高效思考：用直觀判斷力有效預測未來（簡體書）

用直觀判斷力有效預測未來

近百年來，許多現代組織都曾研究過如何使人的決策能力和領導能力達到新的層次這一問題。任教於美國加州大學的認知心理學家韋納發展了弗裡茨·海德提出的“歸因理論”，使之流傳於世界，影響甚廣。他認為，人的個性差異和經驗會影響他的“歸因”——對事物的本質和變化趨勢做出判斷；同時情緒和投入程度也是影響人們“歸因”的重要因素。它們構成一種穩定的判斷機制，對人在事情的處理方式上產生重大的影響。（“歸因理論”是指用人為因素影響和控制環境，並對所觀察的物件進行激勵和控制，從而對其因果進行解釋和推論的理論。）但是，美國洛杉磯歌德公司的執行總裁史密斯並不同意這一觀點，他從另一角度提出自己的疑問：“強調穩定和可控性的思維是如何讓我們頭腦變得僵化、教條的，判斷和選擇的能力又在以怎樣的方式衰退？”
由於對“歸因理論”的認同，人們往往趨向於使用固有的方法處理所有的“相關問題”。這也許很可靠（直接套用某一經驗帶來了效率的快速提升），卻也喪失了對新生事物的敏感性。換句話說，人類天生的直覺被擱置了。上帝賜予的寶貴禮物，人類思維皇冠上那顆明珠，在組織性和程序性的思考中變得黯淡無光。
但所有人也都認同這一點：我們需要找到正確的方式來培養我們的直覺——優化思考路徑，第一時間做出更正確的選擇。更重要的是，我們要為自己的生活尋找更有活力、更新穎的展開方式，即充分開發直觀的智能。
在本書中，我們提供了一些很有實用價值的內容，其中的案例涉及各個階層，涉及人們生活和工作中的很多事件。因為我們曾有超過200名工作人員在3年內搜集了大約4萬個案例。從本書中，我們可以一起觀察案例的主人公是如何開發直觀的智能並據此展示自己卓越的判斷能力的。
當然，本書的內容並不是提倡讀者完全摒棄傳統的經驗型判斷，或依托“歸因理論”進行的思考，因為經驗在某種程度上也是直觀判斷的基礎，是直觀的一部分。經驗是思維的土壤，也是人們決策的參考，甚至是人的本能。這是許多領域的專家、學者通過數年實踐後得出的結論。
但可視性的經驗決定了人的一切選擇嗎？
答案顯然是否定的。
一些思維課程的參與者在完成有關心理學、潛意識與思維技能的學習後，仍然會抱怨說：“你看，我們要完全跳出經驗的‘陷阱’是不可能的，創新永遠是人類的追求，但‘創新的升華’在經驗面前卻遙不可及。我也想創新，我想某一天送出的禮物能讓女朋友激動得流淚，而不是像以前那樣罵我不是個善解人意的笨蛋；我希望我提交的方案能讓那個一貫用下巴看人的上司露出滿意的笑容。但這些是不可能的，我在做決策時第一時間想到的仍然是一些成型的方案，我的本能在遵循著過去的思考模式。我看到的總是過去的影子，不由自主地踩著昨天的腳印麻木前進。”
