企業培訓管理實操一本通(制度+案例+表單+法規)（簡體書）

本書從培訓管理實用性角度出發，對於培訓管理定位、理解和認知、培訓目的、培訓誤區、培訓作用，培訓需求分析、培訓計劃制訂、培訓組織與實施、培訓效果評估，新員工入職培訓方案、企業管理人員培訓方案、生產人員培訓方案、技術人員培訓方案和銷售人員培訓方案，培訓師技能培養、課程設計與開發等方面進行了具體化和方案化的闡述。
並且，通過大量的實戰案例分析出每項工作的具體執行方案，預見了培訓和學習的未來發展趨勢。

高偉，碩士研究生，經濟師，國際高級註冊人力資源師，企業人力資源管理師 (國家職業資格一級)；北京經濟技術開發區人力資源經理協會監事長、北京創業投資創新服務聯盟副秘書長。
十多年來，在聯想集團、超圖軟件、亦莊國投等不同企業擔任人力資源管理職務。主要經歷:主導世界500強集團公司業務整合及海外並購人員的激勵工作;協助上市公司進行全國區域業務單元架構調整及兼併重組;研究新型國有企業管理機制改革和員工激勵機制探索。在人員招聘甄選、培養開發體系構建、職能運營體系搭建等專業領域有一定研究， 對保障企業快速發展中人才的需求有著豐富的實踐經驗。

實用性：實地調研，真實案例全面性：全流程講解，方案化闡述創新性：始于思維，預見未來
轉變員工“不願培訓”的觀念，有效提升員工的知識、技能、工作方法，360度全方位助力成長

