作者：威廉‧尤瑞
出版社：樂金文化
出版日：2022/05/11
裝訂：平裝
★熱銷29年，Amazon 4.7星好評★聞名全球的談判專家、哈佛知名教授 威廉．尤瑞經典之作溝通好難，不知道怎麼說服對方？有效溝通說服對方，就靠這一本！生活中，常常遇到雙方各持己見、僵持不下的情況。夫妻為了家務分工、家庭支出吵架，誰也不讓誰。難纏的客戶提出無理要求，還威脅要找你老闆。努力辛苦的工作，老闆卻不願意調漲你的薪水。當對方態度強硬，要如何扭轉局面、達成共識？讓哈佛「談判專家」幫你，一開口，每個人都說好！ 同樣是說話，為什麼我們總是被拒絕？想要另一半幫忙分擔家事，卻總是被拒絕；想要跟老闆談加薪，卻總是不順利；想要孩子乖乖寫作業，卻總是調皮搗蛋……當你說的話或是提議被對方拒絕，通常是因為以下幾種狀況：1. 你或對方都以直接的情緒做反應，雙方都在不理智的情況下，進而無法溝通。2. 對方認為你沒有用心傾聽，不了解他想要表達的意思。也可能因而認定你不能理解他的感受。3. 你或對方都沒有專注在解決問題上，因此雙方的對話是無效的。4. 對方對你處於高度的戒備，不願意與你合作。5. 對方不能看清楚你們之間的利害關係，因此拒絕接受你的提議。這些原因，往往讓你得到的回答都是「不！」 有什麼方
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2022暑期閱讀書展-單79雙75