之所以會出現這種情況，是因為人們不由自主地把以往的經驗和對未來直觀的判斷放到一個對立的位置上。人們在學習到新的“經驗”時，總是試圖用它去覆蓋舊的部分。我們學到新知識後，就認為舊知識過時了，但從根本上講，它們都是經驗。
在一次哈佛大學舉辦的講座中，史密斯說：“環境總是在發生變化，參照系也在變化，很多思考的方法正變得不合時宜，這也包括我們做出判斷的方式。雖然你站在過去堅實的石階上，卻覺得未來一片空白，因為未來需要的是最直接的創造力，最有洞察力的感知能力。形象地說，它需要有天才一般的預見力。”
想要在未來繼續取得成功，我們就需要重新思考一個問題——如何快速做出正確的思考與判斷。這是一個重要問題，也是一門人生課程。在本書中，我們將和讀者一起學習直觀判斷的智能，提升自己的判斷能力和決策能力——它是我們對事物最直接最有效的感悟、洞察和認知；它繞開了普遍存在的經驗法則，但又嚴格遵循事物的內在規律。
簡單地說，直觀判斷力是將我們的直覺和思維充分地結合起來，對事物進行創造性的思考並得出精確的判斷的一種能力。直觀判斷力是超越了經驗的能力。如果人類沒有這種能力，也許就不會創造出如今這般繁榮的文明。
幸運的是，人類的領袖人物多次在關鍵時刻做出超越集團利益需求的決策，才挽救了我們的文明。如果僅憑過去的經驗和傳統思維模式的推斷，你就不會看到這些“奇跡”的發生，因為通過經驗做出的判斷有時會違背常識。
幾千年以來，人們都認為理性是最高等級的思維方式。人們崇尚理性，摒棄感性，認為理性是建立在復雜的邏輯基礎和經驗歸納之上的。當然，保持理性是正確思考的基礎。但實際上，優秀的企業家經常是憑借“突然的直覺”做出英明決策的。他們的判斷基於理性，但又超越理性。直觀判斷的智能是其思考模式的核心動力，推動著一步又一步的創新，永不衰竭。眾所周知，理性和創新有時會出現衝突，因為理性永遠在追求“結果導向”，而創新則要求你最大限度地忽略那些結果的“不確定性”，大膽地尋求突破。盡管創新的風險很大，但它很值得嘗試。無數優秀之士前赴後繼，都希望成為下一個偉大的創新者。
關於“如何做出理智而正確的決定”這一問題的答案，史蒂夫·喬布斯和沃倫·巴菲特等商業天才會用他們的流傳已久的故事告訴你，總有一些成熟的模式可以遵循。但學習他們天才的預見力就能讓你做出更明智的決定嗎？事實未必如此。如果你沒能充分理解什麼是直觀判斷以及何為預見力的話，或許你會將直覺與本能的思維反應當作本書所提倡的直觀判斷力。
在直觀和理性之間，始終存在難以界定的模糊區域。就像人類幾千年來對大腦核心區域的工作機制尚不明確一樣。在這個神秘的區域裡，人的直覺與邏輯每秒鐘都會發生上億次的互動，最終形成他的思維模型和判斷模型。

