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圖解自費醫療品牌學
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圖解自費醫療品牌學

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商品簡介
作者簡介
目次

商品簡介

★兩岸三地,第一本實戰、系統化、結構化「圖解自費醫療品牌學」類教科(工具)書,精簡扼要,容易理解,迅速吸收。
★來自兩岸三地超過1000家醫療院所之自費醫療行銷祕技攻略。
★共121單元,一單元一主題,一頁文一頁圖,圖文並茂,快速掌握自費醫療行銷核心關鍵知識、技能、祕技、攻略。


「品牌經營」,是自費醫療唯一的出路!
面對競爭的經營環境,自費醫療唯有「強化品牌經營」,才能走向「永續經營」。所以在過度競爭下,自費醫療只有『品牌經營』才能勝出。
自費醫療的行銷亂象,醫療市場呈現「過度競爭」的狀況,造成「削價競爭」及「醫療糾紛」頻傳。自費醫療紛紛藉由媒體(FB、置入性行銷等)露出,增加品牌知名度,也因此造成許多觸及「醫療廣告法」之相關問題。然唯有正規的自費醫療品牌經營,才可有效提升自費醫療經營績效,降低醫療紛爭,走向永續經營。所以在過度競爭下,用對品牌行銷工具才能不觸法有差異化,才會有自費醫療的『品牌價值』。

作者簡介

藍新堯
【現職】
兩岸三地超過1000家自費醫療院所「落地實操教練、諮詢、顧問」
國際知名pe、vc「醫療投資顧問」
國際知名律師事務所「法律顧問」
APIAA 醫療生技「產業分析師」
【學歷】
雲林科大 產業經營博士後選人 (專精:醫療產業經營管理)
政治大學 法學碩士(專精:中国大陸民商法)
中正大學 會計碩士(專精:稅務、會計)
臺灣科大 科管碩士(專精:專利、智財)
長庚大學 醫管碩士(專精:醫管、策略)
【醫藥產業主要經歷】
臺灣、中國大陸醫療品牌連鎖(上市)集團 執行長、副總經理
臺灣生技製藥(上市)公司 副總經理
【醫學會主要經歷】
二岸三地多家醫學會理事、會務顧問
【專業著作】
《自費醫療診所這樣做,病患更滿意》(商周/原水文化)
《圖解醫療院所品牌經營學》(商周/原水文化
《圖解醫療行銷》(五南出版)《圖解自費醫療醫療行銷學》(五南出版)
《圖解自費醫療品牌學》(五南出版)
《圖解自費醫療經管學3.0升級版》(漢珍數位圖書)

