界上，能夠把艾瑞克森講解得最完整最清楚的，我相信正是薩德博士，沒有之一。
──黃天豪／新田、初色心理治療所臨床心理師、華人艾瑞克森催眠治療學會理事

如果你還沒到人生的高峰，這本書將會教導你如何到達人生高峰；如果你已經到達人生的頂峰，這本書會教導你如何進到更高的緯度，進入一個人生藝術的最高境界！
──洪偉凱／本書譯者、艾瑞克森國際年會主要講師

傑弗瑞‧薩德 Jeffrey K. Zeig（1947-）
臨床心理學家，艾瑞克森學派催眠治療師，為現代催眠治療之父米爾頓‧艾瑞克森嫡傳大弟子。創辦米爾頓‧艾瑞克森基金會並兼任執行長，亦為世界短期心理治療大會創辦人兼主席、伴侶治療大會創辦人兼主席、艾瑞克森催眠治療學派國際大會創辦人兼主席。獲評為美國國家實踐學院心理學傑出執業者。

薩德精研艾瑞克森催眠治療學問並實踐超過四十年，且勤於著述與教學，在世界超過四十個國家演講、主持工作坊。薩德也參與編撰超過二十本心理治療書籍，其著作被譯成十四種語言，風行於全世界，已中譯的有《經驗式治療藝術：從愛瑞克森催眠療法談起》《跟大師學催眠：米爾頓．艾瑞克森治療實錄》、《艾瑞克森：天生的催眠大師》等。薩德現居於美國亞利桑那州鳳凰城，為私人執業的婚姻和家庭治療師，亦頻繁地透過線上課程與台灣、中國等地的心理治療工作者進行培訓。

洪偉凱
艾瑞克森學派心理治療師；鳳凰城艾瑞克森基金會顧問、產品開發主任、市場行銷主任；台灣執照諮商心理師、紐約執照心理治療師LMHC；短期心理治療大會講師、艾瑞克森國際年會主要講師、華人艾瑞克森催眠治療學會理事。

師承傑弗瑞‧薩德與史蒂芬‧吉利根博士，跟隨薩德博士在世界各地學習多年，親授他指點創辦「一杯茶的高質量催眠治療藝術」，並曾為薩德博士拍攝紀錄短片《薩德老師對台灣心理治療的貢獻》。多次參與艾瑞克森國際大會以及短期心理治療大會演講， 2019首次受邀擔任艾瑞克森國際大會主要嘉賓之一。他亦在薩德博士於兩岸的大師督導課程的擔任譯者。

【推薦序】
豐富的生命經驗從溝通的藝術開始
蔡東杰／養全診所院長；華人艾瑞克森催眠治療學會理事長

傑夫（Jeff）總給我不斷的驚奇！
跟著他學習的這十多年，他不斷地鍛鍊自己，發展不同的治療技巧，並且透過他的著作，架構出他獨特的治療模式。
薩德博士將催眠與心理治療當作一個隱喻，治療師關注如何與個案溝通，並且引發個案由內而外的改變，而心理治療只是這類溝通與改變引發的其中一種模式。薩德博士在「情緒衝擊」（Emotional Impact）計畫中造訪了許多藝術家，企圖解構藝術家創作的元素與步驟。2007年他來台灣上課時，我陪著他用了一個下午的時間在台北探訪了幾位藝術家，其中包括畫家、亞太影后與舞台劇導演。最後一站到了紙風車基金會，訪問了李永豐執行長，執行長為傑夫說明他如何布局兒童劇：一開場就要為小朋友創造一個驚喜，接著持續不斷的高潮，吸引注意力，而突然的停頓讓小朋友安靜下來，並且期待舞台上的下一個驚奇，這時他就可以開始說故事了。傑夫聽得津津有味，兩人的討論很精彩。這個計畫結束後，薩德博士完成了《情緒衝擊》一書，介紹電影《勾引陌生人》（Perfect Stranger）的導演詹姆斯‧弗雷（James Foley）如何說故事。

在這次難得的經驗後，一個星期五晚上，我正為病人做治療，診所不遠的高雄巨蛋，Hebe田馥甄正在舉辦演唱會。我意識到我們都從事類似的工作：創造美好的經驗，但我們能夠影響到的人數則有極大的差別。或許我可以跟隨薩德博士的腳步，學習藝術創作或其他形式的活動，汲取當中引發情緒衝擊的元素，豐富我的治療。可惜這只是想法，沒有付諸行動。傑夫則是將這些概念，具體實踐在他的治療中，而本書正是他目前對於溝通與治療的總結，我說「目前」，因為相信他還會繼續演化。