直觀的模式
本書講到的直觀是使我們的理性分析獲得升華的“思維分析法”。通過縝密有效的“思維優化”，我們擁有了一套對事物進行精簡判斷的程序，能夠快速地從復雜現象中得出直接、有效的結果。

直觀的本質
人的直觀是直覺進行了優化並且超越了經驗的結果。它通常取決於我們對待事物的心態，看待自己的角度以及是否受到經驗的諸多束縛。假如理性而幹練的直覺占了上風，將大大縮短洞察事物的時間，會讓你獲得意料之外的驚喜。盡管這種情況極少出現。

直觀實現的過程
在本書中，直觀是將邏輯具體地運用於創新的思考方式。直觀能幫你產生遠見和新穎的想法，激活大腦的創新能力，從舊事物中發現新的東西。當你主動開發大腦中直覺與邏輯的結合區域時，你在很多領域都會獲得卓越的判斷能力，從而跨向全新、智能的層面。它是不合邏輯的、快速的，同時又是可以洞察本質的。
開啟直覺的關鍵，是對未來的敏銳感知。對中國的企業家和部門的管理者而言，本書同樣具有現實意義。現在我們的工作正在發生一些奇妙的變化，變得更簡潔且更有張力。就我們所知的信息流通領域來看，在過去的十幾年中，互聯網徹底改變了信息的流通方式。
互聯網讓世界上的信息變得更加透明，擁有直觀的未來主義者已經贏得了廣闊的發展空間。在30年前，我們很難想象一家不知名的小公司能在幾年間就成長為世界級企業，他們的領導者會成為全球性的卓越人物。這在過去簡直無法想象，但在今天卻十分平常。
今天，人們比過去更容易看到未來的樣子。海量的信息帶來的衝擊利弊參半，但堅定的“未來主義者”從中看到了積極的一面。
他們對自己的判斷充滿自信，在不同的地方拋頭露面，預測未來，並且善於利用各種方式計算自己和別人的成功概率。在這個過程中，某些“未來主義者”或許擁有了一種稀缺的能力——通過鍛煉使自身具備從復雜現象中感知本質的能力。
你對明天做出判斷時（人人都在用不同的方式判斷明天），要關注那些“已發生事實”的核心要義，了解事物發展的趨勢，因為它們恰恰是正確解讀未來的關鍵。同時，這也表明——覺察到已經發生的變化並進行正確解讀是多麼重要！
本書將闡述一個道理：機會往往隱藏在我們身後，而不是腳下或眼前。當過去的經驗要求你繼續前行時，直觀判斷可能會提醒你停下來，使你把握住當前的機會。我們的腦海中總會出現這種提醒：機會在已經發生的變化中產生，如果你總是盯著虛無縹緲的未來，就可能錯失今天的機遇。讀完本書後，如果你願意開發自己的直觀判斷力，就能以最快的速度感知到世界正在發生的變化，你會驚訝地發現自己曾經錯過了很多美妙的風景。
開啟直覺的目的：獲取優於他人的觀察力。通過閱讀本書你將知道，能把握住即將出現的“變化”和已經出現的“變化”是一種能力的體現，是那些卓越人物具備的才能。直觀超越直覺，它既屬於經驗與理性的範疇，又為我們超越理性的反應所控制。它近乎一種“神性”，卻沒有超出“人性”的極限。
在本書中，我們將會和讀者朋友們一起努力研究直觀的本質及特點，並圍繞“直觀”這一核心命題，闡述它對生活、工作等不同領域的深刻影響，最終解決兩個核心問題：第一，直觀能為我們帶來什麼；第二，如何擁有這種才能。
解決上述兩個問題的過程，就是了解和開發直觀判斷力的過程。本書會列舉許多與大家密切相關的案例，統一分析直觀對人們判斷能力和決策的影響，闡述如何才能開發和訓練直觀判斷力，並以此改善自己在生活和工作中的判斷能力、決策能力。
正如我一貫的堅持，本書也會秉持通俗易懂的風格，從我們身邊普通的故事講起——從直觀與直覺的關係、直觀的層級、思維方式的重新定義、創新和判斷力的關係，以及通過潛意識訓練來
提升自己各個方面的直觀能力，為讀者搭建一個“直觀判斷力模型”——它將有益於我們檢驗自身是否具有做出高效、直觀思考的潛質。
也許本書還無法使我們超越理性的現實壁壘，但它至少能讓我們在對世界的認識上邁出一大步。我也衷心地希望本書能使讀者有機會在不同的行業寫下屬於自己的美好篇章，為生活帶來積極的影響。研究直觀的智能，重新構建我們的思維方式，更加有力、高效地觀察世界，倘若你能做到這些，就已經非常值得欣慰了。

第一章 直觀——做出判斷的關鍵技能
直觀判斷就是“直覺”嗎 _ 003
直觀判斷力的三大體現方式 _ 008
直觀判斷與歸因理論 _ 013
直觀判斷與自信 _ 020
經驗和感性的結合 _ 027
“做選擇”之前的能力 _ 031

第二章 直觀的五個層級
聰明的分析——繞開經驗法則 _ 037
絕妙的主意——看到怎樣開始 _ 041
覺悟的意義——看到如何結束 _ 046
不同的路徑——創建全新的思考系統 _ 049
通達的智能——看到最終的命運 _ 056

