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$400~$599 (1)

出版日期


2020~2021 (1)

裝訂方式


平裝 (1)

作者


陳怡全、劉惠珍、吳雁輝 (1)

出版社/品牌


華立圖書 (1)

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旅遊糾紛與緊急事件處理:糾紛原因與案例探討.解析旅遊契約與保險.旅遊安全與緊急事件

1.旅遊糾紛與緊急事件處理:糾紛原因與案例探討.解析旅遊契約與保險.旅遊安全與緊急事件

作者:陳怡全; 劉惠珍; 吳雁輝  出版社:華立圖書  出版日:2021/01/01 裝訂:平裝
旅遊糾紛及緊急事件處理是一門很重要的課程,也是一個常發生的問題,坊間相關的著作不多。沒有實務經驗的人,想要學習、了解旅遊糾紛及緊急事件處理,只能在極為缺乏的資訊中摸索著。 本書先從旅遊糾紛發生的原因談起,而後有關緊急事件處理的善後,導出旅行社對於上列應變問題的常識不足,旅遊保險種類及對消費者定型化契約內容的認知缺乏,導致與消費者旅遊糾紛不斷,緊急事件處理的SOP不了解,讓消費者抱怨連連,冀望藉由
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