薇婭：人生是用來改變的（簡體書）

序

1號鏈接：成長

我的外婆

從小不會哭的孩子

青春期的空白

一個人的路途

2號鏈接：北京

北京最不缺野心勃勃的年輕人

我不怕累，只怕沒有機會

世界很大，有幸相遇

3號鏈接：創業

想開一家自己的店

實體店的門道

永遠和顧客站在一起

從零售到批發

管理是門技術活兒

4號鏈接：歌手

在選秀中奪冠

看不到希望的等待

生命中的迷茫期

選對賽道而不是盲目奔跑

5號鏈接：新階段

改變是必經之路

感謝好的競爭對手

婚姻是自己的事兒

第一次做媽媽

從家庭到社會

6號鏈接：轉戰在線

創業永遠在路上：進軍淘寶

不給自己留後路

把危機變為機遇

必要的試錯

制造爆款和質量為王

如何讓能力配得上流量

我搬過18次家

7號鏈接：直播

泛娛樂的機會

從0到1：第一場直播

從爭排位到新品研發

淘寶第一次零食節

淘寶第一次美妝節

淘寶第一次生活節

嚴選

找到怦然心動的產品

成立謙尋

8號鏈接：是直播間也是百貨大樓

“萬無一失”的直播

把直播間做成百貨大樓

我是“哆啦薇婭”

和商家一起售後，為粉絲負責到底

9號鏈接：公益

公益背後的邏輯

授人以漁是一種商業文明

我的公益觀

10號鏈接：所有人的生活

30天素顏照，只為看得見的變化

好的生活不需要太貴

做一個美食捕手

11號鏈接：團隊

“團魂”：找到有共同價值觀的伙伴

不設KPI：高潛力的人眼裡會有光

誰行誰上：有能力總會被看見

有效溝通：我們不需要“委婉”

那些扛住了的年輕人

總有一刻要獨自上陣

12號鏈接：熱愛

一夜成名其實都在一千夜以後

停不下來的直播

擁抱生活的多樣性

謝謝你依賴我

13號鏈接：薇婭的女人

我更希望孤獨是個“形容詞”

跟顧客像家人一樣相處

我們要為自己活

14號鏈接：當女孩變成女人

母愛是一種牽絆

想陪你慢慢長大

致18歲的妮妮

致謝

美妝類目做成之後，奧利又來找到我，征求我的意見：“你想不想試試賣米？”

我很詫異：“賣米，誰會來看呢？”

奧利對我說了一句讓我至今印象深刻的話：“日常生活用品一定是覆蓋最廣的采買類目，進直播間的人除了買衣服，買零食，柴米油鹽醬醋茶也是高頻次的剛需。”

我們直播賣米的合作方是東北的知名集團，既可靠又負責任。邏輯沒問題，產品沒問題，我們決定試一試。

於是就有了第一次賣米的嘗試。

那一次直播，大部分的反饋都是對我的嘲笑和諷刺。“怎麼會有主播在賣米？”

“天哪，有主播在賣米，笑死我了，趕緊走。”

下了直播後，我有點難受。其實我也能理解，大家平時都是看到主播賣精美的產品，一時半會兒接受不了我這種畫風。我沮喪地對海鋒說：“我以後再也不想賣米了。”

海鋒寬慰我，既然壓力這麼大，不賣就不賣吧。

沒想到，過了一周後，我發現開始有人留言，說上次的大米很好吃，鏈接什麼時候能再上一下……雖然只是小部分人，但滿足了別人的需求，也讓我重拾信心。奧利說得沒錯，而且好的產品，假以時日，大家自然會感受到實惠。

我們決定做第一場生活節。開始的很長一段時間，我們在一個朦朧的方向中探索。“生活品類”太寬泛、太大了，先做什麼，再做什麼，什麼適合做，什麼不適合做……沒有現成的答案，商家也興趣寥寥。

因為是淘寶第一個做生活品類的直播團隊，所以，沒有現成的案例可以借鑒，都要靠自己摸索。我們發現最好用的“萬能公式”就是多站在用戶的角度思考，思考他們需要什麼樣的產品，什麼樣的展現形式是最直觀的。

有了方法，接下來就可以找合作伙伴了。我們找到一個大型集團旗下賣柴米油鹽的品牌，對方負責人對生活節這個想法很感興趣。

團隊去考察了對方的飯店，了解了基本情況和食材渠道，覺得產質量量過關，可以達到我們的標準。我們在想，既然有這樣一個機會，要不幹脆把它做透？把這一場直播做成該品牌的專場，也可以把集團其他的產品整合過來，都在我們直播間賣。

於是，那場直播有了黃花魚、帝王蟹、醬油、東北稻花香大米、鹽……當時我們就在對方的飯店裡直播。我們在準備的時候還在不斷發散思維：看到工作人員用抹布擦洗展示臺面，我們就在想，為什麼不賣抹布呢？每一家都用得到，如果是去污力強的抹布，這樣展示出來效果也會立竿見影。

碗、碟…… 我們把能想到的、能找到的好貨，通通都放進了直播間裡。

當時我們賣的價格非常優惠，帝王蟹的價格還不到傳統渠道價格的一半。即使這樣劃算，我們的直播觀看人數依然僅有平時的五分之一，雖然轉化不錯，賣得還算可以，但總體來說，可以算得上“慘淡收場”。

下播後，我立馬和團隊開始討論，還做不做下一次。

我們討論後發現，覺得產品沒有問題，電商直播的形式也不會是問題，只不過通過電商直播賣生活品類這件事對消費者來說太新了，而很多人面對全新或者陌生的方式都是下意識地拒絕或者觀望的。我們需要做的就是堅持下去，讓消費者漸漸適應和習慣，如果我們每次生活節的產品是真的好的話，一旦消費者決定試試，他們一定會產生“真香”體驗。

這個過程也許是漫長的，但是值得做。我頂著壓力繼續堅持做了幾場，忽然某一個月，柳暗花明，生活節的銷量竟然破紀錄了。

目前，生活節是我們所有活動裡面在線人數最多、購買人數 最多的一個節。我們的生活用品已經從柴米油鹽醬醋茶拓展到了大小家電、家具…… 我們開始賣電器、賣床、賣電影票、賣書，在我的印象中，我們開創了很多個第一次。雖然一開始我們心裡也沒底，但一次次的嘗試與突破讓我們充分意識到，直播間不必 局限於低價品，賣單價高的大件產品同樣行得通。