認識你的收納人格：從個性出發，輕鬆打造好整理、不復亂、更具個人風格的理想空間

你不是不會整理，只是還不夠了解自己。
最有效的收納，是照自己的個性做！
＃你是不是煩惱於：
‧自己為何總做不好井然有序的收納？
‧試過許多收納術，但總是過沒多久又亂了？
‧懷疑被自己弄得一團糟的不只是空間，還有人生？

＃真相是：
你其實並不亂，只是每個人的整理方式都不同。
比起一味模仿、套用別人的方法，你需要的是更了解自己──

認識自己的個性，就沒有整理不來的空間！
世上沒有單一一種收納術適用於所有人，
你需要最無痛、最做自己的生活整理提案！
無論你喜歡什麼視覺風格、擅不擅長分類，
都能在本書中找到適合自己的收納好感覺，
輕鬆擁抱有條理的生活，同時呈現個人美感，
和人愉快共享空間，從此自信掌握人生！

心動推薦
Blair｜整理師
西喜｜個人色彩/形象顧問
廖心筠｜收納教主

◆第一本「從個性著手」的整理指南大公開！
✽分析四種收納人格，了解自己的整理特色與常見的收納挑戰
✽提供具體解方與有效工具，教你運用優點，輕鬆打造最有效的整理方式
✽介紹不同人格的互動妙方，學會與各種人一起生活、工作及整理的魔法

◆本書收錄「昆蟲收納人格測驗」，幫你快速掌握自己的整理類型！
蝴蝶人：用得到的、喜愛的物件都要在眼前一覽無遺，你才會感到安心。
蜜蜂人：你偏好讓所有事物在眼前自成秩序，並深信它們都能物盡其用。
瓢蟲人：喜歡乾淨清爽的居家環境，沒有一件雜物能逃過你的藏物魔手。
蟋蟀人：俐落、有序、講究細節是你的信仰，你只用「正確方式」做事。

◆本書適合
‧為囤積雜亂所苦的你
‧為完美主義拖延症所苦的你
‧為永遠模仿不了別人的收納術所苦的你
‧為找尋自己最適用的收納工具所苦的你
‧為整理居家環境而與家人爭吵所苦的你
‧為懷疑自我與人生所苦的你

作者卡桑德拉曾以為自己是天底下最懶的人，
患有注意力不足過動症的她，家裡沒有一絲多餘的空間讓人行走，
她永遠找不到東西，總是把生活過得一塌糊塗，
老是遲到、老是沒錢、老是有被淹沒的感覺，完全是個魯蛇！
當全世界的收納方法對她都產生不了作用，她差點自我放棄，
直到──她停止模仿其他「正常人」，不再複製所謂「收納達人」的做法，
開始認真檢視自己的人格特質，並歸納出四大「昆蟲收納人格」系統！

整理出「昆蟲收納人格」的卡桑德拉，不但整理了自己的居家與人生，
也成為專業整理師，幫助全球無數人們在整理的過程中重新認識自己與家人。
這套系統成功的關鍵，在於我們如何發展出符合自己個性和整理類型的自我意識。
透過本書，期望你能更了解自己，得到必要的自信，
像個老闆一樣，經營你的家庭、辦公室和人生。

★國內外整理專家一致好評★
世上沒有完美的收納術，唯有適合自己的方法才能持之以恆。利用本書的測驗與說明，找出自己與同住者最「順流」的整理方式，並擁有符合自己習慣的理想環境吧！──Blair｜整理師

每一次看到買了一堆收納品、卻很困擾的客戶，我都會告訴他：「不要氣餒，每個人生活不同，適合的方法也不同，不要把別人的收納方式硬套用在自己身上。」本書能幫助你了解自己，打造最適合自己的模式。──廖心筠｜收納教主

面對可能正在拖累你人生的各種雜亂，克服它們的第一步，就是做卡桑德拉‧阿爾森的小測驗。──彼得・魏爾許（Peter Walsh）｜《紐約時報》暢銷書作家、整理專家

本書為容易令人退縮的整理收納任務，提供個人化的解決方法。這本獨一無二的指南，將讓每個人都步上更有條理的正軌，也為大家節省時間！──妮奇・鮑伊德（Nikki Boyd）｜專業整理師、「At Home With Nikki」創辦人

★Amazon、Goodreads讀者熱烈分享★
我一直被告知自己是凌亂和懶惰的。我經常被家人和同事取笑。我嘗試了很多方法來「修復」我的混亂。沒有一種有效，這讓我感覺比更糟。但這本絕對精彩的書，向我展示了我的想法與大多數人不同。當卡桑德拉開始蝴蝶人的特徵時，我流下了眼淚，因為每一項都是我，絕對是。我只想說謝謝卡桑德拉！我要在我的房子和工作空間裡裝上籃子、箱子並貼好標籤，我終於可以歡迎人們來拜訪而不會感到羞恥。──Susan｜Goodreads讀者評論

