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創建欣賞式探詢團隊:48個正向提問打造高效能團隊(簡體書)
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創建欣賞式探詢團隊:48個正向提問打造高效能團隊(簡體書)

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商品簡介
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目次

商品簡介

欣賞式探詢――用肯定與讚賞,自信積極地展現自己優秀的同時,會更容易看到他人優點並給予支持,最終激發自己和他人最具優勢的一面。

如果你面對團隊溝通與高效的問題、期待能找到好的方法,如果你覺察到團隊士氣低落,希望尋找到具體可行的激勵方式,如果你期待幫助團隊打造一個更能引發成員主動參與的環境,那這本書你可以立即翻開!

名人/編輯推薦

團隊出現問題的時候,無論是主管還是團隊成員,最大的挑戰除了不習慣問之外,就是不知道如何才能實現正向提問。

――AICCP國際認證領導教練學院院長鄧雲暉









創建欣賞式探詢團隊必讀教材用48個正向提問,幫你識別團隊成員的強項、願望和夢想。

助你依照各自的優勢,匹配給大家適合且能調動其積極性的角色和責任。打造出真正的高效能團隊。





推薦序一用正向提問釋放團隊發展潛能鄧雲暉博士AICCP國際認證領導教練學院院長,蘭盈國際管理有限公司董事長

我主要的工作是認證教練的培育與企業輔導,經常需要前往企業協助內部中高階主管鍛煉正向提問的能力,我發現,剛剛開始學習提問的領導人,最大的挑戰除了不習慣提問之外,就是不知道如何才能實現正向提問,尤其是在面對團隊問題的時候,無論是主管還是團隊成員,都經常不知道該怎麼問。

其實要實現正向提問,真正的關鍵在於――“提問者本身持有的心態與提問的方向是否正向”。

比如一般管理者提問的方向,主要集中在如何處理與解決某個事件或問題上;通常,提問的目的是找出問題癥結所在、責任歸屬,或防止再度發生的可能。但是本書中所提供的正向提問的例句,無論是在提問的方向、目的上,還是用詞上,都不太相同,明顯集中在探索過往的成功經驗、好奇是否有更多的可行性與機會或是在正面的發展假設上。這樣的問題讓人樂於進一步思考,提供更大的空間讓人反思,同時也讓人能聚焦在發展與優勢上,不必擔心回答問題會有後遺症,而這正是“欣賞式探詢”(AppreciativeInquiry,AI)正向提問最直接的魅力與影響力所在。

正向提問能夠重新創造對話、拉近人與人之間的關係,畢竟人都是需要被肯定和欣賞的,當我們覺察自己被詢問的是值得肯定與讚賞的事,不僅會覺得開心和得意,也會因此自信,更積極主動地投入環境與身邊事物中。反之,如果我們擔心會被指責和批評,自身的挫折感就會開始自我防衛、讓我們開始害怕或拒絕投入、否定自己的能力與價值,最後我們就會儘量不展現自己、逃避承擔責任。因此,企業的團隊或領導人都應該考慮學習正向提問的技能。

從2003年第一次接觸與學習“欣賞式探詢”,到現在大量運用在教練與企業培訓工作中,這本書的英文版本一直是我在課程中推薦的閱讀書單之一。這次終於看到中文簡體版的問世,我真的非常開心。一方面這象徵著有更多人可以借此瞭解到“欣賞式探詢”的價值,從而協助更多企業聚焦在真正值得發展的強項上;另一方面,有越多企業主管開始在團隊與日常管理中運用AI,就越能為企業與團隊帶來生命力與創意,刺激產生更多的發展機會與成長空間。

我認為這本書非常適合目前有整合團隊需求的企業主管、團隊引導師、教練和從事團隊共創的專業人士們閱讀。如果你正面對團隊溝通與效能的問題、期待能找到一些好用的方法,如果你覺察到團隊士氣低落、試圖找到一些具體可行的激勵方式,如果你期待能改變目前的企業文化、打造一個更能引發主動參與的環境,那這極有可能會是一本立即可以參考應用的工具書。

當然,任何好的想法與做法,都必須搭配持之以恆的實踐,才能真正看到結果,如同作者所言,這本書是一個大膽的邀請,是一個具體行動的呼籲。我也期待大家都能踏出實踐的那一步,去探詢團隊的生命力,並邀請團隊一起做出奔向下個旅程的決定。

目次

目錄

作者序_001

譯者序_001

推薦序一_001

推薦序二_001



第一章 簡介

欣賞式探詢的威力,在於能解放力量――讓個人和組織釋放他們的內在力量,帶出人最優秀的一面同時鼓勵別人看到這些優點並支持他人,發揮自己和他人最有優勢的一面,並衍生出前所未有的合作和創新動力。

第二章 以正向提問為核心建立高效團隊的十種方法

本書的提問能助你識別團隊成員的強項、願望和夢想。你發掘並列出了團隊的強項概覽,便可依照各團隊成員的長處,分配給他們各自的角色和責任。

第三章 點燃團隊最優秀的一面:四十八個關鍵正向提問

欣賞式探詢的基本假設,是組織會朝著他們成員所發出的提問方向邁進;當提問越是肯定,組織便越有可能擁有美好願景和正向回饋。

第四章 將正向提問融入團隊發展:自我管理的欣賞式探詢

在每個團隊的生命中,都有一段有意義的反思時間。那時團隊需要停止行動,成員應該回顧他們一直在做的事情,並決定他們作為一個團隊應該如何前進。這是一個團隊發展的機會,讓隊員共同考慮團隊該如何運作、團隊存在的意義以及如何更好地達到其目標。

第五章 如何建立訪談指引:創建私人訂制的欣賞式訪談

本頁的空白訪談指引是一個模板,用於為團隊創建一個私人定制的、自我規劃的欣賞式訪談。這些問題針對與團隊需求最相關的特定領域。

第六章 願景

這本書是對行動的號召。這是一個邀請,邀請你通過正向提問的力量來改變你的團隊。用正向提問培養你的團隊可以對團隊生活的各個方面產生積極的影響。



附 錄

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