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【反詐騙】接到不明來電說:升等為「高級會員」「購物滿意度調查」,這是詐騙!請絕對「不要依照指示操作ATM或網銀」
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與主管相處的必備通靈術:我在哪?我是誰?主管講什麼我為什麼都聽不懂!
定  價:NT$360元
優惠價: 79284
可得紅利積點:8 點

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商品簡介

作者簡介

目次

與主管的距離,就像炒菜一樣,
  小火安全,太旺反而會燒焦!

  ◎當主管出現錯誤時……
  對待主管出現的錯誤,須要把握好以下幾條原則:
  ◾維護主管威信,「適度」是向主管表達意見最重要的修養。
  ◾在主管意識到自己的錯誤之前,毫無懷疑的執行他的命令,直到他意識過來,要求你改正,千萬不能消極怠工。
  ◾如果依據不夠充分的話,就不要去碰釘子,那只是找碴,只要嚴格執行主管的要求就可以了。
  ◾很多時候,即使主管也意識到了自己的錯誤,但是出於面子和工作的開展,他可能不會立即改正,所以我們對正確的事情要能合理堅持下去。

  ◎面對主管,你不應該……
  ◾哄上:這樣的下級可能會得勢一時,但終不會長久。因為這樣扭曲了上下級之間的正常關係──壞消息不能及時上傳,最後使整個團隊偏離真相而喪失應變力和戰鬥力。
  ◾懼上:這樣的下屬一般很「聽話」,但往往屬於「聽話的不能幹」那種下屬。不知應變,更無創造性、開拓性可言,死氣沉沉,缺乏活力。
  ◾傲上:即使比較平庸,他還是你的主管,如果一開始就與主管處於對立狀態,再民主的主管也會把你打入冷宮,更別說專制的主管了。

  ◎和糟糕的主管相處,應該要……
  ◾出爾反爾的主管→透過複述或者回覆的形式,讓主管把原來表達的意思能清楚的固化。這種方式可能不能百分之百解決問題,但至少能解決大多數問題。
  ◾能力不強的主管→當下屬都不把主管看在眼裡,你卻把他當成一個真正的主管,優勢馬上就會表現出來。哪怕別人能力比你強,工作機會也比較有可能會先落在自己身上了。
  ◾缺乏主見的主管→多請示彙報,除了能讓主管掌握工作進度以外,還能讓對方感到被尊重與認可,如此,他人若想在主管面前造謠,成功率也就非常低了。
  
  【本書特色】
  本書是一本打造高素養職場人士的手冊,為社會人士提出了一整套合理實用的方案,讓你精確掌握與主管相處的最佳火候!
俞姿婷,旅居日本,喜歡貓、咖啡和手作甜點。喜歡思考、研究關於人的一切。