我丈夫和我對整理的看法完全不同，我們都對彼此感到沮喪，可能還有些互相埋怨，並形成可能的衝突。通過本書這套收納人格系統，我們能清楚識別彼此對比鮮明的風格，並一同腦力激盪找出適合我們倆的方法。我認為這不僅是任何家庭主婦的絕佳資源，也是生活在一起的任何人（無論是家人還是室友）學習彼此整理風格並營造更和諧關係的絕佳資源。──Crystal｜Goodreads讀者評論

在我讀過的所有自助書籍和有關組織的書籍中，這本讀起來最有趣。我現在知道我是什麼類型，容易有何錯誤，以及如何處理這些傾向。知道我的女兒和朋友們分別是什麼類型也很有趣。我特別喜歡作者在每章末尾提供的，如何處理各種類型弱點的提示。──Tammy Chappel｜Goodreads讀者評論

這本書對於評估個人的整理類型給出非常好的建議。我們家每個人都進行了測驗，每一類的描述和建議都非常適合每個人的個性。在你閱讀本書並了解什麼對你長期有效之前，絕對不要再多買一本收納書或聘請專業整理者。──ProfileName1 l｜Amazon讀者評論

很高興我買了這本書──我丈夫和我實際上正開始談論如何妥善處理我們的大項目：車庫和所有壁櫥，我正在處理我所有的紙堆。感謝卡桑德拉可愛的昆蟲收納人格哲學，我感到更加平靜和專注，並且我終於明白是什麼真正阻礙了我，以及真正「永遠」完成它需要什麼。──Paleofromwayback｜Amazon讀者評論

卡桑德拉‧阿爾森　Cassandra Aarssen
卡珊德拉‧阿爾森是「昆蟲收納人格哲學」（Clutterbug Philosophy）的發明者，透過讓人們了解自己獨特的整理類型，協助他們好好整理。
她出了四本暢銷書，在平面和網路媒體都有活躍的社團，線上粉絲近六十萬人，還在Discovery 的HGTV居家樂活頻道中擔任〈Hot Mess House〉節目主持人。她大受歡迎的YouTube頻道、部落格、Podcast和昆蟲人格系統，提供許多日常生活中有限預算的收納點子，啟發並協助了許多家庭。
她全新的線上課程提供了專業整理師證照（Certified Organizational SpecialistTM）的教育和培訓。
當她不努力掙脫雜亂世界的時候，就是和家人溫馨、悠哉地一起在加拿大安大略省的溫莎市放鬆。
https://clutterbug.me/

心動推薦
Blair｜整理師
西喜｜個人色彩/形象顧問
廖心筠｜收納教主

★國內外整理專家一致好評★
世上沒有完美的收納術，唯有適合自己的方法才能持之以恆。利用本書的測驗與說明，找出自己與同住者最「順流」的整理方式，並擁有符合自己習慣的理想環境吧！──Blair｜整理師

每一次看到買了一堆收納品、卻很困擾的客戶，我都會告訴他：「不要氣餒，每個人生活不同，適合的方法也不同，不要把別人的收納方式硬套用在自己身上。」本書能幫助你了解自己，打造最適合自己的模式。──廖心筠｜收納教主

面對可能正在拖累你人生的各種雜亂，克服它們的第一步，就是做卡桑德拉‧阿爾森的小測驗。──彼得・魏爾許（Peter Walsh）｜《紐約時報》暢銷書作家、整理專家

本書為容易令人退縮的整理收納任務，提供個人化的解決方法。這本獨一無二的指南，將讓每個人都步上更有條理的正軌，也為大家節省時間！──妮奇・鮑伊德（Nikki Boyd）｜專業整理師、「At Home With Nikki」創辦人

★Amazon、Goodreads讀者熱烈分享★
我一直被告知自己是凌亂和懶惰的。我經常被家人和同事取笑。我嘗試了很多方法來「修復」我的混亂。沒有一種有效，這讓我感覺比更糟。但這本絕對精彩的書，向我展示了我的想法與大多數人不同。當卡桑德拉開始蝴蝶人的特徵時，我流下了眼淚，因為每一項都是我，絕對是。我只想說謝謝卡桑德拉！我要在我的房子和工作空間裡裝上籃子、箱子並貼好標籤，我終於可以歡迎人們來拜訪而不會感到羞恥。──Susan｜Goodreads讀者評論