艾瑞克森醫師神奇偉大的地方，在於他不設定理論架構，這樣讓我們無法輕鬆地學習大師的奧妙手法。但也因為沒有理論的框架，他的徒子徒孫們有寬廣的發展空間。艾瑞克森醫師是馬賽克思考的人，常讓人摸不清他的介入手法；薩德博士則是線性思考的人，更難得的是，他擅於將艾瑞克森複雜的手法結構起來，並且用線性的方法解說，方便我們的學習。十多年前，觀看約翰與瑪莉的治療影片，傑夫說那是人類有紀錄最棒的治療。艾瑞克森醫師在主要介入之前三十分鐘就已經播下種子，時機成熟，那個「成為男人」的故事就發芽茁壯（見本書第二章），他有如棋藝高手、小說家，能夠比對手更早布局，掌握全局。當時我想，這樣的治療只能當作珍貴的藝術品欣賞，世上不再有人可以重現相同的治療藝術。今年因疫情的關係，傑夫為夥伴們舉辦了「台灣線上大師督導班」，每個星期天早上，傑夫為一位擔任個案的同學做治療，他試圖展現做治療的不同樣貌與可能。我們享受了他展現多年的功力，多次親眼目睹他如何布局、播種，最後讓擔任個案的夥伴得到超乎想像的經驗。十多年前我認為不可能重現的治療境界，傑夫做到了，同時將他如何做到的方法無私地在本書公開。有了這本書，給我二十年，我也可以做到！

本書適合任何取向的治療師，也適合對人際溝通藝術有興趣的朋友閱讀。傑夫從不同層面探索溝通，讓溝通不再只是語言訊息的交換，更可以藉由聲音、姿態、細微的肢體動作。而溝通後的產物，也不再侷限於言語、認知上，更可能是一種感覺，可以長長久久留在心中的經驗。

很感謝心靈工坊出版本書的中文版，也感謝我的好朋友偉凱將這本書翻譯得如此流暢易懂，方便我們學習。

享受傑夫帶來的驚奇吧！

【導讀】
薩德：不停超越自己的治療巨匠
洪偉凱
鳳凰城艾瑞克森基金會顧問、產品開發主任、市場行銷主任
短期心理治療大會講師、艾瑞克森國際年會主要講師
艾瑞克森學派催眠治療師

我本來以為薩德老師出了三部曲之後，應該就會安享退休的生活了。結果我完全錯了，這本《喚醒式治療：催眠‧隱喻‧順勢而為》完全讓我驚豔，這是第四部曲！正當一切都感覺已經差不多了，薩德老師再度推出曠世巨作，根本就像是艾瑞克森再現。艾瑞克森做治療，總是在當我們覺得已經到盡頭了，差不多了，沒什麼可以再增加了的時候，再次突破自己，把治療推進到另一更高的境界＼。我完全無法想像如果我是薩德老師會怎樣，當我覺得這三部曲已經差不多時，他把自己又推到另一個高度──這就是艾瑞克森學派的精髓。

透過這本書，你不是在學習技巧或方法，而是在學習一種心法。這是口語無法描述的心法，只能透過親身體驗、實證，才能獲得真實潛力。這本書教的是一種禪宗的「點悟」，說點悟太過抽象，所以薩德老師把這種點悟的體驗化成一種具體的方式，你可以學習，然後就會知道點悟是什麼感覺。

過去四十年，薩德老師是推動世界心理治療發展的推手，他自己很謙虛，只說自己參與在心理治療發展工作之中。但事實是，他站在世界心理治療的最頂端，所有還在世或是已經成為歷史的大師都會認同這個觀點。他做了沒人能夠做到的事情──創辦世界心理治療發展大會，連續四十年。而我們如今有幸站在巨人的肩膀上，可以看到更遠的方向和使命，透過這本書，我相信會培育出更多優秀的心理治療大師，這也是這本書的使命和願景。

