本書由我國醫療機構品管活動的先導團隊主創,以多維質量管理工具在醫療質量管理中的規範實施為主線展開,結合近年來 醫療機構多維管理工具應用的 案例,系統闡述了品管圈、FOCUS-PDCA、質量功能展開(QFD)、根本原因分析(RCA)、失效模式和效應分析(FMEA)、六西格瑪、5S、醫院災害脆弱性分析、精益管理、平衡計分卡、流程重組等多維管理工具在醫療機構質量管理中的融合應用,並進一步解析了高質量品管案例設計要素,為新形勢下醫療領域有效開展多維質量管理活動提供思路借鑒和路徑指引。
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