我丈夫和我對整理的看法完全不同，我們都對彼此感到沮喪，可能還有些互相埋怨，並形成可能的衝突。通過本書這套收納人格系統，我們能清楚識別彼此對比鮮明的風格，並一同腦力激盪找出適合我們倆的方法。我認為這不僅是任何家庭主婦的絕佳資源，也是生活在一起的任何人（無論是家人還是室友）學習彼此整理風格並營造更和諧關係的絕佳資源。──Crystal｜Goodreads讀者評論

在我讀過的所有自助書籍和有關組織的書籍中，這本讀起來最有趣。我現在知道我是什麼類型，容易有何錯誤，以及如何處理這些傾向。知道我的女兒和朋友們分別是什麼類型也很有趣。我特別喜歡作者在每章末尾提供的，如何處理各種類型弱點的提示。──Tammy Chappel｜Goodreads讀者評論

這本書對於評估個人的整理類型給出非常好的建議。我們家每個人都進行了測驗，每一類的描述和建議都非常適合每個人的個性。在你閱讀本書並了解什麼對你長期有效之前，絕對不要再多買一本收納書或聘請專業整理者。──ProfileName1 l｜Amazon讀者評論

很高興我買了這本書──我丈夫和我實際上正開始談論如何妥善處理我們的大項目：車庫和所有壁櫥，我正在處理我所有的紙堆。感謝卡桑德拉可愛的昆蟲收納人格哲學，我感到更加平靜和專注，並且我終於明白是什麼真正阻礙了我，以及真正「永遠」完成它需要什麼。──Paleofromwayback｜Amazon讀者評論

前言

天生就亂七八糟是一種迷思。
你並不亂，
只是每個人整理的方式不一樣而已。

你是否曾百思不得其解，為何你的小孩好像總是無法把他們的玩具收「好」？或是不管你多常提醒老公要把髒衣服放進洗衣籃裡，他就是辦不到？或許你自己也因為雜物、清潔習慣或效率問題而飽受困擾，所以只好接受事實──
你就真的只是個「懶惰」或「亂七八糟」的人。
我向你保證，天底下絕對沒有生來就「懶惰」或「亂七八糟」的人。
在本書中，我會告訴你，你和堆積如山的雜物奮力搏鬥的真正原因，及如何克服的簡單解方。
我將帶你體驗一種系統，來為具有你個人特質的整理風格解碼。我會為你介紹四種不同的「昆蟲收納人格」（Clutterbug），分析每種人格的細節，並協助你找出最符合自己情況的類型。而我之所以設計這個系統，是因為我無法使用傳統的整理方式，好讓自己從極度雜亂的狀態，成功達到井井有條的境界。雖然我以前打從心裡相信自己天生就是個懶惰蟲，努力嘗試任何改變都沒有用，不過，我後來卻藉由發現自己真實的整理類型，即克服了我的雜亂無章，我相信你也同樣辦得到。
我所創立的「昆蟲收納人格」，來自於我本人這輩子對抗雜物與凌亂的大作戰經驗。我將自己下定決心動手整理的動機發表於網誌上，然後開了YouTube頻道；接著很快地，我在我的社群裡與客戶們合作，幫助來自全球的無數家庭進行整理。就是在這趟旅程中，我才發現有某個環節，可以徹底改變我們如何整理家中的大小事。
那就是雜亂和性格之間的連結（clutter connection），它是相當普遍而簡單的事實。不論你是覺得傳統的整理方式好用、平素就乾淨整齊、沒什麼雜物的人，或是長期深陷凌亂煩惱的人（對他們來說，整理根本是不可能的夢想），都是如此。雜亂和性格之間的連結其實很單純：你囤積的雜物，與你確實擁有什麼事物，並沒有關係；關聯最密切的，在於性格類型，還有你的腦子如何運作。
不過，本書關注的重點，比較不是如何清理你的住家環境與生活，而是從源頭開始探索與破解──你為什麼會陷入雜亂的困境中？至於其中成功的關鍵，在於你如何發展出符合自己個性和整理類型的自我意識。
一旦你了解為什麼你是用這種方式在整理（或是根本不整理），就不會再為了雜亂無章而煩惱了。你會很容易地找到和自己的個性相得益彰、而非相互違背的整理風格與策略。知道並接受讓你獨一無二的元素是什麼，就能為你找出癥結並解決你的問題。
我們這一輩子都被建議應該怎麼整理住家，還有我們的整個人生。呈現在我們面前的，是一種單一解決方案──「乾淨整齊」的空間，好像每個人都可以輕鬆遵守似的。從我們還是小孩的時候，就被教導要如何保持書桌、活頁夾、房間的整潔，也被期待要遵守唯一的整理原則。我媽便老是叫我把我「亂七八糟」的房間整理一下，可是我明明剛整理過，顯然我對「整理」的定義和她的完全不一樣。我在學校的課桌、活頁夾以及置物櫃也總是一場災難，許多年來，無數個老師都說我沒有條理、七零八落，就因為我似乎沒辦法照著傳統的觀念來讓東西保持整齊。
從我有記憶開始，這種訊息一直傳遞的結果，已經讓我習慣認為自己是個亂糟糟的人。思考一下你的人生，你是不是也因為無法遵守傳統的整理觀念，而認定了自己就是個亂糟糟的人呢？
這種負面思考的問題，在於它們通常會成為自我應驗的預言。
我們對自己的看法，形塑了我們的整個人生。
而只要一談到整理，大家都被塞進了同一個方框裡──即便其中有些人的形狀其實是圓的。
現在該是我們跳出思考的框限，來面對「整理」的時候了！
也別再一直調整不管用的方式，試著專注在行得通的方法上吧！
我將讓你知道，光是釐清你的收納人格，你會變得更快樂、更有條有理，也有效率得多。我們即將一起來探索，並協助你辨認自己的性格與雜亂之間的連結。