因為疫情的緣故，我跑到了美國，在鳳凰城落腳了。薩德老師毫不猶豫地接納我，讓我在鳳凰城艾瑞克森基金會工作。這是我的夢想成真，讓我可以接觸到艾瑞克森第一手的影片和文件，讓我可以把這些東西翻譯成中文，貢獻給華人世界。對於我而言，把薩德老師四十年的心理治療和催眠功力轉譯成中文，不僅是我的使命，也是我的榮幸。如果這本書能夠幫助更多人活出自在燦爛的人生，我和薩德老師就了無遺憾。

在鳳凰城工作的這些日子，我看到薩德老師如何親身實踐他所謂的喚醒力。他七十三歲、看似老先生，卻有著驚人的體力和智慧，沒有一天休息過。每一天我都自嘆不如，我已經不眠不夜工作，他卻能夠同時處理基金會的事物、舉辦線上課程、撰寫艾瑞克森傳記、錄製講評的影片。我從沒看過他寫稿演講，他總是即興發揮。很多次錄影，我都是拍案叫絕，他怎麼能夠如此源源不絕、精彩絕倫地講解──不論是他自己的治療過程，或是解析艾瑞克森影片！如果你想擁有這種無限的潛力和可能性，想學習薩德老師如何站在世界心理治療的頂峰，這本書毫不藏私地教導你。有時候我們會說大師總是留一手，因為怕學生學會，青出於藍更勝於藍。但這本書告訴我們，這不完全正確，有實力的大師，總是不藏私地全部貢獻，全部給學生，因為大師們自己都在不停演進、進化，我確實是有種跟不上他的進步腳步的感受，卻也發現，這才是我真正想跟隨、學習的榜樣。不停進化、不停演化，人生就是看你如何將潛力發揮到極致。艾瑞克森做到了，薩德老師做到了，我還在進步當中，我邀請你也來一起進步，活出光輝燦爛的人生。

我思念故鄉台灣，但現在我發現鳳凰城艾瑞克森基金會是一座取之不盡、用之不竭的黃金寶庫，每天跟著薩德老師，看著艾瑞克森的珍貴資料，我就在進步，我樂不思蜀。儘管鳳凰城疫情很嚴重，但我想要把更多美好的東西帶給大家，暫時不回台灣。我邀請你們一起來進步，一起發現自己的潛力──這本書就是最佳起點。我們一起創造心理治療、催眠治療的未來！薩德老師提出的「喚醒力」，是未來世界心理治療的趨勢和潮流，也是人們自我成長的最佳學習資料。歡迎大家更關注艾瑞克森以及薩德老師的中文影片、中文課程。這本《喚醒式治療》加上薩德老師線上課程，相輔相成，是最佳的學習方式。特別感激心靈工坊出版這麼有意義的書籍，讓更多人的人生因此多采多姿。

如果你還沒到人生的高峰，這本書將會教導你如何到達人生高峰；如果你已經到達人生的頂峰，這本書會教導你如何進到更高的層次，進入一個人生藝術的最高境界！

∣推薦序一∣豐富的生命經驗從溝通的藝術開始／蔡東杰
∣推薦序二∣創造讓改變發生的情境／張忠勛
∣推薦序三∣找回失落的內在資源／黃天豪
∣譯者序∣薩德：不停超越自己的治療巨匠／洪偉凱

∣原　序∣給薩德的一封信／埃文．波斯特

致謝
開場白

∣第一章∣喚醒式治療的元素：溝通者的自身狀態
∣第二章∣米爾頓艾瑞克森催眠治療對話稿：薩德博士講評解析
‧處理阻抗
‧婚姻治療
∣第三章∣學習治療師狀態：示範和練習
∣第四章∣結構性練習清單
∣第五章∣後話