第三章 重新定義你的思維方式
超越理性 _ 061
如何思考新事物 _ 064
用問題否決“問題” _ 069
“分析型思維”敗下陣了嗎 _ 075

第四章 新時代的卓越判斷力
直覺的“指南針” _ 085
看到問題的鑰匙 _ 093
擺脫“結果導向” _ 097
重建你的“判斷系統” _ 104
運用直觀判斷的八項原則 _ 110

第五章 “直觀決策”的秘密
把“靈機一動”變成美妙的主意 _ 121
讓“腦回路”變短一點 _ 127
有些步驟不能忽略 _ 133
只指出方向，不判斷對錯 _ 142

第六章 優秀領導者的直觀判斷力
從開始就放棄控制 _ 149
積極的自我預言 _ 153
不可或缺的“預見力” _ 157
如何建立卓越的影響力 _ 161
發現，並滿足不同人的需求 _ 165

第七章 是什麼在抑制我們的直觀判斷力
抱殘守缺的錯誤認知 _ 171
賭徒謬誤的偏向 _ 174
沉沒成本的“怪圈” _ 178
固執己見的堅持 _ 182
思維定式的圍墻 _ 185

第八章 用潛意識喚醒最直觀的想象力
你對“想象力”真的了如指掌嗎 _ 191
加強直觀的理解能力 _ 195
如果我們的直觀判斷是錯誤的怎麼辦 _ 197
小心，潛意識中的“懶惰”會讓你討厭思考 _ 200
破除“權威效應”對直觀的負面暗示 _ 205
無須擔心未來，只管去做吧 _ 209

附 錄
提升直觀判斷力的100 條黃金法則 _ 213

直觀判斷力的三大體現方式

一、經驗的直接體現
我曾看過一位知名企業家的一個演講視頻，一個年輕人說他對未來感到十分迷茫，不知道自己要做什麼。這是一個人找不到夢想的表現。這位知名企業家的回答是：“我20來歲的時候，也不知道自己要幹什麼，也不知道自己會去做企業，只是一件事一件事地做過來的。”
在這位知名企業家看來，沒有人能夠預知自己的未來。那麼，你坐在家裡苦思冥想又是為了什麼呢？不如走出去，一步步積累經驗。經驗的積累會讓你慢慢擁有直觀判斷力的基礎。因此，直觀判斷力首先是經驗的直接體現。
經驗讓人成熟。一個人的閱歷越豐富，就越明白事情內在的邏輯。年齡大的人對問題的直觀判斷總是比較謹慎的，而年輕人卻容易冒進。因此，成熟的人知道，計劃再好，再完美，如果沒有付諸行動，也是枉然。世間萬物都有其形成的規律，做任何事都需要循序漸進，不可能一蹴而就。無論從哪個時代來看，短時間就能取得偉大成就的人少之又少。
當經驗轉化為直觀判斷力時，我們需要做的是，放下思想包袱，讓前進的步伐變得輕快起來，對任何問題都要保持耐心，並堅定地付出努力。經過長久的積澱，自然而然地就能達到一定的高度。