聲明：這本書不是普通的自我成長書籍，我沒有一夜就能改變你人生的神奇解方，我當然也不會假裝我的生活井然有序。其實我整個人亂到不行，但我的亂，是經過「整理」的。
這是我的另一個聲明：我不會告訴你該如何整理家裡。我從沒看過你的家，怎麼可能知道如何整理？懂了吧，這正是你到現在為止一直遇到的問題──你始終試著用普羅大眾對「整齊」的定義來整理你的居家與生活。
本書可以為你做的事是這樣的：它將讓你對自身的優點和能力有驚人的了解。它會拿出一面魔鏡，讓你的性格清楚地顯現，並帶給你一份名為「自覺」的禮物。我則會變成你的個人啦啦隊，告訴你有哪些事情可以讓你找回那個超棒、有條理又很有效率的自己（即便你自己也不相信）。你馬上就要變成全方位的整理達人，為自己與家人設計出適合的整理系統。
我會給你一些我在自己的旅程中所學到的提示、技巧和訣竅，來協助你出發，最後你便可自由發揮這份新發現的天賦。一旦知道從何並如何開始時，你會對自己快速升級的整理技能感到驚訝。
這趟旅程並不輕鬆，可能會有幾天或是好幾個禮拜沒那麼順利，但我保證值得。你也許有些需要解決與改變的壞習慣，但我會引導你經歷這個過程，盡可能讓它愉快。你不一定每天晚上都會洗碗，髒衣服偶爾也會愈堆愈高―這就是人生。但我可以向你承諾：本書提供你必要的工具、知識與自信，讓你遇到瓶頸時能夠重回軌道。
很快的，比起失控，你將更處之泰然；你的生活會變得比較簡單。讓生活簡單，就是整理最重要的事；它就是在簡化並增進你日常生活的效率，如此你才能提高生產力、擁有更多時間，最重要的是，讓自己壓力減輕，更能感受幸福與快樂。我說的不只是住家的整理而已，而是關乎整頓你的整個人生，這比你以為的要簡單多了。
我怎麼會知道？因為我曾和你一樣。我甚至可以打賭，那時的我比現在的你更雜亂無章。我真的經歷過從門口到冰箱、浴室與床上都是衣服或垃圾的生活，只能勉強從中擠出一條路走動；當我試圖阻止這團混亂惡化，我的衣櫃、抽屜和任何一個收納空間都已被塞得滿滿，我永遠找不到東西。我人生的大部分時間總認為自己凌亂、一塌糊塗、精疲力盡，也老是遲到、老是沒錢、老是有被淹沒的感覺，完全是個魯蛇。
到底是什麼改變了？我怎麼能從超級邋遢鬼變成整理專家？我是怎麼從生活在完全亂糟糟的住家、還患有注意力不足過動症（ADHD）的家庭主婦，變成一個成功的整理事業經營者，還幫助了超過五十萬來自世界各地的人？因為，我停止模仿其他人。我不再試著努力模仿從電視或雜誌上看到的觀念和解決方案；不再嘗試親友都在用的方式來規劃、組織我的生活。我不再複製別人的做法，因而發現了最適合我與我的人格特質的系統。我不再為自己無法適應世人眼中那有條理、具效率的生活而過度自責，取而代之的是，我利用自身優點，來創造出屬於我的生活秩序。
我的住家並不完美，我也絕對不是完美的。每件事情都得完美的這個想法，正是我最一開始的問題。如今，我正擁抱著「已經夠好了」的自己，你猜怎麼著？我家現在時時刻刻保持乾淨整齊，而且我花在打掃和整理上的時間從沒這麼少過。我的事業興隆，效率超好，還能由衷地說出：我熱愛我的生活。我以前從來沒想過，一切都在掌握之中的這種感覺，可以發生在我身上。它讓我感到美妙又自在，我希望你也會有相同的體驗。
如果你看完書，沒什麼收穫，我希望你只要理解一個簡單的事實就好──你現在這樣就已經超棒了。我將告訴你怎麼擁有一個有條不紊的家，而不用在你的性格上做任何妥協或改變。
倘若你很難安排好自己的生活，總被雜物堆淹沒，或感覺你好像缺乏基本的整理技能的話，我建議你先放自己一馬。我要你接受這樣的可能性：上述負面的敘述沒有一個是真的，而你至今一直失敗的原因，是因為你一直都在嘗試為其他人的性格所設計出的解決方式。
愛因斯坦曾說：「如果你用爬樹的能力來評價一條魚，會讓牠一輩子都認為自己是笨蛋。」
你就是那條魚，我的朋友，而傳統整理術就是那棵樹；還有其他方法，也有其他選擇。
等你讀完這本書，你的住家不會看起來跟我家一樣―拜託，我希望你家看起來和任何人都不像。你的空間將是你自己設計出的獨特創作，整理方式也符合你與家人的獨特風格，到處都能充滿你們一家人所珍愛的事物。
所以，我「完美得很不完美／不完美得很完美」的朋友，讓我們快點開始探索你獨特的整理風格，以及你該如何運用與生俱來的性格為自己設計夢寐以求的生活。
在我們一頭栽下去之前，先跟著我複誦：「我是一個努力、有效率又有條理的人。」
當然囉，你本來就是！再說一次！
「我是一個努力、有效率又有條理的人。」
現在，讓我告訴你為什麼這句話是真的，即便你自己都還不相信。