延伸閱讀
參考文獻

第一章（節錄）

重新檢視喚醒式溝通：喚醒溝通的藝術
我們記得，溝通可以同時是傳遞知識以及喚醒體驗的。如果你是一個木匠，你說：「這裡有些有用的工具，」你有特定意義。如果你是童子軍，說同樣的話，你的意思是不一樣的。如果你的興趣是雕刻木頭，你會有個全然不同的意義。我們持續創造並理解喚醒式溝通的不同層次。有個提問是：當我們的目標是誘發一種狀態，我們如何在心理治療以及個人溝通裡運用喚醒式溝通？我們可以在藝術裡找到答案。
藝術是一種喚醒式溝通。當畢加索（Picasso）畫出絕世偉大作品，《格爾尼卡》（Guernica），他應該不是想著「我畫這幅畫，因為我希望觀眾知道戰爭很恐怖。」他畫《格爾尼卡》，因此觀眾可以有個喚醒式體驗，體驗到戰爭的恐怖。
在電影《教父》（Godfather）第一集電影結束時，導演柯波拉（Francis Ford Coppola）並沒有明白說出邁克．柯里昂（Michael Corleone），新教父是一個偽君子。相反地，導演運用了混淆的場景，教父柯里昂參加小孩子的受洗典禮，混雜著許多暴力的殺人場景，教父對他的敵人們殘酷報復。這些極度對立的電影場景目的很明顯，導演也不需要對於柯里昂的個性多作解釋了。
當弗羅斯特（Robert Frost）寫詩時，是為了喚醒獨特體驗，而他所用的工具就只是紙和筆。在弗羅斯特的詩作〈我窗口的樹〉，他開始時寫道：「我窗口的樹，窗口樹，當夜晚降臨時，我的窗框低下⋯⋯」窗框？他是說窗戶陰影嗎？「但是，在你我之間，永遠沒有窗簾阻隔⋯⋯模糊地，夢幻般的頭從地板上升起，擴散到雲端⋯⋯」一棵樹跟一朵雲相比較？這個隱喻對讀者而言有什麼意義呢？「不是你所有輕盈的舌頭，大聲說出，都帶著奧祕⋯⋯」輕盈的舌頭？什麼是輕盈的舌頭？喔，是的，他在比喻樹葉。「但是樹啊，我看過你被取下，拋來拋去，如果你在我睡覺時看見我，當我被取走、被掃除、被遺忘、你就有看見我。那一天她把我們的頭靠在一起，命運有關於她的想像，你的頭腦如此擔心外在的事物，你的心智擔心內在，天氣。」
這首優美的詩描述了弗羅斯特的喚醒式體驗，關於看見他窗口的樹，他用一種獨特的口吻描述。弗羅斯特曾經說過，我們應該帶著喜悅進入詩作，帶著智慧離開。
弗羅斯特、畢加索、柯波拉都以非比尋常的方式運用他們的工具，誘發出一種獨特體驗。治療師也可以這樣做。治療師不需要用口語去溝通一個清楚的訊息；他們可以運用藝術的方法來溝通。他們可以帶著愉悅進入治療，帶著智慧離開治療。
記住，如果你想要誘發一種獨特體驗或狀態，你需要運用一種非比尋常的喚醒式溝通。要瞭解奠基於事實的科學，我們需要詳細清楚的知識溝通。藝術裡的象徵和模糊性，是誘發情緒和其伴隨狀態的根本元素。
喚醒式溝通的語法是有別於知識溝通。我們可以透過藝術的學習來進一步瞭解喚醒式溝通的結構。當我們瞭解藝術的喚醒式溝通語法，我們可以把這個運用在心理治療上（以及任何需要誘發狀態改變的溝通上）。

