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2011~2012 (1)

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蕭文億 (1)

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1.企業公共關係:創造雙贏的溝通時代

作者:蕭文億  出版社:鼎茂圖書  出版日:2011/02/01

企業公共關係的本質是一門溝通的技術,講到溝通就得回到人類情感的歸屬。溝通若能觸碰到對方的情感,進入人們心裡那就容易贏得信任,進而得到認同。反之,用的語言不對、時機不對,或一昧推銷自己的想法、觀點而忽略別人的感受,則易得到反效果。 身為公關人員,若沒有多別人一顆敏銳的心去體會、感受以及一顆柔軟的心去承受壓力、包容不平與吸收新知的話,那麼公關的事業難以長長久久。

定價:320元   優惠價: 9288

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