非暴力溝通：“無錯區”教室（簡體書）

教室裡的衝突和情緒壓力所帶來的問題已經大大降低了學生的學習成效。教育工作者如果想改善這種現象，就要使老師和學生具備相關技能，來營造安全、合作的學習氛圍。
提升自我認知、提高溝通技能，將有效減少衝突、促進合作。這樣一來，學生們花在學習上的時間也會大幅增加。本書將為老師和學生提供這些技能。
“無錯區”教室致力預防和解決衝突
無論你是希望營造充滿尊重和諧氣氛的教室和學校，使其成為和平及可持續發展的世界的縮影及訓練場，還是希望學生們在教室和學校能有足夠的安全感，從而讓他們可以全身心地投入學習和探索中，或者兩者兼而有之，這本書都會為你提供方法。
學生在教室裡能否感到身心安全確實會影響到其對學習的全情投入程度。蒙特梭利教育創始人瑪麗亞·蒙特梭利、腦神經科學家麥克蘭（Paul MacLean）、事實治療法創始人格拉瑟（William Glasser）、美國教育改革領導者約翰·霍特（John Holt）、知名兒童教育家皮爾斯（Joseph Chilton Pearce）、關懷倫理創始人內爾·諾丁斯、精神科教授西格（Daniel Siegel）、知名神經心理學家舒爾（Allan N.Schore）、反對傳統教養的美國教育家科恩（Alfie Kohn）和《情商》作者丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）等人的工作成果在過去十年裡相互交融，幫助人們認識到，情緒緊張的環境威脅著兒童的安全感和幸福感，所以不利於學習。盡管在腦科學、心理學、醫學和教育領域不斷有新的研究發現，老師們卻只能看著學生在課堂上的不滿、抗拒和衝突日益增多——所有這些都反映了學生對所處環境恐懼、感覺有壓力以及缺乏安全感。
校園槍擊事件頻發、青少年自殺比例上升，這些令人心碎的悲劇都在向我們傳達一個信息——現在的青少年早已長期被情緒壓力所籠罩。
導致學生（也包括老師）壓力增加的一個重要因素是，數十年來，校方一直鼓吹以管教和控制為導向的課程管理方式，並為此投入經費，而非支持以人際溝通和自我發展為導向的方式。

序一：被深深允許的無錯的世界
序二：歡迎來到“無錯區”空間
贊譽
致謝
前言

Section I 前期準備奠定基礎
創建“無錯區”教室的前期準備
夯實“無錯區”教室基礎
Section II 制作材料
創設你的“無錯區
材料制作Section III 創建”無錯區“教室
“無錯區”介紹（60分鐘）
能力1 進入平靜警覺的能力
能力2 了解需要的能力
能力3 滿足需要的能力
能力4 覺察感受的能力
能力5 觀察的能力
能力6 傾聽的能力
能力7 在“錯誤區”航行的能力
能力8 合作解決問題和化解衝突的能力
能力9 隨時隨地創建“無錯區”的能力
附錄1 觀察記錄表
附錄2 材料模板
內在能量板模板
九大能力
四種傾聽方式
平息憤怒六部曲
解決問題九步法
選擇卡（單元1b）
長頸鹿感謝卡
生活試驗日志
感受和需要的關係
感受與想法練習題
觀察和想法腳本卡
附錄3 能量轉化練習
能量轉化練習日志
身體掃描
能量轉化法：心呼吸能量轉化法
能量轉化法：中心定位法
能量轉化法：甩手運動
能量轉化法：交叉爬行
能量轉化法：腦部血液保持法
能量轉化法：大樹式
能量轉化法：六秒暫停
能量轉化法：自我傾聽
非暴力溝通的四個步驟
感受詞匯表
需要詞匯表

我們想要告訴你們很多關於“無錯區”的事情，還有人類擁有的九大能力。你們可以用很多方式激活你們的九大能力，讓地球上的生命更加美好。
如果你們能讀懂我們的心思，那我們就不用來傳遞要分享的信息了。然而，沒有人真的懂讀心術，所以我們會每周給你們寫信，把知識小百科、訊息和探索活動告訴你們，帶你們踏上發現內心世界的旅程。
就像宇航員探索外太空一樣，我們是內心探險家！
你們都知道外太空探險吧？你們也許也知道地球是太陽系中唯一有生命的行星，而太陽系外還有銀河系和更廣闊的宇宙。外太空裡有數千顆高科技衛星，接收來自太陽系內外的信息。正如你們所知道的，宇航員已經進入了外太空，並成功登月。這些宇航員是人類從外太空給地球拍攝照片的先驅。現在，你們在圖書館和網絡上可以查閱到大量的外太空資料，但它的神秘還有待我們去探索和學習。
我們在這裡想要告訴大家的是，我們的內心世界也一樣有很多要探索和學習的地方。
那我們從哪兒開始呢？
我們的家鄉——“無錯區”是一個友好的地方。那裡的人們都真誠地彼此關心，並用各種方式表現出來。地球上的人類一旦覺察到有這個地方並選擇去那裡，就能找到通往“無錯區”的路。但它是無法用眼睛看到的，這大概就是這麼多地球人並不知道它存在的原因。在接下來的幾個星期內，我們會一起在內心世界旅行，你們將逐漸了解到更多關於“無錯區”的知識。
地球人總是忙忙碌碌、快節奏地生活，做很多很多的事情，根本沒有時間去學習和探索“無錯區”。事實上，他們養成的習慣只會讓他們離美好生活越來越遠，甚至有很多人因紛爭、衝突和戰爭而生活得很悲慘。這些爭斗在地球上形成了一個相當大的“錯誤區”。在“錯誤區”內，只有黑白分明的規則、指手畫腳、惡語相向、處處樹敵，衝突和戰爭蓄勢待發。
看到這些，我們感到非常難過。指責、威脅、爭斗和衝突，讓大家很難在這裡一起生活和學習。我們現在之所以和你們說這些，是因為我們很希望看到地球人有更多的歡樂，彼此愉快地相處，有更多的時間學習新的知識。我們希望看到所有地球人都過著心滿意足的、有意義的生活。畢竟我們生活在同一個宇宙，地球人越好，相處得越融洽，生活中有越多的樂趣和意義，對宇宙中的所有生命就越有益處。
所以，我們有了與老師和同學們書信交流的想法，向大家介紹“無錯區”，剖析地球人與生俱來的許多能力。同學們和成年人不同，不像他們那樣忙碌，所以有更多的時間帶著好奇心思考和學習。
內在運作系統
下面要與你們分享的事情是非常重要的，那就是每個地球人都有自己的內在運作系統，它們由需要，感受、想法、觀察和選擇組成。
當你知道如何解讀自己的內在運作系統時，你就知曉了如何在生命中做出明智選擇的全部信息。在“無錯區”中，我們每時每刻都在接收來自內在運作系統的信息。事實上，你也如此，只是可能你還沒有意識到這一點，因為大多數地球人還不了解他們的內在運作系統，甚至幾乎沒有人知道如何使用它。
地球上有一種儀器，叫全球定位系統，常常用於汽車上。它顯示了物體在地球上的地理坐標，它可以定位你或者你想找的其他人或物所在的位置。
還有一個被稱為內在能量板的精密儀器，標注了你內心所處的位置。它能隨時讀出你的感覺、想法、需要和你看到事物真相的能力。一旦你看到內在能量板並學習如何使用它，你就會知道它的重要性。我們把一個內在能量板送給了你們的老師，他會向你們展示，隨後你們就要自己動手做了。
今天你們就要開始制作屬於自己的內在能量板了，在接下來的幾周裡你們都會用到它。
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