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商品簡介
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《旅遊職業英語》是以遊客的“旅遊過程”為主線, 串聯旅行社、酒店、航空公司相關工作崗位的工作內容和工作流程, 以真人拍攝的實際案例模擬旅遊行程安排和旅遊過程管理。分為總體介紹、出團前工作、導引服務、酒店安排、機場服務、客戶關係維護六大模塊, 共20 個單元。主要內容包括: 旅遊過程中相關崗位的具體工作內容和流程; 著名國際酒店集團概況以及旅遊行業發展趨勢; 簽證辦理相關知識; 四川著名景點的英文講解; 旅遊活動六大要素“吃、住、行、遊、購、娛”的常用英語詞匯和旅遊行業的英語專有名詞; 旅行社、機場、酒店、景點遊覽、餐廳、娛樂場所、免稅店等不同情境下旅遊接待的常用英語交際表達方式; 酒店預訂單、客房登記單、洗衣單、通告、菜單、旅遊計劃安排等旅遊文案的寫作等。
書中配有65 個同步真人視頻和音頻, 以幫助讀者有效提升英語對客服務能力。本書主要供旅遊管理專業群( 含導遊、酒店管理、空乘) 兩年或三年制職業院校師生教學使用, 也可供想學習旅遊英語和從事旅遊行業相關工作的社會人員參考。
書中配有65 個同步真人視頻和音頻, 以幫助讀者有效提升英語對客服務能力。本書主要供旅遊管理專業群( 含導遊、酒店管理、空乘) 兩年或三年制職業院校師生教學使用, 也可供想學習旅遊英語和從事旅遊行業相關工作的社會人員參考。
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