前言

第一章　亂七八糟的迷思

第二章　你是哪一種收納人格？
昆蟲哲學背後的科學根據／整理風格和學習風格有關係嗎？／合乎邏輯的結論／讓我們來好好整理吧！

第三章　蝴蝶型人格
蝴蝶型思維／蝴蝶型剖析／蝴蝶人的優點／從亂七八糟進化為乾淨整齊／動手吧！蝴蝶人／蝴蝶人證言

第四章　和蝴蝶人一起生活或工作
「有可能」的任務／簡略的魔法／擔任蝴蝶人的簡化後援隊

第五章　蜜蜂型人格
蜜蜂型思維／蜜蜂型剖析／蜜蜂人的優點／動手吧！蜜蜂人／蜜蜂人證言

第六章　和蜜蜂人一起生活或工作
勤奮蜜蜂的繁忙生活／如何提升蜜蜂人的行動力／豐富與簡潔之間的磨合

第七章　瓢蟲型人格
瓢蟲型思維／簡潔的整理收納／哈囉，藏物家／瓢蟲型剖析／瓢蟲人的優點／動手吧！瓢蟲人／瓢蟲人證言

第八章　和瓢蟲人一起生活或工作
築瓢蟲人的巢／大玩捉迷藏／代代相傳的瓢蟲人／成功的祕訣／別再把瓢蟲人塞進密封盒了

第九章　蟋蟀型人格
蟋蟀型思維／對「正確方式」的過度渴求／蟋蟀型剖析／蟋蟀人的優點／動手吧！蟋蟀人／蟋蟀人證言

第十章　和蟋蟀人一起生活或工作
我的先生是蟋蟀人／堆積如山／蟋蟀人的行動計畫／為蟋蟀人的執著保留適當空間

第十一章　升級
人生（有點）像在打電動／像個老闆一樣來管理你家／結構就是自由／就是今天

致謝

第一章　亂七八糟的迷思

「整理」這件事並非「一體適用」。
適用於一個人身上的，
大多不會適合每一個人。
整理系統必須和使用者、
以及他們的整個家庭一樣獨特。

我永遠忘不了那一天，我發現本人其實不算是什麼整理界的天才。在我與自己的雜亂無章搏鬥多年之後，終於意外發現，一個我真的會用、且能長時間維持的方式；我從電視和「Pinterest釘圖」上努力模仿的細節分類收納術，已經被我拋諸腦後。在因長年無法使用這些複雜系統而感到愧疚、自卑之後，我才明白：我的大腦就不是那樣運作的啊！我一直有嚴重的注意力不足和過動問題，當我想收起物品時，我缺乏耐心與自我約束來找尋對的位置。只要我一用完某個東西，我的腦袋就已經自動轉移到下一件事；所以要把東西收好的這個念頭，在我的腦海總是最後才出現。我需要完全不加思考的簡單解決法，甚至需要更輕鬆的方式來維持。這個患有注意力不足過動症的女孩，需要簡單快速的整理術。
我興高采烈地捐出幾十個對我來說搭配得很美、但從來都不甚實用的多層格收納盒，甚至把網購來的那套超貴文件櫃送人。我在它們原先的位置上放了漂亮的開放式收納籃，貼好簡單的標籤，讓我可以在東西使用完畢後，確實把它們丟回它們的家。我確信自己發現了整理術那遙不可及的終極目標──整理得沒那麼整齊反而讓我更整齊。聽起來很沒道理，但改變我對於整齊空間的刻板印象後，確實讓我變成一個更有條理的人。
就是這個新觀點，讓我深信我可能是整理收納界的超級天才。我開始跟任何可能願意聽我說的人分享我新發現的智慧。我會熱烈宣稱大部分的收納系統過於複雜，即便它們在理論上無懈可擊，但一般人就是不能、也不會長期地保持下去。而且我們在雜誌、電視或店面展示所看到的每一種收納術，往往都是為那些更注重細節的使用者打造的。我相信許多人的想法也與我雷同。
然而事實上，我先生在使用分類繁複的傳統收納術上卻完全沒問題，還覺得我的新式簡單系統有點太半吊子。我認為那是他的完美主義在作祟，想都沒想就駁回他的抗議。當然，那只是少數意見而已，不是多數人都這麼覺得。我和一些不修邊幅的親友分享我的新懶人整理法，知道他們全都有一樣的感覺後，真是讓我超興奮的；而且這個簡單的方式現在對他們也很有效。我一頭栽進如何處理雜物堆積的新觀點與新發現──大多數的收納系統，只是為普羅大眾中的少數人格類型所打造的！
