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近年來，企業環境的急遽變化，著實令人震撼不已。在這種環境下，企業唯有透過有效的管理才能夠生存及成長。本書的撰寫使讀者能夠充分的體會到環境對企業的衝擊，以及有效管理對於因應環境的重要性。本書的目的在於提供未來的管理者各種必要的管理觀念與知識。不管是何種行業，任何有效的管理者都必須發揮規劃與決策、組織化、領導與控制等功能。本書將以這些功能為主軸，說明有關課題。 本書融合了美國著名教科書的精華、研究發現

本書主要的特色有：層次性。本書的撰寫整體架構是由外（外部環境）而內（組織內部環境），由小（功能層次）而大（公司層次）。使讀者能夠循序漸進掌握策略管理的整體觀念，見木又見林。新穎性。本書參考了最新版美國暢銷「策略管理」教科書（如Pitts and Lai、Wheelen and Hunger、Hill and Jones、Bourgeois, Duhaime and Stimpert）的精華，當代有

近年來，企業環境的急遽變化，著實令人震撼不已。在這種環境下，企業唯有透過有效的管理才能夠生存及成長。本書的撰寫使讀者能夠充分的體會到環境對企業的衝擊，以及有效管理對於因應環境的重要性。本書的目的在於提供未來的管理者各種必要的管理觀念與知識。不管是何種行業，任何有效的管理者都必須發揮規劃與決策、組織化、領導與控制等功能。本書將以這些功能為主軸，說明有關課題。 本書融合了美國著名教科書的精

亞馬遜網路書店的執行長貝左斯（Jeff Bezos）說：「這是一個令人嘆為觀止的電子商務時代」。網路行銷（Internet marketing）是一個必然的趨勢。各類型及規模的組織皆必須了解網路行銷所帶來的衝擊和龐大利益。在網路行銷的環境之下，店址已無關緊要，而且顧客已習慣於享受全天候的服務，傳統公司必須體認到這個現象，才能在現今的商業世界中獲得生機，進而獲得契機。同時，在網路行銷世界中，以小博大

1.平易近人，清晰易懂。以平實的文字、實證研究的例子，說明原本是艱澀難懂的數理觀念，讓讀者很容易上手。本書沒有「曲高和寡」的公式推導，更無艱澀難懂的理論陳述，強調以Expert Choice（11.5、11、2000版本均適用）做為分析工具，以獲得研究結論所需具備的技巧。2.「解決問題」導向，實作與方法兼備。作者指導研究生及大學生撰寫論文、專題研究的經驗豐富，充分了解到讀者所需要的是什麼、所欠缺的是什麼。本書除了說明如何操作Expert Choice軟體之外，還提供了「如何做研究」的基本概念。本書以「解決問題」為導向，說明利用Expert Choice進行有效企業研究時，必須具備的觀念與技術。當我們在做複雜度及難度高的決策時，必須仰賴一套決策支援軟體。「分析層級程序法」（Analytical Hierarchy Process，AHP），是評估各相關因素，並進而解決複雜決策問題的一種理論。當我們以AHP處理決策問題時，Expert Choice是坊間使用率最高且最受歡迎的軟體。也是理性決策分析及群體決策的絕佳工具。對於追求時間效率與利潤成長的決策者而言，Expert Choice是不可或缺的工具。對於撰寫有關企業決策、個人決策及關鍵因素論文的同學而言，Expert Choice也是分析數據的好幫手。您可善用它撰寫一篇高品質論文，進而獲得師長的嘉許，並順利畢業。本書以作者所指導的專題論文為例，說明如何操作Expert Choice及分析資料，並獲得結論。

近年來，各國之間經濟整合有增無減；政權更替時有所聞；要求自由化及開放市場的呼聲甚囂塵上……無不影響著多國公司 (multinational corporation, MNC) 的營運。 本書充分掌握上述因素，參酌美國著名行銷領域專書及論文，輔以與本國企業息息相關的當代全球企業實例加以闡述。全書共分伍篇，十五章： 1.第壹篇導入行銷概念，綜合說明國際行銷源起與國際行銷

近年來，在全球的政治、經濟及社會文化上掀起了巨大的變化。我們看到各國之間的經濟整合有增無減；我們看到有些政權的更替及管制措施的設立，同時要求自由化、開放市場的呼聲甚囂塵上；我們看到Ｘ世代、ｅ世代的興起、全世界青少年的同質化。這些現象無一不影響著多國公司(MNC) 的營運。 多國公司必須了解詭譎多變的全球環境新趨勢，分析、尋找及掌握全球市場機會，進而擬定有效的全球行銷策略、設計全