第一章 全景視角看培訓 1
1.1 關於學習認知發展 2
1.2 管理發展與培訓管理 5
1.3 培訓管理模式發展 7
1.3.1 培訓與開發管理傳統模式 8
1.3.2 培訓與開發管理創新模式 9
1.3.3 學習型組織的構建 10
1.4 案例分享：基於戰略發展構建的萬達學院――讓培訓真正有用 15
1.4.1 萬達學院介紹 15
1.4.2 培訓特色以及辦學理念 16
1.4.3 管理啟示 18
第二章 沒有硝煙的戰爭――有效界定企業培訓需求 20
2.1 培訓也要講戰略――“從上到下” 21
2.1.1 企業培訓原則 22
2.1.2 企業戰略對企業培訓的要求 23
2.1.3 企業培訓如何支持企業戰略的落實 25
2.2 組織人崗匹配度分析――“從下到上” 27
2.3 基於三大維度排序培訓需求：緊急性、潛在價值和可操作性 29
2.3.1 需求調查方法 29
2.3.2 需求分析方法的使用 36
2.3.3 需求解讀分析方法 37
2.4 案例分享：MM企業大客戶經理勝任能力分析，培訓需求用數據說話 40
第三章 培訓也有方法論――快速構建有效的培訓體系 48
3.1 培訓管理體系的相關因素 49
3.1.1 企業文化與戰略 49
3.1.2 戰略人力資源管理與培訓體系 52
3.1.3 課程體系的構建 53
3.1.4 資源體系的構建 55
3.2 組織內培訓氛圍的營造 57
3.2.1 組織氛圍的管理 58
3.2.2 構建學習型組織 59
3.3 案例分享：華為培訓體系成為公司人才培養基地和公司戰略實施的助推器 61
第四章 上兵伐謀――培訓規劃與計劃 65
4.1 培訓規劃設計與組織保障 66
4.2 培訓三大工程：制訂培訓規劃、培訓計劃和培訓預算 68
4.2.1 制訂培訓規劃 68
4.2.2 制訂培訓計劃 73
4.2.3 制訂培訓預算 82
4.3 培訓計劃的類型 85
4.4 培訓計劃的宣傳和推廣：如何變“要我培訓”為“我要培訓” 86
4.5 案例分享：萬科事業部制訂的人才培養模式 87
第五章 天時地利人和――培訓活動的組織與實施 91
5.1 明確培訓相關方職責 92
5.2 巧做培訓安排：培訓時間、場所、講師、課程、設備等 94
5.3 培訓方式的選擇 103
5.4 培訓價值的六個維度 108
5.5 案例分享：人工智能是否會替代傳統培訓形式？
Google人工智能與輔助學習新趨勢解析 112
第六章 正確輸入才有正確結果――培訓效果評估 115
6.1 培訓效果評估 116
6.1.1 培訓效果評估的定義 116
6.1.2 相關理論――國內外研究成果 116
6.1.3 我國企業對培訓效果評估的應用 119
6.2 培訓結果影響因素分析 124
6.3 哪些KPI指標可以幫助衡量及追蹤培訓效果 126
6.3.1 培訓效果評估指標體系的構建思路 126
6.3.2 培訓效果評估指標的篩選原則 127
6.3.3 培訓評估指標體系的確定 127
6.3.4 具體指標示意及評價原則 128
6.4 案例分享：惠氏的“極易快速啟動班”提升培訓轉化率，
培訓效果落地啟示 130
第七章 鍛造企業白金職業發展――培訓師體系建設 135
7.1 培訓師體系建設的必要性及意義 136
7.2 內部培訓師的甄選與資格認證 137
7.2.1 選拔範圍 137
7.2.2 選拔標準 138
7.2.3 選拔流程 138
7.2.4 選拔制度 140
7.2.5 內部講師資格確定 142
7.3 內部培訓師隊伍的管理 143
7.3.1 制訂合理的內訓師管理制度 143
7.3.2 內部講師評價考核 145
7.4 培訓師個人技能提升 148
7.4.1 如何調動學員積極性 148
7.4.2 課程開發技巧重點掌握 150
7.4.3 如何有效地控制培訓時間 150
7.4.4 如何提升專業度 153
7.4.5 內訓師與PDCA 154
7.5 案例分享：培訓師的實戰案例 155
第八章 工欲善其事必先利其器――課程設計與開發 160
8.1 企業重點課程的確定 161
8.2 重點課程的計劃、實施及跟進 165
8.2.1 制訂重點課程計劃 165
8.2.2 實施重點課程計劃 167
8.2.3 跟進重點課程 169
8.3 課程設計技巧及簡易模板 170
8.4 教學設計帶動能力轉變：成人學習五步法 176
8.5 案例分享：阿裡巴巴的“知行合一”學習(培訓)體系，
建立學習型組織 180
第九章 入模子――新員工入職培訓 183
9.1 新員工：實現校園人到社會人的轉變 184
9.1.1 目標：如何定義新員工培訓 184
9.1.2 模式：培訓的模式選擇 185
9.1.3 要素：新員工培訓相關要素 187
9.1.4 新員工培訓方案設計 194
9.2 案例分享：佐佑顧問，新員工培養訓練營 197
第十章 因材施教――企業各崗位人員培訓管理 202
10.1 企業對因材施教的需求 203
10.1.1 “材”因何而分 203
10.1.2 “教”據何而施 204
10.2 企業研發人員培訓 205
10.2.1 研發人員勝任力特徵 205
10.2.2 研發人員培訓需求分析 206
10.2.3 研發人員培訓需求的改進空間 208
10.3 企業生產人員培訓 209
10.3.1 生產人員素質特徵 209
10.3.2 生產人員培訓需求分析 210
10.3.3 案例分享：一線生產人員培訓管理 211
10.4 企業營銷人員培訓 212
10.4.1 營銷人員勝任力特徵 212
10.4.2 營銷人員培訓需求分析 213
10.4.3 營銷人員培訓管理 214
10.5 企業管理人員培訓 215
10.5.1 管理人員勝任力分析 216
10.5.2 基於勝任力模型的管理人員培訓體系建設 218
10.5.3 案例分享：管理人員培訓 220
第十一章 厲兵秣馬――企業培訓資源開發 222
11.1 培訓資源開發及管理技巧 223
11.2 如何利用身邊“免費”資源 227
11.3 平臺化培訓資源建設探索 232
11.4 案例分享：平安知鳥――企業共享、共創的移動學習平臺 236
第十二章 無規矩不成方圓――培訓制度與案例分享 241
12.1 培訓制度的建立 242
12.2 員工培訓管理制度實例分析 243
12.3 培訓師管理制度實例分析 249
12.4 培訓費用使用管理制度實例分析 251
12.5 外派培訓管理辦法 253
12.6 員工培訓出勤管理規定 255
第十三章 授人以漁――培訓常見問題解析 256
13.1 培訓為什麼無效 257
13.2 培訓如何協助業務發展 258
13.2.1 培訓體系支撐業務戰略 258
13.2.2 三種業務戰略模式 260
13.2.3 業務需要的培訓與發展 260
13.2.4 培訓工作者協助業務發展的角色定位 262
13.2.5 獲得業務支持的技巧 263
13.3 員工不喜歡培訓――要從“被動”變“主動” 264
13.4 如何用“互聯網+培訓”打造超級IP 269
13.4.1 企業培訓IP的特點 269
13.4.2 “互聯網+”應用於企業培訓 270
13.4.3 移動互聯網發展迅猛，企業建立移動學習平臺 272
13.5 人才培訓與人才培養的關係 274
第十四章 創見未來，學習的革命――培訓創新趨勢 277
14.1 企業培訓發展趨勢多樣化，探討發展可能性 278
14.2 未來的發展主流――企業大學 282
14.2.1 企業大學的發展 283
14.2.2 企業大學的定位與作用 284
14.2.3 企業大學的籌建方法 285
14.2.4 企業大學的價值創造 289
14.3 創見未來，學習的革命 293
14.4 企業大學經典案例分享 297
後記 299
參考文獻 300