我終於找到自己這輩子都在和雜亂纏鬥的原因，也以為已經瞭若指掌。我深深相信全世界的人都試圖強迫自己去遵循一種整理風格，卻不知道整理的方式不只一種。我對人生採取的「叛逆」態度終於成功了；大量從百元商店買來的塑膠收納盒與黑板標籤貼讓我飄飄然，接著我就開創了自己的整理事業，迫不及待想用新發現的專長和智慧造福世界。讓我很高興的是，我的「少即是多」整理術還真的流行了！但⋯⋯只有一陣子而已。
我猜美好的事物一定都有個句點吧。
時間快轉到一年後，我僵站在一個客戶家裡的工作室，她正窘迫地解釋著我為她設計的文件收納系統「就是沒有用」。我忍住淚水（還好也忍住了對她施展鎖喉攻擊的衝動），因為這已經是在好幾個星期中，我第三次回來重新規劃她的空間了。我有提過我的重新規劃都是不收錢的嗎？沒錯，出於我在整理收納方面的自豪，我公開告訴所有客戶，如果他們不是百分之百滿意，我會免費幫他們重新設計空間，直到滿意為止──我現在超後悔自己曾給出這種承諾。
第三次造訪客戶的家之前，我覺得那個客戶純粹只是懶惰而已。第一次去的時候，我為她堆積如山的文件設計了簡單的收納籃系統，和我自家用的很類似。一個籃子放帳單、一個放收據、一個放現有的客戶資料⋯⋯依此類推；不需要「電力」或「瓦斯」這類額外的細節分類，只用個漂亮的籃子，來裝一堆大致上整理過的綜合「帳單」。她對我的「天才」簡單整理術，反應不怎麼熱烈。
「根本什麼都沒有整理嘛。」在檢查完幾排成套、上面貼有「家用」、「說明書」、「稅務相關」等簡單分類標籤的籃子後，她嚇得倒抽一口氣，並說出那句話。她很堅持地認定她可能什麼東西都找不到，甚至比她一開始的那堆文件山更亂。我向她保證，這套系統對我之前的所有客戶都有用，她只要「習慣」就好了。一個星期後，她告訴我她永遠都不會習慣，也需要一個更注重細節的分類系統。她渴望秩序和完美，讓我十分震驚，因為我跟秩序和完美不是很對盤。顯然不是每個人都適合我的簡單輕鬆整理術。
我改用檔案櫃幫她重新設計。我為她打造一個傳統的歸檔系統，在共計幾百個分類細項上進行色彩編碼，用可愛的小標籤來標示她的文件大軍。我分類了⋯⋯好幾天⋯⋯然後生出一個一絲不苟、傳統上來說十分完美的文件歸檔系統，我甚至幫她的檔案印了一份紙本目錄與快速搜尋說明書。我覺得這太誇張了，但她非常興奮；她是個徹頭徹尾的完美主義者，而我為她的文件創造出一個「完美」的整理系統。
離開她家時，我接受了這個事實：果然還是有人熱愛傳統的收納術；所以要整理一個空間，一定會有兩種不同的方式―簡單或精細。這兩種系統完全視個人的性格而定。傳統的A型性格（好勝心強、極度有條不紊、野心勃勃、完美主義者）需要傳統的精細系統；而B型人格（例如我本人）需要的是比較放鬆及容易使用的整理術。
一週後，我又回到她的辦公室進行第三次的重新設計，因為她無法用那組新系統「把任何東西收好」（我引述她的原話）。她把幾十個文件夾從檔案櫃拿出來，攤開在每個平面上，包括書桌、沙發，甚至是地板。她環顧亂七八糟的辦公室時羞紅了臉，悄聲說：「對我來說這樣才是最有用的，我得看到我的文件才行。我無法把它們放進檔案櫃裡，不然我絕對會忘記我有這些東西。也許我只是太懶惰了，才永遠都沒辦法好好整理。」
我在這一刻恍然大悟──她既不懶也不邋遢。這位站在我面前的優秀女性，不管從哪方面看，都跟懶惰扯不上關係。她有碩士學位、法律學位，最近還開了自己的律師事務所。她空閒的時候喜歡烹飪、縫紉和畫畫。懶惰和邋遢並不是她的辦公室被雜亂文件淹沒的原因。她並不亂，她只是在整理方法上和別人不一樣。
