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★亞馬遜網路書店讀者一致好評★★日本內向業務員熱烈迴響★★獨家收錄業務格言100句★說到業務員，一般人的第一印象不外乎是：開朗、健談、積極，還得有軟磨硬泡的厚臉皮。但難道怕生慢熟、情緒敏感、容易緊張結巴的你，就不適合當業務嗎？日本知名「沉默業務員訓練師」渡瀨謙打破刻板迷思，告訴你具有內向特質的人，最有潛力成為超級業務員！【不說不知道】超適合業務工作的五大內向型特質：1. 一板一眼，所以更值得放心託

◎日本最強人氣講師、暢銷作家，親身實證◎清楚有效６步驟，消除內心壓力與煩惱如果連你都不喜歡自己，別人要如何喜歡你？！你的「弱點」裡面，都隱藏著「優點」，只是你不知道你該改變「看待自己的方式」，而非改變「自己」！日本最強人氣講師、暢銷作家，親身實證只要６步驟！解開內心桎梏，不再因人際關係而心力交瘁★一昧壓抑自己，討好別人來符合期待，對嗎？每個人特質都不同，許多人卻因為自己「拘謹放不開」、「安靜不愛說

不用費心處理人際關係，內向型人格者的談話利器，日本頂尖講師傳授高明「問話術」，讓你跟誰都能聊不停！ ◆根據調查，成千上萬人都有這些煩惱……‧問錯問題，氣氛變得糟糕‧對初見面的人，不知道該說什麼‧在眾人面前，會緊張到說不出話‧耗費太多精神在交談，覺得累‧不管見過幾次，始終無法與人更親近‧被問到有無疑問，腦袋就一片空白‧在聚餐宴會上，總是個邊緣人 曾經在日本第一人力資源公司瑞可利集團（Recruit Holdings）裡，入社十個月就創下全國最高業績的頂尖業務渡瀨謙，本身其實十分內向，而且有對人恐懼症。但如今他將自己變成了對話高手，並且整理出內向口拙的人也能夠輕鬆學會的「熱絡提問術」。他認為：「越不擅言辭，聆聽的能力多半都相較優異，因此更容易學會這項技術。」不必勉強變得會說話，只要運用「提問技巧」，就算「沉默」也能大受歡迎──★問話力9訣竅+好話題7要領，人際交流輕鬆百倍透過「9訣竅鍛鍊問話力，掌握好問題7要領」，教你只要善用「問話準則」，就能幫助自己輕鬆開啟話題，進一步讓對方暢快說，交談變熱絡！ ◆9訣竅，鍛鍊問話力① 提問前用「預告語」，對話順暢不失禮②「選項問話法」，讓人不思考就能回話③ 被拒絕別害怕，「否定回答」也能接話④ 「沉默引導術」，真心話不隱藏⑤ 「擴展與轉換話題」妙招，不愁沒話聊⑥ 別讓隨意的提問，留下壞印象⑦ 「制式問話」惹人煩，對方根本懶得回答⑧ 避免離題，緩解緊張，「預作準備」很重要⑨ 以對方為重心，適當問話激發部屬幹勁 ◆7要領，問出好問題① 依「時空順序」發問，別人最好回答② 聚焦「對方興趣」，話題持續不冷場③ 順著「情緒」問話，打開話匣子聊不停④ 「思考時間」要給足，緊迫盯人氣氛易僵化⑤ 「過去式+開放式」問話，跟誰都能輕鬆聊⑥ 「先讚美再責備」，部屬不反彈又好溝通⑦ 抓準「話裡關鍵字」，提升好感最快速★與其「很會說話」，不如「容易對話」！從一般業務、會議、閒談、約會、公開演講，到面對長輩、沉默者等等，渡瀨謙事先設想各種情境，傳授「問話訣竅」，讓人在所有場合中都能應對如神。除此之外，在掌握了基本的應對提問密技之後，還提供了更高階的問話應用法，甚至轉守為攻，為自己創造更多機會。 ◆以「往事」當話題，一開口就破冰不得不與人長時間相處的時候，沉默總是令人尷尬，藉由「過往經驗」提問，不但能有效開啟話

如果連你都不喜歡自己，別人要如何喜歡你？ 你的「弱點」裡面，都隱藏著「優點」，只是你不知道只要6步驟！解開內心束縛，不再因人際關係而心力交瘁★一昧壓抑自己，討好別人來符合期待，對嗎？每個人特質都不同，許多人卻因為自己「拘謹放不開」、「安靜不愛說話」、「游移不決」、「在乎細節」、「容易悲觀想太多」……，無法符合人們期待而徬徨不安。也因為如此，開始不喜歡自己，看自己不順眼，不敢走入人群，害怕與人接觸，擔心別人眼光看穿「弱點」，長期飽受莫大的痛苦、煩惱，但其實都是自己折磨自己。 ★日本超人氣講師親身實證，幫你解開內心枷鎖作者渡瀨謙，是知名的超人氣講師和暢銷作家。他在日本各地巡迴演說，分享自己如何從一個四處碰壁和與失敗為伍的「邊緣人」，轉變成「成功的創業家」。這個真實的故事在日本掀起熱潮，幫助了無數人解開內心桎梏，擺脫長期的人際沉重壓力，最後尋回真正自我，重新開啟嶄新的人生。渡瀨謙提出，性格沒有好壞只有差異，任何「性格弱點」都能從中挖掘出「性格優點」，就算是再怎麼沉默寡言也都能成為最頂尖業務員；再怎麼怕生怯場，都可轉身成為人見人愛的萬人迷……，只要學會依循本身特質，這些願望都能輕易辦到。 ★改變「看待自己的方式」，而非改變「自己」作者渡瀨謙也說明，許多人包括他本人在內都曾經相當討厭自己，企圖拿別人的標準來「改造」自己，希望做到口才流利而不再是「句點王」；渴望變得幽默十足，無論身在何處都能令人開懷大笑；希望減少自己的神經質，不再畏畏縮縮……。然而，花費時間精力想讓自己「零缺點」的願望，得到的回報終究是「零」，因為「與生俱來」的性格無法扭轉，更糟糕的是，最後還會因為過大的壓力而迷失自我，甚至失去寶貴的健康。作者告訴人們，與其耗費生命去改變「缺點」，倒不如將注意力集中在「充實長處」！畢竟無論你再怎麼改，都很難和別人既有的天賦相匹敵，況且想在群體中出眾，所依靠的是你的獨特天賦與長處。★輕鬆做到6步驟，看見自己的不平凡渡瀨謙也在本書進一步分享，他之所以能消除人際焦慮，開拓自己成功人生的6個步驟祕訣，其中包括了──․面對「真實的自己」：分析自己「壓力源」特質，避開他人看法。․喜歡「自己的不完美」：「努力」需用對地方，找出最強優勢。․學會「自我表達」