生物邊緣共振溝通
藝術家的溝通，是喚醒式的、概念式的經驗與體驗式的，啟動了古老腦的中心部分，包括生物邊緣共振系統，這個部分被認為是情緒腦的中心。生物邊緣系統包括了杏仁核，這是一個加速器──一個社交、情緒反應的大腦中心，遇到事情時會自動反應，逃跑、戰鬥、凍結、退縮、躲藏、依附或連結。有些人像老鼠，遇到事情就立刻逃跑。有些人像獅子，當遇到挑戰，就立刻戰鬥。有些人像負鼠，當遇到事情就退縮、裝死。烏龜會躲進龜殼裡，小無尾熊會依附在媽媽身上，牛羊會群聚一起，彼此連結。當受到驚嚇時，大部分動物通常會立刻逃跑。
邊緣系統是附隨反應的中心，會像機器人一般被啟動。動物會運用邊緣共振溝通，他們的溝通不需要透過意識理解。一群魚、一群牛羊；蜜蜂會建立蜂巢、蜂群──這些都不需要意識溝通。他們有生物本能，一種本能反應。
人類也有本能反應，人類的問題也有個本能反應結果，我們稱為「事物自然發生」。我們思考一下，情感的、行為的、關係的問題──個案說自己沒有決斷力；問題「自然發生」。個案通常會強調問題的自發性：「我走進一架飛機裡，然後我就驚慌了。」或者，「食物盤子空了，但我不記得我有吃東西。」或者，「他只是談到要去度假，我就突然很生氣。」
人類的問題本質上不是認知邏輯的。我們不會思考進入問題的方法。一個聯想的網絡驅動我們，認知功能在此只扮演小角色。聯想網絡還包括了回憶、感知、認知、行為、關係、情境因素以及感覺。奠基於我們人類生理發展的基礎上，這個聯想網絡驅動了社交和環境的反應。
意識是建構在邊緣共振的基礎上，而人類問題通常是從那個基礎裡出現。如果問題可以透過邏輯思考直接解決，那人們就不需要治療師了。個案可以直接去找朋友獲得知識，或是買本自我療癒的書來看，就沒問題了。但是當治療師感受問題是在邊緣共振的層面上，喚醒式的生物邊緣共振溝通就成為合理的做法了。
這本書的重點是，當治療目標是改變個案狀態，我們應該策略性地運用生物邊緣共振溝通──奠基於我們生物演化的基礎。我經常致力於與個案的生物邊緣共振系統溝通，運用一些方法去觸碰深刻溝通層面。生物邊緣共振溝通運用了平行溝通的連結層次。就像動物溝通，我運用強化的手勢、姿勢、身體距離、聲調、速度以及說話聲音的方向。因為我研究催眠，奠基於生物邊緣共振原則，我會策略性地運用平行溝通方式。
生物邊緣共振溝通是在多層面上運作，是喚醒式溝通。生物邊緣共振是引導導向的，不僅僅是口語的訊息傳遞。再次強調，這是喚醒式治療的關鍵。我們思考一下，電影製作人如何很大比例地運用音樂、音效來誘發情緒。音樂和音效比文字更有效地誘發情緒。去除掉音樂和音效，電影和電視就變得很無聊了──單調枯燥。治療師可以運用音效來產生療效，用來更好地溝通。譬如，如果個案說「我很憂鬱」，我可能會說：「你的感受是⋯⋯嗯嗯。」
我的目的是在不同層次上溝通。音效通常攜帶一個訊息，描述溝通的深層情緒面向──它是在體驗的層面上溝通，在這層面上語言是不足夠的。相同地，我會運用手勢或是姿勢來溝通同理心。如果個案說「我沒有動力生活」，我可能會回應：「就像是你感覺⋯⋯」然後我雙手突然掉到大腿上。或是，我可能說，「這就像是你感覺⋯⋯」然後我整個人塌陷在椅子裡。
強化技巧是用來誘發獨特體驗。譬如，一個良好人際關係的基礎是信任，信任是交互作用，逐漸增強。然而，信任是一種狀態，我們需要一個參考經驗來誘發信任狀態。做一個象徵性的手勢──例如把手放在你的胸口──溝通一種信任的體驗，而不是演講一堂信任課。
在團體治療裡，如果要誘發信任狀態，可能幾個學員站同一邊，一個學員在大家面前背對著站立。從一數到三，那個背向大家的學員向後倒，其他人用手一起支撐著他。大家輪流當體驗者，倒在大家的支持裡，因此我們可以誘發一種信任感覺，而不需要過度解釋給大家聽。這個練習稱之為「信任跌倒」。另一個變化的做法可能是，團體的幾個成員把一個學員抬起來，高舉過肩，上拋再接住（這可以稱為「信任撐起」）。
當治療師想要誘發信任狀態，最好的方式是創造一個參考經驗。現在，我們並不是總是要避免給建議？並不是這樣，治療師可以先給知識和建議。譬如，如果個案是社交上與別人失去連結，治療師可能說：「我清楚地看到，你的病症是社交退縮，我覺得你需要更多與人接觸。」如果個案能夠做到這一點，那就不需要其他方法了。但是如果一個直接的建議無效，喚醒式溝通可能是有用的選擇。喚醒式溝通是以情緒反應的發生為基礎的。治療師需要喚醒式訓練，進入治療師的順勢而為狀態，進入引導導向的，以及策略性思考的狀態。治療師也需要被訓練成為喚醒式的溝通者。

