團隊管理(第2版)（簡體書）

本教材是江蘇省2018年高等學校重點立項建設教材，其以“團隊認知需體驗-團隊誕生看流程-團隊績效要激勵-團隊領導講藝術-團隊建設靠培訓-團隊精神重塑造”為邏輯路徑，將碎片化的知識點和技能點進行系統的設計，構建了專題化的內容體系，共涵蓋六大專題、二十四個具體模塊。每個專題層層遞進，直至昇華。本教材每一專題都有知識目標、能力目標、模塊內容、遊戲拓展、知識鏈接、專題小結、主要名詞及課後習題，每一模塊下面設置了故事導入、教師啟發、課前提問以及相關知識點。教材中的知識點緊密結合企業的典型工作任務，用大量的案例來說明理論的應用，以便學生更好地掌握理論及理論在實踐中的應用。

陳鋒，男，江蘇無錫人，畢業于中國科技大學，碩士研究生，美國MSU大學訪問學者。無錫商業職業技術學院的骨幹教師，講師，經濟師，創業諮詢師，***市場營銷專業教學團隊核心成員。發表論文16篇，其中北大核心期刊6篇。主持和參與省部級等課題13項。多次參加教師業務競賽並獲獎，獲全國微課比賽江蘇省三等獎；多次指導學生參加競賽並獲獎，獲***二等獎一項，三等獎兩項，江蘇省一等獎一項。編寫教材《團隊管理》《人力資源管理》《現代企業經營管理》等。 袁玉玲，無錫商業職業技術學院，教授，***市場營銷專業教學團隊骨幹教師。 王金龍，無錫商業職業技術學院，講師，市場營銷教研室主任，市場營銷專業教學團隊核心成員。

目 錄

專題一 團隊認知需體驗 ……………………………………………………………………… １

模塊一 團隊的起源與發展 ……………………………………………………………… ２

模塊二 團隊與群體的區別 …………………………………………………………… １１

模塊三 團隊常見類型 ………………………………………………………………… １８

模塊四 消除團隊阻力 ………………………………………………………………… ２５

專題二 團隊誕生看流程 …………………………………………………………………… ４１

模塊一 團隊硬件設施 ………………………………………………………………… ４２

模塊二 團隊軟件設施 ………………………………………………………………… ４７

模塊三 團隊招新秘訣 ………………………………………………………………… ５３

模塊四 打造高效團隊 ………………………………………………………………… ６１

模塊五 塑造團隊文化 ………………………………………………………………… ６９

專題三 團隊績效要激勵 ……………………………………………………………………８０

模塊一 團隊績效認知 ………………………………………………………………… ８１

模塊二 團隊績效考核 ………………………………………………………………… ８７

模塊三 團隊激勵理論 ………………………………………………………………… ９９

模塊四 團隊激勵寶典 ………………………………………………………………… １０８

專題四 團隊領導講藝術 …………………………………………………………………… １２３

模塊一 領導藝術內涵 ………………………………………………………………… １２４

模塊二 提升領導魅力 ………………………………………………………………… １３６

模塊三 教練式領導 …………………………………………………………………… １４５

模塊四 領導團隊走向成功 …………………………………………………………… １５５００２

專題五 團隊建設靠培訓 …………………………………………………………………… １７１

模塊一 團隊建設內涵 ………………………………………………………………… １７２

模塊二 解決團隊衝突 ………………………………………………………………… １８１

模塊三 加強團隊建設 ………………………………………………………………… １８９

模塊四 重視團隊培訓 ………………………………………………………………… １９８

專題六 團隊精神重塑造 …………………………………………………………………… ２２４

模塊一 團隊精神內涵 ………………………………………………………………… ２２５

模塊二 團隊精神典範 ………………………………………………………………… ２３１

模塊三 團隊精神塑造 ………………………………………………………………… ２３８

參考文獻 ……………………………………………………………………………………… ２５２