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$200~$399 (1)

出版日期


2018~2019 (1)

裝訂方式


平裝 (1)

作者


王漢瑛 (1)

出版社/品牌


東北財經大學出版社 (1)

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產品傷害危機下企業社會責任聲譽對消費者道德情緒和行為的影響研究(簡體書)
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1.產品傷害危機下企業社會責任聲譽對消費者道德情緒和行為的影響研究(簡體書)

作者:王漢瑛  出版社:東北財經大學出版社  出版日:2018/09/01 裝訂:平裝
本書基於以往研究的缺陷,立足於中國情境,採用權變視角將研究問題聚焦於“不同危機情境下消費者對危機事件的解讀是否以及如何影響危機前企業社會責任聲譽對產品傷害危機中消費者的報復和寬恕行為”。針對以上研究問題,本書首先對相關研究進行了梳理和總結,並在此基礎上解析了風險管理理論和期望失驗理論背後隱藏的深層心理機制,即風險管理機制和期望失驗機制。其次,從消費者認知的單向視角及企業與消費者互動的雙向視角分析了
定價:228 元, 優惠價:87 198
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