目次

第1 章|醫療產業經營特性
1-1 醫療產業生態
1-2 醫療供給面Ⅰ
1-3 醫療供給面Ⅱ
1-4 醫療需求面
1-5 自費醫療特性
第2 章|醫療產業經營與法律
2-1 自費醫療品牌行銷法律觀
2-2 醫療品牌行銷法律觀―醫療法「醫療廣告及罰則」
2-3 醫療品牌與消保法
2-4 醫療品牌行銷法律觀―中國大陸醫療廣告法
2-5 醫療品牌行銷法律觀―香港醫療廣告法
第3 章|從兩岸到亞洲醫療產業經營
3-1 臺灣醫療產業經營
3-2 中國大陸醫療產業經營
3-3 香港醫療產業經營
3-4 澳門醫療產業經營
3-5 從兩岸到亞洲―新加坡醫療產業經營
3-6 從兩岸到亞洲―馬來西亞醫療產業經營
3-7 從兩岸到亞洲―菲律賓醫療產業經營
3-8 從兩岸到亞洲―泰國醫療產業經營
第4 章|認識品牌
4-1 品牌定義
4-2 品牌內涵
4-3 品牌經營的五大謬誤
4-4 品牌相關名詞Ⅰ
4-5 品牌相關名詞Ⅱ
4-6 品牌特性
4-7 品牌對利益關係人的重要性
4-8 品牌對醫療院所的重要性
第5 章|為什麼要經營品牌
5-1 成功醫療院所品牌的要素
5-2 利益關係人理想中的「品牌五力」
5-3 自費醫療品牌貢獻
5-4 品牌效益
5-5 品牌辨識
5-6 如何增強醫療院所品牌辨識方法
5-7 自費醫療品牌類型
5-8 不同目標市場的品牌策略
第6 章|自費醫療品牌規劃
6-1 評估醫療院所品牌發展
6-2 自費醫療品牌發展關鍵
6-3 自費醫療品牌價值
6-4 自費醫療品牌價值規劃程序
6-5 品牌經營團隊
6-6 自費醫療品牌經理人
6-7 形塑醫療院所品牌形象
第7 章|自費醫療品牌設計
7-1 自費醫療品牌設計思維
7-2 自費醫療品牌識別系統(CIS)
7-3 品牌視覺識別BVI對自費醫療的作用
7-4 自費醫療品牌風格
7-5 自費醫療品牌命名
7-6 自費醫療品牌標誌
第8 章|自費醫療品牌靈魂
8-1 自費醫療品牌標語
8-2 自費醫療品牌故事
8-3 自費醫療品牌歌曲
8-4 自費醫療品牌代言人
8-5 自費醫療品牌代言人遴選準則
8-6 自費醫療品牌吉祥物(公仔)
第9 章|自費醫療品牌溝通
9-1 自費醫療品牌服務五大缺口
9-2 改善自費醫療品牌服務缺口策略
9-3 醫療院所品牌溝通特性
9-4 醫療院所品牌對外溝通Ⅰ
9-5 醫療院所品牌對外溝通Ⅱ
9-6 醫療院所品牌對內溝通Ⅰ
9-7 醫療院所品牌對內溝通Ⅱ
9-8 醫療院所品牌溝通最前線Ⅰ
9-9 醫療院所品牌溝通最前線Ⅱ
第10 章|自費醫療品牌策略
10-1 自費醫療品牌診斷,找出品牌問題
10-2 自費醫療品牌策略發展模式
10-3 醫療院所品牌定位類型
10-4 過度競爭下的自費醫療品牌策略
10-5 自費醫療品牌也會老化
10-6 自費醫療品牌再造
第11 章|醫療院所品牌行銷策略
11-1 自費醫療品牌議題行銷
11-2 自費醫療品牌口碑行銷
11-3 自費醫療口碑行銷關鍵
11-4 自費醫療品牌公益行銷
11-5 自費醫療品牌公益行銷六大原則
11-6 自費醫療品牌網路行銷
11-7 自費醫療品牌網路行銷關鍵
11-8 自費醫療品牌廣告
11-4 自費醫療品牌公益行銷
11-5 自費醫療品牌公益行銷六大原則
11-6 自費醫療品牌網路行銷
11-7 自費醫療品牌網路行銷關鍵
11-8 自費醫療品牌廣告
第12 章|醫療院所品牌行銷規劃
12-1 醫療院所品牌行銷「STP」策略
12-2 自費醫療品牌行銷11PsⅠ
12-3 自費醫療品牌行銷11PsⅡ
12-4 自費醫療品牌行銷6Cs+1S
12-5 醫療院所品牌體驗設計
12-6 自費醫療品牌行銷競爭優勢十五力
12-7 「JCI」認證為自費醫療品牌行銷加持
12-8 「ISO/IWAI」國際認證助醫療院所品牌一臂之力
第13 章|醫療院所品牌公關與危機管理
13-1 自費醫療品牌公關
13-2 自費醫療品牌政策公關
13-3 自費醫療品牌危機
13-4 自費醫療品牌危機預警系統
13-5 醫療院所品牌危機處理
13-6 醫療院所品牌危機溝通五件事
13-7 自費醫療品牌危機公關SOP
第14 章|醫療院所品牌資產
14-1 自費醫療品牌資產與權益
14-2 獲取自費醫療品牌權益方法
14-3 自費醫療品牌知名度
14-4 如何提升自費醫療品牌知名度的策略
14-5 自費醫療品牌忠誠度
14-6 提高品牌忠誠度的策略
14-7 知覺品質
14-8 品牌聯想
14-9 自費醫療品牌權益衡量方式
第15 章|醫療院所品牌智慧資產
15-1 自費醫療(院所)的商標
15-2 自費醫療(院所)的著作
15-3 自費醫療(院所)的專利
15-4 自費醫療(院所)的智財
第16 章|醫療院所品牌鑑價
16-1 自費醫療品牌鑑價
16-2 自費醫療品牌權益之衡量方法
16-3 英國Interbrand鑑價
16-4 德國BBDO鑑價
16-5 日本Hirose鑑價Ⅰ
16-6 日本Hirose鑑價Ⅱ
第17 章|醫療院所品牌行銷企劃案
17-1 自費醫療品牌設計思維
17-2 自費醫療品牌識別系統(BIS)
17-3 品牌視覺識別BVI對自費醫療的作用
17-4 自費醫療品牌風格
17-5 自費醫療品牌命名
第18 章|醫療院所品牌國際化
18-1 自費醫療品牌國際化經營
18-2 自費醫療國際化策略
18-3 自費醫療品牌國際行銷
18-4 自費醫療品牌國際行銷策略
18-5 自費醫療品牌出路―醫療觀光
18-6 自費醫療品牌出路―中國大陸醫療市場經營

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