TOP

縮小搜尋範圍

商品類型


繁體書 (7)
簡體書 (1)

商品定價


$200~$399 (2)
$400~$599 (5)
$600~$799 (1)

出版日期


2015~2016 (1)
2011~2012 (2)

商品狀況


可訂購商品 (6)
無法訂購商品 (2)

庫存狀況


有庫存 (2)
無庫存 (6)

作者


陳思倫 (4)
林連聰、宋秉明、陳思倫 (2)
林連聰、歐聖榮、陳思倫 (1)
陳思倫、歐聖榮、林連聰 (1)

出版社/品牌


五南圖書出版 (2)
前程文化〈前程企管〉 (2)
空大 (2)
世新大學出版中心 (1)
經濟管理出版社 (1)

搜尋條件

搜尋結果

8筆商品,1/1頁

1.服務品質管理

作者:陳思倫  出版社:前程文化〈前程企管〉  出版日:2008/05/01

.掌握服務品質的要旨 卓越的服務品質能增加企業的忠誠顧客,並創造永續經營所需的合理利潤。要達到此 等目標,需仰賴全員從上到下、從裡到外、從粗到細、從心到身、從物到人等各方面 全力以赴,一切以創造顧客的高度滿意為依歸。本書內容即以此要旨為核心。.以實務導向為依歸作者將其多年教學及執行大型專案經驗,結合業界實務案例整理成 書,協助讀者建構服務品質的概念、學習量測的方法,找出服務失誤並分類、及擬定 補

定價:450元   優惠價: 95428

庫存:1

2.觀光學概論

作者:林連聰;宋秉明;陳思倫  出版社:五南圖書出版  出版日:2011/02/01

觀光產業是一項綜合性的產業,它已成為先進國家最具發展性與競爭力的明星產業。人們藉由對觀光學概論之研習,可以逐步對於觀光產業的發展過程、特性和相關部門有整體性的了解。 全書分別介紹觀光的發展、觀光的系統、觀光政策與組織、觀光資源、觀光事業、觀光的需求、觀光規劃與開發、觀光的社為文化衝擊、觀光的經濟衝擊、觀光的環境影響、觀光研究、觀光行銷,共十二章。是大專院校觀光及相關科系的最佳教材。觀光學概論是培

定價:380元   優惠價: 79300

庫存:1

3.服務品質管理(簡體書)

作者:陳思倫  出版社:經濟管理出版社  出版日:2015/06/01

《服務品質管理》分為九章。 《服務品質管理》整體架構帶領閱讀者一窺中國臺灣內外服務品質管理的發展方向、相關理論、研究結果和落實服務品質的方法及技術。閱讀者可視自己的需要,抑或從頭讀起,抑或選章精讀,皆無不可。但建議初學者還是從頭讀起好,以達到大且正確的學習效果。 章說明服務的定義和特性以及觀光旅游服務傳遞模式。 第二章闡述品質的定義、觀念和層面,服務品質的定義及期望觀念,服務品質的層面,服務品質的

定價:270元   優惠價: 87235

無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)

4.休閒遊憩概論

作者:林連聰;歐聖榮;陳思倫  出版社:五南圖書出版  出版日:2011/02/01

目前,國內觀光遊憩相關科系所,都在積極培養休閒遊憩產業所需的專業人才。在這種一般民眾休閒活動增加需求與供給相互影響與帶動之下,休閒遊憩產業已成為二十一世紀的明星產業之一。 本書除了教導休閒遊憩相關理論外,更納入台灣休閒遊憩實例和研究結果,以及未來發展方向和趨勢,使學習者更明瞭台灣休閒遊憩領域的產業、政府及學術界等三方面的努力成果,以及未來即將面臨的諸多挑戰。 本書囊括休閒遊憩系統、遊憩資源、觀

定價:400元   優惠價: 79316

無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)

5.觀光學概論

作者:林連聰;宋秉明;陳思倫  出版社:空大  出版日:2006/12/01

觀光產業是一項綜合性的產業,它已成為先進國家最具發展性與競爭力的明星產業。而觀光學概論係吾人進入觀光學術領域入門的一門課程。人們藉由對觀光學概論之研習,可以逐步對於觀光產業的發展過程、特性和相關部門有個整體性的瞭解。期盼藉由本校本課程的開設,使更多的人士對觀光產業有更正確的認識,進而激發大學修習觀光休閒遊憩等相關課程之興趣,俾便培育更多優秀的觀光專業人才,以蔚為國用。

定價:450元   優惠價: 9405

無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)

6.休閒遊憩概論

作者:陳思倫;歐聖榮;林連聰  出版社:空大  出版日:2005/12/01

第1章 休閒遊憩系統第2章 遊憩資源第3章 觀光遊憩資源之開發第4章 休閒遊憩需求理論第5章 休閒遊憩參與影響因子第6章 風景遊憩區規劃第7章 遊憩評估第8章 遊樂區的經營管理第9章 遊憩經濟分析第10章 休閒遊憩行銷第11章 遊憩活動的汽化第12章 遊憩人力資源管理與問題第13章 遊憩研究

定價:470元   優惠價: 9423

無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)

7.觀光學:從供需觀點解析產業

作者:陳思倫  出版社:前程文化〈前程企管〉  出版日:2005/08/01

‧架構清晰完整-本書從觀光產業的發展、觀光供給、觀光需求與未來展望,循序漸進地勾勒出整個觀光產業的概況,並針對觀光研究、行銷與服務品質等重要議題另闢專章解說,是瞭解觀光領域的最佳入門教材。‧作者學驗俱豐-本書作者在觀光領域執教多年,主持之研究計劃與參予業界開發案更是不計其數,此次將其多年經驗撰寫成教材,使得本書成為不可多得的佳構。‧理論與實務兼備-本書將作者教學經驗、實證研究成果及業界輔導經驗,融

定價:650元   優惠價: 95618

絕版無法訂購

8.休閒遊憩概論-觀光遊憩叢書

作者:陳思倫  出版社:世新大學出版中心  出版日:2001/08/01

  優惠價:450

絕版無法訂購