再次檢視情緒
現在讓我們回到情緒這個主題。在保羅．艾克曼（Paul Ekman, 2007）的研究裡，情緒是瞬間即逝、內心感受、直覺反應、適應性經驗，有生物演化的歷史背景，同時也受到情境影響。情緒是有方向性的；他們會幫助生物向好的事物靠近，遠離壞的事物。情緒會不停演化，以確保生物存活下去。情緒也會刺激團體成員協力合作，為增進團體的利益而前進。當一隻肉食性動物攻擊一群魚或是一群鳥，他們會馬上分散行動，然後等危機過去再回到隊形裡，就好像是共舞一曲芭蕾舞。情緒是一種固定的行為模式，通常自然形成，不需要意識參與運作。情緒是自動化過程；不是奠基於有意識的想法。
動物不需要有認知或是意識就能夠擁有情緒；在簡單的生物裡，他們會有方向性的內心經驗。但是當我們人類不停進化，事情就變得複雜，直到人類意識的出現。人們自動地展現情緒，他們直覺地產生情緒，並分辨情緒。我們有一連串的感覺，可以幫助決定我們的情緒狀態。感覺是由內在感覺、人際互動以及情境決定的。
人類問題很少是由情緒或感覺決定，他們經常是由心情狀態決定。人們尋找心理治療是因為他們想要改變他們的心情。心情是僵化／慢性的情緒，可能不適合我們。因為一個單獨事件或是情境而感到生氣或難過，這通常不是一個問題。經常處於生氣或是悲傷的心情中才是問題。常見的問題心情狀態包括了，慢性焦慮、憂鬱、生氣、恐懼和沮喪。直接解釋給個案聽他們如何改變心情通常不會有效。一個體驗式方法會更有效。如果一個人經常生氣，他一定有個重大的喚醒式經驗，會改變他的信念，他的生氣是為了伸張正義或是提供助益。可能這個男人是個父親，他的女兒哭著來找他，跟他說因為爸爸的生氣而導致女兒的失眠和惡夢，這個男人可能就會改變他的行為，因為他瞭解到他的生氣影響了女兒，這個過程稱為「認知分歧」。如果一個人體驗到了他的信念和想法造成了生活的障礙，這會誘發一個態度改變。當溝通者想要誘發個案狀態／信念／身分的改變，最佳的方法是生物邊緣共振。

喚醒式地改變狀態
個案來尋求治療，可能缺乏幾種狀態，包括了動機、責任心或是連結。這些狀態必須透過體驗誘發出來。以下例子是艾瑞克森基金會資料庫裡的關於運用喚醒式溝通的經典案例。

艾瑞克森案例六
這個案例中的男人，我稱為「哈洛德」，他感覺人生無聊、非常不滿意人生、懶惰。這個人的疾病稱為無聊（ennui），法文這個字的意思可能是憂鬱。當艾瑞克森跟哈洛德作諮商，他發現哈洛德早上起床、吃早餐、然後閱讀。然後中午到了，他會吃午餐、閱讀，然後吃晚餐，再閱讀多一點。哈洛德日復一日地做這些事。難怪他會覺得人生無聊！
很多治療師會覺得哈洛德需要一些活動，一些社交生活──他們可能直接給哈洛德開這個處方。為了將他引導導向一個理想社交結果，艾瑞克森告訴哈洛德：「我是你的醫生，我不僅對你的精神狀態感興趣，我也對你的身體狀態感興趣。你家離圖書館只有一．六公里遠。我想要你這樣做：早上起床、吃早餐、然後散步去圖書館。你不需要帶書去圖書館，因為圖書館裡有很多書。打包午餐在圖書館吃午餐，然後繼續閱讀。」這個處方要求的並不多，所以哈洛德可以繼續每天的規律生活。但是這個小小改變卻有個滾雪球般的效應，是哈洛德意想不到的。
哈洛德依照艾瑞克森的指示。他散步到圖書館，在圖書館讀書，在圖書館裡尋找他感興趣的主題。有一天，他發現自己在鳥類學的書架前停下，他開始閱讀鳥類學的書。有好幾天的時間，他專心在閱讀鳥類學的書，直到他發現有其他人也跟他一樣在這個區域逗留。他開始跟這些志同道合的人聊天，討論鳥類。一段時間之後，他們決定要成立一個鳥類學的研究社團。哈洛德的無聊不見了。
哈洛德的改變並不是因為他自己有意識的靜心。哈洛德的改變是因為艾瑞克森給他一個新的社交情境，好的事情可能從中發生。這個改變是由一個新的經驗產生，而不是教條式地教導知識。這個改變讓哈洛德覺得自己是獨立自主的，因為是他自己開始做這件事的，不是治療師幫他做的。