#ㄧ單元一概念，迅速掌握研究方法的精華與內涵。#量化與質性研究並重，建立紮實的研究基礎。#平易近人，清晰易懂；目標導向，循序漸進。#圖文並茂．容易理解．快速吸收。研究方法近年來被應用得愈來愈廣泛。例如︰廣告公司的研究人員，利用調查法來研究消費者的行為。利用實驗法來了解廣告的效果。政府機構或民間團體利用調查法來了解民意、預估選情。學術研究者利用質性研究來深入了解企業問題，進而提出富有創意的命題等。本書融合美國暢銷教科書的精華，以及作者多年教學研究與實務經驗撰寫而成，是大專院校「研究方法」或「行銷研究」的優良教材。

以管理功能為經、企業功能為緯，建構而成，融合美國暢銷教科書的觀念精華，並輔以作者多年教學研究及實務經驗撰寫而成。啟發管理思考、充實管理理論激出、管理知識及技能的有用工具。各章練習題收錄近年來國內企管所管理學的入學試題，加強讀者的實戰能力。為大專院校「企業管理學」、「企業管理概論」、「管理學」教科書，以及各高級課程的參考書。企業管理（Business Management）是集合數人的力量已完成單獨

#一單元一概念，迅速掌握電子商務與網路行銷的關鍵與祕訣#全方位網路行銷圖解專業書，理論與實務兼具#圖文並茂．容易理解．快速吸收亞馬遜網路書店的執行長貝佐斯：「這是一個令人嘆為觀止的電子商務時代。」網路行銷（Internet Marketing）是一個必然的趨勢，各類型及規模的組織都必須了解網路行銷所帶來的衝擊和龐大利益，在網路行銷的環境，店址已無關緊要，而且顧客已習慣於享受全天候的服務，傳統公司必須體認到這個現象，才能在現今商業世界中獲得生機，進而取得契機，同時，在網路行銷的世界中，以小博大的例子更是屢見不鮮。本書完整解析電子商務世界，以及說明有效運用網路行銷策略，適合大專院校、研究所作為行銷管理、企業管理課程的教科書，也是從事或想了解廣告、行銷、企劃等領域社會人士的最佳進修手冊。

近年來企業環境的急遽變化，著實令人震撼不已。在這種環境下，企業唯有透過有效的管理才能夠生存及成長。本書的撰寫充分體會到環境對企業的衝擊，以及有效管理對於因應環境的重要性，提供未來的管理者各種必要的管理觀念與知識；不管是那種行業，任何有效的管理者都必須發揮規劃、組織、領導與控制功能，本書將以這些功能為主軸，說明有關課題。除此之外，本書亦融合了美國著名教科書的精華、最新的研究發現以及作者多年擔任管理顧

《SPSS與研究方法（第2版）》以SPSS處理資料分析，精確掌握統計數值的含義、專題研究報告、碩博士論文寫作必備工具書、以簡明易懂的方式介紹SPSS統計技術、統計值視窗選擇，以企業管理決策相關選項為主、各種操作指令，均為中英文對照。．

本書著重資訊系統的基本建構、觀念及應用；包括了：(1)系統、資訊系統、作業支援系統、管理支援系統的基本觀念；(2)電腦的軟體、硬體、電腦科技的趨勢及電腦運作的基本觀念方式(3)資料庫管理的基本觀念、特性及設計；(4)檔組織與資料處理模式；(5)通訊的觀念、應用及技術；(6)辦公室自動化的觀念、技術，個人資訊應用及資料處理系統。為了讀者學習上的方便，在每章中做深入淺出的說明，並輔以許多實例與應用；在

本書融合了美國暢銷教科書的觀念精華，並輔之以作者多年在教學研究及實務上的經驗撰寫而成。本書可作為大學及專科學校「行銷研究」、「研究方法」的教科書，以及「行銷管理學」、「管理學」、「企業管理學」的參考書。在企業的管理者、負責行銷研究的人員，以及廣告公司的企劃、研究人員，亦將發現這是一本奠定有關理論觀念、充實實務知識的書。為了增加本書的可讀性及讀者在學習上的方便，本書在每章中均提供許多實例與應用，在每

本書分為五篇，第一篇緒論（1～4章）包括組織理論的發展、管理者與環境、生產力管理、管理者的倫理與社會責任；第二篇管理功能（5～8章），主要在討論管理的基本功能---規劃、組織及控制；第三篇人力資源管理（9～16章），主要以行為學派觀點來討論有效管理，以人力資源管理、領導、激勵、人際溝通與團體決策、權力與衝突管理、組織變革與發展為討論課題；第四篇作業管理與生產規劃（17、18章），重點在討論生產與作

行銷（Marketing）是一個令人振奮的領域，而我們無時無刻不受到行銷活動的影響。行銷管理（Marketing Management）是規劃、組織、執行及控制行銷活動的過程。其目的在於有效能的、有效率的使交易活動更為便捷。本書共分五篇，二十六章，融合美國教科書的理念精華，並輔之以作者多年在教學研究及實務上的經驗撰寫而成。本書可作為大專院校「行銷管理學」的教科書。對企業中負責行銷企劃、行銷管理的人