我應該要更早察覺到這點差異的──因為我自己和雜亂抗戰的時候，也覺得自己就是天生邋遢。我耗費了自己人生的前二十八年，去相信「我就是不擅長清潔和整理」這個謊言。事實上，我對自己懶散沒效率的這項認知，已經根深柢固到每次還沒開始做什麼新任務，就覺得自己一定會失敗。即使我願意改變、做了許多嘗試，也從來沒有相信過改變會成真，因為以前已經失敗過太多次了。
我曾經在家中弄了一套傳統的檔案收納櫃，但似乎就是缺乏動機將文件好好放回它的指定分類。拿進家門的郵件，從來都到達不了我先生設置的精細分類系統。我用過同款可堆疊的塑膠收納盒來整理浴室的鏡櫃，還仔細把藥品分類成「止痛藥」、「過敏」、「胃藥」和「繃帶」之類的。但真相是，不管我有多想，我永遠都不會在用完東西後花時間把它們放進正確的收納盒；我只會把東西擱在旁邊或放在盒子上，結果櫃子馬上就變亂了。
這個整理家裡、再重新整理家裡的瘋狂無限循環，一直到我不再試圖遵守「傳統」分類和細部整理的做法之後，才終於停歇下來。我停止糾結在自己究竟為何無法保持乾淨整潔的問題上，轉而開始研究起那些我能貫徹的規劃。一旦找出這些空間後，我只問自己一個簡單的問題：「為什麼？」
要是我只需要把那瓶止痛藥丟到一個標有「藥品」標籤、裡面還裝著其他藥物的大盒子的話，就可以輕鬆地讓它歸位。乾淨的衣服也不再以地上的洗衣籃為家，而是開始回到衣櫥裡，放進貼著「褲子」和「睡衣」標籤的開放式籃子。玩具、化妝品、辦公文具，甚至是食物，都可以從房間四散的角落被放回正確的盒子，這讓收拾變得快速又容易。對我來說，一套分類較為簡略、整理方式也沒那麼嚴格的簡單系統，是我成功的祕密。當我將這套方法複製在衣櫃、抽屜和所有的收納空間後，我就不再為混亂的雜物而困擾了，每件東西都開始能找到自己回家的路，就像魔法一樣。我仍在腦海裡與那個說我超級邋遢的聲音搏鬥，畢竟我不是以傳統的方式來整理、清潔家裡，但它確實也達到乾淨整齊的效果。
在我遇見那個有嚴重文件癖、優秀卻飽受挫折的律師客戶時，我還是試著把她塞進「傳統隱藏式收納」的框框裡。承認吧！大多數的收納方式不只分類得很細，也通常要你把自己的東西「放回去」，讓它們「眼不見為淨」，我甚至從來沒想過可以用其他方式收納。就是在那一刻，在我盯著她放得到處都是的雜亂文件時，又問了自己一個簡單的問題：「為什麼？」為什麼對她的腦袋來說，這些全攤在地上的文件會比存放在檔案櫃裡好？答案是：她屬於視覺整理派（visual organizer）。
我不再把她的文件收在檔案收納櫃或密閉式櫥櫃裡的盒子中，而是把她辦公室的一整面牆，從地板到天花板都用直立式的文件收納層架填滿。這些雜誌風格的收納櫃可以存放她分類好、也用色彩編碼過的檔案夾，這樣它們就不會在辦公桌和地上攤得到處都是，反而是一目了然地在她的牆上展開。我們也在桌子前方設置了布告欄和記事板，貼上重要提醒事項和啟發人心的名言，再加一塊收納壁板，把她日常使用的辦公文具都掛起來。這樣就完成了。
到最後，她辦公室的每一寸牆面幾乎都貼滿了東西：藝術作品、名人語錄，還有這套強調視覺呈現的收納術成果。這絕對不是我最理想的收納安排；事實上，我發現自己處在這個空間的時候，會覺得焦慮分心，完全不知所措。但這不是我的地方，而是她的地方。她明亮繽紛的辦公室不但不會讓她焦慮得受不了，反而可以使她專心、精神奕奕，也能帶給她靈感。這表示，我們倆的收納人格完全相反。
我們退掉了檔案櫃，售出她辦公室裡所有的隱藏式收納用品，並選用開放式的書櫃來取代。她已經完全接受她的視覺派整理風格，也滔滔不絕、眉飛色舞地告訴我，她計畫把樓上廚房的壁櫃換成開放式層櫃。總之，她終於了解自己──真正地了解，知道自己完全不是一個亂七八糟的人，只不過是因為重視視覺感，因此在整理的時候會下意識地配合這一點。她因而如釋重負，當我看到她用全新的觀點來看待她的住家與自我時，感觸很深。