二、本能的反應
你是不是曾經覺得自己的大腦很了不起？的確如此。我們的大腦在“後臺”時刻不停地加工著大量的信息。我們毫不費力地將許許多多的“認知工人”分配去完成絕大多數思維任務和決策任務。這些“認知工人”在我們頭腦的工作間裡忙碌著，聽從著我們的指揮。在這裡，充滿神秘的本能反應構成了我們的顯意識和潛意識。
例如，當我將想法轉化為文字時，思想的火花在屏幕上快速顯現，不知來自哪裡的指令讓我的手指在鍵盤上來回敲動。當我在鍵盤上敲下一行又一行文字後，我的手指自然就知道“A”在哪裡，“P”在哪裡，又或者怎樣切換中、英文輸入法。這正是發生在我們身上的神奇現象。當我打字時，有人走進我的辦公室，聰明的手指（其實是操縱手指的本能）能夠讓我一邊交談，一邊繼續熟練地打字。事後我檢查發現，一邊交談一邊打字和專注地打字，準確率是一樣的，我並沒有因為分散注意力而打錯字。還有很多事例可以告訴我們，一個人的本能反應是多麼不可思議。
在一次普林斯頓大學的座談中，史密斯講到這樣一個例子：
在駕校學開車時，每一個學開車的新手都需要完全投入，盡量不和別人交談，並且全神貫注地留意路面狀況。
比如，美國人在英國開車，第一個星期會再次體驗做新司機的感覺。因為行駛的規則變了，所以他們需要集中注意力，直到漸漸掌握靠左行駛的技巧。一段時間後，人們學會了駕駛技術，之後的駕駛便會逐漸成為一種“熟練化”的技能。就像大多數生活技能一樣，駕駛成了一種自然的行為。這時，意識就被解放出來了，潛意識當家做主，本能開始發揮作用。當紅燈亮時，我們會下意識地踩剎車，根本不需要思考後再做出決定。
他總結說：“我們應該慶幸人類具有這種自然的反應能力。
在人類生活的大部分時間裡，這種自然反應都在發揮作用，我們依靠大腦的‘自動駕駛’功能做出一天中的大部分決策。有這種由本能主導的判斷機制幫我們應付各種常規的、熟悉的任務，我們便可以把注意力放到重大事務的思考上。這說明什麼呢？說明越是高級的思考，越需要大量的本能反應，以便我們騰出精力處理最棘手的問題，比如考慮是否再購買一棟房子。”對任何人來說，情況都是如此。無數的本能反應相結合，驅動著我們做出重要的決定。一方面，經驗提供了至關重要的參考；另一方面，本能的判斷則為大腦輸送了許多“刺激參數”。這些都是直觀判斷力的具體體現。

三、超理性的判斷力
生活中，輕易衝動的人容易被第一印象牽著鼻子走，感性地做出各種各樣的決定。人們在做決定或準備采取行動時往往被一種“特別的感覺”支配著——我覺得很好、我覺得很壞、我覺得應該這樣做。衝動帶來了快感，這種快感讓人們難以自拔，盡管事後非常後悔，但下次他們還會這樣做。
作為大腦的本能反應，衝動讓我們在通過推理做出決定前快速行動。有時，行動的結果可能是好的。但即便是有好結果的衝動，也不是直觀判斷。
具體來說，“衝動”既不需要經驗，有時也不受本能的控制。我們在記憶、思考、推理時，都要遠離衝動，因為這種行為具有相當高的風險性。而一個真正具有判斷力的人會利用我在前面提到的兩種特質（經驗和本能）做出思考。他會向理智尋求幫助，而理智會讓他明白衝動行為的後果。
“衝動的選擇”和“直觀判斷”就像兩件不同的衣服，前一件也許看著很好卻並不合體，而後一件則是在量體裁衣之後，由熟悉所有材料、工藝的工人縫制而成的。我們需要的是直觀判斷，而非衝動的選擇。
許多人容易將直觀判斷和衝動混為一談。在憑借感性做了一些事情後，他們自我感覺良好，認定這正是他們必須做的——出於某種無謂的正當性。但在本質上，直觀判斷和衝動是兩個截然不同的概念，兩者只是在思想的自發性上有一些相似性，此外再無相關之處。
簡單地說，直觀判斷是一種將心理、思維、經驗和性格融於一體的推斷能力，它看似令人費解，其實有跡可循。然而，人們在單純的原始衝動下行事時，是不會利用理性的判斷力的。比如在發生衝突時，衝動的人不會思考：“我是否應該冷靜地想一想？”因此，衝動的人更容易為自己的行為感到後悔。這是缺乏自制力的結果。只有理性的意識和對現實的邏輯分析才能將其糾正。
直觀判斷從流程上說雖然是一個簡單的思考過程，卻涉及推理。在經驗的依托下，為了迅速得出結論，人們可以利用直觀判斷來看清事物的本來面貌。因為直觀判斷最接近問題的本質，它能給我們帶來啟發。