美容與化妝品行銷學

以美容產業的角度出發，結合國內、外美容市場特色，以淺顯易懂的方式為讀者建構清楚且完整的行銷觀念。文中串連不同實務案例討論，適合自學者深度思考或做教學討論活動主題。各章附有課後練習與延伸思考，方便讀者進行自我檢測與擴充單元想法。

chapter 1　行銷學導論 / 譚彩鳳、莊琮凱
第一節　行銷的定義與演進 1-4　

第二節　行銷的基本核心觀念 1-13

第三節　行銷管理 1-22

chapter 2　行銷計畫 / 譚彩鳳、莊琮凱
第一節　規劃核心概念與過程 2-4　

第二節　行銷計畫的規劃程序 2-12

第三節　行銷計畫的建立 2-30

chapter 3　行銷環境分析 / 譚彩鳳、莊琮凱
第一節　行銷個體環境 3-3　

第二節　行銷總體環境 3-8　

第三節　掃描、分析與因應行銷環境 3-24

chapter 4　組織市場與購買行為 / 譚彩鳳、莊琮凱
第一節　組織市場的概念與購買者類型特色 4-3　

第二節　組織的購買決策 4-10

第三節　各類型組織的購買行為 4-15

chapter 5　消費者市場與購買行為 / 譚彩鳳、莊琮凱
第一節　消費者行為模式 5-3　

第二節　消費者特性 5-5　

第三節　消費者的購買決策過程 5-15

第四節　美容業消費者類型分析與因應對策 5-19

chapter 6　市場區隔與目標市場的選擇 / 黃薰誼、莊琮凱
第一節　市場區隔的定義與必要性 6-3　

第二節　市場分析之要素 6-5　

第三節　市場區隔之步驟 6-8

第四節　有效的市場區隔與定位 6-10

chapter 7　產品規劃與決策 / 胡維萍、莊琮凱
第一節　產品的定義與層次 7-4　

第二節　產品類別的劃分 7-6　

第三節　化粧品個別產品規劃決策 7-12

第四節　化粧品系列化產品規劃決策 7-14

chapter 8　新產品的策略管理 / 胡維萍、莊琮凱
第一節　開發新產品的重要性 8-3　

第二節　新產品的發展流程 8-4　

第三節　新產品開發與創新策略 8-8

第四節　新產品開發失敗的原因 8-19

chapter 9　品牌策略 / 黃薰誼、莊琮凱
第一節　品牌之定義 9-3　

第二節　品牌決策 9-5　

第三節　品牌價值之建立 9-9

第四節　品牌名稱定位 9-10

chapter 10　訂價策略 / 丁淑芸、莊琮凱
第一節　價格的意義與角色 10-4　

第二節　訂價決策的影響因素 10-5　

第三節　訂價決策之步驟 10-13

第四節　訂價策略的類型 10-22

第五節　短期價格促銷策略 10-28

chapter 11　通路策略 / 黃薰誼、莊琮凱
第一節　行銷通路之意涵與重要性 11-3　

第二節　行銷通路之設立基準及類型 11-6　

第三節　行銷通路之路徑分析 11-12

第四節　通路策略規劃 11-15

chapter 12　零售策略 / 林麗珊、莊琮凱
第一節　零售業的重要性及獨特性 12-4　

第二節　零售商的類型 12-6　

第三節　零售策略的制定 12-18

第四節　批發商 12-29

第五節　實體配送 12-34

第六節　零售業的趨勢 12-39

chapter 13　廣告、促銷與公關策略 / 林麗珊、莊琮凱
第一節　廣告 13-4　

第二節　促銷 13-21

第三節　公共關係 13-28

chapter 14　直效行銷與多層次傳銷 / 黃薰誼、莊琮凱
第一節　直效行銷之意涵 14-3　

第二節　多層次傳銷之意涵 14-10　

第三節　多層次傳銷與直效行銷之差異 14-14

chapter 15　人員銷售與業務管理 / 呂家美、莊琮凱
第一節　人員銷售之本質與工作型態 15-3　

第二節　人員銷售過程 15-6　

第三節　銷售人員業務管理 15-11

chapter 16　行銷績效評估 / 呂家美、莊琮凱
第一節　行銷績效評估的意義與目的 16-3　

第二節　行銷績效評估的內涵 16-4　

第三節　行銷績效評估的方法 16-11

第四節　行銷績效評核之面談回饋 16-20/