宋希玉,七年級生,大學雙主修國貿與歷史,對什麼事都好奇心濃厚。畢業後出來創業,在經營期間受益良多,受拿破崙希爾的成功學影響甚深。
前 言
與人能好好相處,靠的是技巧,與主管相處,更是一門高深的學問。每個人都有直接影響他前程、事業和情緒的主管。你能與主管和睦相處,對你的身心、前途有極大的影響。對於一個職場人來說,一個欣賞你的主管會充分幫助你一步步的成長,為你未來的職業發展奠定基石。
人們並非為了討好主管而工作,與不同性格的主管相處,必須學會不同的應對招數,才能保證你的工作能正常進行。事實的確如此,工作中,每個人都要同主管打交道。雖然從本質上講,主管與下屬是同事之間的關係,然而在工作上,卻有著上下級之分。可以說,如何學會正確與主管相處,直接關係到工作的順利開展與個人的成長進步。
自古以來我們就聽過「伴君如伴虎」,尤其是作為直接與主管接觸的下屬更是深陷其中。與主管相處,稍有不慎,就會弄巧成拙,惹得主管「龍顏大怒」,最後往往使當事人「偷雞不著蝕把米,或者是「丟了飯碗」,讓人扼腕頓足,異常惋惜。當然,如果能夠靈活與主管相處,下屬也能夠「借力使力」,達到四兩撥千斤的效果,不僅讓自己步步高升,使自己的人生價值快速得到展現,從而讓自己的行銷思路、主張、方法能夠快速落實並得到有效執行。
許多時候,一提起下屬和主管的關係,很多人都喜歡把它庸俗化。認為下屬和主管打關係,就是巧言令色、溜鬚拍馬、結黨營私,是為人不齒、見不得光的事。其實,下屬和主管本身就是一種關係,是客觀存在的,不是想搞不想搞的問題,而是如何把它搞得更好的問題。另一方面,在很多員工的眼中,主管總是一無是處:脾氣不好、難以溝通,給員工報復,處理事情不公平,善於鑽營,挑剔員工的工作,過於遷就客戶等等。下屬看不起主管,抱著「你當年還不如我」這種狹隘的想法,其實是下屬最自不量力的表現。須知能當領導者,必有其可讚之處。
其實,作為一名主管,無不希望得到能力強、素養高,能夠配合好工作、完成好任務的下屬的協助。因此,作為下屬,工作中一定要有很強的主觀能動性。拿出具體可行的方案供主管選擇定奪,協助主管把各項工作做好。可是,為什麼付出的勤奮努力相差無幾,有些人能很快脫穎而出,有些人卻不受青睞?因為前者明白,勤懇努力很重要,但讓主管關注到自己的所有努力更重要;有些下屬心費不少、工作沒少做,但在主管那裡卻未得到多少稱許或賞識,個中原因值得三思。一般說這主要是因為你的想法或做法與上級主管的想法不合、缺乏默契,不合主管個性。
對下屬而言,健康良好的心態,對上級意圖和情況的準確把握和恰當的策略方法,有利於個人的身心健全,培養健全的人格;有利於與上級建立良好的人際、工作關係,提升處理複雜問題的能力;有利於出色的發揮下屬的職能與作用。
無論如何,主管也是人,不是神,也有七情六慾、喜怒哀樂,也有脾氣、有偏好、有壞毛病、有人情世故、有家常瑣事。這就自然決定不同的主管會有不同的性格特點,聰明的下屬只要把握了自己主管的具體個性,唱那些主管最喜歡聽的歌、就不難與其積極、主動的相處,令主管舒心,自己放心。
  這是一本打造高素養職場人士的經典之作,一本塑造下屬與主管和諧相處的指南。本書為所有職場人士提出了由自身到外部一整套合理、實用的方式、方法,讓你學會、達到與主管相處的最佳境界。
第一章 善於向主管學習
    主管就是你最好的榜樣
    好下屬不會錯過學習的機會
    學習主管處理事情的方法
    善於發現主管的優點
    學習的終極藝術
    以學習的心態與主管相處
    無能的主管也是你學習的榜樣
第二章 學會承受批評
    學會承受主管的批評
    不能把批評當成是和自己過不去
    批評本身也是一種幫助
    面對批評正面態度
    從批評中汲取教訓
    千萬不要和主管發生爭執
    主管發火時,下屬要控制住自己
    接受主管的批評
第三章 懂得維護主管的形象
    在眾人面前給主管面子
    維護主管的威信
    尊重主管的最主要表現
    當主管出現錯誤時
    如何當好下屬
    大膽站出來為主管解難
    處理好與多位主管之間的分歧
    能夠為主管「打圓場」
第四章 全力配合主管工作
    積極配合主管工作
    真正發揮好助手的作用
    準確領會主管的用意
    克服對待主管的錯誤態度
    成為真正能理解主管的人
    跟上主管的工作節奏
    站在主管的角度上
    一定要克制住自己
第五章 和主管保持良好適當的距離
    別和主管走得太近
    別模仿你的主管
    主管並非知心朋友
    與主管之間的界限不可逾越
    把握好與主管之間的距離
    正確處理與主管的關係
    與主管的距離就像炒菜
第六章 主管面前要謹言慎行
    不該說的不說
    切勿傳播主管的隱私
    不要議論主管
    謹言慎行
    得罪了主管,要小心挽回
    學會裝糊塗
    懂得隱藏自己的鋒芒
    一言不慎便會禍從口出
    懂得說話的藝術
    絕不過度謹慎
第七章 學會與各類主管相處
    與性格各異的主管相處
    如何和糟糕的主管相處
    與新晉主管相處
    與女主管和睦相處
    與挑剔主管相處
    如何與主管相處
    正確處理與主管的關係
    學會「搞定」你的主管
    走出盲點,給自己定位
第八章 教你怎樣與外商主管相處
    這樣與外商主管相處
    了解你的外商主管
    跟外商主管共事,磨合非常重要
    學會與外商主管相處
    怎樣跟外商主管過招
    這樣「玩轉」外商主管
    怎樣與外商男主管相處
    如何應對外商男主管
    不讓外商主管討厭你

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