相關商品
商品簡介
名人/編輯推薦
目次
商品簡介
本書講述了提起“衝突”，你會想到什麼？大吵一架，或發動戰爭，這是戰鬥思維；針鋒相對，討價還價，這是談判思維；將“和平”看作正常狀態，將衝突看作問題，這是解決問題的思維。這些舊的思考方式在面對衝突時，越來越體現出它們的弊端。在這裡，作者引入一種新的思維方式――“設計”。當人們作為衝突中的一方時，往往無法客觀看待引起衝突的事實和衝突本身，因而前述三種思維方式對於衝突往往是火上澆油。而如果能夠站在第三方的視角，著眼于未來而非過去，將衝突看作即將孕育新方案和新事物的契機，則能夠有效化解衝突。作者將在本書中教給讀者，如何運用設計思維，在衝突之中設計出全新的、雙方都受益的方案方法。
名人/編輯推薦
創新思維之父、六頂思考帽創始人德博諾經典作品！將衝突作為契機，用設計思維瓦解對抗、激發不同！
目次
序言
引言
第一部分
大腦的運作方式和思維模式
01 我們為什麼需要瞭解大腦是如何工作的 // 002
02 辯論有什麼錯 // 016
03 繪圖、思考、思考-2 // 030
04 對抗、談判、解決問題還是設計 // 043
第二部分
為什麼人們各執己見
05 因為他們視角不同 // 058
06 因為他們想要的東西不同 // 075
07 因為他們的思維方式鼓勵他們這麼做 // 091
08 因為他們認為應當這樣做 // 100
第三部分
創造力、設計和第三方角色
09 設計 // 110
10 為什麼爭論者在解決衝突時處於最不利的地位 // 126
11 連貫性 // 139
12 目標、利益和價值 // 152
13 創造力 // 158
14 解決衝突思維中的第三方角色 // 173
第四部分
衝突
15 衝突模式 // 190
16 衝突要素 // 199
17 對衝突的態度 // 218
第五部分
解決衝突所需的組織結構
18 為什麼現有的組織結構不足以解決衝突 // 226
19 SITO // 250
後記 // 269
譯者後記 // 272
引言
第一部分
大腦的運作方式和思維模式
01 我們為什麼需要瞭解大腦是如何工作的 // 002
02 辯論有什麼錯 // 016
03 繪圖、思考、思考-2 // 030
04 對抗、談判、解決問題還是設計 // 043
第二部分
為什麼人們各執己見
05 因為他們視角不同 // 058
06 因為他們想要的東西不同 // 075
07 因為他們的思維方式鼓勵他們這麼做 // 091
08 因為他們認為應當這樣做 // 100
第三部分
創造力、設計和第三方角色
09 設計 // 110
10 為什麼爭論者在解決衝突時處於最不利的地位 // 126
11 連貫性 // 139
12 目標、利益和價值 // 152
13 創造力 // 158
14 解決衝突思維中的第三方角色 // 173
第四部分
衝突
15 衝突模式 // 190
16 衝突要素 // 199
17 對衝突的態度 // 218
第五部分
解決衝突所需的組織結構
18 為什麼現有的組織結構不足以解決衝突 // 226
19 SITO // 250
後記 // 269
譯者後記 // 272
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。