商品簡介
《愛的語言》可以幫助我們:
‧親近自己的文化
‧學習借鑒非暴力溝通
‧掌握簡明的溝通原則
‧聆聽自己的內心世界
‧真誠、貼切地表達自己
‧深入地傾聽他人
‧化解與他人的矛盾
‧高效地調解他人的矛盾
《愛的語言》全書分為三部分。
首先,第一章至第三章講述愛的語言的溝通原則。其中,第一章講到愛的語言實現和諧關係的核心原則是待人以愛以敬。然後,在第二章和第三章,作者分別談到了這一原則在家庭關係和工作關係中的具體運用。
其次,第四章至第九章講述愛的語言的溝通技巧。在第四章,作者談到了愛的語言的四要素:事實、情感、願望和請求。在第五章和第六章,結合四要素的運用,作者介紹了愛的語言的表達和傾聽技巧。第七章,講如何處理自己與他人的衝突。第八章,講如何調解他人的矛盾。然後,在第九章,講到如何運用角色扮演來調解他人的衝突。
最後,在第十章,作者講述了實踐愛的語言的溝通原則要注意循序漸進和權衡取捨,以及學習和運用這些原則對我們處理人際關係的特殊意義。
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