聊天沒有一個字是浪費的。——渡瀨謙聊天本是人與人之間用來溝通的生理技能，是不需特別學習就能自然學會的技能，但事實上，為了如何聊天而煩惱的人卻相當多。臉紅、冒汗、怯場、結結巴巴，是不擅言詞的人的共通困擾，因為這些人都被這樣的迷思給困住：迷思一：口才一定要好，要滔滔不絕、辯才無礙。迷思二：能說出有趣的話題，可以吸引別人的注意，逗別人發笑，讓人家喜歡你。迷思三：擁有豐富的知識，要隨口就能說出一些知識，既

面對銷售員迎上前熱情詢問時，客戶回答：“隨便看看”； 聽完銷售員滔滔不絕的介紹后，客戶回應：“我再想想”； 與客戶預約了好幾次見面，對方總是說：“最近沒時間”； 剛一報出價格，客戶就嫌太貴，甚至從此再也不聯系了； …… 本書是亞洲金牌銷售培訓師渡瀨謙的代表著作，是一本利用話語技巧化解銷售難題的絕佳教材！在書中，他運用語言學、銷售心理學數十年研究成果，并結合汽車、保險等各行業里最常見的銷售場景模擬演練，手把手教你實現銷售最關鍵的一環：通過有技巧的話語，誘導客戶不知不覺地說出內心的真實意圖，從而做到有的放矢、對癥下藥，準確擊中他的購買需求。 讀完本書，你不需要強迫改變自己的個性，也不需要辛苦練習眼神、語調、肢體動作等繁瑣技巧，只須熟練運用書中的“話語誘導術”，你將驚奇的發現：在任何情況下面對任何類型的客戶，都能讓他快速被你說服、成交！

快速．無壓力．不必勉強自己假High簡簡單單改善人際關係、工作評價業績No.1的內向業務員訓練專家教你活用3秒膠說話術迅速修補人際裂縫，讓你的努力被看見！----------------------------------------------------------------------------------------快快CHECK！你有以下困擾嗎？（）工作明明做得不錯，為什麼沒得到應有

一次真心交談，勝過十次場面話。 真搞不懂那個人到底在想什麼？用心經營很久，關係卻沒有進展，該放棄了嗎？美好的關係，值得在乎的人，不該輕言放棄，你需要的是換個有效的溝通方法！ 不管是同事、老闆、朋友、另一半，甚至相處很久的家人，還是會有不懂對方內心真正想法，怎麼回應都不對的時候，你可以怎麼辦？ 作者要教你一個能讓對方自然說出真心話，簡單又輕鬆的「三個問題」提問法，這三個問題包括： 什麼樣的問

個性安靜、不愛說話的業務員， 如何在四個月內， 從「零業績」成為「業績第一」的超級業務員？業務最怕見到顧客找不到話題； 顧客最怕遇到拚命推銷的業務員。本書教你，問對問題， 迅速聽到顧客真正的需求。 讓你盡快成交， 趕快去談下一個顧客。當業務員口才一定要很好？錯！ 超級業務員都很會說話？錯！ 頂尖業務員能隨時調整自己「見人說人話，見鬼說鬼話」？錯！作者的成功經驗，完全打破一般人對業務工作的印象。其實

想要有好人緣，不是「很會說話」，而是「容易對話」！學會高明的「問話術」，話題方向由你定，跟誰都能聊不停日本頂尖說話術講師親授，內向口拙、容易緊張的人，懂得運用威力更強！ ◆根據調查，成千上萬人都有這些煩惱……‧問錯問題，氣氛變得糟糕‧對初次見面的人，不知道該說什麼‧在眾人面前，會緊張到說不出話‧耗費太多精神在交談，覺得疲累‧不管見過幾次面，始終無法與對方更親近‧被問到是否有疑問時，腦袋就一片空白‧

《高情商的說話之道》是一本關於對談技巧的指導書。 此書從舍棄“我必須說話”的角度切入，打破聊天尷尬局面，主題是“讓對方說話”，講解怎樣做到讓對方滔滔不絕的技巧，進而拉近彼此關係、顯示靈敏度、表達善意，達到高效溝通交流，職場順利，愛情美滿，人生充滿收獲。 本書分為六章，內容分別為：舍棄“我必須說話”的理所當然，明確聊天目的，用合適的方式，選擇合適的