我也從她身上得到了啟發。這個靈光一現的時刻，對我身為專業整理師的職涯產生很大的影響。我了解到「整理」並不能一視同仁。適用於一個人身上的，大多不會適合每一個人。整理系統必須和使用者、以及他們的整個家庭一樣獨特。每個空間都得按照他們特有的整理類型來設計，才能維持乾淨整齊。就是這種全新的整理哲學，改變了我整理自己和客戶住家的方式，也幫助了來自世界各地成千上萬的人，讓他們終於可以好好整理，一勞永逸。
隨著我的專業整理業務愈做愈大，也開始協助全球為數眾多的家庭之後，我就決定要為我在許多人家裡看到的多元整理風格，進行研究、辨認和分類。有多年的經驗後，只要踏進某人的空間，或只須花幾分鐘聊一下雜亂的話題，我就可以立刻知道他們的整理風格。面對各種不同的類型，我可是專家，我甚至把範圍濃縮，歸納為四種截然不同的人格類型；但要把它們用簡單易懂的方式連結起來，就難倒我了。
起初，我設計了一個線上測驗來幫助大家找出自己的類型，但即便是測驗，也不可能百分之百準確。我尋覓許久，就是找不到一種簡單精確的說明方式，可以把我用頭腦學到、還有那些靠直覺「捕獲」的事表達出來。
我是直到在地方廣播電台受訪時才靈光乍現的──一切都可以總結成兩個簡單的詞：豐富（abundance）和簡潔（simplicity）。
當我被問到不同的收納人格時，我很難找到有哪個詞，可以用來描述熱衷於視覺派整理風格的人。有很多人想要確實地看到他們的東西，但如何以正面的方式來形容這樣的習慣，我的腦袋卻一片空白。視覺派的人會對傳統極簡的收納空間感到焦慮，就如同有些人會在令他們眼花撩亂的空間裡感到煩躁一樣。我對這些差異的解釋，以往通常都很枯燥冗長、令人困惑，但在這次的訪問期間，我突然被醍醐灌頂──「極簡」（minimal）的對應就是「豐富」。大約有一半的人希望他們的居家在視覺上的呈現是非常豐富的（visual abundance）──我終於找到一個簡單又正面的方法來描述它了！
因此，獲選的詞是「豐富」。相對的，我以前也用「極簡」這個詞，來描述那些偏愛把他們的東西收納到看不見的人格類型。不過這個詞的問題，在於它現在被「極簡主義」（minimalism）運動綁在一起；而雖然有半數的人對居住空間的要求，是盡可能將視覺分心（visual distraction）的元素降到最低限度，但他們實際上並不是極簡主義者（minimalist）。因此，我選擇改用「簡潔」這個詞取而代之。這是視覺簡潔度和視覺豐富度的對比。
我還能用簡潔和豐富這兩個詞，來形容另一個可分類出四種人格類型的指標。整理物品有兩種非常不同的方式：精細整理（micro-organizing）和簡略整理（macro-organizing）。精細整理指的是分類詳細，主要目標是精確和功能性；簡略整理的分類則比較寬鬆簡單，以方便使用為優先考量。偏好精細整理、使用細微分類系統的人，追求的是詳盡豐富的整理收納（organizational abundance）；而比較喜歡簡略整理的人，需要的是簡單快速的方式，也就是簡易扼要的整理收納（organizational simplicity）。
這些人格類型會重疊嗎？當然，但我可以保證，一定會有某個類型比其他三類更符合你的頻率；只要找出並了解你的收納人格，一切都會改變。
現在，我已經知道要怎麼描述這四種人格了，我就為他們各自取了一個貼切的昆蟲稱號，「昆蟲收納人格分類系統」（Clutterbug Classification System）就此誕生。