整理師手記（簡體書）

02　努力扔衣服卻扔不掉愛美的心

娜娜是一位非常喜歡嘗試並且擅長搭配不同服裝的愛美女生，她經常呈現出不同的裝扮風格：時而休閑、時而職業、時而可愛、時而時尚……可想而知，娜娜的衣服必定不會少。

當規劃整理師 Minnie 來到娜娜的衣帽間時，看到地上、桌上隨意放著大袋小袋物品，桌下的空間也被塞得滿滿當當，讓人搞不清楚到底是衣物、雜物還是垃圾。如果不是事先知道這是衣帽間，而且衣架上掛著當季衣服，估計任何人都會以為這是沒有經過設計規劃的雜物間。

娜娜為什麼會找 Minnie 來做規劃整理也就不言而喻了。

Minnie 以“想要擁有什麼樣的衣帽間”為導向展開咨詢和交流，多方位了解娜娜的日常需求、生活習慣、思維模式和當前面臨的各種困擾等。經過溝通，Minnie 發現喜歡搭配不同衣服的娜娜非常喜歡“買買買”，而且明知道有些衣服自己永遠不會穿也還是因為喜歡就買回來。由於衣服種類多，自己又不擅長整理收納，衣帽間就長期處於混亂狀態——衣服很多卻經常找不到合適的來穿搭已經成為常態，就算有擅長整理的家人幫忙收拾也很快恢復原樣。時間一長，娜娜常常陷入自責的狀態，覺得自己不會整理收納也就算了，還整天“買買買”，而且有些衣服買回來不穿，太浪費錢了……最後，娜娜不得不壓制自己的喜好，強制要求自己過極簡生活，送走絕大部分心愛的衣物，但無奈的是，送走了衣服卻送不走那顆愛美的心，而且衣服雖然少了，但衣帽間還是該怎麼亂就怎麼亂，屬於典型的治標不治本。

針對娜娜的困擾，Minnie 根據她的思維模式、實際需求等做了進一步交流並形成整理方案。在這期間，Minnie 讓娜娜深刻地認識到愛美是很正常的事情，每個人都值得被自己喜歡的物品包圍著，只要喜歡，也有條件，並願意花時間去管理，就可以“買買買”，就算是買來擺著或收藏都是可以的，重要的是要做好規劃整理，而之前沒做好整理收納，只是因為自己不擅長，沒找到適合自己的方式而已。

這次整理行動歷時近 6 個小時，隨著整理效果慢慢地呈現，娜娜的心情越來越輕鬆愉悅，最後她非常興奮，迫不及待地拍照留念並分享出去。

整理小貼士：

如果客戶被“買買買”困擾著，那可以讓客戶在購買物品前，對自己來個“靈魂拷問”：“我喜歡嗎？我需要嗎？我願意花時間精力來管理它嗎？”只要靜心思考、認真回答，最後帶回家的就都是當下喜歡和需要的物品。

在整理時，針對由“買買買”帶來的物品過多難以取舍的問題，可以用四分法（喜歡、不喜歡、常用、不常用）來篩選，讓客戶在篩選物品的過程中與真實的自己聯結起來，明確自己當下的真正喜好和需求，然後根據制定好的整理方案來陪伴客戶對物品進行分類、定位、擺放和調整。

如今，娜娜不僅擁有了整潔有序的衣帽間，還將衣帽間打造成了臨時客房，更重要的是，現在的她從內心到外在都全然接受了愛美的自己。

後來，娜娜給 Minnie 寫了一封感謝信。

Minnie：

說實話，一開始我並不確定你能真正解決我的問題，但在咨詢的過程中，我確定我選對了人。當你傾聽我的煩惱、了解我的各種需求時，令我驚喜的是，你居然不是來勸我舍棄衣物的！你接納和尊重我的一切，你用你的專業圍繞著我的需求展開規劃，這更是讓我既滿足又興奮。

老實說，在咨詢結束、確定大致整理方案後，我覺得沒必要再花錢請你來陪伴整理了，特別是當我把衣服整理得“看起來”很整齊後，我的先生也說“你自己都弄好了，還叫別人來陪你做什麼”。然而，時間過去一天又一天，我發現自己還是不容易找到想要穿搭的衣物，桌上、地上又慢慢堆滿衣物，衣服怎麼掛都覺得不合適……我意識到我還是需要你的，於是又心甘情願地花錢進行第二階段的陪伴整理。

感恩你陪伴我與每一件衣服進行心與心的交流，並手把手地教我為每一個物品找到它的家。經過整理，我發現自己喜歡並常穿的衣物並不多，反而是大量不常穿、不喜歡的衣物占據著衣帽間的空間和我的精力心神。當我糾結於扔不扔一些因為喜歡而買來但從來不穿的衣服時，你對我說：“這件衣服雖然你不會穿，但是你那麼喜歡它，就把它當收藏品掛著，滋養你也是可以的。”這句話瞬間治癒了我，不僅讓我清理了因花錢買不穿的衣服而產生的內疚感，更讓我意識到我值得為自己的喜好買單。

謝謝你為我量身打造了獨一無二的衣帽間，現在我每天只用花 5 ～ 10 分鐘就可以維持衣帽間的整潔有序，使用起來非常方便。當然，我最大的收獲是內心輕鬆了、舒適了、開心了。感恩有你！

感恩的娜娜